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Horaires

Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 19h

Samedi : de 9h à 12h et de 14h à 18h

Activités

Garage automobile, Concessionnaire automobile

Avis

2 avis récents | Note globale : 3/5
Un internaute, le 08/02/2019
Appréciation générale : Concession agréable, vendeurs chaleureux et souriant. pas deçus de mon premier achat d'une skoda neuve. je recommande
Un internaute, le 05/10/2018
Appréciation générale : Nous avons commandé en janvier de cette année un Skoda Kodiaq pour livraison en juin. Au mois de juin, étant sans nouvelles sur la date de livraison, nous avons contacté le commercial qui nous a parlé des retards possibles et devait revenir vers nous mais il ne nous a pas contacté. Après que mon mari soit déplacé dans la concession pour voir le commercial et par la suite l’avoir relancé à plusieurs reprises, nous avons enfin eu confirmation que la livraison avait été reportée au mois d’octobre. Nous avons donc résilié la commande le 9 juillet et demandé le remboursement de l’acompte de 5000 euros. On nous a dit de passer par le commercial pour le remboursement mais curieusement il ne répondait jamais au téléphone et quand je laissais des messages, il ne les retournait pas non plus. J’ai appelé le siège à Villemomble pour leur expliquer que le commercial faisait la mort et ils n’ont pas trouvé mieux que de transférer mon appel illico sur le portable dudit commercial – qui bien sûr ne répondait toujours pas ! Puisqu’il semblait bien que Skoda n’avait pas l’intention de nous rembourser j’ai fini par laisser un message sur le portable du commercial pour lui dire que nous allions les assigner pour récupérer l’acompte et là, il m’a rappelé immédiatement pour dire que je devais recevoir un chèque dans les jours qui suivaient mais 3 semaines plus tard, toujours rien. Et de nouveau impossible de joindre le commercial au téléphone. Au final nous avons reçu un chèque presque 3 mois après notre demande de remboursement. Il n’y avait même pas de lettre d’accompagnement ou d’excuses. On peut en déduire que la concession Skoda Paris Est trouve cela normal de mettre 3 mois pour rembourser des acomptes. Concession A EVITER - zéro service client et surtout ne leur verser jamais d’acompte – au risque de ne pouvoir le récupérer avant plusieurs mois en cas de problème.

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