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Feu Vert

Centre autos et entretien rapide

rte de la Sablière, 13011 Marseille

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Votre garage auto ouvert 6 jours sur 7, avec ou sans rendez-vous, vous propose des produits et services pour l'entretien et l'équipement de votre auto tels que : vidange, pneus, révision, diagnostics, climatisation, freinage, multimédia, produits d'équipement et de confort intérieur. Et avec son Contrat d’Entretien, Feu Vert propose un abonnement clé en main pour maintenir votre voiture en forme toute l’année. Quand un Expert s'engage c'est rassurant. Aujourd’hui, 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert !

Horaires

Du lundi au samedi : de 8h à 19h30

Services et prestations

Vente et remplacement des pièces auto de qualité équivalente à l'origine, Vente de pneus été, pneus hiver, pneus 4 saisons, Vente de pneus tourisme, pneus utilitaires, pneus 4x4, Montage de pneus, Réparation de pneus, Géométrie et parallélisme, Contrat d’Entretien auto (mensualisation de l’entretien auto), vidange, Révision auto, Forfaits révision auto, Plaquettes de frein, Disques de frein, Recharge climatisation auto, Changement Courroie de Distribution, Pose d’amortisseurs, Pose d’autoradios et autres produits électroniques, Pose d’attelages pour remorques, Service agréé de cartes grises, Service de préparation et de présentation au Contrôle Technique, Service d’achat/vente de véhicules d’occasion entre particuliers, freinage, électricité automobile, parallélisme, demande de carte grise

Informations

Produits : Pièces détachées auto, Pneu été, Pneu hiver, Pneu 4 saisons, Chaîne à neige, Chaussettes à Neige, Disques de Frein, Plaquettes de Frein, Courroie de Distribution, Huile moteur, Additifs moteur, Jantes Alu et Jante Tôle, Plaque d'immatriculation, batterie voiture, batterie moto et scooters, Bougies, Ampoules, Alternateur, Démarreur, Embrayage, Echappement, Amortisseurs, Filtre à Huile, Filtre à air, Filtre à gasoil, Filtre à essence, Filtre d'habitacle, Autoradios, Haut-parleurs, Kit mains-libres, GPS, Assistance d'aide à la conduite, Coffre de toit, Porte-vélos, Porte-skis, Barre de toit, Remorques, Attelage, Porte-motos, Accessoires remorques, Housse et Tapis de voiture, Siège auto, Glacières, Rideaux, Pare-soleil, Vélos électriques, Scooter électriques, pot d'échappement, plaque d'immatriculation, plaquette de frein

Activités : centres autos, entretien rapide, garages automobiles, vente, montage de pneus, pièces, accessoires pour automobiles

Avis

1255 avis récents | Note globale : 4.1/5
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : Satisfait globalement de mon expérience chez feu vert
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : Parfait, respect de la commande et du rdv
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : depuis 4 ans j'ai abandonné Fiat pour vous confier ma 500' BON DIAGNOSTIC, excellent accueil, prix justes
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : Amabilité de la caissière à revoir
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : Conseils et services sont au rendez-vous !!!
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : Disponibilité, professionnel
Un internaute, le 19/06/2021
Appréciation générale : Entretien incomplète,obligation de vérifier chaque prestation.
Un internaute, le 18/06/2021
Appréciation générale : Le mécanicien a pris ma voiture avec 1h retard étant parti en pause déjeuner à l'heure de mon rendez vous. Il s'agissait de réparer un pneu creuvé. Le mécanicien a visiblement mal remis mon enjoliveur puisque je l'ai perdu en repartant sur l'autoroute. Ceci aurait pu causer de grave dégât. Incompétence en plus d'un gros manque de ponctualité!
Un internaute, le 18/06/2021
Appréciation générale : Attente trop longue. Des personnes sans rendez-vous sont accueillis dès l’ouverture alors que ceux qui ont rendez-vous passent après.
Un internaute, le 18/06/2021
Appréciation générale : Devis remis sans que je puisse constater la nécessité d’effectuer des travaux sur mon véhicule
Un internaute, le 17/06/2021
Appréciation générale : Bon travail et accueillant
Un internaute, le 17/06/2021
Appréciation générale : Pratique.. Personnel agréable... Je suis contente de Feu vert la Valentine
Un internaute, le 17/06/2021
Appréciation générale : Il manque un peu d orientation quand on arrive dans le magasin mais autrement tout était très bien
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Au top, j'avais rdv à 12h30, et ce samedi tous les accès étaient embouteillés, j'ai téléphoné, pour prévenir que je ne pourrai pas être à l'heure, la personne m'a proposé de repousser pour 13h . Ça c'est vraiment le top
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : ce centre feu vert n'a pas changé depuis la nuit des temps il faudrait peut etre le renover un peu . Non '
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Dommage que l’heure de rdv ne soit pas respectée
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Le rdv pris sur internet ne correspondait pas aux disponibilités du centre; un autre rdv m'a été proposé par téléphone.Le jour du nouveau rendez vous ma commande avait disparue ainsi que mon rdv ' heureusement le vendeur m'a pris en compte immédiatement.
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : très bon acceuil et service
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Très déçu. Après une commande faites et payé ils ont oublié de moi. J'ai attendu plus de 2 semaines et quand j'ai demandé ou et ma commande j'ai découvert que ils ont oublié a faire la commande vers le fournisseur. Alors encore en attente... Déçu...
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : professionnel competant
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : personnel à l'écoute et compétent
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : J’avais déjà acheté le même produit en comme il me donnait parfaitement satisfaction j’ai racheté le même
Un internaute, le 31/05/2021
Appréciation générale : Rien à dire, personnel et service au top. Serviable accueillant et gentil merci
Un internaute, le 30/05/2021
Appréciation générale : R.A.S très bien reçu et renseigné la personne nous a accompagnés pour nous donner le produit que nous avions besoin
Un internaute, le 30/05/2021
Appréciation générale : bon accueil, bon conseil, réparation fidèle au devis; je suis en confiance.
Un internaute, le 30/05/2021
Appréciation générale : Une equipe qui assure et cela se sent... Même si j ai préféré ma visite d il y a un mois.
Un internaute, le 30/05/2021
Appréciation générale : Facilité de prise de RV. Travail effectué avec soin. Mais révision avant contrôle technique pas complète. Exemple, au CT on m'a signalé usure des disques et plaquettes de frein avant. Certes on m'a précisé "légèrement ". Mais pourquoi m'a t'on rendu le véhicule sans faire la réparation alors que j'ai un contrat que je paye 74 € par mois '
Un internaute, le 30/05/2021
Appréciation générale : sérieux, rapidité exécution connaissance du produit
Un internaute, le 29/05/2021
Appréciation générale : prise de rendez-vous par internet pas très accessible, manque de visibilité. Après tout est ok avec rappel et suivi du rendez-vous. A l'heure tant à l'arrivée qu'à la fin de la prestation.
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Mécontent. Problème de pose d'amortisseurs. Déjà 3 passage et toujours pas résolu, pas sérieux...
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Équipe compétente accueillante et très professionnelle
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : rdv sur internet , mais rdv déplacé par feux vert par tel ,POURQUOI'
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : En terme de servir ça va. Par contre j’avais rdv pour un diag à 9h15. J’avais reçu le sms de confirmation. On me dit que l’atelier n’a pas le rdv et pas le temps de me prendre maintenant. J’ai du attendre plus de deux heures alors que j’avais rdv! Aucune empathie de la personne qui m’a reçu .
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Pose de plaques rapides et bon service
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Mon rdv pris sur le site a été annulé sans qu'on me prévienne, je me suis donc déplacée pour rien une première fois. Nouveau rdv pris a l'accueil, ensuite tout s'est bien passé
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Je paie un forfait entretien pour ma fille afin qu'elle n'ait pas à se préoccuper de ça. Elle avait une ampoule le phare à remplacer, on lui propose un RdV une semaine après! Finalement après 30 mn de recherche pour retrouver le contrat on lui demande de patienter 1h...:( Bravo! 1h30 pour changer une ampoule
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : ma voiture étais prête depuis 30 mins et ma appeler beaucoup plus tard !
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : Concernant feu vert la Valentine à Marseille vous pouvez y aller les yeux fermés, vous trouverez des conseillers compétant et sympathique.
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : Très satisfait nous faisons toutes nos révisions chez feu vert
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : bon suivi pour le client
Un internaute, le 23/05/2021
Appréciation générale : Je n ai pas été averti que mon article était arrivé. Une heure pour avoir un interlocuteur trop long
Un internaute, le 23/05/2021
Appréciation générale : je trouve que l'equipe de feu vert la valentine son tres bien . il vous renseigne et porte un intére au client .
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : Professionnels et courtois ! Merci
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : En fait ma commande passée sur le site n’a pas été prise en compte tout de suite mais le magasin a efficacement pallier cette défaillance en me proposant de venir prendre livraison tout de même de l’article ce que j’ai fait dans la foulée.
Un internaute, le 20/05/2021
Appréciation générale : Un personnel très agréable et attentif à la clientèle
Un internaute, le 20/05/2021
Appréciation générale : Depuis la 1ere fois tjrs aussi content. Merci
Un internaute, le 20/05/2021
Appréciation générale : Depuis le changement des pneus dès vibrations sont apparus alors qu’auparavant cela ne c’était jamais produit …
Un internaute, le 19/05/2021
Appréciation générale : Bonsoir invention ce lundi 17, les plaquettes sifflent !! je vais attendre avant de tel peut être un rodage à faire ''
Un internaute, le 17/05/2021
Appréciation générale : Super bien accueilli par Anthony très très bien conseillé j’ai même souscrit un contrat d’entretien sur mon véhicule. j’en suis ravi Merci à vous !
Un internaute, le 17/05/2021
Appréciation générale : tres bien, très professionnel et efficace
Un internaute, le 16/05/2021
Appréciation générale : Le contrôle du véhicule n'est pas très sérieux. Je suis obligée de contrôler car a chacune de mes venues l'ensemble des prestations ne sont pas réalisées.
Un internaute, le 16/05/2021
Appréciation générale : Accueillant & organisé
Un internaute, le 16/05/2021
Appréciation générale : Réservation sur internet le dimanche, appel du magasin le lundi matin pour confirmation, préparation. payé et emporté le mardi, super service avec le sourire.
Un internaute, le 14/05/2021
Appréciation générale : Recharge de climatisation, employé très compétent
Un internaute, le 14/05/2021
Appréciation générale : Personnels très sympas vraiment
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : Je n'ai pas fait de commande donc gros soucis
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : Conforme à mes attentes.
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : Je serai un peu moins dithyrambique que dans mon précédent commentaire. Est parce que c'était un lundi (;o), mais j'ai trouvé un accueil beaucoup plus froid et distant le vendredi précédent. Mais ce que j'ai surtout trouvé agaçant, c'est qu'après que le technicien ait terminé montage et équilibrage des 4 pneus ainsi que la géométrie avant, il a immédiatement ramené les clés et ce n'est qu'une demi heure après, en étant moi-même allé chercher quelqu'un au bureau que j'ai pu les récupérer payer et enfin partir. Il est vrai que c'était aux alentours de midi, mais les clients aussi ont le droit d'aller déjeuner sans être pris en otages ! A signaler aussi une très grande difficulté pour avoir qu'elqu'un au téléphone.
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : Un peu d attente aux caisses . Sinon très satisfait de la prestation
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : Révision a prix imbatable
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : Respect du rdv du client.
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : alerte moteur une semaine après la révision car le niveau de liquide de refroidissement n'a pas été vérifié
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Lors d une révision on m indiqué que suite au diagnostic je dois changer mes pneus car ils sont usés alors que je les ai changé à feu vert il y a un mois tout au plus, donc on nous prend pour des pigeons. De plus, même pas foutu de remettre la voiture à zéro j ai toujours le voyant révision allumé. Une honte !
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Bon accueil réparation véhicule effectuée
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Ils sont très professionnels et très bon attention au public
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Vendeur excellent et commerçant Christophe et Ludovic sont des piliers !!
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Service normal, sans plus !
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Un conseil qui manquait jusqu'à présent. Heureux d'avoir pu trouver une personne physique compétente qui a su orienter mes choix de manière professionnelle.
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : J'ai emmené mon véhicule chez feu vert pour le changement de mes plaquettes avant et arrière. Quand j'ai laissé ma voiture à l'atelier on m'a précisé qu'on me contacterai quand elle serait prête hors 1h30 après n'ayant toujours rien reçu je suis retournée au magasin. Un monsieur de l'atelier est parti en disant à l'hôtesse de caisse que les papiers n'étaient pas prêts.... J'ai patienté une dizaine de minutes puis la dame en caisse a fini par aller voir dans les papiers et a trouvé une pochette avec mes clés et ma facture, la voiture était en fait prête mais il était juste pressé de partir! Elle m'a remboursé 85€ (mais elle ne savait pas a quoi cela correspondait) m'a donné ma facture et je suis partie. arrivée chez moi j'ai été choquée de voir sur ma facture que les plaquettes avant n'avaient pas été changées! En effet les disques étaient trop abimés! Je crois être tranquille avoir fait les réparations nécessaires et ils n'ont fait que la moitié du travail, et le pire c'est que personne ne m'a prévenue! Je suis très déçu de Feu vert, je ne ferai pas de la bonne publicité. Le personnel qui s'est occupé de moi n'est vraiment pas professionnel, on sent que tout le monde veut en faire le moins possible! La prochaine fois j'irai chez Norauto!
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Recommandation de changement de plaquette faîte à ma conjointe alors qu'il reste au moins 10 000kms.
Un internaute, le 09/05/2021
Appréciation générale : Un peu d’attente avant de récupérer mon véhicule
Un internaute, le 09/05/2021
Appréciation générale : Très bonne équipe au rayon vélo
Un internaute, le 09/05/2021
Appréciation générale : Bon accueil et très bonne adaptation à un cas d'urgence où au départ le changement de pneus avant ne pouvait pas se faire le jour même, en fin d'après-midi. Finalement la personne qui m'a accueilli a pu trouver une personne disponible pour faire l'intervention immédiatement. Ce qui m'a rendu beaucoup service.
