Crédit Agricole Loire Haute-Loire

Banque

1 place Saint Pierre
42400 Saint-Chamond

Source : PagesJaunes

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Horaires

Mardi, mercredi : de 9h à 12h15 et de 14h à 17h30

Jeudi : de 9h à 12h15 et de 15h à 17h30

Vendredi : de 9h à 12h15 et de 14h à 17h30

Samedi : de 8h30 à 12h15 et de 14h à 16h

avec
2 avisNote globale
  • Un internaute, le 03/10/2014

    Jamais ou rarement de réponses à nos mails

    Appréciation générale : En effet, je dois souvent écrire plusieurs mails pour obtenir une réponse, si celle-ci me parvient. Il faut téléphoner, et là, nouvelle galère, les horaires de réception d'appels téléphoniques des clients sont différents selon le jour de la semaine. De surplus, ils sont seulement le matin. Il est vrai que l'on a des doutes, quant à la prise en considération des clients. Les frais bancaires sont exorbitants. Je crois que je vais m'orienter vers une banque en ligne, plus disponible auprès de ses clients et aux frais 70% moins élevés. Le Crédit Agricole est très décevant dans sa politique commerciale. Il a fallu attendre longtemps avant qu'il daigne mettre des numéros de téléphone normaux (non surtaxés). Bref, mieux vaut étudier l'éventualité de s'adresser à une banque en ligne qui, selon des connaissances personnelles, semble beaucoup plus efficace. Je pense que cette formule moderne va prendre toujours plus d’ampleur. En revanche, à part ses absences de réponses à mes mails, j'ai une Conseillère très sympathique. La politique commerciale du Crédit Agricole ne dépend pas d'elle.

    Ce qu'il a aimé : Une Conseillère sympathique et cherchant à arranger son client.

    Ce qu'il n'a pas aimé : Des frais bancaires élevés. Incapacité à solutionner des problèmes à l'international. Une organisation qui n'est guère en faveur de la clientèle.

  • Un internaute, le 30/07/2014

    Très réçu par le nouveau chef d'agence st chamond st pierre

    Appréciation générale : Bonjour, je suis très déçu depuis le changement de directeur de l'agence st chamond st Pierre. La logique de prime est odieuse et je ne me sent pas considéré comme client. Il n'y a aucune communication et aucun dialogue! quand je demande une information par mail: aucune réponse. Il faut appeler et encore patienter. Je pense partir de cette agence qui n'a aucune considération pour ces clients et une logique de raisonnement à court terme de prime sur objectif sans lien avec l'intérêt du client. Les conseils sont uniquement dans le sens de la banque et de la prime mensuelle du banquier.

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