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Horaires

Du mardi au samedi : de 10h à 12h et de 13h à 19h

Infos pratiques

Produits distribués : vélo pliant, vélo électrique, antivol de vélo, panier à vélo, siège bébé, siège enfant, pompe à vélo, casque de vélo

Avis

5 avis récents | Note globale : 2.6/5
Un internaute, le 23/02/2019
Appréciation générale : Pire service client de Paris ! Mon produit est toujours en réparation sans nouvelles depuis plus de 6 mois... Et évidemment ils ne savaient rien, PRATIQUE !
Un internaute, le 14/09/2018
Commande payée mais jamais expédiée
Appréciation générale : Commande payée mais jamais expédiée… J'ai passé commande d'une batterie e-twow chez Roo-Elec le 6 septembre à 18h24. Le produit était en stock. Le même jour à 23h17, Roo-Elec m'a informé que ma commande était expédiée par Colissimo, sans pour autant me donner de numéro de suivi. Un Colissimo est habituellement livré en 1 ou 2 jours, mais le 10 septembre je n'avais toujours aucune nouvelle de mon achat. J'ai donc contacté leur service client à l'adresse contact@rooelec.com. Aucune réponse. J'ai écrit à nouveau le 11, le 12, et le 13 septembre, sans succès. pour avoir le numéro de suivi le 10 septembre, le 11 septembre, et le 12 septembre, sans aucune réponse de leur part. Nous sommes le 13 septembre, je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part. Je souhaiterais que mon achat soit annulé et être remboursé.
Ce qu'il a aimé : Aucun point fort, je n'ai jamais reçu ma commande…
Ce qu'il n'a pas aimé : Une commande "garantie en 48h" n'est toujours pas expédiée une semaine après. Le service client ignore purement et simplement mes emails.
Un internaute, le 29/05/2018
Appréciation générale : Bons conseils Super SAV
Un internaute, le 09/03/2018
Appréciation générale : Un service après-vente qui n'est pas à la hauteur, autant acheter sur cdiscount, une véritable déception. Une trottinette à 1300 euros, le pneu arrière crève au bout de 2 mois, réparation 40 euros , 1 mois plus tard nouvelle crevaison, aucune solution de proposée, il faut encore payer...
Un internaute, le 23/02/2018
Appréciation générale : Enorme choix de trottinettes electriques Superbe acceuil et ravi de mon choix

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