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Services et prestations

coiffeur visagiste
chignon
coloration
lissage
mèches
permanente

Horaires

Du lundi au samedi : de 9h30 à 20h

Activité(s)

Coiffeur

Avis

5 avis récents | Note globale : 3.4/5
Un internaute, le 04/07/2020
Appréciation générale : ... ma coupe ...un carnage !!! Jai demandé juste d égaliser et raccourcir derrière..les longueurs de derrières et au final je me retrouve avec le tout à niveau!!horrible. Pire que Mireille Mathieu, un bol . La longueur des cheveux sous les oreilles .. .. je pleure . Je vais devoir attendre des mois!! Plus jamais vous ne me verrez . Moi qui revenait après un confinement... pas un plaisir . 42 e pour de la ... ded bout de lèche qui dépassaient derrière que j'ai du couper moi avec ma collègue au travaille .. bref un carnage alors qu'ils étaient longs .
Réponse de l'établissement (05/07/2020) :
Bonjour madame Vernay Nous sommes vraiment navré de n'avoir pas etait à la hauteur de vos attentes .Je peux vous conseiller de repasser au salon afin de reprendre votre coupe par notre manager Angelique avec le plus grand soin .Cdlt l'équipe de franck provost s genis laval .
Un internaute, le 22/06/2020
Appréciation générale : Dommage, c'est mon premier avis négatif depuis que je fréquente ce salon....Une attente interminable, un coiffeur qui passe plus de temps à discuter qu'à s'occuper de la clientèle, des conseils complètement opposés selon les personnes qui m'ont prises en charge....J'espère que ce n'était qu'un mauvais jour et je réessayerai une prochaine fois !
Réponse de l'établissement (23/06/2020) :
Bonjour madame Rochet Je suis vraiment désolé que vous ayiez passé un mauvais moment nous mettons tout en œuvre pour que nos clients passent un agréable moment .Je refais un point avec l'équipe du salon .Au plaisir Cdlt mme michelon
Un internaute, le 21/06/2020
Appréciation générale : Le personnel prend exactement en compte les demandesC'est top!
Réponse de l'établissement (09/07/2020) :
Bonjour Madame Randriana,Un grand merci pour votre message.Nous avons relevé le défi de maintenir la qualité de nos prestations tout en respectant le protocole sanitaire.Nous allons continuer à prendre soin de vous en toute sérénité.À très bientôt,L'équipe du salon Franck Provost de Saint Genis Laval
Un internaute, le 05/06/2020
Appréciation générale : Equipe tres proffessionelle. Souriante, agreable.
Réponse de l'établissement (23/06/2020) :
Bonjour Madame Krstic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.Vous nous avez attribué une très bonne note qui nous incite à continuer sur cette voie.C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre salon.L'équipe du salon Franck Provost de Saint Genis Laval
Un internaute, le 31/05/2020
Appréciation générale : Bonjour - j avais pris rendez vous pour 13h45 h ..... à mon arrivée la personne ne me comprenait malheureusement pas ni mon nom, ni que j avais pris rendez vous (très peu de français) ce qui n est pas si grâve en soi. Mais ensuite 15 min plus tard étonnée que personne s occupait de moi , j ai demandé pourquoi l attente était si longue alors que j avais pris rendez vous, et une jeune femme m a répondu, avec peu d amabilité, : mais Madame tout le monde a pris rendez vous... J ai vu des personnes arriver après moi et on s en était occupé de suite....A quoi cela sert alors de prendre rendez vous? Au shampoing j avais bien précisé que je souhaitais un shampooing normal... et ensuite on m a facturé 8 E bain Kerastase.... sans explication. Par contre compliment au jeune homme qui m a coupé les cheveux - super joli. Je suis une habituée de votre salon, mais ne comprends pas ce qui passe actuellement. Courage à toute l équipe , nous sommes nombreaux à venir certainement, mais après le confinement où tout le monde doit retravailler, il faudra retrouver l amabilité et l accueil du client qui devient de plus en plus important. Cordialement
Réponse de l'établissement (03/06/2020) :
Bonjour madame Je suis vraiment désolé mais c'est vrai que nous sommes encore une fois de plus en sous effectifs du au maman qui malheureusement n'ont pas de moyen de garde .Actuellement c'est compliqué. Au plaisir de vous revoir

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