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Avis

3 avis récents | Note globale : 2/5
Un internaute, le 21/10/2019
Appréciation générale : Le SAV est cauchemardesque concernant une imprimante EPSON ET 7750 neuve haut de gamme payée 589 euros et non fonctionnelle seulement un mois après son achat. Après plusieurs nettoyages des têtes, nous contactons le SAV téléphonique, qui nous demande de réeffectuer un nettoyage de têtes avant de pouvoir l’amener en réparation. Ce que nous faisons, sans succès. Nous la renvoyons en SAV le 11 septembre, on nous a alors promis un remplacement de l’appareil en quinze jours. L’imprimante nous revient le 5 octobre, mal conditionnée, rayée, non réparée. Il se sont contentés de renettoyer les têtes. Nous la testons aussitôt et la ramenons une heure après puisque bien sûr elle ne fonctionne toujours pas. Après de longues discussions, le responsable Darty nous « confirme » que l’imprimante sera cette fois gérée en direct, personnellement, par le chef d'atelier. Elle nous revient le 21 octobre. Toujours sans réparation: ils se sont de nouveau contentés de nettoyer les têtes. Cette fois la coupe est pleine. « On ne peut rien faire à notre échelle, je comprends tout à fait votre mécontentement mais notre responsable n’est pas là » nous subissons le même discours en boucle depuis des mois et sommes menés en bateau.
Un internaute, le 27/04/2019
Appréciation générale : ALEXIA a la caisse a étais très pro et m’a bien accompagné dans ma démarche la petite vendeuse a étais de bons conseils Par contre le Sav téléphonique est NUL ET PAS EN FRANCE j’ai étais obligé de crier pour avoir un responsable qui s’exprime à peu pré correctement et comprenne ma demande Bien dommage vu les efforts fait par les gens du magasin
Un internaute, le 18/10/2018
Appréciation générale : J'attend ce jour une livraison avant 17h. Pas d'appel du livreur. N° d'appel noté sur la facture non joignable. N° payant appelé dure, dure, dure ... aucune réponse. Mon paiement d'appareil électroménager bien encaissé par ailleurs.

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