Fnac Annemasse

Grand magasin

14 Rue de la Résistance
74100 Annemasse

Source : PagesJaunes* appel à 0,15€ TTC/mn maxi

Fermer
avec
Horaires

Du lundi au samedi : de 09h à 20h

Dimanche : Fermé

avec
7 avisNote globale
  • Un internaute, le 26/06/2015

    SAV nul!

    Appréciation générale : J'ai acheté une série en Blu-ray mais je ne m'étais pas aperçu qu'il était qu'en V.O. Jusqu'au jour que l'ai mis dans mon lecteur 2-3 semaines plus tard. Quand je suis allée au magasin pour expliquer mon problème et demander s'il était possible de l'échanger contre le DVD non Blu-ray, on m'a dit que je l'avait acheté depuis plus de 2 semaines et que mon DVD était ouvert donc impossible de l'échanger! A aucun moment je n'ai demander de remboursement, je voulais juste un échange! J'ai expliquer ce cas à la FNAC à Genève pour avoir leur avis...ils ont été très surpris de la réaction du responsable car chez eux, il n'y aurait pas eu de soucis pour faire l'échange! J'ai dis au responsable que je n'y mettrai plus les pieds et que je ferai mes commandes sur internet...et bien c'est ce que je fais! Je desconseille vivement ce magasin!

  • Un internaute, le 03/03/2015

    Fnac annemasse la méfiance est de vigueur

    Appréciation générale : Attention expérience rayon photo vidéo, le vendeur à tout essayé pour refourguer sa garantie foireuse! Il n'a pas voulu nous faire lire contrat qu'il nous vendait! En allant même jusqu’à dénigré le magasin comme quoi c'était lui qui bricolait le sav et que les retours étaient choqués... Pour prendre une garantie supplémentaire d'un organisme de crédit. Sur un achat à presque 4000euros même pas la carte adhérent offerte. Bref nous avons besoin du matériel qui n'était pas plus cher qu'ailleurs mais pas spécialement satisfait. Ha oui j'oubliais appel surtaxé et raccrocher au nez.

  • Un internaute, le 01/05/2014

    Appréciation générale : Magasin plutôt joli et bien organisé. Cependant, j'y suis allé pour acheter un objectif haut de gamme. Le vendeur connaissait mal ce type de produit et m'a expliqué que ce ptoduit n'était pas de meilleur qualité qu'un objectif entrée de gamme. Ce vendeur n'a pas la fibre commercial. Son accueil des clients est à revoir. Je l'ai vu presque engueuler des clients qui demandaient un conseil. Résultat : j'ai acheté mon objectif sur internet car moins cher. Pour les conseils, ils étaient de meilleur qualité sur les forums. Dons, si vous voulez acheter du bon matériel, fuyez la Fnac Annemasse...

  • Un internaute, le 20/01/2014

    Magasin injoignable par téléphone

    Appréciation générale : J'ai essayé une dizaine de fois de joindre le service photo de la FNAC Annemasse pour connaître la disponibilité d'un produit car j'habite à une cinquantaine de kms. L'appel est taxé, puis la mise en relation est faîte avec le magasin : pas de réponse. Au bout de 2 minutes, un message indique que le service n'est pas joignable, renouvelez votre appel plus tard. J'ai essayé une dizaine de fois, sur plusieurs jours et à différentes heures. Même scénario. Les vendeurs ne doivent sans doute pas prendre la peine de répondre au téléphone ! PAr contre, j'ai appellé la FNAC d'Annecy. On m'a répondu et mis de coté le produit.

    Ce qu'il n'a pas aimé : Ne réponds pas aux appels

  • Un internaute, le 10/11/2013

    Bon vendeur

    Appréciation générale : Bien conseillée pour l'achat de mon premier PC portable, je ne connaissait rien à tout ce vocabulaire technique de giga de mega et autres termes figurants sur les étiquettes, le vendeur a pris le temps de m'expliquer et m'a orienté vers le PC qui me convenait. Magasin agréable et spacieux, dommage pour l'attente un peu longue pour obtenir un vendeur.

    Ce qu'il a aimé : Le conseil et l'amabilité du vendeur envers une novice en la matière.

    Ce qu'il n'a pas aimé : L'attente

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