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Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 18h

Samedi : de 10h à 18h

Activités

Entreprise de menuiserie, Fenêtres

Avis

1 avis récent | Note globale : 1/5
Un internaute, le 20/09/2019
Appréciation générale : Nous sommes passés par Tryba en 2012 malgré un devis deux fois plus cher qu'ailleurs mais la garantie 30 ans nous a séduit.... (installation d'une porte d’entrée, une porte fenêtre sur jardin, deux fenêtres). Un an plus tard, la porte fenêtre et une des deux fenêtres ne se sont plus fermées correctement. Nous avons appelé à de nombreuses reprises ; réponse "c'est juste un réglage". Nous attendons toujours ce réglage... Depuis juin 2019, nous nous sommes aperçus qu'un des crochets de fermeture de notre porte d'entrée ne fonctionnait plus. Nous avons appelé le concessionnaire en question : boutique fermée. Nous avons appelé son frère : boutique fermée. Nous avons appelé une autre concession : ils ne travaillent plus avec Tryba depuis plusieurs années car trop de problème SAV avec Tryba. Nous avons fini par trouver un Tryba qui refuse de passer et nous renvoie au SAV. Le SAV nous donne un rendez-vous et nous apprenons par mail que cela va nous coûter 55 euros de frais de déplacement, 55 euros par heure entamée et 75 euros forfaitaire pour fixer les réparations lors d'un prochain rendez-vous, plus le coût du matériel... La garantie 30 ans?????? Rien n'est garanti 30 ans, ce n'est pas leur problème si les concessionnaires n'informent pas correctement les clients et ne donnent pas les carnets de garantie.... Et pour couronner le tout, suite à un mail dans lequel nous avons manifesté notre mécontentement et refus de payer, le rendez-vous a été annulé sans que l'on nous prévienne ; aucun retour de mail!!!!! Tryba embobine le public avec sa soit disant qualité, sa soit disant garantie, son soit disant SAV mais tout cela ne sont que des leurres! Franchement, une porte d'entrée à quasiment 3000 euros qui est détériorée au bout d'à peine 6 ans et demi, ça nous reste en travers de la gorge!!!!!
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