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Avis

10 avis récents | Note globale : 1.6/5
Seuls les 10 derniers avis de moins de 2 ans sont conservés.
Un internaute, le 23/06/2021
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Appréciation générale : Je subis la tacite reconduction de mon contrat je n'arrive pas à le faire résilier. Mon traitement est toujours en cours. J'attends toujours que l'on me rappelle... Quand je me connecte sur le site il es précisé q'une demande de traitement est en cours... Pendant ce temps les prélèvements continuent... Je pense que cette entreprise laisse traîner les choses. Leurs commerciaux sont bien plus réactifs que leurs comptables, voir même intrusifs En lisant les commentaires je note que je ne suis pas leur seul à rencontrer ce type de problème, est-ce que cela dois me rassurer J'en doute Je note qu'il y a à chaque fois un commentaire de leur part mais est-ce que la situation change ensuite Il serait peut être intéressant de faire remonter cela à une association de consommateurs non Il est exceptionnel que je mette une telle mauvaise note mais bon.
Un internaute, le 22/06/2021
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Appréciation générale : je reçois une facture avec une augmentation de +45%, je téléphone pour voir avec eux ce qui ne va pas, on me répond immédiatement tacite reconduction donc pas de discussion possible, la facture ne respecte pas le bon de commande, le numéro du commercial ne fonctionne plus, il ne répond pas aux emails. Très étonnée d'être traitée de la sorte après 15 ans de confiance. donc So local est devenu une simple entreprise commerciale avec de la vente one shot
Un internaute, le 13/05/2021
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Appréciation générale : ne prends pas en compte le délai de rétractation de 14 jours pour les professionnels ( loi Hamon de 2014 ) suite à un engagement à l'abonnement Connect Essentiel , ne propose pas non plus le 1er mois d'essai gratuit, faite donc très attention au commercial qui vous contacte par téléphone, font la sourde jusqu'au premier prélèvement, d'autre part, le référencement sur le site des pages jaunes est totalement gratuit.
Un internaute, le 07/05/2021
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Appréciation générale : Aucune réactivité, vente forcé ,si ont veut paraître sur les pages jaunes il faut bien sûr payer une somme non négligeable (60 euros par mois ) et encore voici le tarif minimum pour juste paraître en bas de liste . Merci solocal A ce jour, 4 mois d'attente pour parution Affaire à suivre
Un internaute, le 28/04/2021
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Appréciation générale : Il est très difficile d'écrire un avis sur cette entreprise dès l'instant qu'il est négatif il le refuse néanmoins après plusieurs tentatives et en faisant très attention aux mots utilisés je ne peux recommander leur service il est très compliqué de résilier une fois inscrit faites très attention et n'hésitez pas à lire les avis sur d'autres sites
Un internaute, le 22/04/2021
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Appréciation générale : j'ai contracté une offre, dont les résultats ne sont pas la et le ciblage est très mal fait
Un internaute, le 14/04/2021
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Appréciation générale : J'ai résilié mon site présence après des années de déboire. Ceci par téléphone 4 mois avant la date de reprise du contrat chaque année mi décembre 2020. J ai reçu un mail me confirmant la fin de mon contrat au 31 03 2021. La personne en a profité pour faire repartir une autre solution pour un an. Je reçois la facture par courrier que j ai déjà réglée en 3 fois sur 2021 : preuve que mes demandes sont bien traitées par téléphone. Quelle surprise le 1er avril de recevoir au courrier un nouveau contrat du site présence qui repart pour un an et le prélèvement sur mon compte Impossible de joindre ni au téléphone ni par mail ma conseillère solocal et une responsable. En résumé pas de réponse aux mails ni au téléphone. Finalement une personne de la qualité après xx recherches trouve trace de ma demande de résiliation qui n a pas été traitée Et pourquoi ne nouveau contrat si Peut être car non faite dans les temps ben si . Non faite par courrier sûrement. Je lui explique que cela n est pas mentionné sur mon contrat et que la demande ne m a pas été demandée tout simplement. Et que à priori quand je reçois un mail me confirmant la résiliation de mon contrat il me semble que cela est clair. Alors on me propose de faire un recommandé expliquant cela. Elle va le nécessaire de son côté. Je devais recevoir un mail confirmant cela sous 72h, je n'ai eu aucun retour après 1 semaine. J'ai posté un avis à 2 autres endroits et il m' été dit que je serai rapidement contactée mais cela n'a pas encore été fait. Mon message a dû être modifié et je ne parvenais plus à le modifier. Pour moi je respectais la charge j'exprimais ma colère et mon ressenti actuel.
Un internaute, le 06/04/2021
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Appréciation générale : Malgré ma résiliation en bonne et due forme, je suis toujours prélevée tous les mois Et malgré de nombreux appels au service client, ces prélèvements sont toujours en cours À fuir
Un internaute, le 26/03/2021
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Appréciation générale : Attention, Solocal ont mis un renouvellement automatique et surprise, même en les alertant pour la résiliation, ils continuent à prélever et n'effectuent pas de résiliation
Un internaute, le 13/03/2021
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Appréciation générale : 0 : malgré de nombreux appels et texto, aucun retour afin d'enlever un professionnel de santé sur mon adresse qu'il utilise à des fins professionnelles et qu'il refuse d'enlever
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Source : Pages Jaunes
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