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Peugeot

Carrosserie et peinture automobile

17 av Honoré de Balzac, 86100 Châtellerault

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Activités : carrosserie, peinture automobile, agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles, garages automobiles

Avis

339 avis récents | Note globale : 4.6/5
Un internaute, le 10/06/2021
Appréciation générale : Personnel disponible, accueil chaleureux, compétence à tous les niveaux...
Un internaute, le 06/06/2021
Appréciation générale : Très agréable et souriant.
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : Très content de l'accueil et du service rendu. Merci à toute l'équipe.
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : ponctualité, propreté
Un internaute, le 21/05/2021
Appréciation générale : véhicule de remplacement proposé relationnel très agréable prêt à rendre service
Un internaute, le 20/05/2021
Appréciation générale : Bon accueil personnel compétent no problème
Un internaute, le 11/05/2021
Appréciation générale : Equipe très agréable, de bon conseil, à l'écoute de ses clients et très professionnels.
Un internaute, le 09/05/2021
Appréciation générale : 100% satisfait. nous avons déjà orienté un ami pour acheter sa voiture dans ce garage
Un internaute, le 08/05/2021
Appréciation générale : Bonjour, Je sais, ma note en direct était différente. Effectivement, me demander de noter la préparation d’un véhicule, avant même que j’ai pu le voir, était déjà osé. J’ai mis la note de 7 pour plusieurs raisons. Premièrement, je suis déçue que le commercial qui m’ait vendu la voiture ne fut pas présent pour me faire la remise. Effectivement, il m’a demandé via mail de décaler la date de remise car il avait des vacances et qu’il voulait me remettre le véhicule par ses soins. Au final, j’ai attendu une semaine de plus pour que ça ne soit pas lui qui me fasse la remise... Au moment de la présentation du véhicule, on m’informe que je n’ai pas le GPS. Certes, cela n’est pas stipulé sur le document, mais finalement, je n’étais pas au courant de la moitié des options ce que je trouve très dommage. Quand j’achète quelque chose, ce n’est pas mon travail en tant que cliente d’aller voir ce qu’il y a dans le véhicule, le professionnel est là pour ça, surtout sur un produit aussi technique et technologique qu’une voiture. A la fin de la remise, je remarque qu’il n’y a pas de double de clé (normalement obligatoire). Oup’s un loupé, car le double est égaré. On m’informe quelques semaines plus tard que je dois me rendre au garage pendant 1h, sans véhicule de prêt pour faire l’encodage de la clé. Pourquoi ne pas avoir vérifier l’entièreté du dossier avant de faire venir la cliente pour la remise du véhicule ? Absence de tapis dans le véhicule, je demande donc la raison, car cela m’étonnait. On m’informe que les tapis étaient usagés et qu’ils sont en vente au prix de 40€. Tapis usagés au bout de 12000km avec un véhicule conduit par un commercial de chez Peugeot, c’est assez paradoxal. Et enfin, enfin, que l’on arrête de me stipuler que l’on m’a offert le gravage des vitres (option que je ne voulais en aucun cas mais qui doit générer de la prime interne). Car, commercialement parlant, j’aurais du voir « 0€ - geste commercial » et non un montant inscrit. A part cela, je remercie les échanges et l’accueil ! Je reste très satisfaite du véhicule et je recommanderais sans soucis Peugeot Chatellerault car je sais que nous grandissons tous, chaque jour, dans nos métiers ! A très bientôt Cordialement
Un internaute, le 04/05/2021
Appréciation générale : venu dans la concession pour une recherche de voiture d'occasion, le commercial s'est présenté pour nous proposer ses offres de service , nous avons vu ensemble un modèle et nous a fait tout de suite une proposition commerciale mais avec délai pour prise de décision. après une semaine de refléxion nous avons conclu l'affaire et nous sommes fière et content de cet achat. merci pour cette prestation, au top tout au long de cette transaction, que ce soit pour le commercial, la présentation après préparation, la vente et la demande de carte grise. nous avons bien fait de franchir les portes du concessionnaire peugeot de chatellerault.
Un internaute, le 27/04/2021
Appréciation générale : Qualité du travail fourni excellent
Un internaute, le 25/04/2021
Appréciation générale : Très bien reçu et travaille très consciencieux. Je recommande. Merci
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Véhicule livré non conforme à notre commande
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : après une première "mauvaise expérience" le service nous a rapidement recontacté pour refaire un point, qui au final c'est avéré très important pour notre véhicule. j'apprécie cette réactivité
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : Bonjour La personne qui m'a reçu était très agréable et souriant C'est agréable d'être bien reçu
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : Oui sans aucun problème nous sommes toujours très bien informé
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : Accueil très professionnel et personnel très compétent.
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : Un accueil très agréable et des vendeur qui réponde à toute les attentes. Du personnel sérieux qui trouve les meilleurs prix et véhicule pour le client. Je suis satisfait de vous à 200%
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : Accueil très courtois. Concession très propre. Je recommande à n’importe qui. Cordialement
Un internaute, le 18/04/2021
Appréciation générale : Sérieux et compétent
Un internaute, le 17/04/2021
Appréciation générale : Cadre agréable Reçu rapidement avec sourire et un café Que demander de plus
Un internaute, le 16/04/2021
Appréciation générale : Bon accueil, devis détaillé et prestation conforme au devis.
Un internaute, le 15/04/2021
Appréciation générale : Très bon service et très bonne réactivité malgré un défaut technique de Peugeot.
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : Plus confiance Prix eleve Changement de personnel trop souvent
Un internaute, le 13/04/2021
Appréciation générale : Bonne prestation et bonne écoute des collaborateurs en revanche vu le prix total de la facture j aurai bien aimé que mon intérieur soit nettoyé au moins 1 coup d aspirateur ! Prestation dans d autres concessions qui est vraiment appréciable.
Un internaute, le 12/04/2021
Appréciation générale : Tres bon accueil et tres satisfait de la prestation
Un internaute, le 10/04/2021
Appréciation générale : Très satisfait de ce dépannage. Certes le problème n’était pas très grave mais il a bien été réglé. Un petit bémol au niveau du délai de réparation, mais après avoir un peu insisté ils ont réussi à me trouver un créneau.
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : MANQUE D'INTERET TOTAL DE LA PART DU VENDEUR. PEUT-ÊTRE PARCEQUE LE VEHICULE NE COUTAIT QUE "9.500 €". AUCUNE PROPOSITION D'ESSAI DU VEHICULE....ON SE SENT PLUS VALORISE EN ALLANT ACHETER UNE CÔTE DE BOEUF CHEZ LE BOUCHER !!!
Un internaute, le 26/03/2021
Appréciation générale : RESPECT DES DELAIS ET PRET DE VEHICULE PENDANT LA DUREE D INTERVENTION. MERCI.
Un internaute, le 26/03/2021
Appréciation générale : Très bon accueil, à l'écoute des clients le personnel est très professionnel.
Un internaute, le 25/03/2021
Appréciation générale : Prise en compte de mes remarques
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : Superbe accueil et service après après-vente rien à redire
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : Service commercial au top
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : Bonjour, avec un bon accueil et des informations, pas de remarques a faire. Salutations
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : Toujours bien servi et compétant dans leur domaine
Un internaute, le 15/03/2021
Appréciation générale : Très bon accueil - Répond aux questions - Efficace
Un internaute, le 10/03/2021
Appréciation générale : Prestations complètement en adéquation avec ce que l'on m'avait dit, que ce soit en temps ou en coût.
Un internaute, le 08/03/2021
Appréciation générale : Relationnel excellent et efficacité dans la recherche et la résolution
Un internaute, le 08/03/2021
Appréciation générale : Je suis satisfait des véhicules de la marque Peugeot. C'est ma 6 ème Peugeot: 2x304, 204, 407, 2008. Je possède aussi une 203 de collection.
Un internaute, le 04/03/2021
Appréciation générale : Rendez vous a l'heure
Un internaute, le 04/03/2021
Appréciation générale : L'accueil est sympa, la révision a toujours été parfaite, j'espère que ça va continuer comme cela,ns sommes clients Peugeot depuis x années, comment n'êtes pas satisfait !!!!
Un internaute, le 01/03/2021
Appréciation générale : tout était parfait ... merci
Un internaute, le 28/02/2021
Appréciation générale : Bon accueil, entière satisfaction
Un internaute, le 21/02/2021
Appréciation générale : Accueil parfait. Atelier très propre. Sav très bien.
Un internaute, le 21/02/2021
Appréciation générale : rien a redire.tout est parfait.
Un internaute, le 21/02/2021
Appréciation générale : Rien à dire de grand pro a votre écoute, bravo et MERCI !
