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Crédit Agricole Centre Est

euroBanque

3 bd John Kennedy, 01000 Bourg en Bresse

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Ouvert jusqu'à 19h

Horaires

Du lundi au vendredi : de 9h à 19h

Samedi : de 9h à 15h

Services et prestations

Distributeur automatique de billet

Avis

1 avis récent | Note globale : 1/5
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Un internaute, le 25/09/2021
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Appréciation générale : Crédit Agricole Centre-Est Bourg Kennedy, samedi 25/09/21 Zéro pointé pour le service : accueil peu coopératif et désagréable, incapable de vous aider hors intervention de conseiller.es, rechignant à trouver une solution, sachant qu'il faut compter 3 semaines d' attente pour obtenir un RDV même en cas d'urgence, puis au moins 10 jours d' attente pour que vos demandes soient actées. On me répond avec arrogance que je n'ai qu'à attendre - le client peut toujours attendre, on ne va pas les bousculer dans leur routine- que les opérations soient possibles sur internet après m'avoir collée dans un bureau avec un papier blanc pour détailler mes opérations à effectuer (puisque il n' y aurait plus de formulaire papier pour effectuer les virements), et m'annoncer d'un ton revanchard que rien de toute façon ne sera fait avant mardi car l'agence serait fermée lundi (encore une info pas à jour). Il faut réclamer la copie du doc que vous venez de signer ( la réceptionniste n'y pense même pas), on vous pousse dehors d'un ton énervé car c' est l'heure de la fermeture à 12h30 (alors que Google annonce 13h et PagesJaunes même 15h ) Si vous osez vous plaindre, on vous fait comprendre que c'est vous qui avez un problème ou que vous devriez vous prosterner car le conseiller peut se déplacer (alors que la situation l'impose) ; constat identique à chaque visite. Même le changement d'adresse en ligne est laborieux, plusieurs jours pour que vos justifs soient validés, entre-temps reçu sur messagerie un doc complémentaire à signer qui s'avère inutile quand on se déplace pour le donner () Résultat plusieurs déplacements pour rien, que du temps perdu, les conseiller.es étant indisponibles hors RDV aux calendes grecques. Le client subit le manque de personnel de cette agence mais y bosser ne fait peut-être pas envie A l'heure des banques en ligne super réactives, on se croirait au temps des diligences...sans diligence Lamentable.
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Source : Pages Jaunes
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