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OFFICE DEPOT City Paris Boulogne

Photocopie, reprographie et impression numérique

90 avenue Edouard Vaillant, 92100 Boulogne Billancourt

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OFFICE DEPOT City Paris Boulogne - Photocopie, reprographie et impression numérique - Boulogne-Billancourt
Papeterie et Fournitures de bureau - Bureautique et Impression - Informatique - Consommables : toners et cartouches d'encre - Mobilier de bureau - Service de Copies et Imprimerie. Les équipes des magasins Office Depot sont à votre disposition pour vous conseiller. Ouvert aux professionnels et particuliers - Pour les pros, des avantages exclusifs, demandez votre carte gratuite en magasin.

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Du lundi au vendredi : de 9h à 18h

Samedi : de 10h à 18h

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Activités : Photocopie, reprographie et impression numérique , Mobilier de bureau , Vente de matériel et consommables informatiques , Matériel de bureau , Papeterie

Produits distribués : calendrier

Avis

3 avis récents | Note globale : 3.7/5
Un internaute, le 13/10/2019
Appréciation générale : Bonjour, Retour sur mon expérience vécue ce samedi 5 octobre 2019 au magasin de Boulogne-Billancourt. Depuis 2 ans, je suis inscris en tant que client « particulier » dans la base CRM d’Office Dépôt avec une volonté de ma part de recevoir les communications commerciales de l’enseigne. Depuis au moins un an, j’ai signalé à 6 ou 7 reprises à différents conseillers clientèle que je ne recevais aucun courrier ou Email de la part d’Office Dépôt notamment concernant les ventes privées trimestrielles dont un samedi par trimestre permet de bénéficier de 10% de réduction selon les informations transmises en magasin. A chaque fois, mon Email et mon adresse postale étaient vérifiées et chaque conseiller clientèle me promettait que je recevrais bien les prochaines communications Office Dépôt. Effectuant régulièrement des achats au magasin de Boulogne-Billancourt, j’indiquais que je ne recevais toujours pas l’information des journées privilèges. A tout hasard, ce samedi je suis passé demander si ces journées avaient lieu en ce moment, on m’a répondu que c’était exactement aujourd’hui. Ravi alors d’effectuer des achats attendus en faisant quelques économies. Lors du passage en caisse, je donne mon nom et prénom que la caissière trouve effectivement sur son fichier client. Elle m’indique que je ne suis pas un client « professionnel » et que je ne peux bénéficier de ces -10%. A ma demande, elle appelle le responsable du magasin prénommé « Luc » qui me confirme que la réduction de -10% est bien ouverte aux clients « particulier » uniquement ce samedi. Je lui réexplique la situation de non-réception des Emails et les courriers d’Office Dépôt et que j’aimerais profiter de la réduction spécifiquement réservée aux clients « particuliers » ce jour. L’homme me répond que sans un Email ou un courrier, il ne peut m’accorder cette réduction. Je lui répète que j’avais bien remonté à plusieurs reprises cette anomalie à lui-même et à différentes personnes de son équipe et que je suis bien présent dans leur fichier client. Ce responsable de magasin ne m’a donné aucune solution face à cette promesse client fracturée. Me concernant j’irais désormais dépenser mon argent dans une autre enseigne. Cordialement. Jérémie
Réponse de l'établissement :
Bonjour Jérémie, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis. Votre remarque a été prise en compte car votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien transmis votre cas aux services adéquats qui ne tarderont pas à trouver une solution à votre problème. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre magasin Office DEPOT City Boulogne-Billancourt
Un internaute, le 29/09/2019
Appréciation générale : bon conseils et service client
Réponse de l'établissement :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis que vous ayez été satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Votre magasin Office DEPOT Boulogne.
Un internaute, le 06/07/2019
Appréciation générale : Personnel très serviable.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Martine, Nous vous remercions de votre avis sur le service clientèle en magasin et à très bientôt. Cordialement, Votre magasin Office DEPOT Boulogne.

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Source : Pages Jaunes