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    Présentation

    Besoin d’un crochet remorque pour voiture ? Attelage Remorque, le leader de l’attelage en France vous propose les meilleures marques et références en la matière tout en garantissant les prix les moins chers du web. Tous les produits d’attache voiture ou d’attache caravane que nous vous proposons sont homologués et certifiés selon les normes européennes et françaises en vigueur afin de vous garantir la plus haute sécurité. Tractez votre remorque ou votre caravane en toute sérénité avec nos crochets fabriqués avec des matériaux haut de gamme.

    Activité(s)

    Vente et location de remorques et attelages

    Avis

    1 avis récent | Note globale : 1/5
    Un internaute, le 07/11/2018
    Appréciation générale : J'invite tous les consommateurs à fuir ce site il n'est pas sérieux ,je vous explique ma situation j'ai commandé un attelage complet c'est-à-dire vendu avec un simple faisceau mais j'ai ajouté à cette commande un faisceau spécifique, le jour de la livraison j'étais absent le livreur a abandonné le colis chez un voisin sans me contacter alors que mon numéro de téléphone figure sur le colis et sans bon de livraison dans la boîte aux lettres ,heureusement d'un voisin honnête sinon aucune trace de celui-ci, Après réception ,je téléphone au garage partenaire pour prendre rendez-vous et la surprise le garage ne fait plus partie de la liste ,Avant de contacter le site je déballe le colis pour contrôler son contenu et à ma surprise il manque le cache boule, la notice de montage attelage et le faisceau qui est livré d'origine avec ,Je téléphone pour expliquer que le garage ne fait plus partie des partenaires et comme réponse ,étonnant nous mettons le site à jour tous les mois sauf que le garage les a prévenu depuis un certain temps et on me propose un autre garage mais il ne se trouve pas près de chez moi, je décide donc de renvoyer le colis mais pour cela il faut un numéro de retour ce que je demande de suite mais il a fallu le réclamer deux fois. Avant d'expédier le colis j'envoie un mail demandant comment fonctionnent les frais de retour réponse les frais sont à votre charge malgré qu'ils sont responsables de cette mésaventure ,Pour conclure n'achetez pas chez eux le SAV est nul ainsi que le personnel et il ne vous propose aucune solution et ne répondre au mail qui leur intéresse c'est-à-dire rarement,Vraiment des incompétents,juste bon à vendre et débrouillé vous ,
    Réponse de l'établissement (12/11/2018) :
    Monsieur. nous sommes désolé de cette expérience. Notre service client s'est efforcé de répondre à l'ensemble de vos questions et vous a proposé par ailleurs des solutions alternatives afin de répondre à toutes vos attentes. Nous acceptons les retours si le produit ne vous convient pas et c'est d'ailleurs ce que vous a dit votre conseiller. Vous devez simplement nous retourner votre produit afin de pouvoir vous rembourser. Nous sommes disponible au téléphone, par email et également par tchat sur notre site pour répondre à l'ensemble de vos questions.
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