Un internaute, le 20/02/2021
Appréciation générale : Suite aux entretiens du véhicule à la concession, j'ai été contraint de prendre 3 rendez-vous supplémentaires afin régler la problématique d'un affichage ( clé ) au tableau de bord. Néanmoins : 1-j'avais loué un véhicule à la concession, 2- sur le second rendez-vous la réinitialisation des pneumatiques n'a pas été effectuée, 3- Sur le troisième rendez-vous, le capot avant n'a pas été fermé et celui-ci s'est soulevé dès mon départ de la concession
Un internaute, le 19/02/2021
Appréciation générale : Bon accueil, travail bien réalisé,satisfait
Un internaute, le 13/02/2021
Appréciation générale : Il s'agissait de la révision annuelle. Le kilométrage n'avait pas beaucoup évolué depuis l'an dernier....confinement oblige!!! Donc, comme d'habitude, au garage GEORGET, tout s'est très bien passé et rien de particulier n'a été soulevé. Comme toujours j'ai été très bien reçu et la voiture m'a été rendue à l'heure et impeccable, étant passée au lavage.
Un internaute, le 13/02/2021
Appréciation générale : Contact agréable à l'arrivée de la voiture. tenue du délais à la révision de la voiture comme prévu .Services rendus tenus
Un internaute, le 12/02/2021
Appréciation générale : Le problème sur le véhicule a été traité de façon satisfaisante , dans le délai prévu, au tarif annoncé (avec un léger dépassement, qui se justifie). L'accueil, la prise en charge du véhicule et sa restitution ont été fait avec courtoisie. J'ai pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie.
Un internaute, le 12/02/2021
Appréciation générale : Bonne écoute, rapidité et très conviviale
Un internaute, le 11/02/2021
Appréciation générale : Fidèles clients, nous avons pu apprécier une nouvelle fois l’accueil, le conseil et le savoir-faire de toute l’équipe de la concession Georget SCAP.
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Très bon accueil. Rien à redire sur la qualité du service. Un peu déçue sur le véhicule acheté 14 000 €, fuite d'huile sous la voiture, pare brise qui prend l'eau mais sous garantie donc pris en charge.
Un internaute, le 02/02/2021
Appréciation générale : Un service de qualité tant au niveau commercial qu'à celui du sav. Locaux spacieux et très clean, personnel safe, souriant et à l'écoute. Un important choix de véhicules d'occasion de très bonne qualité. A recommander donc .
Un internaute, le 01/02/2021
Appréciation générale : Accueil efficace mais pas de réparation du témoin de pression des pneumatiques
Un internaute, le 01/02/2021
Appréciation générale : Excellent accueil. Bonne présentation du véhicule.
Un internaute, le 31/01/2021
Appréciation générale : Pour le moment rien n'est encore définitivement réglé. affaire en cours
Un internaute, le 30/01/2021
Appréciation générale : Il a fallu que je dise qu'il y avait un petit soucis visible au 1er regard.
Un internaute, le 29/01/2021
Appréciation générale : Bon accueil général. Véhicule réceptionné et contrôlé rapidement.
Un internaute, le 28/01/2021
Appréciation générale : Accueil de bonne et explications de bonne qualité
Un internaute, le 27/01/2021
Appréciation générale : accueil et travail parfait
Un internaute, le 25/01/2021
Appréciation générale : Malheureusement le service après-vente n’a pas été à la hauteur dans la qualité de son travail. La négligence des 100 points de contrôle avant de la remise des clés à été révélateur du fait que le sérieux n’est pas de rigueur dans votre concession. Le geste commercial n’a pas été une évidence, il m’a fallu réclamer pour obtenir un dédommagement . Je suis profondément déçu de cet achat et je ne recommanderai donc pas votre concession chez Peugeot Châtellerault !
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Nouveau petit jeune employé pour la mécanique que je ne connaissais pas, mais, assez surpris par le sérieux et l'écoute de mes soucis. Pour de nouveaux jeunes je suis agréablement surpris, je recommande..............
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Personnel agréable et à l'écoute.
Un internaute, le 22/01/2021
Appréciation générale : accueil chaleureux, prise en compte des demandes et des besoins efficaces. Tout a été fait dans les délais et avec le sourire
Un internaute, le 20/01/2021
Appréciation générale : Malgré tous les inconvénients du au protocole face au Covid , nous avons été très bien reçu et très bien informés !.....
Un internaute, le 19/01/2021
Appréciation générale : Très bon accueil et disponibilité du personnel. Livraison de mon véhicule en temps. La présentation et la prise en main de la voiture ont été faits de façon clair par une personne qui a pris son temps pour nous faire découvrir l'auto. Voiture correspondant exactement à sa description (achat sur internet) et très bien préparé.
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Rien à dire sur votre service après-vente, tout est parfait. En espérant que cela continue sous le nom de Stellantis !
Un internaute, le 17/01/2021
Appréciation générale : Pas satisfait de l'accueil lors de la prise du RDV. Prêt de véhicule payant alors qu'il ne l'était pas auparavant. Au moment de récupérer le véhicule, perte du dossier.????
Un internaute, le 16/01/2021
Appréciation générale : Comme je l'ai dit dans le questionnaire reçu, le gros point négatif a été le fait que ma femme s'est retrouvée sans véhicule pendant la période de réparation du véhicule, à savoir environ 1 mois. Ma femme a dû aller travailler en vélo à 5 h 30 du matin sur la période novembre - décembre. Il regrettable de ne pas avoir bénéficié d'un véhicule de prêt surtout que la panne est un problème récurrent Peugeot. Notre mécontentement vient de là. Concernant les explications de la réparation , le technicien a été précis dans ses explications même s'il a fallu appeler pour savoir où en était la réparation mais çà c'est pas très grave. Désolé pour la note mais nous sommes déçu de la concession. Nous avons le projet de changer le véhicule en mai - juin 2021, il n'ai pas sûr que nous ferons appel à la concession comme pour la 5008. Cordialement
Un internaute, le 13/01/2021
Appréciation générale : Travail sérieux et réalisé dans les temps
Un internaute, le 12/01/2021
Appréciation générale : Tout s'est déroulé comme prévu; nous avons apprécié le prêt de véhicule
Un internaute, le 12/01/2021
Appréciation générale : Bonne accueil , et bonne explication sur l'intervention
Un internaute, le 11/01/2021
Appréciation générale : Le technicien était à l'écoute, a détaillé ce qu'il y avait à faire avant l'Intervention, et lorsque la réparation a été réalisé, l'agent a fait une synthèse
Un internaute, le 11/01/2021
Appréciation générale : rien a dire , c'est la plus belle des satisfations que dire de plus ?
Un internaute, le 11/01/2021
Appréciation générale : Bonjour , heureusement que j'avais pris une extension de garantie , car j'aurais bien embêter, juste un après mon achat.C'est la première fois dans notre vie qu'on achète une voiture aussi chère pour ne pas avoir d'ennui de ce genre . Bon ça c'est bien passé.
Un internaute, le 11/01/2021
Appréciation générale : competence et accueil
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : Pas de réglage de hauteur sur siège passager Pas de miroir sur pare soleil passager
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : trés bien reçu ,service commercial compétant ainsi que le secrétariat.
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : J’ai souscris une offre entretien sur l’application Peugeot à un certain tarif. Arrivée au comptoir, le tarif avait évolué à la hausse... Merci de revoir vos grilles tarifaire ! Accueil cordiale de l’équipe.
Un internaute, le 03/01/2021
Appréciation générale : Un accueil très professionnel
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Accueil chaleureuse tout le long de l'étape d'achat à la livraison, équipe au petit soin lors de la réception du véhicule, petit bémol, j'attends toujours des nouvelles pour le changement de la boule de l'attache remorque qui ne se verrouillait pas lors de l’acquisition du véhicule. Je vais être obligé de relancer moi même par téléphone.
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Tres correcte,courtois et très a l'écoute Je recommande vivement
Un internaute, le 29/12/2020
Appréciation générale : Réactif - disponibilité - respect des règles de distanciation -
Un internaute, le 27/12/2020
Appréciation générale : trés bon accueuil satisfaite pour la réparation de mon vehicule 3008.
Un internaute, le 26/12/2020
Appréciation générale : Bonjour, J'aime cet établissement, cela fait 14ans que nous achetons nos voitures chez eux.
Un internaute, le 20/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil , le commercial a été à notre écoute. Ceux de Poitiers feraient bien de revoir leur copie. Parfait aussi étaient les personnes qui nous ont accueilli pour nous remettre le véhicule. Merci à l'équipe
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : J ai reçu un bon accueil pour la prise de rv et le prêt d une voiture ainsi qu à la réception du véhicule Et je n ai rien à redire sur intervention très bien
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : Très professionnel et à l’écoute
Un internaute, le 18/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil. Prise en charge du véhicule conforme au RDV. Facture conforme au devis.
Un internaute, le 11/12/2020
Appréciation générale : Le remplacement de la batterie m'a été demandé pour pouvoir effectuer des tests en raison d'un affichage répété sur le tableau de bord: "problème de boîte de vitesse auto:faites réparer le véhicule". Malgré une répétition quotidienne des incidents avec impossibilité de faire avancer mon véhicule des rendez-vous m'ont été proposés pour effectuer un test mais avec une attente de 3 semaines. Finalement le 17/11/20 la panne étant définitive j'ai fait remorquer à mes frais mon véhicule jusqu'au garage et n’ai pas pu bénéficier ni de la prise en charge du remorquage ni d'un véhicule de prêt par PEUGEOT assurances ( assurance qui m'avait été chaudement recommandée par le garage qui souhaitait m'en faire bénéficier) pas plus que d'un véhicule de prêt par le garage.Un délai de 3 à 4 semaines m'a été annoncé avant de pouvoir intervenir sur mon véhicule , délai finalement réduit à 15 jours.J'ai dû louer une voiture pendant cette période et la réparation m'a coûté 5000 euros alors que dans un mois je prends possession d'une voiture neuve dans ce même garage pour un montant total de 48000 euros la commande ayant été passée en octobre 2020.
