Hotel Minerve ***

Hôtel

13, rue des Ecoles
75005 Paris

Fermer
avec
Chambres à partir de 79,00 €
Occupant un immeuble de style haussmannien, l'Hotel Minerve est un établissement 3 étoiles situé en face de la maison de la Mutualité, à 210 mètres de la station de métro Cardinal Lemoine. Les chambres climatisées disposent d'une télévision à écran LCD.
Présentant une décoration personnalisée, les chambres comprennent une connexion Wi-Fi gratuite et une salle de bains privative avec sèche-cheveux. Quelques-unes sont dotées de poutres apparentes et de murs en pierres. Certaines chambres offrent une vue sur Paris, tandis que d'autres donnent sur la cour.
Un petit-déjeuner buffet est servi dans la salle à manger munie de tapisseries et de murs en pierre. L'Hotel Minerve propose également un service d'étage 24h/24, une salle de réunion ainsi qu'une salle informatique avec accès Internet, disponible moyennant des frais supplémentaires.
Enfin, l'Hotel Minerve se trouve à 600 mètres des jardins botaniques, à 10 minutes à pied de la cathédrale Notre-Dame et à 300 mètres de la station de métro Jussieu, desservant le musée du Louvre.
Chambres : 54

Equipements

InternetInternet
SéminaireSéminaire
WiFiWiFi
Réception 24h/24Réception 24h/24
AscenseurAscenseur
Service de chambreService de chambre
avec
1 avisNote globale
  • Un internaute, le 06/03/2015

    Nous appliquons (bêtement) la politique !

    Appréciation générale : Ayant passé une réservation dans cet hotel, avec avis informant de la possibilité d'annuler jusqu'à 3 jours avant, je souhaite décommander ma réservation le 06 pour une réservation le 09. Ah mais non, c'est jusqu'à 3 jours avant, à 00h00. Il était possible d'annuler 4 jours avant jusqu'à 23h59. Ok, celle là elle est pour moi, encore que c'était pas très clair. Mais l'Hôtel en a rien à secouer, aucun sens du service, d'autant que comme ils l'ont si bien précisé par téléphone, on est complets !, ce qui n'aurait franchement pas posé de problème pour combler mon annulation d'ici à la date d'exécution. Une standardiste sans la moindre considération client qui répète inlassablement et comme une machine qu'elle applique la politique, refusant de mettre en relation avec un responsable, car ne décide de rien. Bref, l'hôtel est peut-être bien, mais le service de réception est pathétique. C'est bien de mettre en place une politique d'annulation, et oui je suis semble-t-il en tort, pour une formulation qui n'est pas forcément très claire, mais le sens du service est aussi quelque chose d'appréciable dans un établissement, particulièrement quand ils savent qu'ils vont pouvoir remplir la chambre, à 3 jours de la date prévue. Cordialement,

    Ce qu'il n'a pas aimé : Le service de réception est lamentable

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