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Renault Toulouse TMA Montaudran

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125 route de Revel, 31000 Toulouse

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Renault Toulouse TMA Montaudran - Concessionnaire automobile - Toulouse
Renault Toulouse TMA Montaudran - Concessionnaire automobile - Toulouse
Votre garage Renault Retail Group vous accueille du lundi au samedi. spécialisé dans la vente des véhicules neufs et d'occasions toute marques.Venez essayer l`ensemble de notre gamme Renault. Entretien sans rendez-vous, carrosserie minute, pièces de rechange, accessoires et location de véhicules.
L'équipe Renault vous conseille et vous aide dans votre choix.

Horaires

Du lundi au samedi : de 8h30 à 19h

Services et prestations

Vente de véhicules neufs
Vente de véhicules d'occasion
Vente de pièces de rechange
Vente d'accessoires
Entretien de véhicules
Travaux de carrosserie
Passage au marbre de carrosserie
Débosselage de carrosserie
Ponçage de carrosserie
Location de Véhicules
Travaux de peinture automobile
Dépannage d'automobiles
Remorquage d'automobiles
Garantie de pièces et main d'œuvre
Pose de pare-brise
Réparation de pare-brise, de vitrages auto
Pose de film de vitrage anti-UV
Vente et essai de véhicules
Mécanique automobile lourde ou rapide
Prêt de véhicule de remplacement
Service après-vente
Contrat d'entretien
Extension de garantie
Financement & assurances complémentaires
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Assistance technique

Infos pratiques

Activités : Concessionnaire automobile , Garage automobile , Centre autos et entretien rapide

Produits distribués : Véhicule de sociétés, Véhicule de tourisme, Véhicule neuf, Véhicule utilitaire, Véhicule électrique

Zone d'intervention : sur votre localité

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RENAULT
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Avis

4 avis récents | Note globale : 1.3/5
Un internaute, le 10/11/2020
Appréciation générale : J'ai appelé fin octobre pour savoir si ils leur restaient des clio 4 génération pour ma flotte entreprise. Le commercial m'a dit de lui envoyer un mail pour ma demande . Depuis 10 jours pas de réponse. 2 étoiles car ils décrochent le téléphone. C'est déjà ça
Réponse de l'établissement :
Bonjour François, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Compte tenu du contexte, nos équipes ventes ne sont pas au complet ces derniers temps, et certaines demandes n'ont peut-être pas été correctement transmises. Je vous propose de nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante : contact.rrg-toulouse@renault.com et je ferais en sorte de suivre l'avancée de votre dossier. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L’équipe RRG Toulouse Montaudran
Un internaute, le 25/02/2020
Appréciation générale : A éviter absolument, on s'engage pour bloquer le véhicule en envoyant un chèque et entre temps un autre vendeur fait la vente. Très sérieux
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous remonter vos coordonnées et plus de détails à l'adresse suivante : contact.rrg-toulouse@renault.com Cordialement, L’équipe RRG Toulouse Montaudran
Un internaute, le 11/07/2019
Appréciation générale : Apres un gros forcing commercial pour vous vendre ou louer un véhicule (dans notre cas une Zoe, le top de la technologie), attendez-vous à vous au niveau ZERO du service client. Impossible depuis 3 semaines d'avoir des nouvelles de notre véhicule, immobilisé et en attente de diagnostic suite panne système (manque de technicien qualifié). Le SAV du Groupe avoue ne pas réussir à avoir d'information non plus... Aucune crainte de leur côté : votre compte bancaire continue bien d’être débité pendant que vous marchez à pieds !
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail, contact.rrg-toulouse@renault.com. Bien à vous, L’équipe RRG Toulouse Montaudran
Un internaute, le 04/06/2019
Appréciation générale : J'ai effectué un contrat LOA pour un véhicule neuf dans cette concession, au mois d'avril 2019. Depuis, je n'ai eu que des problèmes avec eux. Véhicule non livré à la date cité au bon de commande, véhicule livré avec un phare cassé suite à un choc (qu'ils n'avaient pas vu à la livraison), erreurs dans les documents.. Et la cerise sur le gateau: prélèvement de 2 mensualités alors que mon ancien véhicule a été racheté par leur soin ! Ce qui me met dans des gros problèmes financiers.. Bref, vraiment déçue de cette concession. Je regrette d'être allée chez eux, des que le contrat me le permettra je partirai ailleurs. C'est la première fois que je suis cliente Renault, on m'avait mis en garde, j'aurais du écouter les gens.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Audrey Lacono, Votre avis nous touche car la satisfaction de nos clients est une priorité chez Renault. Nous sommes désolés pour cette expérience. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par le directeur de l'établissement. De plus, le chef des ventes vous a apporté les réponses. J’espère que nous regagnerons votre confiance. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien à vous, L’équipe Renault Montaudran.

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Source : Pages Jaunes