Un internaute, le 08/12/2020
Appréciation générale : le côté droit de la voiture devait être réparé, je retrouve ma voiture avec la porte qui ne s'ouvre plus à cause de la serrure, et le côté n'a pas été peint entièrement . je n'ai toujours pas de nouvelles pour réparer la serrure alors qu'il devait me recontacter.
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil efficacité et rapidité,Excellent service.
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : La note 10 parle d'elle-même.....
Un internaute, le 02/12/2020
Appréciation générale : toujours la même disponibilité de tout le monde depuis la réception jusqu'au directeur une politesse et une gentillesse qu'on ne retrouve pas partout de nos jours malheureusement
Un internaute, le 01/12/2020
Appréciation générale : Très bonne expérience ! Équipe active et à l’écoute . Toutes nos demandes ont été satisfaites.
Un internaute, le 01/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil de la part du commercial : disponible, efficace et professionnel.
Un internaute, le 29/11/2020
Appréciation générale : super accueil prochaine achat sera chez même concession
Un internaute, le 28/11/2020
Appréciation générale : Travail effectué dans le délai prévu et voiture de pret. Bon accueil du personnel
Un internaute, le 25/11/2020
Appréciation générale : Très contents du véhicule que nous venons d'acheter, il répond à ce que nous attendions. A suivre, toutefois le remplacement d'un siège défectueux, ce qui semble se résoudre dans les prochains jours.
Un internaute, le 25/11/2020
Appréciation générale : très bonne accueille je recommande le concessionnaire de Châtellerault très a l écoute
Un internaute, le 21/11/2020
Appréciation générale : Lors de l'achat le vendeur nous a très compétent et très agréable. Il en a été de même lors de la livraison de notre véhicule. Toutes les personnes à qui nous avons eu à faire ont été très accueillantes et professionnelles
Un internaute, le 18/11/2020
Appréciation générale : Je suis pleinement satisfait de l'accueil et du travail réalisé par les collaborateurs de Peugeot Châtellerault.
Un internaute, le 16/11/2020
Appréciation générale : Je reconnais le professionnalisme de notre commercial ainsi que son remplaçant par Interim !!!néanmoins j’ai du mal à accepter le résultat final du Directeur du centre de Peugeot Châtellerault Ainsi que son savoir-faire en tant que commercial j’ai mis une note de 1/10 pour pouvoir faire réagir la direction sachant que Anthony Jarry ou Quentin Raoul sont très professionnel que la direction ne suis pa Cordialement
Un internaute, le 16/11/2020
Appréciation générale : Je suis venue changer mes pneus. Le responsable m a parlé d une promotion chez continental. Hors quand J ai voulu le faire sur internet. Impossible.. Quota atteint. Décidément mauvaise info donnée au client. Pas du tout satisfaite
Un internaute, le 15/11/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, technicien agréable et compétent. La prise en charge du véhicule a été très satisfaisante.
Un internaute, le 15/11/2020
Appréciation générale : Le service après vente était prêt à me faire payer une casse fautive lors de la réparation de mon véhicule. Bien dommage car jamais été déçu.
Un internaute, le 14/11/2020
Appréciation générale : bonne prise en charge ,bonne prestations tant pour les travaux que pour le respect du délai véhicule rendu lavé en plus.
Un internaute, le 14/11/2020
Appréciation générale : Bon accueil et prise en compte des besoins du client. Devis immédiatement remis avant intervention. Retour du véhicule en temps.
Un internaute, le 12/11/2020
Appréciation générale : Très bien, rien à redire Conseils pertinents et juste
Un internaute, le 08/11/2020
Appréciation générale : ponctualité, propreté.
Un internaute, le 05/11/2020
Appréciation générale : Peugeot 2008 livré comme neuve.Très bon travail de préparation. Trés bon accueil.
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Accueil très agréable, professionnels à l'écoute et disponibles, concession ordonnée et respectueuse des règles sanitaires. Ancien client BMW je ne regrette absolument pas le changement pour la nouvelle 508, de part de véhicule en lui même, et aussi pour l'accueil chaleureux qui nous à été fait. Je recommande la concession Georget de Châtellerault pour sa convivialité et son sérieux.
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Très bon accueil (tant du commercial, secrétaire ainsi que la présentation des fonctionnalités de la voiture)
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : peut etre que le travail est bien fait ;mais on ne peu pas assister a l'intervention .Donc il n'est pas facile d'apporter un jugement
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, très satisfait des travaux effectués.
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : Très bien accueilli, bien à l'heure de rendez-vous. De bonnes explications de la part de la personne qui a pris en charge mon véhicule. Très compétent.
Un internaute, le 29/10/2020
Appréciation générale : Vendeur à l'écoute de mes exigences et m'a bien conseillée
Un internaute, le 29/10/2020
Appréciation générale : J'aurais pu être très satisfait car les points suivants sont très positifs: - accueil du responsable de l'intervention - réalisation de l'entretien et information sur la disponibilité du véhicule après l'intervention Petit bémol cependant: la jauge de température ne semble plus fonctionner depuis l'intervention Mais deux points sont à améliorer, et motive mes réserves: -accueil général (manque de disponibilité de la personne chargée de cet accueil, d'où attente excessive - et surtout, pas de disponibilité d'un véhicule de courtoisie dans un délai raisonnable , ou d'un moyen de retour vers le centre ville (problème récurrent dans cette concession)
Un internaute, le 26/10/2020
Appréciation générale : Toujours un accueil sympathique et toujours un bon relationnel avec le directeur que j'apprécie beaucoup pour sa gentillesse et son professionnalisme commercial
Un internaute, le 23/10/2020
Appréciation générale : Toujours autant de professionnalisme et de respect de votre engagement et le respect du devis.
Un internaute, le 23/10/2020
Appréciation générale : Vendeur polis, atmosphère des locaux agréable
Un internaute, le 23/10/2020
Appréciation générale : Tres satisfaite Rien à redire Accueil parfait. Satisfaite de ma voiture.
Un internaute, le 14/10/2020
Appréciation générale : Accueil parfait, un soin poussé au moindre détail pour mettre en valeur la voiture, j apprécie et recommande ce concessionnaire georget. Que ce soit pour une 107 il y a 12 ans, ou une 2008 maintenant, l exigeance n a pas changé. Bravo à tous
Un internaute, le 05/09/2020
Appréciation générale : Bon accueil de la part du responsable de l,atelier.l Le rendu de la voiture fut parfaitement dans les délais prévus.
Un internaute, le 24/08/2020
Appréciation générale : Rien à signaler CORRESPOND A LA PRESTATION DEMANDE
Un internaute, le 20/08/2020
Appréciation générale : Manque d'information quand à la date de livraison du véhicule, j'ai été obligé d'appeler plusieurs fois le commercial puis de me deplacer en concession pour que cela bouge. Pour un véhicule qui était en concession à 50 km du point de livraison, 4 semaines de délais c'est long... Des problèmes concernant le virement ou la personne s'occupant du dossier est venu me dire le jour de la livraison qu'il fallait faire le virement 48 a 72h plus tot, précision qui aurait pu être donner lors de me nombreux appels... En dehors de ses problèmes d'organisation, je suis satisfait du véhicule et de sa préparation.
Un internaute, le 18/08/2020
Appréciation générale : personnel très compétent , accueil chaleureux
Un internaute, le 17/08/2020
Appréciation générale : Je suis venu pour une révision suivie d'un contrôle technique mais je me suis trompé de jour. Je suis arrivé le lendemain ! Le garage m'a rapidement proposé un autre créneau malgré la pression du moment
Un internaute, le 17/08/2020
Appréciation générale : Rien à dire sur la qualité du service. J'ai l'habitude de faire une vidange au mi-temps des 30.000 kms, soit tous les 15.000 kms; la dernière fois ça m'a coûté 100€ , cette fois c'était 300€.... el
Un internaute, le 13/08/2020
Appréciation générale : Quelle expérience ! Après avoir identifié un 3008 sur le parc occasion de votre concession, nous demandons avec mon épouse à pouvoir essayer le véhicule en question, première surprise : on nous répond le plus simplement possible "ce n'est pas possible, nous avons égaré les clés du véhicule et ne retrouvons pas les doubles non plus". Après mure réflexion, nous décidons d'acheter le véhicule. La prise d'informations se passe plutôt bien ( à la fois en direct avec le commercial et s'en suivent des échanges par email) et nous demandons certaines garanties avant l'achat : - changement des pneus - changement de la plaque d'immatriculation (numéro de département) - assurance que le véhicule est clean Il est 10h , Le jour J : nous découvrons un véhicule propre et demandons si les points mentionnés au dessus ont été mis en place. - changement des pneus : non fait - changement de la plaque d'immatriculation (numéro de département) : non fait - assurance que le véhicule est clean : d'apparence oui. La partie administrative se déroule TRÈS bien et nous tenons à remercier Roxanne qui s'est occupée de nous, pour son implication et sa patience, en effet alors que nous avions envoyé notre adresse postale par email, il apparaît que même faire un copier coller d'informations est difficile et nous nous retrouvons avec une adresse postale erronée sur la carte grise provisoire. Une fois les pneus changés, nous prenons la route, heureux de notre acquisition. Il est 14h le même jour et nous découvrons qu'un vulgaire morceau d'adhésif noir est posé sur le rétro viseur droit, interrogatifs nous le soulevons et découvrons un trou dans le rétro viseur ainsi que la garniture de la boite centrale qui est démise de son logement. Je m'empresse alors de contacter le commercial qui m'a vendu le véhicule afin de lui faire connaître les problèmes que nous rencontrons et lui demande de me rappeler au plus vite afin de corriger le tir, des erreurs peuvent arriver et peuvent être corrigées. J'attend toujours que mon téléphone sonne et trouve regrettable qu'une relation commerciale n'aille que jusqu'au moment du paiement. J'ai du faire déplacer mon père, résidant à Châtellerault afin que le soucis puisse (je l'espère) être réglé, sans que le commercial ne rappel ni ne s'informe de la situation. Sans le travail et la gentillesse de Roxanne et de Mr Couturier, la note de mon évaluation aurai été de 1/10.