Un internaute, le 08/05/2021
Appréciation générale : Les devis son cler a par que le transport et en plus du prix.du pneu et a la commande ce n' est pas mentionné
Un internaute, le 08/05/2021
Appréciation générale : Rdv pris pour 10h50. Début des travaux à 12h10. Trop d'attente. Très bon accueil
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : RAS. Bonne prise en charge du véhicule. Explications claires de ce qui a été fait. Point non controlé lors de la révision déduit de la facture. Cliente depuis plus de 10 ans et toujours satisfaite.
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : Prestations correct un bémol sur le temps der restitution véhicule
Un internaute, le 06/05/2021
Appréciation générale : Je regrette de ne pas avoir pu utiliser le chèque de fidélité car celui ci était périmé depuis 14 jours. Il peut y avoir des problèmes de santé. Dommage.
Un internaute, le 05/05/2021
Appréciation générale : Délai de réalisation annoncé 2h, délai d'attente réel 3h10.... 30 points de contrôles de sécurité annoncés, 1 feu stop défaillant non détecté ....
Un internaute, le 03/05/2021
Appréciation générale : Personnel efficace et rapide
Un internaute, le 03/05/2021
Appréciation générale : une personne à l'accueil atelier => délai d'attente trop long, 30mn pour un renseignement sur des plaquettes de freins arrière.
Un internaute, le 02/05/2021
Appréciation générale : Toujours excellent Feu Vert
Un internaute, le 02/05/2021
Appréciation générale : Très bonne prestation de changement de pneu. Conforme à l’attendu et rapide.
Un internaute, le 02/05/2021
Appréciation générale : Très bon accueil personnels sympa n'hésite pas à vous renseigner
Un internaute, le 02/05/2021
Appréciation générale : On m’en pue un mail le 30/04/21 pour me dire que ma commande est prête depuis el 29/04/21 je vais donc au magasin ou je perds 20mn à attendre car ma commande n’a pas été préparée ... à personne qui m’a donné mon produit était compétente ce qui rattrape un peu l’affaire ...
Un internaute, le 01/05/2021
Appréciation générale : Le commercial Samy est excellent il est au top et ses collègues également. Très bonne équipe
Un internaute, le 01/05/2021
Appréciation générale : Vendeur sympathique. Cependant je ne recommanderai pas feu vert car ils ne précisent pas à l’achat que les remboursements ne sont pas possibles.
Un internaute, le 01/05/2021
Appréciation générale : j'ai commandé des pneus. Je me suis déplacée de La Ciotat pour me rendre au rdv pour la pose Les pneus n'étaient pas arrivés, je n'ai pas été avertie. Je suis revenue 2 j après. Je souhaitais changer 2 pneus et les mettre à l'avant. Lorsque j'ai récupéré la voiture, les pneus neufs étaient bien à l'avant mais les pneus usés étaient toujours à l'arrière ! Comment pouvons nous avoir confiance ' La sécurité devrait être le 1er critère dans les ateliers. C'est la même personne qui a fait le parallélisme, je reste inquiète.
Un internaute, le 01/05/2021
Appréciation générale : je testai la commande par internet dans la perspective du changement de 4 pneus. le personnel ne porte pas ou très mal le masque ( visage découvert) avec une indifférence totale vis à vis d'un client qu'il soit agé. J'ai ressenti une forme de mépris à mon égard ( je porte régulièrement un chapeau).
Un internaute, le 30/04/2021
Appréciation générale : Super service clients
Un internaute, le 30/04/2021
Appréciation générale : Rapide et conforme à ma demande.
Un internaute, le 29/04/2021
Appréciation générale : Commande en ligne pas efficace ! Je commande une plaque d'immatriculation en ligne et lorsque je passe la prendre elle n'est pas faite et il faut passer en caisse alors que j'ai payé en ligne. Pas efficace !
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Bonne expérience globale
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : j'y trouve toujours ce que je viens y chercher
Un internaute, le 25/04/2021
Appréciation générale : Rapide ,efficace , de bon conseils et très agréables
Un internaute, le 25/04/2021
Appréciation générale : tres decue. m ont pas fait la prestation que j avais payee et en plus m ont rendu les clefs de ma voiture sans explication. je n ai meme pas eu le temps de leur demander un devis. tres expeditif
Un internaute, le 25/04/2021
Appréciation générale : un bon établissement sérieux
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Feu vert m’a permis jusqu’à présent d’avoir une solution satisfaisante.
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : bien, sérieux, Manque juste une informatique performante bien utile aux conseillers/vendeurs !
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Accueil très satisfaisant et disponibilité de l'équipe.
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Bonne offre diversifiée
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Personnelle au top très bon conseil et très sympathique.Je conseil Vivement cet endroit
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Travail bâclé, à éviter
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : super technicien réparateur
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : Personnel super sympathique
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : conmande par internet et piéce récupérée sur place
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : Prise en charge très rapide. Accueil de qualité avec des conseils judicieux, le tout dans la bonne humeur.
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : Personnel compétant et a l'écoute. Très bon accueil même pour les femmes. (Chose rare quand ont parles voitures. ) satisfaite .merci a toute l'équipe.
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : Tout s’est bien déroulés, les conseilles sont vraiment la pour vous
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : dommage qu'il ne font plus l'installation des autoradios, alarmes, etc...
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : Dès notre arrivée à domicile, on a ouvert le carton (qui était abimé) et on s'est aperçu qu'il manquait les clés du coffre de toit, on a dû retourner à feu vert pour faire un échange, le vendeur nous l'a changé mais a laissé sous entendre que c'était bizarre, comme si ça nous avait fait plaisir de refaire un aller-retour de 20 km... Il est évident qu'on a vérifié et revérifié avant de retourner à feu vert. Quel aurait été notre intérêt!!! S'est il posé cette question! Des excuses auraient été plus appréciées...
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : J'étais venu pour changer les plaquettes, disques et pneus av. L'équipe me restitue le véhicule, j'allais partir , mais j'ai fais un tour du véhicule, pour me rendre compte que le mécano n'avait pas monté les pneus... Arrivé à 14h00 et reparti à 16h30, un peu beaucoup très long...
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : A part le comportement de certains responsables, tout va bien
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : Personnel accueillant
Un internaute, le 20/04/2021
Appréciation générale : Magasin sérieux et prestations au top je le recommande à tout mon entourage et tous mes véhicules ont été chez feu vert la Valentine. Equipe sérieuse et irréprochable.
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : tres bon contact, aimable,
Un internaute, le 15/04/2021
Appréciation générale : C'est un centre dédié à l'entretien et la réparation automobile qui est très accessible et de plus à chacun de mes passages j'ai été bien conseilléeon obtient
Un internaute, le 15/04/2021
Appréciation générale : C est rapide on vous dit ce que vous devez faire et on preconise ce que l'on doit faire .
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : Rien ne corresponder à ma commande, c'est lamentable
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : Pas au top pour la vente Web Délai important, site pas moderne
Un internaute, le 13/04/2021
Appréciation générale : Je suis contente et fidele cliente de FEU VERT
Un internaute, le 12/04/2021
Appréciation générale : je n'ai pas été avisée que mon achat était arrivé
Un internaute, le 12/04/2021
Appréciation générale : Très pratique, rapide et professionnel
Un internaute, le 12/04/2021
Appréciation générale : Le vendeur rayon poste. Mr Samy est top il m à super bien conseillé pour mon achat. Tout est parfait. Encore merci
Un internaute, le 11/04/2021
Appréciation générale : Commande toujours pas reçue... pas de nouvelles de Feu vert La Valentine. Ils sont aux abonnés absents. GRRRRR
Un internaute, le 11/04/2021
Appréciation générale : vendeur rayon vélo très a l'écoute et disponible
Un internaute, le 10/04/2021
Appréciation générale : Très bon conseil,ne pousse pas à la consommation .
Un internaute, le 09/04/2021
Appréciation générale : Le Mr qui a changé mon pneu a remit mon parte choc avant qui tombé un peu depuis longtemps ,il m à rendu un service énorme sans que je lui demande quoique ce soit alors je dis Bravo
Un internaute, le 08/04/2021
Appréciation générale : Bonne équipe sympathique et compétente...
Un internaute, le 08/04/2021
Appréciation générale : très bon centre et bon accueil
Un internaute, le 05/04/2021
Appréciation générale : La prise de RDV a été très facile, l'accueil a l'atelier correct. Le montage disques avant et plaquettes rapide, le devis a été respecté. A l'occasion de cette opération, il a été identifié que lors de l'intervention précédente de changement des 4 pneux la douille des ecrius antivol a été endommagée sans que cela ne me soit indiqué...ce qui attenu bien évidemment le niveau de satisfaction. C'est bien dommage...
Un internaute, le 05/04/2021
Appréciation générale : Plus de 10 min d'attente a une borne accueil, et aucun vendeur ne s'est presenté... j'espère que mon achat sera le bon.
Un internaute, le 04/04/2021
Appréciation générale : Très bien ils ont pu faire le contrôle technique en plus des réparations demandées
Un internaute, le 04/04/2021
Appréciation générale : Fiable et professionnel
Un internaute, le 03/04/2021
Appréciation générale : Bien, après l'accueil au comptoir est pas forcément terrible, beaucoup d'attente alors que les gars discutent entre eux....
Un internaute, le 03/04/2021
Appréciation générale : Très bon produit facile à monter bonne accroche au sol je les ai utilisé avec mon x1 bmw je recommande ce produit
Un internaute, le 03/04/2021
Appréciation générale : Oubli d'un des carton de ma commande oblige de revenir le chercher
Un internaute, le 02/04/2021
Appréciation générale : C’est sérieux et bien moins cher que le concessionnaire.
Un internaute, le 01/04/2021
Appréciation générale : Après un changement de pneu à l'avant, la pression n'a pas été faite correctement, du coup signal d'alarme de la voiture et obligation de passer dans une station de gonflage... j'espère que le reste a été fait avec plus de sérieux !
Un internaute, le 30/03/2021
Appréciation générale : Rien de particulier. Pour un achat de balais d'essuie-glace, j'ai consulté le catalogue en rayon.
Un internaute, le 29/03/2021
Appréciation générale : Service rapide et bien fait
Un internaute, le 29/03/2021
Appréciation générale : prise de rdv par internet pour le samedi matin à 10h fin des travaux 11h30 il y à pas photos
Un internaute, le 29/03/2021
Appréciation générale : Prise en charge dans les temps et le délai de l'entretien a bien été respecté... Les employés sont toujours à l'écoute et aimables
Un internaute, le 29/03/2021
Appréciation générale : Problème sur le site internet qui n'a pas donné le bonne référence pour les plquettes de frein. J'ai été dans l'obligation de revenir un jour plus tard. Gros problème quand on travaille...
Un internaute, le 28/03/2021
Appréciation générale : Centre auto bon rapport / qualité prix
Un internaute, le 28/03/2021
Appréciation générale : Vendeurs très sympas, le magasin s'est beaucoup amélioré depuis quelques années, malheureusement il n'y a pas énormément de choix de produits et les prix sont un peu plus élevés que chez le concurrent direct.
Un internaute, le 28/03/2021
Appréciation générale : impossible de prendre rdv par internet, le site envoie un code qui est rejeté systématiquement. Rdv pris en magasin peu ou pas d'explication
Un internaute, le 28/03/2021
Appréciation générale : Très bien, sauf la caissière qu'on semble déranger ...... Sinon, le personnel est super pro !
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : Un peu sur d'eux mais faut pas qu'ils oublient que c'est feu vert accessible à la classe plus que moyenne
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : cela fait des années que je vais chez feu vert. j'ai toujours été bien reçu quelque soit le feu vert. A la valentine, Gabriel est au top sur la compréhension des problèmes et l'établissement du devis et Mathieu en mécanique a su prendre du temps avec moi pour m'expliquer les deux trois trucs qui fallait faire sur la voiture en me donnant un vrai avis de pro sans me pousser à la consommation et c'est ça que j’apprécie.
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : Ponctualité et serieux
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : Très bien bravo a Gabriel
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : Personnels sympa et compétent!
Un internaute, le 26/03/2021
Appréciation générale : Oui mais faut pas être pressé
Un internaute, le 26/03/2021
Appréciation générale : Très bon accueil et mécanicien serviable .. 👍👌👌
Un internaute, le 25/03/2021
Appréciation générale : Accueil,délai, prix et professionnalisme...tout y est! Merci
Un internaute, le 25/03/2021
Appréciation générale : Délai respecté, voiture inspectée.
Un internaute, le 24/03/2021
Appréciation générale : Ponctualité , savoir faire et communication étaient au rendez-vous .
Un internaute, le 24/03/2021
Appréciation générale : Personnel très accueillant très bon travail
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : JUSTE IMPECCABLE !!!
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : Aucun professionnalisme, ne répondent pas au téléphone, ne respectent pas les RDV fixés et validés par eux Obligation de se déplacer plusieurs fois avant d'avoir le service requis
Un internaute, le 22/03/2021
Appréciation générale : Malgré un bug sur la planif montage. J ai eu un rdv le même jour
Un internaute, le 22/03/2021
Appréciation générale : très bien , rapide et sérieux
Un internaute, le 22/03/2021
Appréciation générale : Trés bien comme d'habitude
Un internaute, le 21/03/2021
Appréciation générale : L'accueil de ce site n'était pas professionnel. Mauvaise gestion du suivi clientèle et de la communication en interne entre les employés, les consignes n'ont pas été transmises. Que ce soit du secrétariat à l'atelier et de l'accueil atelier au technicien. Si je n'appellais pas, personne n'allait me dire que mon véhicule était prêt. Je suis allée lé sur d'autres sites Feu Vert, le service était t de meilleur qualité. Déçue pour le coup.
Un internaute, le 20/03/2021
Appréciation générale : Satisfait dans l ensemble je recommande
Un internaute, le 20/03/2021
Appréciation générale : Un diagnostic payant mais modifié à la hausse 24h après.
Un internaute, le 20/03/2021
Appréciation générale : Très satisfait du centre de la Valentine
Un internaute, le 20/03/2021
Appréciation générale : Excellents produits de nettoyage
Un internaute, le 20/03/2021
Appréciation générale : Tout est Ok :service, matériel, ponctualité, J'adore!
