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Horaires

Lundi : de 13h à 18h

Du mardi au vendredi : de 9h à 18h

Samedi : de 9h à 13h

Informations

Moyens de paiement : Espèces, Chèque, Virement bancaire, CB, Visa, Mastercard, American Express

Activité(s)

Agent concessionnaire motos et scooters

Avis

5 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 25/05/2020
Appréciation générale : site a fuir clairement sans macher les mots. sur trois produit commandé seulement un est arrivé ok. un produit a été annulé après paiement car soit disant non dispo , j'en attends toujours sont remboursement après 3semaine , et un autre ne corresponds pas a ma commande et personne ne me répond, c'est abusé. quelque soit leur situation. je recommande de rayer ce site de votre liste de favoris . en croire mon expérience et celle des autres.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, il est anormal de rencontrer cette situation. Vous devriez recevoir votre remboursement et effectuer le retour de l'article ne répondant pas à vos attentes, tout cela, de manière simple et rapide. Votre avis ne permettant pas d'identifier votre commande, merci de nous préciser votre numéro de commande ou de nous contacter en demandant Valentin, notre responsable clients. Nous sommes certains que rapidement, une solution sera trouvée. En attendant d'échanger avec vous. Cordialement, l'équipe de La Bécanerie.
Un internaute, le 04/12/2019
Appréciation générale : Très mauvaise expérience à la Bécanerie J'ai commandé des pièces pour une 50cc. Nous avons reçu la commande d'un autre client, déjà pas top Nous contactons le SAV en expliquant le problème donc il a fallu prendre des photos , répondre à quelques questions, renvoyer cela par mail. Nous recevons le bon de retour, mais là je trouve abusé que quand l'erreur vient d'eux nous sommes obligés de faire le retour de la mauvaise commande avant de recevoir la notre, c'est la procédure qu'on nous dit et pas le choix sinon on ne reçoit rien. Même en expliquant qu'on travaille et qu'on ne peut pas renvoyer tout de suite . Réponse c'est la procédure . De plus aucun geste commerciale pour ce désagrément à si j’oubliais un auto-collant pfff . Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Ce dernier nous a permis de prendre contact avec vous et d'apporter une solution. En effet, l’expérience que vous décrivez est loin de nos habitudes professionnelles. Votre fidélité ainsi que vos recommandations en sont les parfaits témoins. Nous regrettons sincèrement l’expérience vécue en nous contactant. Suite à notre échange téléphonique de cet après-midi, nous avons pu échanger ensemble sur le malentendu et vous témoigner notre professionnalisme. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. A très bientôt ! Cordialement, L’équipe de La Bécanerie.
Un internaute, le 06/09/2019
Appréciation générale : Boutique à éviter ils sont bon pour vendre et lorsqu il y a un problème plus personne pour répondre.
Un internaute, le 06/09/2019
Appréciation générale : Boutique à fuir !!!!! Ne pas acheter des pièces sur ce site les pièces ne sont pas de bonne qualité le SAV est vraiment nulll alllez acheter vos pièce sur scootafst ,50 factory mais surtout pas sur la becanerie.
Un internaute, le 25/08/2019
Appréciation générale : SAV Zéro Pieces de piètre qualité aucun remboursement Attention boutique a fuir........!!!!!!!!!!

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