Un internaute, le 11/08/2020
Appréciation générale : Commande du véhicule effectuée auprès d'un commercial sérieux aimable et compétant. Livraison effectuée dans les temps et avec des personnes compétantes. Je recommande cet établissement
Un internaute, le 10/08/2020
Appréciation générale : Tout s'est très bien passé, rien à dire de plus !
Un internaute, le 09/08/2020
Appréciation générale : Excellent contact avec l'équipe. Bonne information fournie au client sur le problème identifié sur la voiture. Délai d'intervention correct compte tenu de la période de congés et de l'impact COVID sur l'activité.
Un internaute, le 07/08/2020
Appréciation générale : Arnaque pure et dure. On m'a roulé dans la farine et la garantie satisfait ou remplacé n'est pas respectée et mise en place suite à mes nombreux appels.
Un internaute, le 07/08/2020
Appréciation générale : Je suis venu pour une vérification de pression des pneus et l'employé s'est aperçu que mon pneu avant droit avait une coupure significative. J'ai donc du changer 2 pneus dans la foulée.la réparation a été faite dans l'aprés midi.
Un internaute, le 05/08/2020
Appréciation générale : Très bon accueil service rapide Prise en charge rapide courtoisie du conseiller BRAVO
Un internaute, le 03/08/2020
Appréciation générale : Super accueil. Le commercial qui m a conseillé a été super...je recommande le garage Peugeot de Châtellerault ...en plus ma voiture est top...
Un internaute, le 02/08/2020
Appréciation générale : Accueil peu chaleureux, le véhicule de courtoisie n'est pas de premiere fraîcheur et ma voiture m'a été rendue non nettoyée à l'extérieur contrairement à la précédente révision le tout pour une facture d'un peu plus de 300€ .....
Un internaute, le 30/07/2020
Appréciation générale : Mauvaise expérience suite au souhait d’acheter un véhicule neuf disponible... finalement il a fallu acheter un véhicule d’occasion que nous n’avions pas vu. On nous avons dit que tout ce qui serait à faire sur la carrosserie sera fait pour la vente, ça n’a pas été le cas...il a été livré avec le pare choc cassé et encore pleins de rayures. Le pare-chocs a été repris grossièrement et les rayures non. Vraiment dessus de notre expérience.
Un internaute, le 29/07/2020
Appréciation générale : Bon accueil. Professionnel
Un internaute, le 29/07/2020
Appréciation générale : Écoute Et réactivité.
Un internaute, le 29/07/2020
Appréciation générale : Équipe très professionnelle
Un internaute, le 29/07/2020
Appréciation générale : Dernier entretien véhicule rapide
Un internaute, le 28/07/2020
Appréciation générale : Équipe accueillante et réactive, attentive à ses clients. Je recommande vivement l'APV
Un internaute, le 28/07/2020
Appréciation générale : très bonne écoute continuez à travailler comme ça
Un internaute, le 27/07/2020
Appréciation générale : J'ai patienté plus d'un mois pour récupérer mon véhicule- j'ai téléphoné pour avoir des nouvelles sinon je n'en avais pas.
Un internaute, le 27/07/2020
Appréciation générale : Avec mon mari nous avons acheté beaucoup de voitures chez vous.Nous avons toujours été satisfait. De même pour les réparations et tous les services. Bien sûr que je recommande ce professionnel à mon entourage
Un internaute, le 27/07/2020
Appréciation générale : Dommage que la panne aléatoire n est pas été identifiée. Pour le reste c est parfait. Une très bonne réactivité et prise en compte de ma problématique.
Un internaute, le 27/07/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, à l'heure, rapide, parfait
Un internaute, le 23/07/2020
Appréciation générale : Très bon service commercial avec un jeune commercial poli ; aimable et compétent dans tous les domaiçne ; Je ne p)eux que conseiller Peugeot Châtellerault .
Un internaute, le 22/07/2020
Appréciation générale : Nouvelle panne après 500kms
Un internaute, le 20/07/2020
Appréciation générale : Très bonne accueil, Bon conseiller et toujours à l écoute
Un internaute, le 19/07/2020
Appréciation générale : Le 2008 et souper a conduire et contrôlable la consommation resonable 6 l au 100km
Un internaute, le 17/07/2020
Appréciation générale : Aucun commentaire tout c'est très bien passer,bon accueil,vendeur a notre écoute.
Un internaute, le 17/07/2020
Appréciation générale : personnel disponible et à l'écoute
Un internaute, le 16/07/2020
Appréciation générale : Rien à dire ! Équipe sympa et pro.
Un internaute, le 16/07/2020
Appréciation générale : Bon accueil. Récupération du véhicule dans les temps
Un internaute, le 16/07/2020
Appréciation générale : Très bien renseigné
Un internaute, le 10/07/2020
Appréciation générale : C'est le 2eme entretien que je fais depuis l'achat de mon véhicule en LOA avec entretien inclus. Je dois préciser à chaque fois que le montant de l'entretien annoncé n'a pas lieu d'être puisque c'est pris en charge dans mon contrat. L'information devrait s'afficher sur les écrans des pc du SAV. En terme d'accueil du client ce serait mieux, afin de personnaliser la relation.
Un internaute, le 08/07/2020
Appréciation générale : Bon accueil et j'ai eu affaire à des personnes très professionnelles
Un internaute, le 07/07/2020
Appréciation générale : respect du devis et proposition interresante promo pneus
Un internaute, le 07/07/2020
Appréciation générale : entretien de la voiture; tout a été très bien,
Un internaute, le 06/07/2020
Appréciation générale : Parfait mis à part les 18 euros pour la désinfection. Somma vraiment exagérée.
Un internaute, le 04/07/2020
Appréciation générale : Parfait respect de la règlementation sanitaire Accueil agréable
Un internaute, le 04/07/2020
Appréciation générale : Tout à fait satisfait de l'accueil, de la prestation et du service
Un internaute, le 03/07/2020
Appréciation générale : Très satisfait de l accueil et du service .
Un internaute, le 01/07/2020
Appréciation générale : Situation particulière du fait du covid.le véhicule a été livre a Niort.
Un internaute, le 01/07/2020
Appréciation générale : TRAVAIL FAIT CONVENABLEMENT PAS DE GRIEF DE MA PART POUR CETTE INTERVENTION
Un internaute, le 29/06/2020
Appréciation générale : Excellente intervention, après prise en charge gratuite par Peugeot assistance, véhicule remis dans les délais prévus si on exclue la durée du confinement.
Un internaute, le 29/06/2020
Appréciation générale : Au moment du financement de mon véhicule en loa, on me propose le contrat d'entretien que je prends et paye en plus de ma location tous les mois pour l'acquisition d'une ancienne auto-école. De septembre à mai j'utilise le véhicule quotidiennement jusqu'à ce qu'un bruit de plaquette apparaisse, je fais donc changer et on m'appelle pour me dire que finalement les plaquettes et disques seront à ma charge car le contrat d'entretien prend réellement effet au bout d'un an à payer ... sans prendre en compte qu'à la réception du véhicule 20000km) les plaquettes n'étaient pas neuves ... Je suis vraiment très déçue de cette non prise en compte.
Un internaute, le 28/06/2020
Appréciation générale : Accueil correct, délai et coût prévisionnel respectés. Regrets pour la dégradation et la défaillance de la poche à liquide fe pot catalytique...
Un internaute, le 28/06/2020
Appréciation générale : Professionnels sérieux.
