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Darty

sac_shoppingÉlectroménager

centre cial Petite Arche, 37000 Tours

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Ouvert jusqu'à 19h30
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A la recherche d’un nouvel appareil électroménager ou multimédia à Tours ? Besoin de vous rendre en magasin pour demander les conseils de nos vendeurs, ou récupérer une commande achetée sur notre site internet ? Rendez-vous dans votre magasin DARTY Tours Nord. Darty, c'est le prix, le choix et le service, contrat de confiance oblige.

L'essentiel

Moyens de paiement : CB, Visa, Mastercard

Horaires

Du lundi au samedi : de 9h30 à 19h30

le 25 décembre 2021 : Fermé

le 1 janvier 2022 : Fermé

Services et prestations

RETRAIT 1H, ÉCO-COLLECTE, LIVRAISON 2H CHRONO, LIVRAISON

Informations

Activités : magasins d'électroménager, vente, installation de cuisines

Avis

5 avis récents | Note globale : 2/5
Seuls les 10 derniers avis de moins de 2 ans sont conservés.
Un internaute, le 11/01/2021
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Appréciation générale : J'ai passé une commande le 24 décembre pour une promo sur un appareil photo Canon, que je devais récupérer le 29 décembre. Mais apparemment l'appareil est en rupture et si on appelle pas pour demander où ça en est personne ne vous contacte Du coup, on m'annonce peut être fin janvier, du grand n'importe quoi
Un internaute, le 10/09/2020
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Appréciation générale : Je suis très dëçue par la difficulté de communiquer par téléphone avec le magasin . Je n'arrive pas à avoir un intervenant.......c'est TRÈS AGAÇANT. ET je ne trouve pas comment envoyer un email sur le aite web.
Un internaute, le 16/06/2020
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Appréciation générale : Pas assez de personnel, l’attente est trop longue
Un internaute, le 21/02/2020
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Appréciation générale : Magasin à fuir absolument Incompétents et pas du tout à l'écoute du client. J'avais commandé une cuisinière et un lave linge. On vous promet à la commande une date de livraison choisie qui n'est même pas respectée. On vous appelle le jour J pour vous annoncer que la cuisinière est cassée et que pour la machine c'est entre telle et telle heure la livraison et que si je ne peux pas ils ne peuvent pas autrement... alors que j'avais clairement précisé à l'avance mes disponibilités... Donc dans l'impossibilité de me faire livrer le jour convenu, on me recontacte pour m'annoncer que pour la cuisinière cassée, il faudra compter plus de 15 jours... puis en fait non c'est okay pour une livraison en milieu de semaine suivante. Tout cela pour que le jour J, personne ne se présente car ils n'ont pas la cuisinière et qu'il faut compter 15 jours. Du foutage de g..... Finalement, on vous rappelle en fin de journée pour s'excuser car ils avaient bien la cuisinière et ne savent pas pourquoi elle n'a pas été livrée comme convenu... Bref On ne peut pas faire pire niveau service client Ils se foutent de nous J'en avais pour près de 1 000 €, et ils m'avaient même facturé des frais de livraison de 29 € alors qu'ils sont offerts à partir de 300 € chez la concurrence (Auchan, Boulanger..). De plus, vous habitez Tours nord la livraison est obligatoirement le matin même si vous ne pouvez pas. Ils ne vous rendront pas service à essayer de trouver un arrangement car les livraisons sont programmées et puis c'est tout Parole du jeune directeur qui n'en a rien à faire de vous. Eh bien, j'ai annulé ma commande aussi bien pour la cuisinière que le lave linge et me suis fait remboursé de la totalité. S'ils crachent sur de telles commandes, ce n'est pas le cas de leurs concurrents beaucoup plus à l'écoute du client. C'est donc vraiment par bienveillance que je vous déconseille cette enseigne et surtout ce magasin en particulier. Puis je ne vous parle meme pas des X intermédiaires que jai dû avoir au telephone.. à ne pas refaire du tout Dommage que je sois obligé de mettre une étoile car pour le coup, ça en vaut aucune
Un internaute, le 04/10/2019
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Appréciation générale : bonjour , c 'est bien dommage de ne pouvoir joindre un magasin en direct , d’être basculé sur une plateforme téléphonique et de surcroit devoir payer l'appel qui est de 40 centimes la minute plus le cout de la communication. que se passe t'il? les employé(e)s sont incapable de décrocher un téléphone?
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Source : Pages Jaunes
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