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Agence Chronopost Strasbourg

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23 r Hannah Arendt, 67000 Strasbourg

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Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s’appuie sur une équipe de 3 900 collaborateurs et a distribué plus de 176 millions de colis en 2019. Chronopost dessert 230 pays dans le monde et a un accès privilégié au réseau européen de relais Pickup de DPDgroup. Chronopost compense intégralement ses émissions de CO2 et livre tout Paris en propre depuis septembre 2019.

Horaires

Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 18h30

Samedi : de 9h à 12h

Services et prestations

Transports de colis en France, Transports de colis dans le monde, Suivi de colis, Livraison à domicile, Livraison en point relais, Commande en ligne, Prêt-à-Expédier France, Prêt-à-Expédier UE, Prêt-à-Expédier Outre-Mer, Prêt-à-Expédier Monde, Envoi de colis en France, Envoi de colis dans le monde, Transport de Colis, Envoi de Colis

Avis

10 avis récents | Note globale : 1/5
Seuls les 10 derniers avis de moins de 2 ans sont conservés.
Un internaute, le 12/08/2021
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Appréciation générale : Transporteur et agence à FUIR absolument : plateforme internet défaillante, + service client au téléphone inefficace (consignes différentes pour un même colis selon interlocuteur) voire désagréable (raccroche au nez...) + communication approximative (date de re-livraison non respectée, agence injoignable). Bref un cercle infernal que je vous inviter à éviter à tout prix si vous le pouvez
Un internaute, le 10/06/2021
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Appréciation générale : service nul le livreur prétend avoir téléphoné, ou affirme ne pas avoir été en mesure de livrer alors qu'on est là à l'attendre, puis redépose le colis quelque part à des kilomètres (alors qu'il y a une poste en face de chez nous) et c'est quasiment systématique avec les livraisons chronopost , pourtant fort onéreuses et vous prétendez être un service public performant
Un internaute, le 26/05/2021
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Appréciation générale : mon colis a été laissé à l'abandon, sur une boîte au lettre d'un autre client à l'air libre un passant a appelé pour me dire que le colis n'était pas du tout à la bonne adresse, à la portée de tout le monde , et de plus trempé mais c'est quoi cette entreprise
Un internaute, le 19/05/2021
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Appréciation générale : A fuir définitivement. Comparé aux autres société de livraison rapide DHL/DPD/UPS rien à voir. Livraison 24h chrono décalé deux fois alors que j'avais pris la formule 24h chrono justement pour être livré avant un départ de 15 jours... Service clientèle nul, call center à l'autre bout du monde incapable de vous donner la moindre information utile. Plus jamais de chrono post pour moi
Un internaute, le 15/05/2021
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Appréciation générale : Depuis quelques mois, un nouveau livreur sur le secteur de Haguenau. A FUIR Notifie que vous êtes absent alors que ce n’est pas le cas Mon entreprise est ouverte de 8h à 17h30, le livreur passe soit disant à 10h et note « absent ». Notifie qu’un avis de passage déposé. Mais encore une fois il n’en est rien. Livraison repoussée au lendemain ou sur lendemain. Selon l’envie du livreur en fait, qui retient clairement en otage la marchandise pour mon entreprise. En 1 semaine, le livreur m’a fait DEUX fois le coup, pour deux colis différents Quand on veut appeler le centre de tri on tombe sur une plateforme qui n’a absolument pas l’air concernée.... SI JE DEVAIS AGIR AINSI AVEC MES PROPRES CLIENTS, J’AURAIS DÉPOSÉ LE BILAN DEPUIS LONGTEMPS INADMISSIBLE
Un internaute, le 07/05/2021
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Appréciation générale : colis chronopost ( livraison 24h) , expédié le 6 mai 2021 prêt pour la livraison à Strasbourg le 7 mai 2021 à 7:10h, non livré et report au 10 mai, service nul
Un internaute, le 27/04/2021
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Appréciation générale : NUL Il n’y a pas pire service
Un internaute, le 22/12/2020
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Appréciation générale : 2 colis déposés en point relais PickUp le 11/12/2020 et toujours pas livrés le 22/12/2020 Le service client me répond ce matin que Strasbourg s'engage à livrer, mais ne sait pas quand Une telle réponse n'est pas professionnelle et inadmissible, vu le coût du service. Vous prenez clairement vos clients en otages et vous pourriez avoir l'honnêteté de dire que le colis est perdu (ou volé ), pour que le client puisse demander le remboursement. Mais non, on préfère dire d'attendre, c'est toujours ça de gagné sur un potentiel remboursement, peut-être que le client va se lasser et laisser tomber. J'ai rarement vu un tel mépris des clients :-(
Un internaute, le 12/10/2020
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Appréciation générale : Bonjour Je ne trouve pas normal que votre livreur ( 67 P22LOC) vienne nous livrer 2 jours de suite SANS MASQUE Quand je lui pose la question, il me répond : NON . Pas excuse Il trouve cela normal Moi pas Cordialement Michèle Olland Boulangerie OLLAND
Un internaute, le 23/09/2020
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Appréciation générale : Service lamentable... colis devant être livré entre. 8h et 10h je reçois une notification comme quoi je n'ai pas ouvert au livreur qui a déposé un avis de passage. Personne n,a sonné à notre porte ni déposé d'avis. Mais à 13h je reçois un mail me disant que mon colis est disponible en point relais (le plus proche de mon adresse) à 1,6 km alors qu'en consultant les points relais il y en a 1 à 160m de mon domicile . La +, part des utilisateurs constatent la même chose, les livreurs ne vont pas aux adresses et transmettent l'information ''n'était pas présent à l'heure prévue...'' et déposent les colis dans un point relais. Lamentable révoltant et malhonnête.
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Source : Pages Jaunes
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