Un internaute, le 28/06/2020
Appréciation générale : Prise en compte du défaut de Pulseur d'Air de Climatiseur Défaillant et réparation faite en temps et en heure Dommage que la marque PEUGEOT ne prenne pas en compte la totalité de cette réparation à son compte car ce type de défaut apparu sur un véhicule de tout juste 3 ans n'est pas compatible avec l'image de marque et de qualité que souhaite montrer la marque PEUGEOT et fait payer à ses Clients un défaut de conception/fabrication de son sous-traitant du pulseur en fabrication neuve
Un internaute, le 26/06/2020
Appréciation générale : Que ce soit au commercial, à l'accueil, aux pièces détachées ou à l'atelier, on sent que la satisfaction du client fait partie de la culture de l'entreprise. Personnel très à l'écoute et compétent.
Un internaute, le 25/06/2020
Appréciation générale : Je suis aller pour changer une bielle de direction a droite et un bouchon bas de radiateur le vendredi 12/06 a la suite du contrôle technique ! Sachant que la 307 sortait d’une revision avec vidange de votre garage ! Vos mécaniciens n’ont pas été foutu de voir ce problème que le contrôleur à vu tout de suite !!! a quoi sert une revision alors !!!! On devait me rappeler le lundi 15/06 pour me donner un rendez vous pour la voiture apres le devis et la commande de pieces que j’avais faite ! Pas de nouvelles ni lundi ni mardi! Mercredi j’ai appelé la personne s’est renseignée si les pieces étaient arrivés et je n’ai eu un rendez vous que le lundi 22/06 Il faut plus d’une semaine pour changer un bouchon !!!!!!! Heureusement qu’on m’a fournis du liquide de refroidissement ! Et lundi on m'annonce qu’il faut changer les 2 biellettes de direction ! On pouvait pas me le dire dans la semaine !!!! Il a fallu que je ramène la voiture le mardi et là bizarrement ils avaient la 2ème en stock alors que pour ce modèle il faut la commander !!!! Si c’est pas se moquer du client !!!!
Un internaute, le 24/06/2020
Appréciation générale : Merci pour les prestations fournies et la qualité de l'accueil et de l'accompagnement et une dame très sympa qui s'est occupée de la suite (papiers du véhicule ). Les informations étaient claires et je sais que les Peugeot sont des voitures solides . Donc toute ma confiance.
Un internaute, le 23/06/2020
Appréciation générale : Bon accueil, respect des horaires, ensemble satisfaisant.
Un internaute, le 22/06/2020
Appréciation générale : Nous avons signalé en déposant notre véhicule qu'il y avait des vibrations au niveau du tableau de bord à 2000 tours. Le soir en reprenant notre voiture le technicien nous a informé qu'il n'avait pas eu le temps d'y regarder ! et qu'il fallait reprendre rendez-vous pour ce problème. Il faut savoir que je travaille à Poitiers et que je ne peux pas laisser mon véhicule comme ça.
Un internaute, le 22/06/2020
Appréciation générale : bon accueil même en période de confinement
Un internaute, le 21/06/2020
Appréciation générale : oublier de mettre le gps aux dernieres normes L'interieur de la voiture n'a pas été nétoyé est du aux précautions à prendre en fonction du covid 19
Un internaute, le 16/06/2020
Appréciation générale : Bon accueil, explication simple et explicative de l'intervention
Un internaute, le 15/06/2020
Appréciation générale : rendez vous rapide. bon accueil . voiture récupéré rapidement .rien a dire
Un internaute, le 11/06/2020
Appréciation générale : Très mécontent de l’accueil, devait avoir une voiture de prêt mais une fois arriver sur place pas de voiture donc obliger de faire appel à une autre personne pour venir me chercher de plus la réaction de la personne à l’accueil pas aimable et agressive donc indigne de son poste. Concernant l’entretien de la voiture rien de négatif à dire
Un internaute, le 09/06/2020
Appréciation générale : Équipe toujours au top 👌
Un internaute, le 31/05/2020
Appréciation générale : Bonjour Comme toujours bon accueil.
Un internaute, le 17/04/2020
Appréciation générale : Très bon accueil délai respecté
Un internaute, le 15/04/2020
Appréciation générale : rendez-vous pour une révision annuelle et un changement de pneus. Accueil et prestation parfaits.
Un internaute, le 15/04/2020
Appréciation générale : super accueil très professionnel
Un internaute, le 14/04/2020
Appréciation générale : Très satisfait lors de la prise en main du véhicule. Par contre à cause du confinement le véhicule est resté au garage. Cordialement.
Un internaute, le 11/04/2020
Appréciation générale : J'ai changé mes pneus de devant, au bout de 2 jours un pneu était dégonflé. ...? En voulant changé avec le pneu de secours je me suis aperçu qu'il n'était pas opérationnel . Donc impossible de rouler. J'ai voulu vous laisser un message mais celui-ci ne passait pas, vous étiez ferme "confinement".
Un internaute, le 06/04/2020
Appréciation générale : Travail et accueil impeccable
Un internaute, le 31/03/2020
Appréciation générale : La nouvelle 208 m'a été remis le 28 février 2020, par conséquent je n'ai pas pu vraiment la tester à fond. J'ai tout de même constaté que la direction tirait à droite, je l'ai fait essayé par une tierce personne qui a constaté ce défaut, je prendrais donc rendez vous dès que possible à votre SAV. J'ai reçu un courrier de Peugeot me demandant de prendre contact avec vous pour contrôle serrage vis amortisseurs. Je déplore aussi qu'on ne m'est pas remis le guide d'utilisation de ce véhicule. Recevez mes salutations dévouées. Madame
Un internaute, le 28/03/2020
Appréciation générale : Très satisfait du service
Un internaute, le 26/03/2020
Appréciation générale : J ai trouvé un très bon accueil, service, écoute, réactivité et conseil de chaque employé que j ai eu. Même si pt soucis après j ai tout de suite eu une solution pour le résoudre .Très professionnel.
Un internaute, le 26/03/2020
Appréciation générale : Lors de notre achat nous avons été bien conseillé notre budget a été respecté et nous avons été bien reçu Un petit retard dans la livraison mais nous avons eu une voiture très bien préparée
Un internaute, le 26/03/2020
Appréciation générale : Personnel sympathique, accueillant et très réactif. Respect du tarif annoncé et du temps programmé. Je reviendrai en toute confiance.
Un internaute, le 23/03/2020
Appréciation générale : Moyennement satisfait. Après un accident (fait déjà assez désagréable), j'ai déposé mon véhicule pour le passage de l'expert. A la récupération de mon véhicule, j'ai tout d'abord été étonné qu'il y ait un délai de prise en charge de plus d'un mois. De plus, il a fallu que je sois vigilant pour demander la condamnation du coffre de mon véhicule afin de pouvoir le verrouiller et ainsi continuer à l'utiliser pendant ce long laps de temps. Passé ce délai, j'ai pu emmener mon véhicule pour réparation. Pour des raisons a priori techniques, les interventions se sont étalés sur plus d'un mois. Et quand je suis venu récupéré mon véhicule après réparation, la batterie n'était plus suffisament chargée pour redémarrer et pour se recharger. Quel plaisir de se retrouver en rade devant chez soit dès le lendemain ! Je ne serai dire la répartition entre malchance, concours de circonstance et un léger manque de professionnalisme. Quoi qu'il en soit, je pense que ce troisième point aurait largement pu être éviter.
Un internaute, le 21/03/2020
Appréciation générale : Tres satisfait je ne regrette qu une chose c est l absence d attache de remorque promise
Un internaute, le 19/03/2020
Appréciation générale : Excellent accueil de tout le personnel de Peugeot.
Un internaute, le 18/03/2020
Appréciation générale : Aucunement ; j ai le sentiment de m'être fait floué.
Un internaute, le 11/03/2020
Appréciation générale : Je suis ravie de mon achat, j'ai eu de très bon conseils de la part du commercial, toujours à l'écoute, très bien accueilli.
Un internaute, le 10/03/2020
Appréciation générale : Accueil, très agréable et professionnel, très satisfait de l'accompagnement offert.
Un internaute, le 08/03/2020
Appréciation générale : accueil cordial, prise en charge et rendu du véhicule dans les délais annoncés, prêt d'un autre véhicule pendant l'intervention, prestations conformes à ce qui est annoncé. Merci
Un internaute, le 04/03/2020
Appréciation générale : Bon accueil, professionnalisme, à l'écoute du client. Changez rien. Je recommande sans problème. Concernant les enquêtes de satisfactions, elles sont nombreuses et envahissantes, on souhaite être moins sollicites à l'avenir ; surtout que parfois c'est juste pour une "bricole" ; merci d'avance.
Un internaute, le 02/03/2020
Appréciation générale : satisfait en tous points
Un internaute, le 01/03/2020
Appréciation générale : La personne qui nous a accueilli a été particulièrement importante dans cet avis: Poli, patient, pédagogue, et surtout, son intuition à propos de la panne était bonne et rapide à réparer. Il en faut plus comme lui chez vous, car ma précédente expérience chez vous a été à l’exact opposé. Encore une fois dû à la personne qui nous avais accueilli.
Un internaute, le 28/02/2020
Appréciation générale : Accueil calme et posé. Rapidité de prise en charge. Réparation dans la journée , véhicule rendu propre et avec le sourire. Entièrement satisfaite de mon agence de Chatellerault chez qui j'ai acheté ce véhicule d'occasion et avec lequel je n'ai eu qu'un mini problème en 5 ans. PARFAIT.