Un internaute, le 18/03/2021
Appréciation générale : Très bonne équipe de Marseille la Valentine Rien à dire toutes l'équipe du magasin est mobilisé pour assuré une qualité de service irréprochable. Bravo
Un internaute, le 18/03/2021
Appréciation générale : Très aimable et professionnel !
Un internaute, le 18/03/2021
Appréciation générale : Excellent accueil mais gamme de produits limité Peu de personnel pour avoir des informations
Un internaute, le 18/03/2021
Appréciation générale : Personnel disponible et très serviable. Plusieurs personnes se sont occupées de moi et ils ont été très à l'écoute. Merci à eux
Un internaute, le 17/03/2021
Appréciation générale : Arrivée à 12h (heure de mon rdv) on me fait attendre jusqu’à 12h10 avant de me prendre en charge. Ce qui a la base n’était pas très grave avant qu’on me fasse remarquer que j’étais en retard !!
Un internaute, le 17/03/2021
Appréciation générale : Hors mis une personne asser désagréable à l acceuil au moment de déposer mes clés et un problème de planning moi sur mail rdv a 10h et en magasin rdv a 8h30 tous c est bien passer, super prix et le reste du personnelles sympa.
Un internaute, le 17/03/2021
Appréciation générale : Vendeurs peu présents et assez superficiels dans leurs explications...Mais bon on s'en sort tout seul si on sait ce qu'on veut! Des produits interessants d'autres non
Un internaute, le 15/03/2021
Appréciation générale : Très bien magasin correspond à mon attente
Un internaute, le 15/03/2021
Appréciation générale : Travail professionnel
Un internaute, le 14/03/2021
Appréciation générale : RDV pris en ligne, rdv entre 14H et 17h, validation du rdv par sms a 14h, arrivé au centre on me dit RDV a 16H :-( , heureusement que je travaillé de matinée et que j'ai pas posé mon après-midi pour une simple parallélisme. 45 min pour un para en sachant qu'il sont venu a 3 pour regarder ( dsl c'est vrai j'ai une voiture allemande ) et en sachant aussi qu'une des 3 personnes est venu mener une célèbre boisson gazeuse au mécanicien ( il a besoin de s'hydrater c'est normal ^^). Et puis attendre 15 min a l'accueil de l'atelier c'est vraiment moyen en sachant que l'ont été au moins 5 personnes a attendre . Pour en terminer avec ce centre je vais arrêter d'y aller et je ne le recommande pas du tout.
Un internaute, le 14/03/2021
Appréciation générale : Très bon accueil aussi bien à la réception que au retour démon véhicule
Un internaute, le 14/03/2021
Appréciation générale : satisfait puisque j ai le contrat d entretien
Un internaute, le 14/03/2021
Appréciation générale : Des services et des produits de qualité à des prix intéressants.
Un internaute, le 13/03/2021
Appréciation générale : Prestation rapide et conforme Par contre les presque 4€ de frais Covid!!! Pour changer des plaques d’immatriculation sans rentrer ds le véhicule ni toucher à rien, c’est LAMENTABLE
Un internaute, le 13/03/2021
Appréciation générale : Travail rapide et soigné
Un internaute, le 13/03/2021
Appréciation générale : excelente entreprise pour l'instant je n'ai pas été déçue
Un internaute, le 12/03/2021
Appréciation générale : Réparation rapide. Bons conseils et prix intéressant
Un internaute, le 12/03/2021
Appréciation générale : Travaux dans les temps. Parfait.
Un internaute, le 12/03/2021
Appréciation générale : Cela fait plusieurs fois que je confie mon véhicule à FEU VERT pour l'entretien et des réparations. J'apprécie la prise de rendez-vous et la ponctualité . J'aime beaucoup moins le harcèlement subi pour effectuer des réparations qui ne s'imposent pas.
Un internaute, le 12/03/2021
Appréciation générale : Erreur de date , en plus lors de l’entretien pas d’eau dans le réservoir d’eau des essuie glace, j’ai demander de changer une ampoule sa pas étais fait , et j’ai le voyant dès pneu qui s’allume choses que sa ne m’afficher au paravent. Et une choses pas souriant .
Un internaute, le 11/03/2021
Appréciation générale : Mieux revoir les règles sanitaires. 2 techniciens sans masque au milieu des clients et 2 autres avec le masque sous le nez
Un internaute, le 11/03/2021
Appréciation générale : Content du forfait entretien
Un internaute, le 11/03/2021
Appréciation générale : ACCUEIL PERSONNEL TRES AGREABLE ET EFFICACE
Un internaute, le 11/03/2021
Appréciation générale : A éviter. Prestation pas professionnelles
Un internaute, le 11/03/2021
Appréciation générale : prestations assez rapides rdv proches et prix très abordables comparativement aux offres des concessionnaires:Peugeot etc...Personnel accueillant et bienveillant
Un internaute, le 10/03/2021
Appréciation générale : Petit prix , grande qualité , équipe feu vert au top niveau !!!
Un internaute, le 08/03/2021
Appréciation générale : Transaction parfaite merci
Un internaute, le 08/03/2021
Appréciation générale : Content de ma commande
Un internaute, le 07/03/2021
Appréciation générale : Lieu pratique, coût correct. Ce jour-là, par chance, j'ai eu un bon interlocuteur qui a pris le temps de me considérer, de répondre à mes questions et où récupérer mes clés...
Un internaute, le 07/03/2021
Appréciation générale : Pratique, polyvalent
Un internaute, le 07/03/2021
Appréciation générale : Bien hors mi mon rdv déplacé tout a été bien géré .
Un internaute, le 06/03/2021
Appréciation générale : Très bon accueil, horaires respectés
Un internaute, le 05/03/2021
Appréciation générale : Bien, horaire respecté, accueil moyen
Un internaute, le 05/03/2021
Appréciation générale : Commande en ligne pour du matériel disponible, de façon à le retenir, et être sûr de le récupérer. ( après deux heures comme indiqué sur le site). A mon arrivé au magasin, la commande n'a pas été préparée. On me dit " qu'on va voir s'il y en a encore en rayon". Heureusement pour moi, il y en avait encore de dispo. Mais si un client avait acheté entre temps, il aurait bien pu se faire qu'il n'y en est plus en stock. Donc j'aurais commandé, et surtout effectué le déplacement pour rien ! Pour moi, l'intérêt de commander en ligne, c'est de pouvoir avoir sa commande de façon sûre, lorsque on vient la récupérer au magasin !!!
Un internaute, le 05/03/2021
Appréciation générale : On m'a remis la mauvaise clé à la réception de ma voiture. La personne a dû retourner à l'atelier pour trouver ma clé.
Un internaute, le 04/03/2021
Appréciation générale : Très bien. Horaire de rendez-vous respecté et ils vous signalent lorsqu'ils ont terminé par Sms,.
Un internaute, le 03/03/2021
Appréciation générale : Manque de moyens et de competences pour effectuer une vidange sur une yaris. Cloche du filtre abime et bloque par feu vert lors de la precedente vidange. Oblige d aller chercher moi meme la piece a Toyota pour effectuer la nouvelle vidange.
Un internaute, le 01/03/2021
Appréciation générale : Ils ont été très honnêtes avec un conseil de pro. Rien à rajouter, continuez!
Un internaute, le 01/03/2021
Appréciation générale : J’ai été plus Que déçue non respect des horaires deux heures pour changer deux pneus ne pas changer les plaquettes de freins et le dire seulement lors de la récupération du véhicule...incompréhensible...pourquoi ne pas téléphoner pendant l’intervention pour proposer un autre devis et surtout prévenir que ce qui devait être fait ne sera pas fait.
Un internaute, le 01/03/2021
Appréciation générale : Bien renseignée mais de l'attente et les masques du personnel pas toujours mis
Un internaute, le 01/03/2021
Appréciation générale : Facture magasin non conforme au devis internet
Un internaute, le 28/02/2021
Appréciation générale : Pratique mais trop peu de conseils et de renseignements
Un internaute, le 28/02/2021
Appréciation générale : Technicien "rendez-vous" prétentieux, n'écoute pas le client"roi"
Un internaute, le 28/02/2021
Appréciation générale : Pour un 1er RV et entretien de mon véhicule j'en suis ravie. Personnels au top !!! J'y reviendrais sans problème 😉😉
Un internaute, le 28/02/2021
Appréciation générale : Parfait, dépannage en urgence merci
Un internaute, le 27/02/2021
Appréciation générale : Erreur de date de rdv et prix non conforme
Un internaute, le 27/02/2021
Appréciation générale : Un service très dévoué avec une bonne qualité de travail
Un internaute, le 27/02/2021
Appréciation générale : Panique totale! La main droite ignore ce que fait la main gauche. Prise de rendez vous pour remplacement de 2 pneus en promotion! Rdv Confirmé par Mail, les pneus sont en stock à la Valentine sur le centre! Arrivé au centre à l'heure, mon RdV n'a pas été transmis! Je Râle avec bienséance et demande à parler au responsable Mr Rodriguez. Il vérifie que les pneus sont en stock au magasin et me dis de repasser prendre ma voiture dans 45 minutes! Surprise totale, ils ont monté des pneus beaucoup plus chers, excuse: il n'ont plus ma dimension en promotion.... Ils avaient mon téléphone portable et auraient pus me demander mon avis avant de faire le montage, ils se retranchent derrière une remise de 30% .... Ecoeuré je paie.... Je vais récupérer ma voiture et là c'est le bouquet, ayant demandé des pneus 4 saisons, leur ayant expliqué que je voyage vers un pays où ces types de pneus sont obligatoire à cette époque, ils n'en n'ont pas tenu compte!!!!!! Retour vers monsieur Rodriguez qui va voir ce qu'il a en stock dans la réserve! Il revient avec deux pneus Bridgestone qu'il prétend bien plus cher, me propose de les monter et en compensation m'offre une carte Feu vert qui me donnera un bon d'achat de 47 euros! J'accepte devant changer mon autoradio prochainement!!!! A ce jour aucun bon d'achat n'e m'a été signalé, pire la carte que j'ai reçu n'est pas même inscrite sur mon espace client! Croyez bien que je ne sui spas prêt de remettre les pieds dans votre pétaudière! C'est à la limite de la grivèlerie, vous ne méritez aucune indulgence ni excuses!!!!!
Un internaute, le 27/02/2021
Appréciation générale : choix et disponibilité du personnel.
Un internaute, le 27/02/2021
Appréciation générale : Plus d une heure d attente pour une vidange entre la mise sur le pont et la restitution du véhicule de l huile sur le moteur une soi-disant vérification de la pression pneu tout ce que j ai vu c est l emplie passe sa main sur un pneu bref pas terrible tout ça
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : Très bon vendeur et conseil
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : remplacement des pneus avec destruction d'un gougeon de roue et écrou pneu foiré.
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : Trop d’attente malgré les rendez-vous fixés à l’avance
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : Personnel disponible et sympathique, bon conseil. Petit bémol, ma commande en 2h n'était toujours pas prête au bout de 48h alors que produit en stock. Ce n'est absolument pas grave, mais pensez à envoyer un petit message, comme ça on sait à quoi s'en tenir ! :)
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : Pas la peine de confirmer un Rdv, s. Il n'est pas respecté !!!!
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : Excellent accueil, personnel serviable et à l'écoute du client même en flux tendu
Un internaute, le 26/02/2021
Appréciation générale : Longue attente Une fois le véhicule prêt personne ne me le remet en mains propres
Un internaute, le 25/02/2021
Appréciation générale : Centre plutôt réactif et respectueux des rdv pris.
Un internaute, le 22/02/2021
Appréciation générale : Bien reçu et montage correct 👍
Un internaute, le 22/02/2021
Appréciation générale : C'est un bon magasin !
Un internaute, le 18/02/2021
Appréciation générale : Tout s'est bien passé
Un internaute, le 18/02/2021
Appréciation générale : AIMABLES SERIEUX PROFESSIONNEL SYMPATHIQUE
Un internaute, le 17/02/2021
Appréciation générale : super vendeur, disponible et serviable.
Un internaute, le 17/02/2021
Appréciation générale : très bon accueil et très bon magasin
Un internaute, le 17/02/2021
Appréciation générale : Satisfait globalement
Un internaute, le 15/02/2021
Appréciation générale : L’ouvrier a fait tomber sa perceuse en marche sur ma voiture neuve. Il m’a proposé de mettre un coup de blanc...sur une classe A a 43 000€ ... service lamentable.
Un internaute, le 15/02/2021
Appréciation générale : Magasin utile à l'entretien ou l'équipement de votre véhicule
Un internaute, le 14/02/2021
Appréciation générale : Vendeur très aimable qui m’a bien montré comment monter mes chaînes de voiture pour la neige. Merci !
Un internaute, le 14/02/2021
Appréciation générale : Très bon accueil et très professionnel, notamment le mécanicien Jérémie de Feu Vert Marseille La Valentine !
Un internaute, le 14/02/2021
Appréciation générale : On y trouve ce dont on a besoin !!
Un internaute, le 11/02/2021
Appréciation générale : Bonnes prestations et prix raisonnables
Un internaute, le 11/02/2021
Appréciation générale : Prestataire bien achalandé pour l'entretien courant de mon véhicule. Le rapport qualité-tarif est très intéressant. La disponibilité et les avis du personnel sont très appréciables.
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Prix raisonnable Mais très cher pour les montage pneus
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Très bien / contente 5 étoiles
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Jusqu’à présent je n'ai pas été déçu , amabilité et ponctualité au rendez vous. Merci
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Parfaitement bien conseillé pour les pneus et on m'a même formé pour mes chaines de neige...je suis partie sereine dans la journée ! Merci...
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : gros problèmes de réglages sur le vélo qui ont nécessités de nombreux déplacements de ma part. Chute du vélo en atelier sous mes yeux et il a fallu que je dise a la personne du magasin que je souhaitais un nouveau vélo je me suis donc contenté du modèle d'expo pour le même prix il devient difficile d obtenir du neuf quand on paye le prix du neuf.Après 6 aller retours magasin le vélo est enfin réglé , personnel plutôt compréhensif je comprends que le personnel est extrêmement sollicité avec la crise sanitaire...du plus ils m ont conseillé les mauvaises chambres a airs et le magasin ne voulait pas me les rembourser alors que je ne les ai pas sortis de leur emballage je me retrouve donc avec un avoir suite a un mauvais conseil du magasin ce qui fait beaucoup après les problèmes rencontrés.
