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Avis

3 avis récents | Note globale : 2/5
Un internaute, le 18/01/2020
Appréciation générale : Je suis un particulier qui ne travaille pas dans un centre auto et je n'ai pas de jantes AEZ sur mes mercedes , les coups avec les pulvérisateurs sont bien réels bien que non dommageable. (ouf ) Mes véhicules: 1 A45 amg, 1 classe E livrées toutes les deux avec des jantes a déports d'origine équipées en 19 pouces que votre système de guidage a endommagé sur les bordures Je constate sans surprise que je ne suis pas le seul a vous avoir fait remarquer que votre système de guidage abimait les bords de jantes et que vous n'hésitez pas vous aussi a critiquer et remettre en cause les capacités du personnel du magasin que vous avez citer( F.. V..). Je vous suggère donc de signaler que le système de lavage risque de provoquer des frottements sur les jantes larges d'origine ou larges, a l'entree de votre enseigne ce qui evitera aux maniacs de l'automobiles d'avoir de mavaises surprises, je me suis aperçu le lendemain que mes jantes étaient abimées car en ce moment a partir de 17h il fait nuit on ne voit rien , et lors d'une mise en place d'une cire manuelle sur mon véhicule le lendemain j'ai pu constaté les dégats. Le discours est bien rodé, ce n'est pas ma machine la responsable mais plutot la faute sur le conducteur, un peu facile...
Réponse de l'établissement (21/01/2020) :
M. CHECKITPAC, A la lecture de votre message j'ai vu avec mes employés qui me confirment qu'un client avec une Mercedes n'est venu se plaindre d'un problème de jantes. En tant que dirigeant je n'ai jamais eu à faire à cette plainte non plus. Face à ces incohérences sur vos deux différents messages, j'ai pu lire que vous étiez un "maniaque" de l'automobile. J'ai par conséquent peine à croire que vous ayez pu continuer à venir dans notre centre alors que vous avec rencontré un problème dès le premier passage. Si vous aviez eu un problème avec un coup de pulvérisateur, pourquoi ne pas avoir regardé à la sortie ? Nous n'avons eu aucun retour. En ce qui concerne la Golf, 1 problème en 10 ans reste un problème isolé. Notre machine provient d'Allemagne et est principalement installée dans ce même pays, elle est dont tout à fait en capacité de nettoyer des Mercedes de tout genre. Nous avons d'ailleurs énormément de Mercedes qui passent couramment sans aucun problème. Pour l'enseigne FV il ne n'agit en aucun cas de critique mais d'un constat : 1ère intervention volant de travers d'1/4 de tour, 2ème intervention roue pas serrée ce qui provoquait des claquements. Je suis malgré tout commerçant et ai simplement demandé la remise en état des désordres occasionnés. je voulais également vous préciser que nous avons pu revisionner les caméras de surveillance, et à l'heure de votre passage la luminosité était encore suffisante pour voir un problème (nous avons de plus des abris extérieurs éclairés par des projecteurs ce qui vous aurait permis de vérifier votre véhicule). Vos propos non cohérents me semble calomnieux. Cependant, je me tiens à la disposition de tous mes clients pour une discutions courtoise. C'est pourquoi je vous invite à nous laisser un message sur notre répondeur avec vos coordonnées et votre vrai nom afin de fixer un RDV avec moi même (qui suis LE responsable du centre, car vous évoquez une responsable dans votre mail mais je ne compte pas de femme dans mon effectif). Sans réponse de votre part sous 48h je validerai le fait que vous attentez de façon calomnieuse à notre centre et ferai en retour moi même le nécessaire sur la page des avis. N'hésitez pas à nous contacter rapidement pour éclaircir la situation de vive voix. Avec mes salutations distinguées. Le Gérante du Centre de lavage auto H2O
Un internaute, le 16/01/2020
Appréciation générale : Attention cette enseigne resfuse de prendre en charge les dégats provoqués par son matériel sur votre véhicule (jantes abiméees, retroviseurs cassés, antenne cassée...) décévant.Les employés ne font guère attention a votre carosserie
Réponse de l'établissement (17/01/2020) :
M. pour ne pas citer l'enseigne, vous êtes il me semble mécanicien avec la main de l'expert et donc professionnel de l'automobile. Vous êtes venu dans notre centre effectuer un nettoyage extérieur, et revenu une journée plus tard prétextant un désordre. Vous dénoncez une mauvaise attitude de nos employés. Aussi bien que surpris car leur attitude est habituellement irréprochable, rien ne m'a été rapporté de votre part lors de votre passage. En ce qui concerne vos roues, vous avez installé sur votre véhicule des jantes AEZ customisées et non d'origine. Les jantes en question dépassent des pneus, chose que je vous ai fait constater. Je vous ai également montré des traces de frottement sur vos jantes suite au montage en machine (chose surprenante pour un "manique de l'automobile" comme vous le prétendez). J'attire également votre attention sur le fait que si un désordre avait eu lieu sur votre jante avant il aurait également eu lieu sur votre jante arrière (même rail). Nous vous rappelons qu'habituellement un flan de pneu doit dépasser de la jante et non inversement. Nous passons régulièrement des véhicules type Porsche turbo et autre de ce type sans aucun problème, mais ces derniers sont équipés d'origine. Ne manquez pas de revenir vers moi directement en Centre, je reste toujours disponible. Le Dirigeant
Un internaute, le 15/07/2018
Appréciation générale : Je fréquente ce centre depuis plusieurs années, L'aspirateur est gratuit après lavage et séchage.

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