Un internaute, le 25/02/2020
Appréciation générale : Je suis passé dans votre concession suite à l’entretien annuel de mon véhicule car il y a un soucis avec les joints de la fenêtre passager avant. On devait me contacter pour m’indiquer si cette intervention est prise en charge dans le cadre de la garantie liée au financement. A ce jour je n’ai pas de réponse.
Un internaute, le 24/02/2020
Appréciation générale : C'était la visite de fin de contrat 7 ans de ma 508. J'espérais simplement le remplacement des disques de frein qui avaient 166000 mais malheureusement je ne les avais pas assez usés. Dommage pour moi !
Un internaute, le 24/02/2020
Appréciation générale : J'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans ce garage, Il y a eu quelques petits soucis, mais ils ont été réglé avec le sourire. Pour le reste, bon accueil et bon café...
Un internaute, le 18/02/2020
Appréciation générale : Très bonne prestation hormis le nettoyage extérieur partiel et donc inutile.
Un internaute, le 18/02/2020
Appréciation générale : J'avais un problème avec mon GPS lequel avait bien du mal notamment à trouver mon habitation!!! C'est votre technicien qui a remis tout en ordre, je l'en remercie et le félicite car depuis je n'ai plus de problème.
Un internaute, le 17/02/2020
Appréciation générale : tout ok rien à signaler controle parfait
Un internaute, le 16/02/2020
Appréciation générale : 'Vidange et service effectués mais pneu lisse a l avant non signale. La gendarmerie elle l a vu sans probleme. Pas sérieux !
Un internaute, le 16/02/2020
Appréciation générale : J'ai eu à faire à quelqu'un de très aimable, très compétent, très à l'écoute et qui a répondu à mes questions tout en expliquant les choses.
Un internaute, le 15/02/2020
Appréciation générale : Je suis venue au garage pour effectuer un pré contrôle technique . Le garage devait ensuite emmener mon véhicule pour faire le contrôle technique . Ma voiture a été rejetée au contrôle technique pour motif pollution À quoi sert donc un pré contrôle technique ? J’ai demandé au garagiste pourquoi il n’avait pas vu l’anomalie pollution avant d’envoyer ma voiture au contrôle ; il m’ a répondu qu’il n’avait pas les outils de contrôle . Il m’explique que je dois mettre un additif pour nettoyer le moteur . Je lui demande de m’ en vendre . Il me rétorque qu’il n’a pas ce produit , que je peux en trouver à Norauto ou Feu Vert . C’est quand même un comble qu’un garage n’est pas ce type de produit de base ni les outils de contrôle pollution Je lui soumets que c’est peut-être un problème de pot d’échappement . Il me répond que je dois d’abord mettre l’additif et que l’on verra ensuite le pot d’échappement . Il n’avait vraisemblablement pas envi de se casser la tête. Franchement je suis déçue . Je trouve que ça se dégrade . Cela fait plus de 20 ans que j’achète mes voitures et fais entretenir mon véhicule chez vous . En décembre j’ai fait faire la vidange et entretien de ma voiture . Le garagiste a alors pris sa tablette et photographier tous les accrocs sur mon auto . Bonjour la confiance envers vos clients !!!! Bref c’est fini : je ne reviendrais plus chez vous ni pour l’ entretien ni pour acheter une nouvelle voiture .
Un internaute, le 08/02/2020
Appréciation générale : je fais confiance à cette concession depuis plusieurs années en lui achetant régulièrement des véhicules neufs et en lui confiant leur entretien. Je n'ai jamais été déçu , ni par le service commercial , ni par le service entretien . Politesse , gentillesse en plus de leur professionnalisme sont des qualités tellement rares à notre époque que je tiens à les souligner . Salutations
Un internaute, le 28/01/2020
Appréciation générale : professionnels compétents et agréables , sans ostentation... comme souvent rencontrés en concessions pour véhicules dits premium .
Un internaute, le 27/01/2020
Appréciation générale : Proposition en adéquation avec mes attentes. Professionnels sérieux
Un internaute, le 27/01/2020
Appréciation générale : Professionnel très à l'écoute. Malgré beaucoup de demande de notre part, il nous a toujours trouver un véhicule à notre convenance Très bonne concession Peugeot
Un internaute, le 27/01/2020
Appréciation générale : Fidèle cliente depuis plus de 20 ans, je suis satisfaite de l'entretien de mon véhicule. Je n'ai à m'occuper de rien , on m'a toujours dit systématiquement ce qu'il fallait faire en entretien sur ma voiture et ce qu'il faudrait prévoir. Je recommande vivement ce garage.
Un internaute, le 24/01/2020
Appréciation générale : J apprécie le professionnalisme des interlocuteurs, l accueil et leur écoute
Un internaute, le 21/01/2020
Appréciation générale : SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
Un internaute, le 18/01/2020
Appréciation générale : Accueil très agréable à toute les étapes de la vente à la réception de la voiture, conseiller à l écoute des critères de la nouvelle voiture.
Un internaute, le 08/01/2020
Appréciation générale : Bon accueil. Respect des délais.
Un internaute, le 03/01/2020
Appréciation générale : entièrement satisfaite de l'accueil, et des différentes prestations et de la qualité des véhicules .
Un internaute, le 03/01/2020
Appréciation générale : Qualité d accueil, respect du temps. Travail soigné.
Un internaute, le 03/01/2020
Appréciation générale : Excellente expérience d'achat de mon véhicule d'occasion. Merci aux Etablissements GEORGET
Un internaute, le 02/01/2020
Appréciation générale : Bonne accueil et aucun problème rencontré
Un internaute, le 30/12/2019
Appréciation générale : Réparation effectuée dans les temps Très bon accueil du personnel
Un internaute, le 29/12/2019
Appréciation générale : très satisfait de la prestation
Un internaute, le 27/12/2019
Appréciation générale : Toujours bien reçu dans l'établissement
Un internaute, le 26/12/2019
Appréciation générale : Toujours un bon accueil, et surtout une écoute professionnelle du client, des points qui lui tiennent à cœur et de ceux dont il veut discuter. Et le soir en reprenant le véhicule on peut vérifier que tout a été pris en compte.
Un internaute, le 24/12/2019
Appréciation générale : La prestation effectuée était correcte. Toutefois, je n'ai pas apprécié de recevoir auparavant un "pass Peugeot" de 50 € qui m'a poussé à installer une application spécialisée sur mon téléphone alors que nul ne savait à quoi elle correspondait dans le garage Peugeot et que le QR-code généré par cette application semblait venir de sirius à sed employés. De même, envoyer une proposition de réduction sur un train de pneus quinze jours après un changement de pneus payé plein tarif relève du "foutage de geule"...
Un internaute, le 23/12/2019
Appréciation générale : Nous avons été très bien reçu. Très bien renseigné au point de vue des papiers et de plus j'ai eu un magnifique bouquet . Donc c'est notre 2ème achat dans ce garage et nous en sommes très satisfait. Tout le personnel est très sympathique !!
Un internaute, le 22/12/2019
Appréciation générale : Très bon contact avec le vendeur Mais très déçue par la préparation du véhicule . J ai l impression que le véhicule a été très rapidement préparé. Sièges tâches. Intérieur mal nettoyé et plastique abimes a beaucoup d endroits Manque un cache sur essuie glace arrière. Etc. .
Un internaute, le 22/12/2019
Appréciation générale : Personnel très à l'écoute de ses clients
Un internaute, le 21/12/2019
Appréciation générale : Équipe et accueil très sympathique...👍
Un internaute, le 21/12/2019
Appréciation générale : Trés satisfaite du personnel.Trés bon accueil. Rien a signaler.
Un internaute, le 20/12/2019
Appréciation générale : satisfait jusqu'à présent des services de Peugeot à Chatellerault
Un internaute, le 19/12/2019
Appréciation générale : Grand professionnalisme et à l’écoute
Un internaute, le 19/12/2019
Appréciation générale : Très bonne équipe serviable avec Le soucis dû détails
Un internaute, le 16/12/2019
Appréciation générale : bonjour travaillant chez un équipementier automobile et quand je vois les devis ... c'est une honte bref je ne vais pas refaire le monde
Un internaute, le 15/12/2019
Appréciation générale : J'ai payé la réparation d'une pièce défectueuse qui arrive très rarement! !!! L eau qui s'était infiltré dans mon coffre avait commencé à moisir la moquette il aurait été agréable que le coffre de ma voiture soit séché après réparation
Un internaute, le 14/12/2019
Appréciation générale : Très bon accueil. Bien orienté pour mon problème. C'est parfait
Un internaute, le 13/12/2019
Appréciation générale : Bonne reception . Ce que je regrette c'est de ne pouvoir disposer d'un vehicule pendant les travaux. Autrefois cela existait.
Un internaute, le 13/12/2019
Appréciation générale : Prestation conforme à mon attente
Un internaute, le 13/12/2019
Appréciation générale : L’accueil avec le sourire. Pas d’attente. Top!
Un internaute, le 09/12/2019
Appréciation générale : Amabilité et efficacité. Commercial à l'écoute des besoins et réponses appropriées.
Un internaute, le 06/12/2019
Appréciation générale : Bon accueil, respect délais respectés, facture conforme au devis.