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : je n'ai rien a ajouter
Un internaute, le 07/02/2021
Appréciation générale : Rdv pris pour 13h pour la pose de 4 pneus. Sur le site lors de la prise de rdv, ils annoncent 1 heure pour la pose. j'ai du attendre 2h45. J'ai réglé en ligne la pose, les 4 pneus, le parallélisme et l'équilibrage, à la fin ils m'ont rajouter 31€ car sur le site il faut payer la pose x 2 par paires de pneus. Cele devrait être clairement expliqué lors de l'achat.
Un internaute, le 07/02/2021
Appréciation générale : Comme d'habitude tout est parfait !!
Un internaute, le 07/02/2021
Appréciation générale : Toujours les produits qu'il faut, juste un peu plus d’amabilité de certain vendeur.
Un internaute, le 07/02/2021
Appréciation générale : Une attente trop longue au guichet d'accueil malgré la prise de Rdv en ligne.
Un internaute, le 06/02/2021
Appréciation générale : Des professionnels avenants et de bon conseil.
Un internaute, le 06/02/2021
Appréciation générale : Une prestation de vidange sans remise à zéro du tableau de bord c'est absolument inadmissible Personnel qui prend de haut quand je lui explique que du coup rien ne dit que j'ai fait l'entretien du véhicule. Anticommercial alors que ma voiture est suivie chez eux depuis que je l'ai. C'était ma dernière fois chez feu vert...
Un internaute, le 06/02/2021
Appréciation générale : Très professionnel, très avenant. une nouvelle vie pour notre petite voiture. Merci au personnel de feux vert la Valentine.
Un internaute, le 06/02/2021
Appréciation générale : Parfait, rien à signaler
Un internaute, le 06/02/2021
Appréciation générale : Très bon travail et prix plus que raisonnable
Un internaute, le 06/02/2021
Appréciation générale : bon accueil et respect des horaires, parfait
Un internaute, le 04/02/2021
Appréciation générale : Problème d’embouteillage entre la caisse atelier et la caisse du magasin. Les gestes barrières ne peuvent être respectés car l’espace est trop réduit, et trop de passage des responsables de l’atelier entre la file des clients !!!
Un internaute, le 04/02/2021
Appréciation générale : Personnels très aimable
Un internaute, le 04/02/2021
Appréciation générale : Très bon magasin pour l'auto
Un internaute, le 04/02/2021
Appréciation générale : Ayant souscrit un contrat d'entretien, j'ai effectué une révision complète disque/plaquette avant remplacé. Équipé professionnel et de bons conseil.
Un internaute, le 03/02/2021
Appréciation générale : Voiture clio rénder vous 9 h remis à 8 h30 reprise a12h promise à 11 h trouver le problème ''
Un internaute, le 02/02/2021
Appréciation générale : Equipe disponible, très bien!
Un internaute, le 31/01/2021
Appréciation générale : Bonjour , au moment de régler la facture aucune question sur ma carte fidélité , certes perdue mais peut être aurais-je pu avoir un tarif préférentiel si en caisse on avait pu avoir accès à mon compte .
Un internaute, le 31/01/2021
Appréciation générale : Samy le commercial connait très bien les produits et est de bon conseils.
Un internaute, le 31/01/2021
Appréciation générale : Rdv et restitution du vehicule ponctuel. Pour une révision : pas de travaux extravagants à faire sur le véhicule en plus. Je recommande 👍👍👍
Un internaute, le 30/01/2021
Appréciation générale : article conforme à la description RAS
Un internaute, le 30/01/2021
Appréciation générale : Employe désagréable. M’envoyer à 3 endroits différents pour faire la girouette sans savoir me répondre
Un internaute, le 29/01/2021
Appréciation générale : Horaire de rendez vous respecte
Un internaute, le 29/01/2021
Appréciation générale : Pas d’accord sur le remboursement en avoir ! Délais pour l’achat d’un nouveau produit trop court avec obligation de revenir à ce feu vert
Un internaute, le 28/01/2021
Appréciation générale : Politesse rapidité efficacité serieux
Un internaute, le 28/01/2021
Appréciation générale : Intervention conforme à mes attentes
Un internaute, le 28/01/2021
Appréciation générale : Accueil parfait Service rapide et efficace!
Un internaute, le 28/01/2021
Appréciation générale : J’ai toujours fait confiance à Feu Vert... j’espère que cela continuera
Un internaute, le 27/01/2021
Appréciation générale : Facilité d'accès le temps d'attente et bien mais la commande sur internet et catastrophique car il se sont tromper de produit mais heureusement que le personnel c'est vite rendu compte que c'était pas la bonne pièce et à commander tout de suite et sa c'est bien passer
Un internaute, le 27/01/2021
Appréciation générale : J'ai 2 véhicules en entretien chez feux verts contrat premium.
Un internaute, le 27/01/2021
Appréciation générale : Magasin pas tres aceillant salle d attente minable par contre travail revision ou autre bien fait render vous par telephone pas toujours facile en general peut s amerlioret
Un internaute, le 27/01/2021
Appréciation générale : suis client depuis un moment et toujours au top
Un internaute, le 26/01/2021
Appréciation générale : Bonjour je fais réaliser la révision des 85000 km sur min véhicule en précisant que le lendemain je passe le contrôle technique. Comment se fait il que le technicien de feu vert ne prévienne pas d une énorme usure anormale des pneus arrière. D un pot d échappement que se craquelle '' Le technicien du contrôle technique me l a montré et ça se voit le nez au milieu de la figure. Quand une révision de plus de 200 euros est faite on regarde au moins les pneus!
Un internaute, le 25/01/2021
Appréciation générale : Très bon Conseil. Pro.
Un internaute, le 25/01/2021
Appréciation générale : Prestation très bien
Un internaute, le 25/01/2021
Appréciation générale : Accueil sympa facile d'acces personnel cool
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Travail propre et efficace.
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Sérieux et disponible
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Bon service Rien à signaler
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Très satisfait du personnel
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Une batterie commandée le jeudi avec 30€ de frais pour être livré dans la journée. Pas livré le jeudi j’ai appelé à de nombreuses reprises et envoyé des mail pour être livré vendredi. Sans succès. Idem pour samedi. J’ai donc dû louer un véhicule pour venir lundi chercher la batterie en magasin après avoir perdu 4 jours de travail et le tout sans la moindre remise commerciale sur le prix de batterie ni même un mot d’excuse pour le piètre service.
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Accueil agréable en caisse et dans les rayons; par contre service atelier moeyn
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Accueil 5/5 Prestation 1/5, personne peu aimable, ayant discuté pour inverser les pneus, et les jantes étaient énormément sales de graisse, on ne voyaient presque plus la couleur alu. Contrôle sécu non effectué, propreté COVid facturée non effectuée
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : ACCUEIL TRES AGREABLE - PERSONNEL COMPETENT -
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Personnel très sympa, efficace, souriant et n’hésitant pas à donner des conseils après la prestation pour un meilleur entretien du véhicule.
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Personnel compétant et donc efficace dans les services
Un internaute, le 21/01/2021
Appréciation générale : Attente à l’enregistrement malgré une commande réglée par internet. Pas de file dédiée. Montage d’un pneu neige à l’envers. Pas de désinfection COVID.
Un internaute, le 20/01/2021
Appréciation générale : Très bon travail mais jamais personne m'a appelé pour dire que mon véhicule était prêt...
Un internaute, le 20/01/2021
Appréciation générale : Des services et des conseils de qualité. Je recommande.
Un internaute, le 20/01/2021
Appréciation générale : Respect et compétence
Un internaute, le 19/01/2021
Appréciation générale : un service clientèle vraiment très aimable, qui a pris le temps de m'expliquer je recommande à 100%
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Très bon accueil, très bonne prise en charge et à l'écoute du client ... Bravo !
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Tres bon service, efficace et rapide
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Intervention pour changer des pneus et passer en pneus hiver. Rien à redire très bien !
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Impossible d'avoir des renseignements sur la prestation "entretien constructeur "Je ne sais pas si les filtres à air et habitable et autres ont été changés !!!!!
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Trop d'attente avant et après l'intervention alors que tout a été fait par internet. Mais sinon très professionnel
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Suite à une erreur en ligne, le responsable à trouvé rapidement une solution pour un échange au même prix alors qu'il y avait une grosse différence en leur défaveur.
Un internaute, le 16/01/2021
Appréciation générale : Musique à fond dans le magasin ( bob Marley ) ce n’est pas très agréable lorsque l’on s adresse à quelqu’un. Commentaire de la personne en caisse ( dame blonde ) : quand le patron n’est pas là ça se voit.. ils font n’importe quoi.
Un internaute, le 16/01/2021
Appréciation générale : Quand pour une révision avec vidange changement de filtres, ils appellent le client,la voiture déposée, pour mentionner un léger détail ....ils ne pourront pas changer le filtre!
Un internaute, le 15/01/2021
Appréciation générale : Pas mal mais c est cher Reparation en deux interventions car pas assez de temps Site internet tres difficile à consulter ( impossible de reinitialiser mot de passe )
Un internaute, le 15/01/2021
Appréciation générale : Quasiment toute l'équipe de la Valentine porte le masque sur le menton et... "c'est comme ça !" ''''''' Alors puisque c'est comme ça, on retournera chez Norauto parce qu'on n'a jamais eu ce genre de souci chez eux.
Un internaute, le 15/01/2021
Appréciation générale : Comment donner un avis devant autant d'incompétences!
Un internaute, le 15/01/2021
Appréciation générale : Pourquoi faire venir le client à une heure donnée par rendez-vous alors que le prise en charge du véhicule n'a eu lieu que 40 mn après , en attendant que 5 employés (dont celui qui s'est occupé de la prestation ) aient terminé leur "pause café / papotage" à l'extérieur de l'atelier pendant 26 mn ' Sinon, prestation ok.
Un internaute, le 14/01/2021
Appréciation générale : Demande,en plus de la révision, des remplacement et pose d'un essuie-glaces arrière. Article facturé mais non remplacé ,sans qu' aucun mécanicien ne me le dise lors de la remise des clefs! Que penser de la révision...' A t elle été correctement effectuée ou tel le remplacement de l essuie glaces..' Aucune confiance !
Un internaute, le 13/01/2021
Appréciation générale : On nous a donné le mauvais produit. Nous avons du y retourner, le vendeur ne voyait pas la différence entre les 2 produits
Un internaute, le 13/01/2021
Appréciation générale : Bonne prise en charge.
Un internaute, le 13/01/2021
Appréciation générale : Remplacement d'un pneu crevé : aucun ajustement de la pression des 3 autres pneus ni équilibrage. Heureusement que le système de la voiture a détecté un problème de pression car je suis reparti du centre avec un pneu à 2.7 et les 3 autres à 2.1 bar.
Un internaute, le 11/01/2021
Appréciation générale : Réactivité et disponibilité... ainsi que politesse. Tout était au TOP !
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : Prise de rendez vous facile. Heure du rendez vous respectée. Rapidité de l'intervention. Gentillesse et amabilité du personnel.
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : Première fois déçue par l accueil de l'agent qui s'est occupé de mon problème
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : Équipe très sympa sur la valentine
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : Pneu, ils ont tendance à vous faire prendre du haut de gamme
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : Facilité d'accès et bonne équipe
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : Très bien. Sympathiques de plus.
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : Prix et service ok, pneus tres surgonflé...! A verifié apres montage des pneus
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : très déçu, prestation payée non effectuée, compliqué pour être remboursé...je pense que je suis pas tombé sur la bonne personne car pas du tout agréable, pas souriante et m'a répondu...je m'en fous, c'est pas mon magasin !!!! bravo Monsieur, belle image pour le magasin....désolé pour ceux qui font bien leur travail
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : Personnel très pro et disponible
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : Très courtois et très professionnel
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : On trouve tout le nécessaire our l voiture
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : Très bien, personnel aimable et professionnels
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : Attentif sérieux et rapide j'ai trouvé
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : Accueil et personnel au top
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : j'ai eu déjà affaire à cette succursale en 2015 j'avais été déçu. Je n'y retournerai que par nécessité ou par proximité, pas pour la qualité du service. accueil approximatif, RV un peu élastique, on discute beaucoup entre soi, par contre très satisfait du monteur
Un internaute, le 06/01/2021
Appréciation générale : Véhicule rendu sale : volant, poignée, levier de vitesse, montant de porte sales Noirs de graisse Très étonné surtout avec les soit disantes règles Covid appliquées qui finalement ne sont en aucun cas. Hormis cela tout était convenable Mais pour cette raison essentielle surtout actuellement je ne recommanderai pas ce centre Feu Vert
Un internaute, le 06/01/2021
Appréciation générale : J’ai étais déçu pour cette fois
Un internaute, le 06/01/2021
Appréciation générale : Accueil mitigé car bien ayant commander le remplacement de ma batterie 15 j avant par internet, on m’annonce qu’on pourra peut etre pas faire le travail car il manque un appareil pour maintien de tension des batteries stop & go. Finalement le travail a ete fait. Etde plus il faut revenir un mois plus tard sinon pas de garantie :(
Un internaute, le 06/01/2021
Appréciation générale : Personnel accueillant et disponible
Un internaute, le 05/01/2021
Appréciation générale : Habitué à ce magasin, je n’ai jamais été déçu. J’ai toujours trouvé mes produits, et toujours été satisfait des prestations ateliers.
Un internaute, le 03/01/2021
Appréciation générale : devis et délais respectés
Un internaute, le 03/01/2021
Appréciation générale : J'ai commandé par mail et j'ai retiré en magasin. J'ai du attendre 10 min pour me faire servir. L'article pourtant référencé pour ma voiture n'était pas adaptable. J'ai du refaire la queue pour faire l'échange. Heureusement avant de repasser en caisse j'ai vu que celui échangé était moins cher donc je me suis fait remboursé mais sinon on ne vous dit rien donc attention. L'atelier il y avait de l'attente mais bon après c'est rapide
Un internaute, le 02/01/2021
Appréciation générale : Je m'y suis rendu pour changer les pneus. D'abord c'était pas grave qu'on se soit occupé de ma voiture 1 heure après le rdv, on m'a dit qu'ils avaient pris du retard, je pouvais comprendre. Mais quelle stupeur lorsque j'ai récupéré mon véhicule! La voiture tremblait, le pneu gauche gonflé a 2,2 bar et le droit à 2,8 bar, et, parce que c'est pas fini! Il manque un bouchon de valve a un pneu 🤷 j'appelle le centre, le chef d'équipe me répond que les tremblements n'ont rien à voir avec l'équilibrage (ça c'est la cerise sur le gâteau venant du chef) bref, maintenant il faut surveiller le travaille des ouvriers pfffff surtout que j'ai dut prendre rdv pour réparer leur erreur! Bravo et pas merci!
