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Du mardi au samedi : de 10h à 19h

Activités

Cheminées et accessoires, Poêles et poêles à bois

Avis

4 avis récents | Note globale : 4/5
Un internaute, le 28/09/2019
Appréciation générale : Pour ma part, tout s'est bien passé, devis très compétitif et cela fait un an que je l'utilise et je n'ai eu aucun souci. Que du positif.
Un internaute, le 29/04/2018
Appréciation générale : Très bon établissement. De vrais professionnels avec de bons conseils. Livraison et pose du poêle dans les règles de l'art. A recommander
Un internaute, le 15/03/2018
Appréciation générale : Entièrement satisfaite. au début je voulais un poele à granulé et le vendeur m'a fait un croquis trés détaillé pour une cheminée avec des alcoves. j'ai adoré l'idée. Aujourd'hui elle est posée. je suis trop contente. en plus les poseurs sont top ils écoutent et rendent la maison nickel. Je conseille vraiment décoénergie.
Réponse de l'établissement (16/03/2018) :
Bonjour et merci d'avoir témoigné de votre satisfaction. Cordialement L'équipe DECOenergie
Un internaute, le 07/03/2018
Appréciation générale : Je ne vous le conseil pas. J ai acheté un poele à granule février 2018. En decembre 2018 il est tombé en panne, le sav est venu environ 10 jours après mon appel, poêle non réparé et ils me l ont cassé encore plus. Mr X le gérant de la boutique ne rappel jamais. A l heure qu il est pas de chauffage et pas de nouvelles. N y allez surtout pas
Réponse de l'établissement (07/03/2018) :
Bonjour, Effectivement un poêle à granulés peu tomber en panne... Dans ce cas il est demandé d'envoyer un mail à notre service après-vente afin qu'un dossier soit ouvert et que nous puissions intervenir.... Effectivement quand un poêle à granulés tombe en panne c'est pendant l'hiver le moment ou tous nos poseurs (salariés) ont un planning bien chargé. Nous sommes désolé de cette attente mais nous ne pouvons malheureusement pas annuler des poses pour venir dès le lendemain à votre domicile afin de résoudre le problème... De la à prétendre que "en plus nous l'avons cassé" reste à voir.... De plus Vous vous permettez de nommer une personne en restant caché derrière un "pseudo". Je vous invite donc à venir consulter dans notre magasin notre livre d'or et constater que les avis ne sont pas négatifs ni sur notre société ni sur la personne que vous vous permettez de nommer. Salutations L'équipe commerciale 17H42 premier message modifié à 18H10 Merci d'avoir supprimé le nom....
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