Un internaute, le 06/12/2019
Appréciation générale : Accueil ok , délai ok, travail ok. Amabilité ok.
Un internaute, le 23/11/2019
Appréciation générale : Depuis 8 ans J'ai toujours été satisfaite à chaque fois que je remets ma voiture au garage soit pour une révision ou bien une réparation.
Un internaute, le 20/11/2019
Appréciation générale : Bel accueil souriant et sympathique
Un internaute, le 20/11/2019
Appréciation générale : Sérieux , rapide et accueillant
Un internaute, le 19/11/2019
Appréciation générale : La révision de mon véhicule a été exécutée conformément au contrat d’entretien, a l’heure prévue et terminée en une heure. J’ai donc renoncé au véhicule de prêt qui avait été réservé.
Un internaute, le 16/11/2019
Appréciation générale : bonjour suite achat Scénic 4 1.3 essence très bon accueil du vendeur très bon accueil pour la mise en main du véhicule super accueil pour le secrétariat pour les papiers mauvais préparation de se véhicule après 2 kms voyant pneus allume. Gonflage des pneus en station; nettoyage. déchirure sur pneumatique av d problème résolut par le responsable vo merci au responsable service vo
Un internaute, le 15/11/2019
Appréciation générale : satisfaisant du service de la réparation de mon véhicule
Un internaute, le 12/11/2019
Appréciation générale : Tant dans l'accueil que dans les travaux réalisés, c'est très bien
Un internaute, le 09/11/2019
Appréciation générale : je n'ai jamais été déçu
Un internaute, le 05/11/2019
Appréciation générale : Bonjour, Bon service client, je qualifie l entretient de mon véhicule de fonction très satisfaisant... De plus l équipe est très pro!! Soucieux de mes attente. Depuis plusieurs année, environ 6ans pour 4 véhicules. Bonne journée.
Un internaute, le 03/11/2019
Appréciation générale : Bon accueil, temps d'intervention respecté. Merci
Un internaute, le 02/11/2019
Appréciation générale : travail sérieux et propre dans les temps
Un internaute, le 01/11/2019
Appréciation générale : bonjour rendez-vous rapide pour entretient,accueil parfait service correct
Un internaute, le 30/10/2019
Appréciation générale : Très bon accueil et de bons services
Un internaute, le 24/10/2019
Appréciation générale : Vidange du véhicule conforme aux prévisions, prise de véhicule à l'heure prévue et rendu avec 5 minutes d'avance sur horaire prévu. Prestation sans problème.
Un internaute, le 23/10/2019
Appréciation générale : voiture prise en charge dans les temps, rendue dans les temps prévus. Travail bien effectué.
Un internaute, le 22/10/2019
Appréciation générale : Rien à dire sur le service. Un peu déçu par la fiabilité du véhicule.
Un internaute, le 22/10/2019
Appréciation générale : Très bonne expérience le commercial a été parfait il a su nous mettre en confiance tout en nous proposant le véhicule adapté à nos besoins.
Un internaute, le 21/10/2019
Appréciation générale : Excellent service commercial, à l’écoute et disponible.
Un internaute, le 20/10/2019
Appréciation générale : Disponibilité et grande amabilité des personnes à qui j'ai eu affaire, tout d'abord celle avec qui j'ai été en contact jusqu'à la livraison du véhicule, puis celle qui m'a présenté les fonctionnalités de celle-ci, et enfin celle qui a établi le dossier (très lourd).
Un internaute, le 15/10/2019
Appréciation générale : service après vente très bien
Un internaute, le 11/10/2019
Appréciation générale : Bon accueil, bonne compréhension des problèmes et leur résolution.
Un internaute, le 11/10/2019
Appréciation générale : Ma réponse à mon mécontentement : Peugeot Châtellerault a perdu 3 clients potentiels.
Un internaute, le 07/10/2019
Appréciation générale : Très bien conseillée, très agréable et à l'écoute du client.
Un internaute, le 01/10/2019
Appréciation générale : Parfait, rapide et efficace avec toujours des explications clairs et utiles
Un internaute, le 30/09/2019
Appréciation générale : Intervention sur le poste de radio ne me donne pas entière satisfaction (réception encore hasardeuse).
Un internaute, le 29/09/2019
Appréciation générale : Un très bon accueil, une prise en charge excellente. Et un côté très professionnel . Encore merci
Un internaute, le 29/09/2019
Appréciation générale : Service parfait ainsi que l aide administrative
Un internaute, le 26/09/2019
Appréciation générale : Après avoir changé les 4 pneus de la 508, il y avait du schimi sur autoroute; j'avais mis en garde sur la difficulté pour que ce soit bien fait, en effet sur ma précédente 508, il avait fallu la porter à Poitiers pour réparer ce schimi. Au deuxième passage au garage, dont il est question sur cette enquête de satisfaction, sur ma plainte qu'il y avait encore du schimi; ce doit être difficile! et donc cette deuxième intervention n'a rien fait de mieux ou peut-être 5 %...on en est là. je fais 1000 km d'autoroute la semaine prochaine, si c'est trop pénible je repasserai.
Un internaute, le 25/09/2019
Appréciation générale : très bon accueil, travail fait dans les temps , impeccable , véhicule rendu propre . rien à dire
Un internaute, le 25/09/2019
Appréciation générale : Excellent accueil et de prise en charge
Un internaute, le 22/09/2019
Appréciation générale : toujours bien reçu , véhicule rendu propre, rien à dire de plus
Un internaute, le 20/09/2019
Appréciation générale : Bonjour, Très bon accueil avec aide au choix du véhicule, bons conseils sur les reprises à la conversion mais avec un peu trop de façade : plaque devant le véhicule avec notre nom, véhicule bâché, bouquet de fleurs à la prise du véhicule, nom qui s'affiche sur écran à l'arrivée du client alors que derrière des contrôles non effectués avant la remise du véhicule. - La clim ne fonctionnait pas - Plaque d'immatriculation cassée - carte GPS non valide par contre bonne réactivité car les réparations se font avec une attente de 2 mois pour une antenne il a fallu que je rappelle pour savoir qu'en fait elle était arrivée depuis un certain temps... la personne qui prends ma voiture en charge pour la pose de l'antenne est absente le lendemain pour la récupération de la voiture la partie garage réparation fermée ! heureusement des collègues de l'accueil ont pu m'aider mais j'ai remarqué que le collègue était agacé de devoir faire le travail de son collègue absent. J'ai apprécié d'avoir pu bénéficier d'une voiture de prêt à chaque intervention. donc dans l'ensemble plutôt satisfaite.
Un internaute, le 18/09/2019
Appréciation générale : Pour notre projet de changer de véhicule nous avons été très bien acceuillis et conseillés par l'aimable vendeur qui a répondu à nos nombreuses questions. Le délai de livraison a été respecté et il n'y pas eu de soucis à la réception (si ce n'est qu'une 6 CV commandée s'est révélée être une 5CV !). Le vendeur à plusieurs reprises s'est informé de notre satisfaction.
Un internaute, le 18/09/2019
Appréciation générale : Excellent accueil!! Une belle équipe très sympa et à l’ecoute. Une équipe a l’image de son directeur. Merci à tous et au plaisir
Un internaute, le 18/09/2019
Appréciation générale : Parfait comme toujours !
Un internaute, le 16/09/2019
Appréciation générale : Tres comptant de ma voiture, (308) A 40000 KM rien a signaler. Mais aussi très comptant du personnel des établissements
Un internaute, le 09/09/2019
Appréciation générale : Pour l'instant j'ai toujours eu un accueil très agréable au garage Peugeot, avec un service très correcte et parfait.
Un internaute, le 08/09/2019
Appréciation générale : Erreur de diagnostique ! Réparation inutile ! ma voiture faisant du bruit à l'arrière un mécano de chez peugeot l'essaie. diagnostique : les amortisseurs ... Prise de rendez-vous, changement des amortisseurs. en sortant ...même bruit ! je retourne, essai à nouveau ...examen du véhicule... diagnostique: banquette arrière désunit de son attache. J'ai payé 252, € pour rien !! le responsable me fait un avoir j'ai néanmoins la somme de 252€ bloquée pendant 3 mois!! Je dois donc espérer que ma voiture ait un problème dans les 3 mois pour essayer de récupérer ma dépense inutile !! retraitée, je n'ai vraiment pas besoin de ça !!
Un internaute, le 04/09/2019
Appréciation générale : Satisfait ,mais la facture reste toujours un peu trop onéreuse, à ce jour j’ ai déménagé , je comparerais la prochaine facture sur la région de Limoges .
Un internaute, le 30/08/2019
Appréciation générale : Le travail a été bien fait sur le véhicule par contre la relation client 0
Un internaute, le 29/08/2019
Appréciation générale : toujours bon service
Un internaute, le 26/08/2019
Appréciation générale : Accueil et professionnalisme impeccable, irreprochable
Un internaute, le 25/08/2019
Appréciation générale : 1ère intervention sans mauvaise expérience depuis 4ans. Je ne recommanderai pas encore mais la dernière intervention était très bien.