Un internaute, le 02/01/2021
Appréciation générale : Enseigne qui respecte qualite , accueil !
Un internaute, le 02/01/2021
Appréciation générale : Bien mais il faudrait améliorer l’accueil, il m’est arrivé plusieurs fois de tourner un petit moment dans le magasin avant de trouver quelqu’un pour me renseigner.
Un internaute, le 01/01/2021
Appréciation générale : Rien à redire acceuil sympa , véhicule pris et restituée en temps et en heures. Merci feu vert
Un internaute, le 01/01/2021
Appréciation générale : Personnel attentif avec de bons conseils
Un internaute, le 01/01/2021
Appréciation générale : Les prix oui...les gens au téléphone ou sur place ...Bof !
Un internaute, le 31/12/2020
Appréciation générale : RAS Tout était parfait
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Accueil très bien personnel à l'écoute
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Il faudrait aux employés un meilleur logiciel pour répondre aux clients....!
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : L'impression d'être un dindon
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Personnel sympa mais beaucoup d attente pour l atelier
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Accueil pitoyable !! Renseignements pitoyable !! Mauvaise pièce vendu par un conseiller totalement nul qui ne connaît pas son travail de vendeur !!! La caissière n'est pas un brin poli je dirai même agressive ne porte pas son masque mâche du chewing-gum la bouche ouverte affirme que je n'est pas de carte de fidélité j'ai du lui montré mon mail, elle a voulu touché mon téléphone avec ses mains dégueulasses lorsque je lui ai dit non vous touchez pas à mon téléphone si vous voulez que j agrandisse quelque chose je le fais moi vous touchez pas à mon téléphone je vous rappelle qu'il y a un virus qui circule depuis presque un an au cas où vous êtes pas au courant. Elle a été très agressive dans sa réponse.... Je me demande à quoi ça sert de laisser un avis vue que rien ne change dans ce magasin. La direction de ce magasin ne sert à rien. C'est la deuxième et dernière fois que je me rend dans ce magasin !!!!
Un internaute, le 29/12/2020
Appréciation générale : bien reçu bien servi sans attente et récupéré le matériel commandé RaS
Un internaute, le 29/12/2020
Appréciation générale : Vendeur très serviable
Un internaute, le 29/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil et de très bons conseils. Merci beaucoup
Un internaute, le 27/12/2020
Appréciation générale : Très bon prix et très bon travail
Un internaute, le 27/12/2020
Appréciation générale : L equipe est a l ecoute du client tant que le professionnalisme des equipes sera ressenti votre enseigne attirera les clients
Un internaute, le 27/12/2020
Appréciation générale : Très bons conseils. Prestation rapide. Je recommande.
Un internaute, le 27/12/2020
Appréciation générale : pose plaque immatriculation : renseignement par téléphone = sans rdv et au final il a fallu un rdv et revenir pour la pose
Un internaute, le 26/12/2020
Appréciation générale : Satisfait du service.
Un internaute, le 26/12/2020
Appréciation générale : Pros , efficaces et humains ! Merci !
Un internaute, le 25/12/2020
Appréciation générale : Accueil, écoute, conseil. Je suis satisfait de votre prestation. Je recommande.
Un internaute, le 25/12/2020
Appréciation générale : efficacité, conseil, amabilité, disponibilité..;what else' :-)
Un internaute, le 25/12/2020
Appréciation générale : très bien , très professionnel
Un internaute, le 25/12/2020
Appréciation générale : Différence entre prestations possibles à la commande et réelles et aussi interventions simples comme réglage des feux impossible par manque de connaissance, difficile d'avoir un avis positif dans ces conditions.
Un internaute, le 25/12/2020
Appréciation générale : Parfait, continuez comme ça !!!
Un internaute, le 25/12/2020
Appréciation générale : j'ai fait mettre 2 pneus michelin sport 4 sur mon Audi, (très bon pneu) mais la patte de l'expert m'a monté un pneu a l'envers dans un premier temps, et quand ils ont reçu les deux autres, ils ont corrigé l'erreur (normal!!!!) et au lieu d'étre un peu plus pro,dés que je suis partis, j'ai vérifié la pression, et a ma grande surprise; un pneu avait plus de 3 klg de pressions et l'autre moins de 2klg...!'' un je m'enfoustime inégalé... surtout que le chef d'atelier m'a collé le méme "technicien" et lui a "remonté" les bretelles!!'''
Un internaute, le 24/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil. Travail fait dans le temps.
Un internaute, le 24/12/2020
Appréciation générale : Super rapide et bien fait merci
Un internaute, le 24/12/2020
Appréciation générale : Bien en général mais trop d’attente
Un internaute, le 23/12/2020
Appréciation générale : Très bien. Technicien de l'atelier très serviable et très pro.
Un internaute, le 23/12/2020
Appréciation générale : rien a dire a part le temps trop long en caisse
Un internaute, le 23/12/2020
Appréciation générale : Je suis tombé sur deux vendeur très gentil se n’ai pas l’habitude de se magasin
Un internaute, le 22/12/2020
Appréciation générale : du très bon travail.
Un internaute, le 22/12/2020
Appréciation générale : Bon accueil. Prestation faite dans les délais.
Un internaute, le 22/12/2020
Appréciation générale : bon accueil et qualité de service
Un internaute, le 21/12/2020
Appréciation générale : Respect de l'horaire de prise en charge, du devis établi en ligne. En revanche, je ne suis pas certaine que le véhicule ait été passé au produit anti-virus payant donc 4 étoiles seulement.
Un internaute, le 21/12/2020
Appréciation générale : Une équipe à l’écoute très professionnelle. Je recommande vivement.
Un internaute, le 21/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, bonne prestations
Un internaute, le 21/12/2020
Appréciation générale : Équipe disponible agréable et professionnelle
Un internaute, le 21/12/2020
Appréciation générale : Pas du tout accueillants que se soit en caisse, en magasin ou en atelier, j'ai attendu pendant 25 min que le vendeur veuillent bien arrêter sa conversation avec un autre vendeur sur le Noël qu'il allait passait chez sa fille. Quand je lui est dit Bonjour il m'a a peine regardé et m'a dit d'un ton sec qu'il était occupé. Et à la caisse pas souriante du tout.
Un internaute, le 20/12/2020
Appréciation générale : Commande faite par internet et une demi heure pour la récupérer
Un internaute, le 20/12/2020
Appréciation générale : prise de rendez-vous pour 10h30 je voulais voir a quelle heure mon vehicule serait sur le pont .j'ai attendu sur le parking .mon vehicule a ete pris a 11h45. a quoi sert le rendez-vous
Un internaute, le 20/12/2020
Appréciation générale : Non respect des prestations
Un internaute, le 20/12/2020
Appréciation générale : Très bien, prise a l'heure, fini à l'heure et s'en tiennent au devis. Une légère amélioration sur la prise de rdv
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : Vendeurs à l'écoute des besoins des clients. Service réservation d'un article en ligne appreciable.
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : Tres déçu de voir , comment le technicien s'occupe du vehicule ,avec quelle indifférence ,et le doute que tout soit bien vérifié , aucune personne responsable pour vérifier si tout est correct ; On court à droite et à gauche et ont discute beaucoup en dehors du travail . Dommage , car les vendeurs magasins sont très aimables et compétents , par rapport à l'atelier .
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : Personnels agréables et professionnels
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : Pas trouvé filtre a air pour voiture.
Un internaute, le 18/12/2020
Appréciation générale : Trop long à la caisse, plusieurs personnes ont laissé leurs achats devant la caisse et sont partis, dommage il faudrait pour ceux qui récupèrent, paient par carte à la banque de l'atelier
Un internaute, le 18/12/2020
Appréciation générale : Personnels agréables et pro
Un internaute, le 17/12/2020
Appréciation générale : Très content de la prestation merci
Un internaute, le 17/12/2020
Appréciation générale : Bon accueil, mais difficulté a faire comprendre mes besoins, au montage des pneus (non respect des pressions et non remise des bouchons) dommage car c'est le même employé qui me demandé l’opération a réaliser sur mon véhicule
Un internaute, le 17/12/2020
Appréciation générale : Article non utilisé car pas ce que je voulais, on n'a pas voulu me rembourser sous pretexte que le plastique qui emballe la malette avait été ouvert (difficile de voir qu'on a acheter le mauvais produit sans ouvrir la boîte). J'ai donc eu le droit a un avoir a peine valable 3 mois et que je dois retourner depenser dans le même centre feu vert. Quel intérêt d'être un groupe si les magasins sont indépendants ' Après il ne faut pas s'étonner que les gens préfères acheter sur amazon, leurs conditions de retour sont plus en faveur du client.
Un internaute, le 16/12/2020
Appréciation générale : Équipe professionnelle , service. Remarquable. Avec un contrôle sur le véhicule pour l’entretien merci
Un internaute, le 16/12/2020
Appréciation générale : BOn accueil Travail sérieux Bon produit . RIen à redire.
Un internaute, le 16/12/2020
Appréciation générale : Pas de soucis à mon arrivé prise en charge rapide et courtoise. Achat Service et commande par internet et le centre feu Vert où le service a été fait n'a fait aucune objections à la différence d'autre enseigne
Un internaute, le 15/12/2020
Appréciation générale : Prise de rdv en ligne: finalement on m'appelle 3 jours avant pour me confirmer le rdv à un autre horaire. J'arrive au centre, on m'indique qu'il manque 2 filtres, pourquoi ne pas me le dire avant'! Et on m'enlève 14€ sur la facture, très déçu
Un internaute, le 14/12/2020
Appréciation générale : J'ai passé commande sur internet pour le service redémarrage de batterie à domicile et ai été rappelée le lendemain pour prendre rendez-vous. J'ai pu obtenir un rendez-vous le samedi, alors qu'aucun des autres garages contactés ne proposaient ce service ou n'ont accepté de se déplacer. La personne qui m'a contactée s'est déplacé jusqu'à mon lieu de stationnement, a redémarré ma voiture puis m'a guidé jusque chez feu vert où ma batterie a pu être remplacée en un temps record. Un super service délivré par une équipe très agréable qui m'a grandement aidé, je recommande vivement.
Un internaute, le 14/12/2020
Appréciation générale : super boutique ou on est bien reçu et conseillé
Un internaute, le 14/12/2020
Appréciation générale : le temps d'attente pour l'atelier ou à la caisse est scandaleux !! (45 min pour récupérer sa voiture c'est presque plus long que le temps imparti pour l'entretien....)
Un internaute, le 14/12/2020
Appréciation générale : Rdv rapide travail soigné personnel très profesionnels. Bien sur que je recommande cette enseigne au très bon rapport qualité prix
Un internaute, le 14/12/2020
Appréciation générale : service hônnete, trés qualitatif.
Un internaute, le 13/12/2020
Appréciation générale : Mon expérience concerne la prestation édition d'une carte grise. Dommage on ne peux pas mettre zéro. En effet j'ai payé une prestation non réalisé et je n'ai obtenu aucun remboursement. . J'ai rencontré un dysfonnement avec le site en ligne. j'ai donc appelé le service client qui m'a indiqué de contacter magasin de la Valentine directement afin qu'il m'aide à résoudre le problème . Ceux ci sont injoignable au téléphone 'j' ai perdu une matinée entière à tenter de les joindre en vain. j'ai rappelé le service client qui m'a dit sechechement d'appeler carrément ansys pour les cartes grises qu'ils ne pouvaent rien faire. J'ai repondu qu'il n'y aucun intérêt à payer si s'il faut au final contacter l'organisme qui est gratuit. Le soir j'ai était chez un autre prestataire en 10 minutes on m'a tout fait sans le moindre problème. Malheureusement j'ai payé chez feu vert une prestation qu ils n'ont pas réalisé (on paye d'avance sur le site) du fait de leur incompétences et je n'ai obtenu aucun remboursement. Bref des voleur. Je ne recommande pas car en cas de soucis aucun sérieux ni solutions n'est apportées.
Un internaute, le 13/12/2020
Appréciation générale : Super service contrat très intéressant
Un internaute, le 12/12/2020
Appréciation générale : attente à la caisse un peu longue
Un internaute, le 12/12/2020
Appréciation générale : De vrais professionnels
Un internaute, le 12/12/2020
Appréciation générale : Aimable,disponible,poli,même quand il y a du monde.
Un internaute, le 12/12/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, commande préparé rapidement
Un internaute, le 11/12/2020
Appréciation générale : Bon accueil et conseil
Un internaute, le 11/12/2020
Appréciation générale : efficace et pas cher quoi de mieux
Un internaute, le 10/12/2020
Appréciation générale : Prix très intéressant, pièce disponible mais ont oublié de me la mettre de côté malgré achat internet. Sinon employé très sympa et très pro.
Un internaute, le 09/12/2020
Appréciation générale : Je recherchais une batterie start and stop sur le net et le meilleur prix sur le même article était moins cher chez vert
Un internaute, le 09/12/2020
Appréciation générale : Un responsable de magasin a l écoute, ça change du service client !!!
Un internaute, le 09/12/2020
Appréciation générale : Réactivité et consciencieux
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Efficace et sympa !!
