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5 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 12/12/2019
Appréciation générale : Une expérience désastreuse pour mon père âgé de 80 ans, qui avait pris une prestation Luxe Deux camions étaient prévus au jour J ; au final un seul camion, et cela a pris deux jours ... le déménagement se fait via des sous-traitant à l'expérience douteuse; une équipe de gros bras sans délicatesse avec le matériel ... obligés de revenir le lendemain, ils se sont même installés pour passer la nuit dans la maison, sans aucune autorisation Bilan : un lit d'époque cassé, des bibelots découverts en vrac dans les cartons, sans emballage ; des vêtements entassés avec leurs cintres ... Nous avons déposé un dossier de litige pour le lit, mais aucune nouvelle 3 semaines plus tard. Bref, si le contact commercial peut être séduisant au premier abord, il faut passer son chemin. Vraiment pas sérieux.
Un internaute, le 18/11/2019
Appréciation générale : Bonjour Je déconseille absolument ce groupe de déménageur Le RDV n'a pas été honoré (on avait rendez-vous le 12 au matin ils sont venus le 11, nous ont pressé pour finir les cartons qui resté ) pour au final CASER une vitrine entière à peine mise dans le camion et à la réception avoir traîné notre matelas dans la boue et tout le mobilier de bébé avec des pète et des salissures (or que ce mobilier était NEUF ) Tout ça pour nous dire à la réception des meubles vous inquiétez par nous a remonté l'information vous allez êtes recontacté par la suite pour un remboursement Après nous avoir induit en erreur 1 mois et demi après on nous recontacte pour nous dire MERDE Vous n'avez pas respecté les délais BRAVO Vos prestataires nous casser et bousille des meubles et c'est de notre faute JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CES DÉMÉNAGEURS
Un internaute, le 06/11/2019
Appréciation générale : Déménagement prévu le 5 août 2019 et s'est effectué le 5 et le 7 août car la société a mal évalué le cubage Et gros soucis nous n'avons pas récupéré entièrement nos cartons et dans ceux récupérés : de la casse et meuble abîmé Très mauvaise communication avec la société, le commercial ne rappelle jamais et aucun contact avec leur assurance depuis plus d'un mois. Impossible de les joindre par téléphone : pas de numéro que par mail et pas de réponse. Société à fuir absolument.
Un internaute, le 23/08/2019
Appréciation générale : Attention, fuir! Si vous souhaitez déménager, ne choisissez pas Demengo. C’ est une plateforme qui ne gère pas de déménagements, seulement les transactions commerciales avec les sociétés de déménagements un peu partout en France et des particuliers, un intermédiaire commercial en somme. Quand on a dit ça, on comprend aisément que les débordements sont fréquents et très nombreux. Il n’y a qu’à lire les avis sur le web (pas les avis publiés par avis-certifiés très complaisants car pas accessibles aux particuliers) : le service est lamentable, les informations ne sont pas transmises à leurs partenaires, les délais pas respectés et les réclamations enfin ne sont pas traitées.
Un internaute, le 29/07/2019
Appréciation générale : Un petit récit en passant, après avoir choisi DEMENGO ... Nous avons été dans l'obligation de trouver un autre moyen de réaliser notre déménagement suite à l'appel de Sacha du service exploitation la veille dudit déménagement. En effet, un cas de force majeur : le déchargement du camion, qui nous était affecté, était empêché par le fait que la maison de votre client n’était pas encore vidée par l’occupant sortant Le créneau horaire d'intervention de 10h-12h devenait 19h ... On nous a fait miroiter un remboursement des arrhes versées (1 125€) par téléphone mais sans jamais que personne ne s'y engage par écrit (mail). Il est notable de constater que la communication au sein des services est complexe : 1- Dimanche 7/07 et lundi 8/07 = le commercial. a réalisé un devis pour une réalisation de déménagement à la date du 17/07/2019, suite à quelques appels téléphoniques ces jours là. 2- Lundi 8 juillet à 16h24 =le paiement des arrhes a été fait le par carte bancaire (le service Gestion voulait mon numéro de carte bleue mais nous avons préféré réservé via la plateforme de paiement) 3- Mardi 9 Juillet = Le Service Exploitation, nous informe qu’un cas de force majeur : la canicule des 26-27-28 juin a entraîné un retard sur le planning des camions qu’il faudra pallier, par le déplacement de notre journée de déménagement au 18 juillet est indispensable 4- Mardi 9 juillet de 17h à18h45, nous reprenons donc nos recherches de déménageurs pouvant réaliser notre impératif de déménagement en fonction de nos desiderata. 5- Mardi 9 juillet à18h45 : Finalement, le Service Exploitation reprend notre dossier face à notre décision de changer de prestataire et nous assure que la date du 17 juillet sera maintenue (nous avions réussi a contacter le SAV par chat car le service exploitation était injoignable) 6- Mercredi 10 Juillet = Le Service Exploitation, nous rappelle comme convenu la veille. pour nous « rassurer » sur la réalisation de la prestation … Nous attendons donc à ce jour un remboursement de la somme précédemment versée

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