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5 avis récents | Note globale : 1.8/5
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : Bonjour, Depuis le 19 octobre, j'attend un remboursement d'un paiement en plusieurs fois pour l'achat d'un bijoux dans une vente privé. Il avait 4 jours pour me rembourser. J'envoie un mail il ne réponde pas et lorsque j'appelle les conseillés sont saturés. Je n'ai nullement l'intention de laissé cette affaire, je vais m'adresser à une association défense des consommateurs.
Un internaute, le 20/10/2020
Appréciation générale : j'ai fait une demande de carte bancaire auprès de Oney. J'ai renvoyé le dossier complet il y a plus d'une semaine. Hier, j'ai reçu un SMS me disant qu'ils n'avaient pas reçu mon dossier. J'ai passé un quart d'heure au téléphone et la communication a été coupée avant d'avoir eu le moindre renseignement. B Brenot
Un internaute, le 05/10/2020
Appréciation générale : Surtout avant de vous engager dans un paiement en 4 fois chez Oney, adressez-vous à votre banque. Elle vous proposera certainement des avantages plus intéressants, et surtout vous aurez un seul contact plus humain et gratuit que sur les plateformes anonymes de Oney. Depuis le 15 mai je suis en conflit avec Oney sur un double paiement sur un même achat de 688€ prélevé deux fois à la suite d’un bug informatique. Après des heures d’attente au téléphone pour finalement tomber sur des opérateurs différents et incompétents auxquels il faut répéter la même histoire sans qu’ils n’apportent la moindre réponse à votre problème. J’ai aussi envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception et une dizaine de messages, le tout est resté sans réponse. Voilà le service ONEY.😤
Un internaute, le 15/07/2020
Appréciation générale : raz le bol des n de tel surtaxés qui plus est du bla-bla avant connexion de plus quand on appelle il y a des coupures de son et au bout d'un moment la communication est coupée MERCI
Un internaute, le 09/11/2019
Appréciation générale : pas facile de vous avoir j'ai envoyé un chèque pour solder mon prêt je n'ai pas mis le bon numéro à l'arrière du chèque j'ai appelé plusieurs fois pour que l'on me renvois mon chèque les personnes par téléphone sont très polies mais il est difficile d'être à plusieurs milliers de km de la comptabilité et d'être efficace faire sous traité dans certain cas n'est pas compatible .J'ai essayé d'aller sur votre site ce matin il est indisponible cdt NICOLE
Réponse de l'établissement :
Bonjour Nicole, je vous propose de regarder votre dossier. Pouvez-vous me préciser vos nom, prénom et date de naissance. Bon après-midi. Stéphanie.

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Source : Pages Jaunes