• boulevard 14 Juillet, 27000 Évreux

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Lidl

Supermarché, hypermarché

boulevard 14 Juillet 27000 Évreux

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Du lundi au vendredi : de 8h30 à 19h30

Samedi : de 8h30 à 19h

Fermé : les jours fériés

Activités

Supermarché, hypermarché, Discount alimentaire

Avis

2 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 04/01/2018
Appréciation générale : Personnel pas aimable Plusieurs fois je fais la queue il y avait toujours des disputes entre les clients et les caissières. Et là je me rends compte que c est vrai, je suis retournée 30mn après avoir fait mes courses à Lidl car sur le tickets les mangues n ont pas été déduit par des promotions. J arrive pour demander une caissière, deux autres responsables arrivent , même pas un bonjour et un sourire j ai l impression ça leur embête, tout de suite elle me dit qu' elle a enlevé la promo depuis hier et pourtant un instant j étais là c était bien marqué promo sur les mangues et ça ne se fait pas de dire dans ce cas faites vous rembourser. Elles ne voulaient pas m entendre , c était genre casser vous Et pourtant, j aurai dû revenir pour mon jambon que j avais acheté la dernière fois chez eux et la date était périmé. Je ne suis pas revenue pour me faire rembourser j etais partie déjà loin.J espère que ces caissières et employés vont faire des formations d accueilles .
Un internaute, le 31/01/2016
manque de professionnalisme employés
Appréciation générale : Je ne suis allé que quelques fois dans ce magasin. J'apprécie le coin boulangerie et viennoiserie et les promotions et bonnes affaires que l'on peut y trouver. L'agent de sécurité m'a tutoyé une fois, et les autres fois j'ai fait l'objet d'un manque total de respect de la part de la responsable. J'avais acheté pour 200 euros de matériel et je souhaitais me faire rembourser deux articles sur les nombreux qui restaient sur le ticket de caisse. Après avoir attendu la responsable un certain temps (je n'étais pas pressé et je comprends qu'elle aie beaucoup de travail), je n'ai ni le droit à un bonjour ni à un sourire. Elle soupire en me reprochant de venir tout juste à la fin de la période de remboursement (30 jours, il me restait 3 jours). Je demande à récupérer le ticket de caisse mais elle me dit que ce n'est pas possible, je lui demande donc de me le rendre et que je reviendrai avant la date limite pour me faire tout rembourser. La possibilité de me rendre le ticket en inscrivant dessus quels articles m'avaient été remboursés apparaît alors, en me sommant de me dépêcher car la période de remboursement était bientôt terminée. Je récupère mon ticket et je me dis qu'elle était débordée et que la prochaine fois elle sera plus aimable. Je remercie néanmoins et souhaite une bonne journée. Après avoir fait essayer les articles restant et voulant me faire rembourser, je retourne au magasin, la veille de la date limite. La même responsable est appelée par une hôtesse de caisse. En me voyant, elle dit tout haut qu'« on ne peut pas être tranquille 5 minutes », je n'ai toujours pas de bonjour, donc je redonne un bonjour plus souriant et plus fort. Les bras chargés elle ne prend pas la peine de me décharger de mon ticket de caisse, mais nous devons attendre que l'hôtesse de caisse termine avec le client présent. Lorsque mon tour vient, la responsable se retourne vers moi et me dit de me dépêcher, qu' « on n'a pas toute la journée » entre deux soupirs. Elle me demande si elle peut garder le ticket de caisse « cette fois » mais je demande à le garder car il y avait encore des articles. Elle se retourne vers l'hôtesse de caisse et lui montre que je l'exaspère, elle lève les yeux au ciel et secoue la tête comme pour dire « non mais vraiment c'est pas possible ». J'attends patiemment, je reste souriant et poli. Je souhaite encore une bonne journée et ajoute « bon courage » à l'hôtesse de caisse. Devant un tel manque de respect de la part d'une responsable, devant ses employés et devant des clients je reste abasourdi et n'irai plus dans ce magasin Lidl, dommage c'était le seul près de chez moi et nous aimions beaucoup les viennoiseries. De plus je n'en ferai plus de bonne publicité auprès de ma famille, amis et collègues. Je me demande si mon visage juvénile y a joué un rôle mais je n'excuse pas la manière dont j'ai été traité, un client reste un client.
Ce qu'il a aimé : Le coin boulangerie/viennoiseries et les bonnes affaires et promos
Ce qu'il n'a pas aimé : Le manque de respect et de professionnalisme de la part des employés

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