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Darty, c'est le prix, le choix et le service, contrat de confiance oblige.

Horaires

Du lundi au samedi : de 9h à 17h45

le 1 mai 2021 : Fermé

le 25 décembre 2021 : Fermé

le 1 janvier 2022 : Fermé

Services et prestations

RETRAIT 1H
ÉCO-COLLECTE
LIVRAISON

Infos pratiques

Activités : Électroménager, Vente et installation de cuisines

Avis

3 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 23/07/2020
Appréciation générale : Centrale vapeur achetée il y a 5 semaines, ayant fonctionnée 2 fois ...puis plus de vapeur ...retour au SAV ( 15 jours d'attente ) avec un petit mot du SAV comme quoi il fallait mettre de l'eau dans une centrale vapeur de qui se moque-t-on 1ère remise en service, tjs pas de vapeur et plus de chaleur au niveau de la semelle...2ème retour au SAV ( à nouveau 15 jours d'attente ) Accord oral du service clients pour un remplacement mais finalement retour de la centrale initiale réparée ( changement de semelle + plusieurs composants ) tiens donc Je demande comme convenu, un échange, mais plus la meme référence en magasin ... 20 euros + chère et 6.2 bars au lieu des 6.6 bars initiaux. Accord d'un énième vendeur ( 4 en 1 heure ) pour une équivalence mais 40 euros + chère. Arrivée en caisse ces 40 euros on me les réclame ... Bref 5 semaines plus tard, pour l'équivalent de ce que j'ai acheté, on me réclame un surcout, pour un produit sous garantie ayant servi 2 fois en 1 semaine et ayant passé 4 semaines en SAV Prise de bec avec le directeur, qui ne me propose pas un échange, ni meme un remboursement mais un avoir chez Darty ... Alors FUYEZ Darty, le contrat de confiance la blague ... Et je ne m'étenderais pas, sur le frigidaire, également acheté chez Darty, livré hier à mon domicile, avec une porte montée ouverture à droite, alors que nous avions demandé une ouverture à gauche ...mais ça c'est une autre histoire, qui met fin, DEFINITIVEMENT, à notre contrat de confiance avec Darty .... A bon entendeur ... la seule petite étoile, je l'attribue aux vendeurs désolés pour nous ...
Un internaute, le 17/09/2019
Appréciation générale : Voilà deux semaines que j'ai déposé un article pour réparation au SAV de Darty Brest j'ai toujours pas de retour de cet appareil qui était prévu a partir du 14 septembre vraiment 2 semaines pour un malheureux mixeur à soupe en plus l'accueil au magasin SAV fait par des personnes vraiment incompétente, pour ma part il y a longtemps que Darty c'est fini Réponse du propriétaireil y a 41 minutes Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Christopher, Directeur du magasin C’est la réponse passe partout. N’apporte aucune réponse et solution. Nous ne sommes le 17 septembre toujours pas de nouvelle de mon appareil. J’ai appelé deux fois personne est capable de me répondre. Généralement un appareil sous garantie de petite valeur est changé directement chez les concurrents. Je vais faire un signalement a UFC. pour joindre le magasin par téléphone a 40cts la minutes SAV vraiment nul de chez nul
Un internaute, le 08/07/2019
Appréciation générale : Ai passé une commande par internet avec l’option livraison à domicile par SoColissimo. La livraison devait être effectuée entre le 3 et le 5 juillet. Aucune livraison à ce jour (8 juillet). Sur mon espace client, colis en préparation. Le seul moyen de prendre des nouvelles est d’appeler le numéro surtaxé (40 centimes la minute) où on vous annonce 20 minutes d’attente au minimum. Un vrai scandale. C’est mon dernier achat chez Darty.
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