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Personne qui a un humour déplacé limite moqueur. Vite recadrer. Quand on lui explique qu'on souhaite retiré les boulons anti vol et les remplacés par des boulons normaux, il m'a fait comprendre que j'en demandais trop et qu'il ne savait pas si il serait assez intelligent pour comprendre ma demande car ce que je demandais été trop compliquer. Lorsque j'ai demandé si l'heure de fin pour venir chercher mon véhicule était bien 14h il m'a répondu que si je voulais être sûre j'avais qu'à venir à 14h15, sur un ton ironique. Il m'a précisé que de toute façon je recevrai un SMS pour m'indiquer quand mon véhicule serait prêt chose que je n'ai pas reçu alors que je suis venu à 14h30 et mon véhicule qui n'était toujours pas prêt. Ensuite lors de la récupération du véhicule la personne a la caisse et plus occupé à répondre à son téléphone portable personnel qu'à accueillir le client. Elle ne porte pas son masque sur le visage mais au menton. En marchant un chewing-gum comme si c'était une vache dans un pré. L'accueil de ce magasin est pitoyable le service aussi. J'ai dépensé 320 euros pour faire monté 4 pneus et j'ai eu l'impression de les dérangés.. Ils ne faut pas trop leur en demander sinon on vous rétorque " je sais pas si je suis assez intelligent pour tout comprendre". Je rêve sérieusement rien ne va dans ce magasin. Je suis né suis pas prête d'y retourner... J'irai dans une autre boutique comme norauto. En plus on nous oblige à mettre des étoiles pour attribué une note pour valider le formulaire alors que vous n'en méritez aucune
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Ras bien et aimablement servie. Merci je suis une fidèle depuis une dizaine d'années.
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Très aimable et à l écoute Efficace
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Commande de deux pneus sur iinternet, l'atelier m'appelle pour m'indiquer qu'ils ne sont pas disponible, dont rajout dans le prix de 20€, aucun conseil, aucune amabilité, très froids sans aucun professionnalisme.
Un internaute, le 07/12/2020
Appréciation générale : Super comme toujours
Un internaute, le 06/12/2020
Appréciation générale : J’ai commandé la nuit j’ai retiré le lendemain dans moins de 2 minutes c’est top même le prix est intéressant
Un internaute, le 06/12/2020
Appréciation générale : Injoignable au téléphone !!!!
Un internaute, le 06/12/2020
Appréciation générale : Pas mal mais on ne vous previent pas a la fin de la prestation Il faut prendre rdv sur place car tres difficilr par internet ou tel
Un internaute, le 05/12/2020
Appréciation générale : Me faire payer 15E de plus pour me faire un avoir et m'obliger de venir depenser ces 15E sous 1 mois sinon ils sont perdus, j'ai pas apprécié, Ce qui est perdu pour vous c'est un client.
Un internaute, le 05/12/2020
Appréciation générale : Tres bon accueil au borne des rdv
Un internaute, le 05/12/2020
Appréciation générale : Tres agréables et efficaces Je recommande
Un internaute, le 04/12/2020
Appréciation générale : Très bon contact professionnel / client. Les réparations et entretiens de véhicules sont faits avec soin, les explications des prestations sont correctement expliquées. Par contre le prix d’appel des révisions proposées sur le site internet ne prend pas en compte la remise à zéro des données de bord, ce qui à mon sens est dommageable.
Un internaute, le 03/12/2020
Appréciation générale : Rapide et efficace de la prise de rendez vous jusqu’à l’intervention. Au top! Je recommande feu vert de la valentine.
Un internaute, le 03/12/2020
Appréciation générale : L'attente est toujours le point noir
Un internaute, le 03/12/2020
Appréciation générale : Pas mal sauf le diagnostic des 87 points de contrôle gratuit ou c’est marqué un peu n’importe quoi
Un internaute, le 03/12/2020
Appréciation générale : Personnel au top....
Un internaute, le 03/12/2020
Appréciation générale : Vendeur au top. Au service du client. Et avec humour.
Un internaute, le 29/11/2020
Appréciation générale : dommage pas de possibilité de faire réaliser le parallélisme de mon véhicule !
Un internaute, le 29/11/2020
Appréciation générale : de bonnes prestations à des prix intéressants
Un internaute, le 29/11/2020
Appréciation générale : Accueil et conseil très bien
Un internaute, le 28/11/2020
Appréciation générale : bon établissement, bonnes prestations.
Un internaute, le 27/11/2020
Appréciation générale : Super bien reçu, qualité du service client, écoute de ma demande, service rapide. A l heure pour le RDV fixe. Cordialement
Un internaute, le 27/11/2020
Appréciation générale : Tout parfait SAUF que tous les employés portent leurs masques sous le nez ou sur le menton. Réalisent ils qu'ils peuvent être porteur du covid sans le savoir ' Apparemment ils n'ont pas compris l'utilité du masque.
Un internaute, le 26/11/2020
Appréciation générale : Tres bien chez feux vert ..satisfait..nouw y venons toujours ..on peut y boire le cafe en attendant que l on s occupe de vous
Un internaute, le 26/11/2020
Appréciation générale : Réactivité bon relationnel et professionnalisme
Un internaute, le 26/11/2020
Appréciation générale : Accueil parfait et tout le monde a été d’une très grande gentillesse et efficacité
Un internaute, le 25/11/2020
Appréciation générale : RDV pris à 9h00 en atelier pour un remplacement de plaquette. Je dépose le véhicule à 8h45 et la personne à l’accueil m'informe que la voiture sera prête pour 10h00. Jusque là tout va bien. A 10h00, personne de l'atelier ne s'était occupé de mon automobile ( mauvaise communication entre l’accueil et l'atelier). 11h15, fin des travaux. Le responsable d'atelier a qui j'ai demandé a parler, s’excuse pour le désagrément, se dédouane du fait du retard lié par un manque de personnel ( faute au COVID, il a bon dos!!), mais ne se remet pas en cause, sur la gestion et l'organisation du personnel qui son de sa responsabilité.
Un internaute, le 25/11/2020
Appréciation générale : Très bon accueil , disponibilité et de bons conseils
Un internaute, le 24/11/2020
Appréciation générale : très bien ,je n’ai pas attendu trop longtemps. Par contre pour avoir un rendez-vous ,c'est difficile.dommage qu'il n'y est pas un standard pour!! sinon c'est le moins cher.
Un internaute, le 23/11/2020
Appréciation générale : Incompetents a fuire !!!! Contrôle mon liquide de direction assistée alors que je n ai pas de direction pour assistee !!! Controle les freins arrières, on me dit que tout va bien alors que le frein a main ne tient pas !!!! Sale bruit a l avant, reponse: tout va bien !! Magnifique !!!! A fuire !!!!
Un internaute, le 22/11/2020
Appréciation générale : très bien, personnel serviable et disponible. Mais horaires approximativement respectés.
Un internaute, le 21/11/2020
Appréciation générale : Manque de professionnalisme, aucune instruction données, aucune explications sur les travaux réalisés. Accueil à la réception de mon véhicule irrespectueux. Aucun appel ou sms pour m’informer du moment où je pouvais venir récupérer mon véhicule. La facture d’une réparation antérieure que l’on m’avait demandé de ramener a été oubliée de me rendre, et à été perdue par les employés. Aucun suivi de la suite des futurs travaux à réaliser, ayant déjà signalé la situation.
Un internaute, le 19/11/2020
Appréciation générale : Rapide, efficace, pas excessif.
Un internaute, le 18/11/2020
Appréciation générale : Prise de RDV facile sur Internet. Accueil en magasin, très bon.Véhicule restitué à l'heure prévue. Rien à redire, prestation parfaite.
Un internaute, le 18/11/2020
Appréciation générale : Feu vert est dans les prix en ligne bien placé en dépannage rapide
Un internaute, le 18/11/2020
Appréciation générale : Toujours aussi bien continuez
Un internaute, le 18/11/2020
Appréciation générale : J’ai du y retourne deux fois car les disques n’étaient pas disponibles la première fois. Personnel sympathique et délai raisonnable.
Un internaute, le 17/11/2020
Appréciation générale : très bien au point de vue qualité prix par rapport au concurant
Un internaute, le 16/11/2020
Appréciation générale : Très bon accueil dans ce Feu Vert, c’est Samy qui m’a conseillé, il a été très gentil, accueillant et a répondu à toutes les questions que je lui ai posées !
Un internaute, le 16/11/2020
Appréciation générale : compétence et stock important
Un internaute, le 16/11/2020
Appréciation générale : Quelques erreurs ont été commises sur mon véhicule en l’espace De deux mois une fois sur les pneus et ensuite sur la géométrie, j’ai été très déçue des prestations
Un internaute, le 14/11/2020
Appréciation générale : Correspond à mes attentes
Un internaute, le 14/11/2020
Appréciation générale : On y trouve, dans la grande majorité, tout ce dont on a besoin pour entretenir correctement tout type de véhicules.
Un internaute, le 12/11/2020
Appréciation générale : En très nette amélioration : accueil, compétence, écoute BRAVO
Un internaute, le 12/11/2020
Appréciation générale : Ma femme a apporté sa voiture pour une réparation de roue suite à une crevaison. Lorsqu elle a repris le véhicule le volant était sale, elle a passé une lingette sur le volant l a fait voir à l intérieur du magasin la personne à rien dit. La roue de a été jetée dans le coffre même pas remise à son emplacement. 3 euros pour le COVD. Qu est ce qui a été fait pour 3 euros '' Enfin très très déçu de cette intervention chez feu Vert la Valentine 35 euros la réparation quand même !!!
Un internaute, le 11/11/2020
Appréciation générale : On cherche souvent un vendeur...
Un internaute, le 11/11/2020
Appréciation générale : Très satisfait de la prestation.
Un internaute, le 11/11/2020
Appréciation générale : Tbien. Bon conseil livraison pile poil.
Un internaute, le 11/11/2020
Appréciation générale : La qualité/prix de ces pneus est correcte.
Un internaute, le 09/11/2020
Appréciation générale : Excellent accueil, respect des horaires et très bon travail pour chaque sollicitation
Un internaute, le 09/11/2020
Appréciation générale : la prise de rendez vous ça va, les prix affichés et les prix réels grosse différence mais bon tjrs moins cher que chez le concessionnaire par contre à la restitution de véhicule aucune explication TOUT VA BIEN RIEN A SIGNALE PAYE ET DEGAGE bon un vendredi à la fermeture vu le contexte peut être les équipes un peu fatigué
Un internaute, le 09/11/2020
Appréciation générale : Bon travail , rapides et efficaces.
Un internaute, le 08/11/2020
Appréciation générale : Travail soigné et sérieux. Bonne écoute et conseils appropriés. Personnel très aimable et disponible.
Un internaute, le 08/11/2020
Appréciation générale : Service proposé approprié, courtois et sans mauvaise surprise
Un internaute, le 08/11/2020
Appréciation générale : 5/5 - à part une première attente un peu longue, une fois rdv pris, le personnel est efficace et aimable.
Un internaute, le 08/11/2020
Appréciation générale : Prise en charge rapide et très accueillant.
Un internaute, le 06/11/2020
Appréciation générale : Un peu trop d attente mais personnel très aimable
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Bonjour, Vidange OK sans problème. Par contre, vente semi forcée de pneus avec devis. Lors de la récupération des clefs on m'indique les 4 pneus a changer. Ah bon ' 4 ' Ben oui MADAME. Vous pouvez aller voir l'atelier et on va surement pouvoir le faire maintenant. Devis de 277euros avec 4 pneus+ forfait pose + parallelisme + assurance pneus ( ben voyons tant qu'on y est !!) en indiquant que la voiture ne peut pas rouler comme ça. J'avais préciser que je devais faire de la route. Je suis peut-être une femme, mais depuis 33 ans de conduite, je sais quand même reconnaître des pneus à changer. Et 4 pneus, c'est quasi impossible de devoir les changer en même temps. J'appelle cela de la vente forcée si j'étais une personne vulnérable qui ne connaît rien aux véhicules. La seule chose qui était correcte, c'est le parallélisme, car effectivement, il y a une légère usure sur les pneus avant. Cette politique de vente forcée sur des personnes qui sont censés ne rien connaître sur les voitures, est pour moi, inadmissible !!! Cela vous rapporte peut-être du chiffre à l'instant T mais vous fait perdre beaucoup de clientèle au long terme. Sans confiance auprès d'un garage, on n'y retourne pas et on fait une très mauvaise pub. Et oui, MESSIEURS, on peut être une femme et connaître à minima un véhicule et en 2020, je trouve cela déplorable que votre équipe puisse essayer de berner de cette manière sous prétexte qu'en face, la personne porte une jupe! Bien sur, aucun pneus étaient à changer, même pas 2 sur 4.. Sur ce, vous comprendrez que je ne vous dise pas ' bonne journée'
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Choix gammes produits
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Très bonne prise en charge par Sébastien qui a été exemplaire !
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Bon travail et très compétent
Un internaute, le 02/11/2020
Appréciation générale : Bien ponctuel et tarif tenu
Un internaute, le 02/11/2020
Appréciation générale : Bon magasin , mais personnel peu intéréssé par sa fonction .
Un internaute, le 02/11/2020
Appréciation générale : Bonne équipe, le personnel à l'écoute du client.
Un internaute, le 01/11/2020
Appréciation générale : J'étais préalablement venu pour un porte vélo : Un vendeur-conseiller compétent quant aux porte-vélos, cela fait vraiment plaisir ! Il en connaissait les différentes caractéristiques, avantages et inconvénients, j'ai pu tester sur place le mode d'ancrage, vraiment très bien ! Batterie commandée : moins de technicité, mais disponibilité parfaite.
Un internaute, le 01/11/2020
Appréciation générale : MAINS D'ŒUVRES 35 euros
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : Efficacité et service impeccable
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : personnels très professionnels
Un internaute, le 31/10/2020
Appréciation générale : Bon accueil et professionnalisme
Un internaute, le 30/10/2020
Appréciation générale : Très bien reçu très bons conseils !!! Merci !!!!
Un internaute, le 30/10/2020
Appréciation générale : Rien à redire sur la technique et sur la remise des clefs. La qualité d’accueil et l’ambiance générale sont par contre entachées par un manque total de professionnalisme voire de savoir vivre. L’Expérience client est plutôt mauvaise.
Un internaute, le 29/10/2020
Appréciation générale : Personnel efficace et très professionnel. Accueil chaleureux
Un internaute, le 27/10/2020
Appréciation générale : Accueil remarquable du vendeur
Un internaute, le 27/10/2020
Appréciation générale : Les produits achetés ne sont pas dans la réalité du descriptif...
