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  • 41 rte Espagne, 31120 Portet-sur-Garonne

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Du lundi au samedi : de 10h à 12h et de 14h à 19h

Avis

4 avis récents | Note globale : 1.8/5
Un internaute, le 14/10/2019
Appréciation générale : un magasin à éviter. j'ai acheté un canapé l'assise s'est cassée le 1er mois. Il a fallu 4 mois pour la réparer. Maintenant c'est le mécanisme qui lâche et 10 après j’attends toujours le SAV. Le vendeur à l'époque de l'achat m'a venté la qualité et la garantie de 5 ans que j'ai pris. Mais une fois le chèque encaissé on ne vous connais plus. Donc c'est un magasin à éviter
Un internaute, le 13/06/2019
Appréciation générale : Globalement satisfait de mon canapé (après intervention du SAV). Il manquait une vis et le mécanisme du relax était bancale,bref. Contrôle qualité minable en sorti d'usine. le SAV est fourni par une boîte en sous traitance, qui est tout à fait sérieuse. Malheureusement c'est du côté de château d'Ax que ça coince temps d'attente de l'usine de fabrication (pour un accord d'intervention). Ouverture du dossier le 23 avril et intervention le 13 juin.
Un internaute, le 25/11/2018
Appréciation générale : Canapés en « cuir » qui se pellent au bout de 3 ans et demi !! Le responsable du magasin ne rappelle pas malgré de nombreux messages laissés et ne répond même pas aux courriers en recommandé, un comble pour une enseigne qui se dit « la référence » … Enseigne à fuir, qualité cuir et SAV déplorables !!
Un internaute, le 24/02/2018
Appréciation générale : Service après-vente minable. Fuyez
Réponse de l'établissement (20/03/2018) :
Bonjour. Avez vous pris contact avec notre magasin? Nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir vous aider et trouver une solution. Chateau d' Ax Portet sur Garonne.
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