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PHILIPS FRANCE

Fabrication de matériel électronique et radioélectrique professionnel

33 rue Verdun 92150 Suresnes

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Source : PagesJaunes
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Avis

5 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 09/03/2018
Appréciation générale : Depuis DES MOIS, le soi-disant standard du siège Philips France (0147281000) NE REPOND JAMAIS Une entreprise de cette renommée qui indique un numéro inexistant (ou inopérationnel, c'est la même chose car de même effet), c'est honteux Résultat: Le siège Philips-France est inaccessible téléphoniquement Une manière bien malsaine pour ne pas se faire embêter par la populace, tout en faisant des économies (pour standardistes). Mi-février, j'ai signalé le problème à la Responsable Relations Publiques laquelle m'a dit ne pas être la seule personne à lui en parler. Résultat: Aucun
Un internaute, le 27/02/2018
Appréciation générale : l'absence de réponse de Philips aux commentaires, confirme que cette société se fiche complètement des avis de ses clients
Un internaute, le 24/02/2018
Appréciation générale : Bonjour, j'imagine après 2 mois de galère à cause d'une machine à pâte sur laquelle une filière était défectueuse et qu'il a fallu changer, vous m'aviez très généreusement offert un bon de réduction de 50 % sur ma prochaine commande, hélas à mon grand désarroi celui-ci ne fonctionne pas sur les articles en promos! Donc un bon de réduction qui ne sert absolument à rien puisque la majorité des articles sur le site sont en promotion.Je n' incrimine absolument pas le service consommateur qui a été particulièrement à l'écoute et patient, mais qui a dû faire face à des procédures immuables et à une hiérarchie qui se fiche complètement des clients de la Marque. Mes derniers achats ont été une centrale vapeur à 449 €, une machine à pâte à 149 €, et un aspirateur balai à 380 €. C'est 3 articles ont conquis une bonne partie de mon entourage qui souhaitait également en faire l'acquisition. Mais devant les problèmes que j'ai rencontré précédemment, ils ont fait marche arrière. Je souhaite également utiliser mon bon de réduction pour acheter des aspirateurs sans fil FC 6409 pour mes enfants. Hélas malgré l'aide apportée par le service consommateur romain sébastien Julie exetera il a été impossible d'appliquer la réduction sur le prix d'origine. Il me semble que cette manière de me satisfaire n'aurait pas dû vous présenter de gros problèmes. Néanmoins aucune solution n'ayant pu être trouvée, je vais me charger dans les prochains jours de faire-part sur tous les réseaux sociaux de mon expérience avec votre société. Je suis une personne retraitée qui sait tout à fait manier l'Internet et l'informatique et qui en a largement le temps.
Un internaute, le 30/11/2017
Appréciation générale : marque à fuire achat d'un téléviseur k4 en août 2016 qui tombe en panne depuis une semaine et c'est à moi à faire leur travail suite au service inexistant du sav une belle brochette d'incompetant 900e qui dorme
Un internaute, le 17/01/2017
Appréciation générale : J 'ai acheté le 21 11 2016 une micro chaine Philips BTM 2462 à laquelle était subordonnée une promo de 30 € , après envoi de pièces ORIGINALES, à savoir code barre, ticket de caisse, rib, facture; J'envoi le tout, et quelle n'ai pas la surprise, de recevoir ,une mois plus tard une lettre me disant que le code barre n'était pas joint je téléphone, et une jeune hotesse -gentille, embarrassée, elle n'est pas en cause- me réponds, me calme, et me dit d'envoyer par mail photo de l'appareil, facture, etc..;aprés plusieurs échanges de mail, elle me précise que je suis éligible à la promo, mais ne peut me dire dans quelles délais J'écris au siége de Philips une lettre RC+AR le 30 décembre 2016, et à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'AR ce qui signifie que mon courrier, on s'en fout, puisque il n'a méme pas été retiré devant tant de mauvaise foi, je me sens flouée en tant que consommatrice honnète. La confiance commerciale n'est plus là; je ne recommande pas cette marque.

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