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  • 91 bd Liberté, 59000 Lille

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  • 8 av Bretagne, 59000 Lille

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Services et prestations

retrait en magasin

Horaires

Du lundi au jeudi : de 10h à 20h

Vendredi : de 10h à 21h

Samedi : de 10h à 20h

du 17 au 28 février 2021 : Fermé

Informations

Moyens de paiement : CB, Visa, Mastercard

Activité(s)

Magasin de meubles

Avis

5 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 24/12/2020
Appréciation générale : ikea un fort retranché: vérification des sacs et sacoches à l'entrée, toujours aussi difficile de se diriger et de s'y retrouver, et contrôle du ticket de caisse à la sortie. les petites vendeuses sont aimables, mais certains vendeurs pas du tout, j'irais plus.
Un internaute, le 26/12/2019
Appréciation générale : Je suis venue le 22 décembre 2019 apres avoir vérifié sur le net sk le magasin était ouvert et oui de 11h à 19h. Mais arrivée devant le magsin celui ci est fermé . Super contente d'avoir fait 200 km allé retour pour rien.ikea est fier s'expliquer qu'ils sont accessibles avec les transports en communs ppur reduire l'emmreinte carbone mais commencé déjà par mettre les horaires à jour pour éviter les déplacements inutile 😡.sachez que je n'étais pas la seule devant le porte fermée
Un internaute, le 02/12/2019
Appréciation générale : Venue ce dimanche 1er décembre pour acheter un fauteuil relax (seul jour possible, pour moi, pour effectuer cet achat), il a fallu affronter les nombreuses familles, venues faire leurs emplettes. Après un parcours assez long pour atteindre le rayon convoité, il a fallu chasser un petit garçon qui avait pris place dans le fauteuil que je souhaitais essayer. Ensuite, ce fut une interminable attente au guichet pour obtenir le précieux bon de commande (Pas de chance, leur imprimante étant en panne, il a fallu aller à un autre rayon pour récupérer le précieux sésame. Vient ensuite le parcours immense qui oblige tout client à traverser tout le magasin pour atteindre les caisses. Après avoir bravé les files d attentes, on apprend qu il faut aller retirer le colis sur un autre lieu (Marquette Lez Lille) - super pratique Direction donc cette nouvelle adresse en bravant la circulation. Enfin, nouvelle attente pour obtenir sa commande Hormis le fait qu ils ont des produits qu on ne trouve nul part ailleurs, organisation inadéquate et peu pratique. C est mon deuxième et dernier achat dans cette enseigne...
Un internaute, le 03/09/2019
Appréciation générale : Expérience client lamentable. Apres être entré par le sas d'entrée avec un caddie et dépensé pus de 200€ dans ce magasin, un vigile m'interpelle à la sortie par ce même sas et sans aucune courtoisie pour m'indiquer que la sortie avec caddie se fait à l'autre bout, m'obligeant donc à faire tout le tour. Aucun sens client du personnel plus buté à faire appliquer des consignes absurdes que de penser à la qualité et le confort d'achat de leurs clients. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne
Un internaute, le 02/05/2019
Appréciation générale : IKEA: RAS sur le magasin si ce n’est la partie chargement lorsque l’on sort du magasin. Le S.A.V: catastrophique, je met en garde fermement contre les achats en ligne. IKEA Lomme n’est pas du tout à la hauteur pour cette prestation. Colis perdu, délais interminables pour au final ne pas avoir notre commande et qui plus est la seule solution qu’ils proposent c’est de vous refaire payer les frais d’envoie Alors que l’interlocuteur Précédant vous a dit qu’ils les offraient. Bref injoignable et anarchie complète à l’autre bout du téléphone. Si vous avez besoin de quoi que ce soit chez eux, déplacez vous

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