Un internaute, le 25/08/2019
Appréciation générale : Bonne rėparation du lève vitre realisée
Un internaute, le 22/08/2019
Appréciation générale : L'incompétence monsieur qui s'est occupé de moi à l'accueil dans la partie atelier
Un internaute, le 06/08/2019
Appréciation générale : Informations satisfaisantes. Commercial très aimable et compétent. Ainsi que d'autres personnes employées.
Un internaute, le 02/08/2019
Appréciation générale : Bonjour le seul bémol a ce jour concerne le livre de bord qui est en anglais, je l'ai signalé cdlt
Un internaute, le 31/07/2019
Appréciation générale : Après l'achat de 2 véhicules récupérés le 20 juillet 2019, le constats actuel est : Vibration du volant de la 508 sw à 130km/h équilibrage des roues pas réalisé, j'ai du l'effectuer à Peugeot Buxerolles, impact pare choc arrière grossièrement repeint en blanc alors que la couleur de la voiture est blanc nacré. Sur la 208 : manque cache plastique côté droit de l'ampoule qui éclaire la plaque d’immatriculation, nous irons voir si Peugeot Buxerolles peut faire le nécessaire ? Pour la 208 manque un jeu de clef, Peugeot Châtellerault l'a commandé et j'attend leur appel afin de le récupérer. Points positifs : à l’écoute, amabilité du personnel, dommage que ces imperfections vienne dénaturer notre première impression qui était très positives.
Un internaute, le 31/07/2019
Appréciation générale : L'accueil et le suivi commercial est de qualité. Nous avons convenu de prendre le temps pour préparer le véhicule (changement de pare-brise, réparation de la trappe à skis). 15 jours avec une voiture présente sur parc devrait suffire ... "Comme ça, ce sera fait. Vous serez tranquille quand vous viendrez rechercher votre voiture" m'a-t-on dit. A la réception du véhicule, il était luisant mais le pare-brise n'a pas été changé et le ressort de la trappe à skis se baladait encore dans la trappe qui avait été refermée sans rien y faire. Je suis donc déçu du manque de respect de l'engagement mais aussi de la réparation "vite fait" de la trappe. Ca m'inquiète beaucoup pour l'entretien futur du véhicule.
Un internaute, le 30/07/2019
Appréciation générale : Pour mes pbl particuliers ; pas déçus ; que du positifs. Merci à tout le personnel.
Un internaute, le 29/07/2019
Appréciation générale : Accueil, services, explications, gentillesse rien à dire, très bien.
Un internaute, le 28/07/2019
Appréciation générale : Une équipe formidable
Un internaute, le 28/07/2019
Appréciation générale : Véhicule pris à l'heure du rendez-vous pour une vidange et révision des 30000km. Très bon accueil et véhicule de prêt. Satisfait
Un internaute, le 27/07/2019
Appréciation générale : Professionnalisme, respect des délais. Très bien
Un internaute, le 26/07/2019
Appréciation générale : L’accueil, l’exécution de la mise à niveau, après rappel du constructeur m’ont paru satisfaisants. Je vous en remercie.
Un internaute, le 25/07/2019
Appréciation générale : Accueil très professionnel. Dossier prêt. Convivialité et compétence.
Un internaute, le 24/07/2019
Appréciation générale : Très bon accueil. Personnel très agréable
Un internaute, le 23/07/2019
Appréciation générale : Satisfaction général.
Un internaute, le 20/07/2019
Appréciation générale : Très mécontente de m'avoir fait revenir 2 fois en une semaine pour changer les plaquettes et les freins de ma 308 et de m'avoir fait attendre la deuxième fois 2 heures alors que j'avais un rendez-vous important et que je l'avais signalé lors de ma prise de rendez-vous.
Un internaute, le 20/07/2019
Appréciation générale : Service efficace, rapide et plein de gentillesse . Que demander de plus ?
Un internaute, le 19/07/2019
Appréciation générale : Accueil très agréable et dynamique et leurs professionnalisme 👍👍👍
Un internaute, le 18/07/2019
Appréciation générale : J'ai eu rendez vous pour enlever les rayures de la 308 que je viens d'acheter et il reste encore deux grosses rayures ainsi que de la peinture bleu qui n'était pas là avant que je l'emmène, pas très pro
Un internaute, le 14/07/2019
Appréciation générale : Rdv respecté et restitution de mon véhicule dans les délais et lavé.
Un internaute, le 13/07/2019
Appréciation générale : Reçu, véhicule intérieur pas nettoyé suite au travaux de peinture. Il a fallu attendre encore sur place
Un internaute, le 13/07/2019
Appréciation générale : 1ère expérience dans ce garage et j’en suis très satisfaite. Personnel compétent aussi bien au téléphone que physiquement.
Un internaute, le 09/07/2019
Appréciation générale : Très satisfait du commercial ainsi que de tout le personnel y compris le directeur Ets Georget
Un internaute, le 07/07/2019
Appréciation générale : Malgré le début des vacances, ma voiture a été prise en charge avec qualité et célérité
Un internaute, le 07/07/2019
Appréciation générale : Travail professionnel et rapide, entière satisfaction
Un internaute, le 05/07/2019
Appréciation générale : Je suis mitigé : quand j'ai pris RV on m'a proposé une voiture de dépannage J'ai dit que je n'en avais pas forcément besoin, disposant de plusieurs véhicules, mais la personne au bureau a insisté. Finalement j'ai fini par dire OK Quand je suis passé à la concession, j'ai découvert que ce "service" était payant 15€. Ce n'était pas le cas auparavant, car j'avais souscrit un contrat. J'ai refusé et j'ai téléphoné pour qu'on vienne me récupérer (j'habite à 5 km) J'aime bien ma 308 qui est une voiture remarquable, mais je ne suis pas sur d'acheter une Peugeot, à Châtellerault du moins pour la remplacer
Un internaute, le 04/07/2019
Appréciation générale : Rdv rapide, accueil sympathique, horaires respectés. Parfait
Un internaute, le 04/07/2019
Appréciation générale : J'ai attendu une heure de plus sans explication sauf au moment que j'ai de se presser car j'avais un train à prendre. On m'a indiqué que mon véhicule ne pouvait pas sortir car un camion bloquait l'accès.
Un internaute, le 03/07/2019
Appréciation générale : Prestations techniques parfaites, mais ambiance tendue entre les différentes personnes de l’accueil. Glacial !
Un internaute, le 30/06/2019
Appréciation générale : Un accueil irréprochable, compréhensif..
Un internaute, le 29/06/2019
Appréciation générale : Alors pour le petit passage en carrosserie, rien à dire mais depuis hier un voyant moteur vient de s'allumer, le limiteur régulateur ne fonctionne plus après même pas 1 mois. Et aujourd'hui, je viens de remarquer que le radiateur a un choc, serait ce que le véhicule a déjà été accidenté ?
Un internaute, le 28/06/2019
Appréciation générale : Véhicule conforme à nos attentes, nous sommes très satisfait du délai de livraison et du professionnalisme du commercial avec qui nous avons traité cet achat
Un internaute, le 28/06/2019
Appréciation générale : On perçoit une ambiance tendue au sein de l'équipe Le véhicule de courtoisie était sur la réserve, ce qui n'est pas confortable. Le client doit remettre du carburant uniquement au retour pour des modalités pratiques ! Véhicule nettoyé extérieur parfait. Collaborateurs polis et courtois.
Un internaute, le 27/06/2019
Appréciation générale : Personnels accueillants, à l'écoute.
Un internaute, le 27/06/2019
Appréciation générale : Excellent accueil. Les informations données sont claires et précises
Un internaute, le 27/06/2019
Appréciation générale : changement de pare brise suite fissure après 1 semaine d'achat. Gravage non refait après changement, dommage.
Un internaute, le 27/06/2019
Appréciation générale : Bonne prise en charge, délais respectés, travaux de réparation satisfaisants.
Un internaute, le 27/06/2019
Appréciation générale : Ce lundi, le remplacement de deux pneus Cross Climate sur mon véhicule a pris deux heures, j'ai trouvé le temps particulièrement long !
Un internaute, le 24/06/2019
Appréciation générale : Service après-vente Peugeot impeccable, écoute, prévoyance et assistance, rien à dire au Top
Un internaute, le 22/06/2019
Appréciation générale : L'accueil est très professionnel, par contre il manque certains gestes commerciaux qui démarquent un garage d'un autre. Un exemple, lorsque l'on vient pour un problème de carrosserie, c'est de nettoyer l'ensemble de la carrosserie et pas seulement les zones retouchées...
Un internaute, le 22/06/2019
Appréciation générale : Très bonne réception, très compétitif, très bien
Un internaute, le 21/06/2019
Appréciation générale : Personnel accueillant et compétent. Bravo et merci.
Un internaute, le 19/06/2019
Appréciation générale : Véhicule légèrement en retard de livraison de quelques jours, mais excellent service de la part de la responsable des livraisons, qui m'a très bien tenu au courant de l'avancée de la livraison, et s'est arrangée pour livrer la voiture au moment où j'en avais besoin. En concession, accueil parfait de nouveau de la part de la responsable des livraisons, mais aussi du préparateur et du directeur. Service attentionné et prévenant.

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Source : Pages Jaunes
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