Un internaute, le 27/10/2020
Appréciation générale : Accueil de l'atelier à revoir
Un internaute, le 26/10/2020
Appréciation générale : Très très en retard. on annonce 20 minutes au bout de 3 quart d'heure il reste soit disant 10 minutes et on vient me chercher. au bout de 25 minutes je finis par voir ma voiture garee devant... service injoignable par téléphone. jamais. par contre créneau rapide.
Un internaute, le 26/10/2020
Appréciation générale : Dans l ensemble la prestation est correcte
Un internaute, le 26/10/2020
Appréciation générale : Je suis arrivée un peu avant la fermeture des ateliers parce que ma claque était décrochée d un côté et abîmée. Il a vérifié si l on pouvait juste la refixer ou s il fallait la changer. Il fallait changer alors il m a annoncé le prix de la plaque et de la pose. J ai avancé ma voiture à l entree de l arelier et il m a fixé ma plaque neuve et j ai pu partir
Un internaute, le 25/10/2020
Appréciation générale : Très professionnel je suis ravi de toute l'équipe . Des contrats d'entretien super
Un internaute, le 25/10/2020
Appréciation générale : 1h45 d'attente pour une vidange.... c'est exagérément long, surtout qu'on m'avait demandé de venir en avance pour que ça dure "moins d'une heure". Sans compter sur les 3.9E "mesures covid" en supplément alors que le mécano rentre dans la voiture sans masque ni gants, donc incompréhensible.
Un internaute, le 25/10/2020
Appréciation générale : Sérieux bidon restant d huile dans le véhicule
Un internaute, le 25/10/2020
Appréciation générale : Prestation faite dans les temps
Un internaute, le 24/10/2020
Appréciation générale : Bon accueil, engagement tenu (heure de rdv et de réception) "tarif
Un internaute, le 24/10/2020
Appréciation générale : J’ai apprécié d’avoir un Rdv précis et aussi une heure précise pour récupérer mon véhicule. J’ai aussi beaucoup apprécié d’avoir un point sur les réparations à effectuer par la suite accompagné d’un devis
Un internaute, le 24/10/2020
Appréciation générale : Vraiment ravi. Je recommande feu Vert, ils ont parfois des bonnes choses promotionnel.
Un internaute, le 23/10/2020
Appréciation générale : DISONIBILITE-AIMABILITE-SERIEUX ET PROFESSIONNEL
Un internaute, le 22/10/2020
Appréciation générale : Le SAV a été effectué correctement.
Un internaute, le 22/10/2020
Appréciation générale : Je suis client depuis très longtemps mais c est la dernière fois que j y mets les pieds. Service client inexistant, pas d écoute de la part des vendeurs, on dirait qu on les dérange .. Qualité de la prestation de l atelier douteuse .. Bref il est temps de changer et de confier mon véhicule à un garage plus sérieux
Un internaute, le 20/10/2020
Appréciation générale : Parfait sérieux souriant
Un internaute, le 19/10/2020
Appréciation générale : Personnel agréable mais beaucoup de produit sont ouvert
Un internaute, le 19/10/2020
Appréciation générale : Bon accueil et bon suivi
Un internaute, le 19/10/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, seul bémol il n'y a aucune explication à la restitution du véhicule.
Un internaute, le 18/10/2020
Appréciation générale : bon accueil bien conseillé bon matériel acheté
Un internaute, le 18/10/2020
Appréciation générale : RDV à 11h pour un changement de batterie. Prise en charge de la voiture à 11h55!!!!! Pour une intervention de 20 mn alors que tout le monde discutait . Il y avait plus d employés que de clients. Pas trop sérieux tout ça
Un internaute, le 18/10/2020
Appréciation générale : La personne qui m'a donné la batterie m'a accompagné jusqu'à la voiture pour la porter. J'ai été très étonné dans le positif parce que cela n'arrive pratiquement plus. Cette personne était très agréable, polie.
Un internaute, le 16/10/2020
Appréciation générale : Sympathique et professionnel
Un internaute, le 16/10/2020
Appréciation générale : Une équipe très à l’écoute
Un internaute, le 16/10/2020
Appréciation générale : Accueil parfait et rapidité
Un internaute, le 16/10/2020
Appréciation générale : Très bonne diversité des produits personnels professionnels. Je regrette une absence de suivi et les propositions de paiement en plusieurs fois pour les entretiens et achats avec installation des pneus. Merci
Un internaute, le 15/10/2020
Appréciation générale : Bon accueil avec de bon conseils , tarifs intéressants
Un internaute, le 14/10/2020
Appréciation générale : Rien a signaler sur la prestation
Un internaute, le 14/10/2020
Appréciation générale : Dommage que les horaires de restitution ne sont pas respectées
Un internaute, le 14/10/2020
Appréciation générale : Opération réalisée dans les temps prévus
Un internaute, le 13/10/2020
Appréciation générale : Horaires respectés Personnel accueillant, à l écoute
Un internaute, le 13/10/2020
Appréciation générale : Rapide et sans soucis
Un internaute, le 13/10/2020
Appréciation générale : Service et prise en charge rapide
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : Prestation effectuée rapidement
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : si on parle de l'achat objet de votre email
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : Ma commande a été mise en rayon, j’ai du attendre environ 30 minutes pour la récupérer. La caissière à la limite de l’impolitesse, vendeur qui vous ignores ... Le produit commander n’est pas satisfaisant et de mauvaise qualité.
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : Revision Renault le 15/09 , 87 points de contrôles ok sur 87 et avant hier plus de liquide de refroidissement, rerempli le soir même aujourd'hui encore plus de liquide. Cherchez l'erreur
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : Super accueil et la personne à tout mis en œuvre pour me satisfaire Encore bravo
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : Rien à dire. Parfait
Un internaute, le 12/10/2020
Appréciation générale : Bonne prise en charge. Bons conseils.
Un internaute, le 08/10/2020
Appréciation générale : Ils sont a l'écoute du client et ne force pas à l'achat de produits que l'on a pas besoins
Un internaute, le 07/10/2020
Appréciation générale : Pour remettre à zéro l’affichage de prochaine vidange il fallait prendre un prestation supplémentaire de 50 € pour appuyer sur 3 boutons !!!
Un internaute, le 07/10/2020
Appréciation générale : accueillant,disponible
Un internaute, le 07/10/2020
Appréciation générale : un devis m'a été fait, j'ai alors pris RDV et payé un acompte. lors de la restitution des clefs après changement disques+plaquettes, la facture était 120 euros plus chère que le devis..... le personnel s'en tapait le coquillard.... la caissière a même refusé dans un premier temps de me restituer les documents... je retournerai chez mon mécano traditionnel pour une future réparation.
Un internaute, le 07/10/2020
Appréciation générale : On m'a servi très rapidement
Un internaute, le 07/10/2020
Appréciation générale : pratique et compétitif niveau prix
Un internaute, le 07/10/2020
Appréciation générale : Vendeur disponible, gentile, efficace. Pas assez de distance entre les personnes à la caisse et la sortie du magasin. Les gens qui sont ne train de sortir sans achats touche presque les personnes à la caisse. Il faut revoir la sortie sans achats pour plus de sécurité « Covid ».
Un internaute, le 06/10/2020
Appréciation générale : Super centre 👍 Toujours satisfait, personnel bien à l'écoute
Un internaute, le 06/10/2020
Appréciation générale : Rien à dire de spécial...bon accueil et bon servicey
Un internaute, le 05/10/2020
Appréciation générale : Commande par le Web pour un retrait sous 2h. 5H plus tard, pas de retour de validation du magasin. Je suis allé finalement au magasin et le produit était prêt Ils ont simplement oublié de m'en informer alors que j'attendais .
Un internaute, le 04/10/2020
Appréciation générale : Aides précieuses pour un non initié à la mécanique ! Merci à vos équipes !!
Un internaute, le 03/10/2020
Appréciation générale : Rdv à 15h, passé à 16h15 en insistant sinon c'était 17h...
Un internaute, le 03/10/2020
Appréciation générale : Je n'ai pas trouvé la taille de l'article qu'il me fallait et puis je trouve le choix plutôt limité..
Un internaute, le 03/10/2020
Appréciation générale : Très bon accueil et prise en charge
Un internaute, le 03/10/2020
Appréciation générale : Bon accueil, très sympathique, rien à signaler.
Un internaute, le 02/10/2020
Appréciation générale : PEUT MIEUX FAIRE....!!!
Un internaute, le 02/10/2020
Appréciation générale : Le seul problème c'est l'attente pour pouvoir prendre un rendez-vous en magasin car par téléphone c'est impossible; Dommage ! PAR CONTRE LES HORAIRES ENSUITE SONT RESPECTES !
Un internaute, le 01/10/2020
Appréciation générale : Ponctuel, sérieux, efficace
Un internaute, le 01/10/2020
Appréciation générale : Excellente prise en charge très bon accueil travaux effectués rapidement par un technicien qualifié merci encore Samir pour vos conseils et votre gentillesse et votre bonne humeur
Un internaute, le 30/09/2020
Appréciation générale : Manque de choix enceintes auto
Un internaute, le 30/09/2020
Appréciation générale : Je laisse mon véhicule on me rend les clefs sans aucunes explication sur le problème pour lesquel je suis venu la caissière pas au courant bravo
Un internaute, le 30/09/2020
Appréciation générale : Ma voiture n'a pas démarré un matin. A 9h00 je commandais sur le site internet feu vert (avec ma plaque d'immatriculation), à 12h j'ai pu récupérer une nouvelle batterie.
Un internaute, le 30/09/2020
Appréciation générale : Personnes à l'écoute
Un internaute, le 30/09/2020
Appréciation générale : Tres professionnel, sérieux, de bons conseils et interventions très bien effectuées !
Un internaute, le 30/09/2020
Appréciation générale : Prestation rapide et de qualité. Très bon accueil
Un internaute, le 29/09/2020
Appréciation générale : Je dépose ma voiture pour le montage de quatre pneus.(RDV pris sur internet) Au moment de récupérer ma voiture je regarde rapidement 1 pneu et m'aperçois qu'il ne s'agit pas de la monte demandée .Je le signale a l'entrée de l'atelier . Apres 10 minutes d'attente.On me demande si il s'agit des 4 pneus ou simplement de 2....(question étrange....)Ne sachant pas répondre.La personne va vérifier. Les 4 pneus étaient de 2 références différentes !!! INCROYABLE... La voiture repart au montage.Un certain temps après. Cette fois ci pour le montage de 2 autres pneus de même référence et sculptures. Biensure ! Je n'ai jamais eu le plaisir de rencontrer le chef d'atelier .Qui aurait pu sans doute se montrer.Apres un délais plus que long et n'ayant surtout pas d'autres choix que d'attendre.En récupérant la voiture.On m'a tout de même souhaité "bonne route" Sur un ton plus qu'ironique ...Voilà...Merci au revoir...Tout va bien...Ils ont bien travaillé...
Un internaute, le 28/09/2020
Appréciation générale : Une équipe très sympa
Un internaute, le 28/09/2020
Appréciation générale : Un personnel pas très efficace et peu présent. Beaucoup d’attente. Peu d’attention portée aux véhicule. Forfait covid à 4e juste pour augmenter la facture sur le dos de l’épidémie. Les protections n’ont jamais été placées dans ma voiture.
Un internaute, le 28/09/2020
Appréciation générale : Bon magasin bien arranger
Un internaute, le 27/09/2020
Appréciation générale : Personnel sympathique et à priori compétent
Un internaute, le 27/09/2020
Appréciation générale : Accueil et atelier au top mais impossible de les avoir au telephone.
Un internaute, le 27/09/2020
Appréciation générale : Satisfaction car prix et articles proposés très corrects, petit bémol pour le parking mal organisé.
Un internaute, le 24/09/2020
Appréciation générale : une très bonne équipe professionnelle
Un internaute, le 24/09/2020
Appréciation générale : Bon accueil, conseils ok
Un internaute, le 22/09/2020
Appréciation générale : Retard lors des travaux (plus de 30 mn). Procédure pour récupérer les clefs trop longue et personnel peu aimable. Le commercial n’a semble-t-il pas apprécié que je sois pressé. Mais lorsque l’on prend rendez-vous par internet avec un paiement avant la prestation, c’est qu’on est pressé et qu’on ne veut (re)faire la queue.
Un internaute, le 21/09/2020
Appréciation générale : Très bon accueil. Équipe très professionnel. Pas de mauvaise surprise. Je recommande +++
Un internaute, le 21/09/2020
Appréciation générale : Service impeccable jusqu'à la récupération des clefs. Plus de 15 mn d'attente devant un guichet vide sans que l'on soit informés de quoique ce soit avec la caissière en vis à vis. La personne du guichet était en pourparler derrière la caisse avec une cliente. Ni la caissière, ni lui ne se sont adressés à nous. Puis au moment ou il sortait enfin de la caisse pour venir vers nous, il a répondu à une autre cliente qui venait d'entrer, en prenant son temps et en sachant que nous attendions depuis un petit moment puisque lui, nous avait vus... sans commentaire! Je tiens aussi à signaler le prix exorbitant de la "taxe" COVID, 6,44 euros plus cher que les 2,50 du coiffeur! ... Avant et Après l'intervention, je désinfecte ma voiture.
Un internaute, le 20/09/2020
Appréciation générale : Très bien reçu un responsable très compétent et des mécaniciens au top
Un internaute, le 20/09/2020
Appréciation générale : IMPOSSIBILITE DE PRENDRE RDV PAR INTERNET ET DONC LA PRESTATION EST PLUS CHERE
Un internaute, le 20/09/2020
Appréciation générale : bon accueil -rdv facile par internet
Un internaute, le 20/09/2020
Appréciation générale : parce que parce que parce que parce que
Un internaute, le 20/09/2020
Appréciation générale : Bonjour je suis client depuis l'ouverture je suis satisfait surtout pour accueil du client
Un internaute, le 19/09/2020
Appréciation générale : pas grand chose à dire, sinon trop d'attente en comptoir permettant de prendre les rendez-vous
Un internaute, le 19/09/2020
Appréciation générale : un personnel qui est entièrement à votre écoute et chose rare avec le sourire Parfait, continuez
Un internaute, le 19/09/2020
Appréciation générale : Bon accueil. Délai tenu.
