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Avis

5 avis récents | Note globale : 1.8/5
Un internaute, le 11/07/2019
Appréciation générale : malheureusement le service après-vente n'est plus ce qu'il était du temps de SVICA. L'engagement professionnel est complètement détérioré. Il faut revenir 3 fois pour pouvoir récupérer le véhicule enfin réparé conformément à la demande initiale.... (carrosserie, entretien véhicule)
Un internaute, le 19/05/2019
Appréciation générale : Receptionneire accueillant et pro
Un internaute, le 14/02/2019
Appréciation générale : Zéro ils sont nuls il ne savent pas appeller les clients pour expliquer les problèmes sur votre véhicule
Un internaute, le 30/11/2018
Appréciation générale : Vendredi 30 Novembre 2018 : Ma énième panne. J en ai du mal à comptabiliser le nombre d'aller retour depuis ma 1ere panne au mois de juin 2018 . -Moteur -Embrayage -Volant moteur -Compresseur de suspension arrière 4 MOIS D IMMOBILISATION. Puis la 2nde panne 1 semaine apres -Soufflet de cardan avant droit 1/2 JOURNÉE D IMMOBILISATION. Puis -BOITE DE VITESSE SUITE À UNE FUITE D HUILE DE BOITE JAMAIS RECONNUE DEPUIS. DIAGNOSTIQUE OFFICIELLE : SYNCHROS DE BOITE HS. 1 MOIS D IMMOBILISATION. Puis à peine 1 semaine après. -Fuite flagrante de nouveau d huile de boite. Je suis reparti pour 1 semaine d'immobilisation d'après eux et ce malgré mon 6eme mois sans revenus. Je suis à bout et obligé d'accorder au minimum 1 étoile au moins. Quelle injustice !
Réponse de l'établissement (17/12/2018) :
Bonjour, Nous regrettons que vous expérience au sein de Trujas Paris Est ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous allons transmettre votre commentaire au service Après-Vente concerné afin qu'il reprenne contact avec vous. Vous satisfaire est notre priorité. Nous ferons donc le nécessaire pour y parvenir. L'équipe Trujas Paris Est
Un internaute, le 02/11/2018
Appréciation générale : LE CAUCHEMAR ÉVEILLÉ : 4 mois de galéres et ce n'est pas fini. Au point que le type de l accueil lui même me raconte qu'ils rencontrent des Peugeot à la boîte de vitesse hors service à 4000km. OUI IL M A BIEN DIT 4000KM ET NON 400 000KM. En résumé c'est à se demander pourquoi on achète encore Français lorsqu'on sait qu'à moins d'1km de là se trouve la solution à ces 4 mois d'immobilisation qui ne sont pas finis à ce jour (02 novembre 2018)... C'est ma dernière Peugeot c'est certain. D'un côté on vous vente la qualité du véhicule, de l'autre on vous explique qu'il est normal qu'il tombe en rade. On ne m y reprendra plus.

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