Un internaute, le 19/09/2020
Appréciation générale : Très satisfaite ,rapide, efficace , sérieux...et a un très bon prix ...👍
Un internaute, le 19/09/2020
Appréciation générale : Très bon Acceuil et professionnel
Un internaute, le 18/09/2020
Appréciation générale : Parfait, bien renseigné
Un internaute, le 18/09/2020
Appréciation générale : Bonjour ... 3.90 facturés au titre du "protocole covid " c'est trés trés exagéré...!!! quand on sait que le technicien qui a pris mon auto en charge, n'a rien nettoyé avant , et surtout, n'a absolument rien nettoyé aprés ...!!!!! en plus , la pub "un pneu acheté, un pneu offert" est à la limite de la pub mensongère, quand on lit en plus petit : "dans la limite des stocks disponibles" et apparemment , ces "stocks ne sont pas énormes ...!!! voila pourquoi le coté moyen de ma note ... bonne journée
Un internaute, le 18/09/2020
Appréciation générale : Je trouve que ce feu vert très professionnel
Un internaute, le 17/09/2020
Appréciation générale : accueil très professionnel, respect des horaires et prestation tout à fait correcte
Un internaute, le 17/09/2020
Appréciation générale : Professionnel sérieux et honnête sur les travaux à réaliser pas d’escroquerie pour faire augmenter la facture comparé à d’autres garages
Un internaute, le 17/09/2020
Appréciation générale : Les employés sont dépassés par la charge de travail, je n'ai pu avoir la réponse au signalement du stop and start car on voit une personne différente à chaque etape. Impersonnel mais efficace
Un internaute, le 17/09/2020
Appréciation générale : Le seul « hic », n’ont pas réaliser les différents contrôles. Après la prestation j’allais au contrôle technique et je comptais dessus pour corriger les erreurs avant d’y aller. Tout était parfais pour feux vert. Finalement essuie glace arrière mort, feux arrière gauche ampoule grillée... heureusement que ce n’etait Pas à contre visite. Feux verte faites vous vraiment cette prestation ou c’est pour Le marketing '''' Cela fera perdre 2 étoiles à la prestation atelier.
Un internaute, le 17/09/2020
Appréciation générale : Révision constructeur 120 000km .On ne m'a pas changé le filtre à huile en invoquant que l'ecrou etait bloqué ,J'avais retenu l'option en ligne pour 54;90 euros et on me l'a facturé 89 euros ,il a fallu que j'en apporte la preuve pour que la facture soit régularisée . J'avais commandé 2 pneux et au dernier moment ,on me dit que le stock était épuisé il a fallu que je demande à rencontré le chef d'atelier pour que d'un seul coup on me les vende. Vous avez une équipe indigne de votre nororiété . C'est dommage .
Un internaute, le 16/09/2020
Appréciation générale : Bon Accueil Prix élevé
Un internaute, le 16/09/2020
Appréciation générale : Sérieux, compétant...
Un internaute, le 15/09/2020
Appréciation générale : Très bien l'accueil et l'organisation continue comme ça bravo
Un internaute, le 15/09/2020
Appréciation générale : Prise de rdv pour révision ET plaquettes de frein - Je m’inquiète auprès de mon interlocuteur téléphonique de savoir si les plaquettes de freins sont en stock, puisqu'il vérifie minutieusement pour les filtres : Réponse : "Pas de problème pour les freins, c'est du classique" -. Arrivé sur place, j'apprends que les plaquettes ne sont pas prévues dans leur planning (Mon interlocuteur n'aurait pas inscrit cette information dans le planning...), du coup je repars avec une voiture diagnostiquée "frein AV à changer".... Merci pour l'information ! Pas de proposition de la part du centre pour une prise de rdv urgent. Il est vrai qu'il y a énormément de clients et qu'ils n'ont pas à s’embêter avec mon "petit" problème de freinage. En rappelant pour reprendre rdv, j'apprends en fait qu'ils n'ont pas de stock sur les plaquettes, il faut les commander et prévoir du délai !! Résultat des courses, revenir une autre fois pour poser un autre rdv .... Je n'ai évidemment que cela à faire dans mes journées. Lors de la restitution du véhicule, j'étais censé recevoir un sms pour être averti de la fin des travaux. ... Résultat, ne voyant rien venir, je me suis quand même présenté au magasin, ma voiture était bien finie sur le parking, j'ai attendu 15 minutes mon tour pour la récupérer... et toujours aucun sms pour me signaler de venir la récupérer. Peut-être aurais-je dû attendre le lendemain pour recevoir ce sms informatif '
Un internaute, le 14/09/2020
Appréciation générale : Personnel aimable et compétent
Un internaute, le 14/09/2020
Appréciation générale : Proche de mon domicile, et les produits sont De meilleurs qualité que L’autre enseigne carter Cash
Un internaute, le 14/09/2020
Appréciation générale : La vidange et la mise à niveau des liquides étaient prévues. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, il n'y avait plus de liquide lave glace. J'ai ouvert le capot et j'ai constaté que le niveau de liquide de refroidissement était sous le seuil minimal. J'ai interrogé un technicien pour savoir si le reste avait été fait, ainsi que les points de contrôle... Du coup, il a fallu remettre 2,5 litres d'huile dans le moteur. C'est honteux. La personne qui s'est occupé de la voiture n'est pas celle marquée sur la facture, aucune traçabilité. On peut s'interroger sur le sérieux de l'enseigne et des techniciens. Je déconseille fortement, sauf à vérifier en leurs présences sur la réalité des opérations facturées
Un internaute, le 13/09/2020
Appréciation générale : J ai ete reçu par 2 vendeurs. Le premier a demander d attendre et n est jamais revenu. Plus tard je mevsuis apoerçu qu il avait fait le coup a autre client. Qd nous l avons recroisé, nous avons eu droit a un:" ah ! Vous êtes la ' Attendez encore un peu...! Le deuxième vendeur, qd a lui, a parfaitement fait son travail.
Un internaute, le 13/09/2020
Appréciation générale : Après avoir prit un rdv sur internet pour changer mes pneus, reçu un sms de confirmation et avoir appelé le centre la valentine la veille du rdv où l’on m’a confirmé que le rdv était bien pris en compte, j’arrive le jour J à l’heure prévu et on refuse de prendre ma voiture en charge car quelqu’un a oublié de mettre mon rdv sur le planning de l’atelier... obligé de décaler à un autre jour.
Un internaute, le 13/09/2020
Appréciation générale : Au niveau de l'entretien les tarifs parfois sont pas compétitf
Un internaute, le 13/09/2020
Appréciation générale : Serieux par contre attente toujours trop longue pour laisser sa voiture ou prendre rdv
Un internaute, le 12/09/2020
Appréciation générale : j ai demandé de vérifier les freins lors du changement de plaquette de frein, car j avais un grincement au freinage. les plaquettes ont bien été changé mais ils n ont rien fait pour le bruit. après avoir récupéré mon véhicule, en rentrant chez moi dés le premier freinage problème de grincement.la personne qui ma remis la facture de la réparation je lui ai signalé que le travail n a pas été fait totalement et il ma répondu que le bruit venait des anciennes plaquettes de frein qui était de mauvaise qualités. faisant confiance a un professionnel et bien les nouvelles plaquettes changé sont des bosch, et le bruit est toujours la. chapeau pour le personnel feu vert quel note mérite t il. 0 OU 1 MAXI
Un internaute, le 12/09/2020
Appréciation générale : Je suis très content de magasin feu Vert la valantine
Un internaute, le 10/09/2020
Appréciation générale : Efficace et sympathique
Un internaute, le 09/09/2020
Appréciation générale : C'est un centre facile d'accès et très accueillant.
Un internaute, le 08/09/2020
Appréciation générale : J'ai reçu un texto la veille de mon rdv. Ce texto me confirmé une heure de rdv qui n'était pas la bonne. Sur mon espace client aucune information. J'ai essayé d'appeler toute la journée le centre mais j'ai perdu mon temps car il ne ma jamais répondu au téléphone donc très énervant ! Je me suis rendu sur place à mon heure de rdv initial et j'apprends que mon heure de rdv a bien était modifié par une certaine centrale de réservation qui jèrerai le planning du centre. Le chef d'atelier m'a gentiment accepté de prendre mon véhicule mais j'ai dû attendre plus longtemps. En conclusion, je trouve aberrant que les rendez-vous du centre soit géré par une plate-forme ! Je ne tenterai plus l'expérience.
Un internaute, le 07/09/2020
Appréciation générale : Aucune information transmise à la restitution du vehicule
Un internaute, le 07/09/2020
Appréciation générale : Pas d'explication sur la garantie supplémentaire ajoutée de 25€ des pneus achetés. Devis différent d'internet
Un internaute, le 06/09/2020
Appréciation générale : Pas toujours les bonnes infos
Un internaute, le 06/09/2020
Appréciation générale : ok pour la prestation
Un internaute, le 06/09/2020
Appréciation générale : Arrivée au guichet, scandale entre un technicien et un client. Injures, cri, ça promet... Accueil froid, je demande s’il est possible de rajouter un changement de disques en plus des plaquettes et de la vidange, on me réponds « qu’il n’a pas le temps ». Ok, je pars donc 1h30 pour... une vidange. Les plaquettes n’ont pas été changées puisque les disques sont en fin de vie, on me prévient à 4mn de l’heure prévue pour récupérer ma voiture. Franchement première et dernière fois, mais je ne suis pas étonnée vu la réputation.
Un internaute, le 06/09/2020
Appréciation générale : Fidèle à la demande Délai respecté
Un internaute, le 06/09/2020
Appréciation générale : Lamentable. Prise de rendez vous par internet. On m appelé le lendemain pour reporter ce rendez vous. Pas de confirmation par mail ou SMS. Impossible d avoir quelqu un par téléphone, j ai fait plus de vingt appels , injoignable. Et la veille c est un SMS sur le portable de ma femme confirmant ce rendez vous. Je ne reviendrais pas a Feu vert. De plus j' ai fait la révision constructeur, mes pneus arrières sont vraiment plus qu au bout et pas de notifications, pourtant vous vendez des pneus, j ai un doute sur la qualité de cette revision.Tant pis Norauto est a Aubagne, mais je ferais le voyage.
Un internaute, le 05/09/2020
Appréciation générale : Prestation réalisée = Prestation commandée. Retard de 30' pour restituer le véhicule.
Un internaute, le 05/09/2020
Appréciation générale : Bon accueil, bonne information,
Un internaute, le 05/09/2020
Appréciation générale : Voilà j’ai été reçu par un vendeur très attentif à mes demandes et qui est même venu voir mon véhicule pour me conseiller. Vraiment sympa, du jamais vu pour moi
Un internaute, le 05/09/2020
Appréciation générale : Bon compromis rapport qualite
Un internaute, le 31/08/2020
Appréciation générale : Très satisfaisant et je remercie l'agent qui m'avait reçu a l'accueil C'est un très bon gar
Un internaute, le 30/08/2020
Appréciation générale : J ai pris rdv par internet je paie mes achats sur le site je prend rdv pour le 28/08/20 ont me confirme le rdv , Surprise sans m avertir par mail ni par SMS ont me donne rdv pour le 26/08/20 en consultant le site feu vert ,je me rend au magasin ils y avaient 4 conseillé libres mon fait attendre 15minutes et très désagréable (ils buvet leurs café et rigolé) très encollere je n'y mettez plus les pieds dommage pour L enseigne
Un internaute, le 30/08/2020
Appréciation générale : deux étoiles demande sur RDV sur internet 9h reçois SMS pour 11h15 j arrive a 11h le véhicule en atelier 12hh20,si n ont pour la réparation oui pour mon entourage.
Un internaute, le 30/08/2020
Appréciation générale : J avais un contrat d entretien chez feu vert. Dernière visite de fin de contrat de 2 ans J amené mon véhicule et changement de batterie. Du coup l horloge est à remettre, normal et l autoradio, il faut remettre le code. Sauf qu après le changement de batterie, le code ne s affichait plus. Le technicien m a dit que le responsable m appellerait le lendemain, ce qu il n a pas fait. J appelle le surlendemain et l on me dit que le responsable d atelier me repellera dans l à journée. Il ne l a pas fait. Tout le monde peut faire des erreurs mais la moindre des corrections est de chercher à les corriger.
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : Enseigne très sérieuse
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : Comment dire.... un pneu acheté=un pneu offert jusque là ça paraissait un bon plan!!! Mais malheureusement à l'arrivée mon Bip de portail qui était dans le pare soleil a disparu. Par acquis de conscience je nettoie la voiture de fond en comble mais aucun Bip! Résultat: Ma cliette(CLIO IV) dors dehors mais elle a de nouveaux pneus....😅😅😅😅
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : On m’a dit que la vidange de ma voiture prendrait un peu plus d’une heure, et j’ai attendu 2h30 ! Il faisait chaud, j’étais au soleil, pas un banc, pas en regard, pas en sourire pendant l’heure et demie de retard du service.
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : Vidange à 49 ou 79€ ils m'ont fait payé 126€ puis pas de vidange de la boite de vitesse. Ils vendent des auto radio mais n'assure pas la pose.
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : contant de leur prestation
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : vous n effectue pas le travail demande, vous rajoutez des réparations avec vos forfaits qui englobent tout et n importe quoi allant jusqu a contredire mon contrôle technique l accueil et cependant chaleureux pour mieux nous le mettre dans le dos , vous avez perdu une cliente
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : K ai été bien conseillé par un agent de feux vert , rapide et efficace concernant ma demande , merci.
Un internaute, le 27/08/2020
Appréciation générale : Très bon accueil et service sur place, mais difficile de les joindre au téléphone
Un internaute, le 27/08/2020
Appréciation générale : Accueil sympathique, et prix abordable.
Un internaute, le 26/08/2020
Appréciation générale : A chaque visite (le moins souvent possible), très difficile un conseiller vendeur dispo et compétent pour ma question, trés souvent d'un abord peu aimable et peu positif, , cherche à tout prix pouvoir dire non, c'est pas possible.
Un internaute, le 26/08/2020
Appréciation générale : Rapide, efficace rien a dire
Un internaute, le 24/08/2020
Appréciation générale : Satisfait dans l'ensemble
Un internaute, le 24/08/2020