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1 avis récent | Note globale : 1/5
Un internaute, le 07/04/2019
Appréciation générale : Les 1ers contacts sont positifs, mais la relation se complique rapidement quand se révèle leur manque de créativité qui n’est malheureusement pas compensé par une gestion rigoureuse de votre dossier. Les plans sont truffés d’erreurs, il faut les corriger plusieurs fois, même après qu’ils aient été déposés en mairie. C’est laborieux… Ils gèrent manifestement trop de dossiers en même temps et sont très difficilement joignables. Leur assistante n’a pas accès à leur agenda et n’a aucune connaissance de la relation client.
Réponse de l'établissement (02/10/2019) :
Effectivement les premiers contacts ont été positifs, mais ce sont dégradés au fur et à mesure de l'avancement du projet, clients très oppressants ! Manque de créativité ?? peut-être à cause du site classé et régi par les architectes des bâtiments de France qui nous imposent une architecture, ce qui nous parait normal et clients tout à fait au courant du sujet. Mauvaise gestion du dossier ?? De nombreux rendez-vous à la mairie ET aux Bâtiments de France qui ont bien souhaité nous rencontrer pour faire avancer le projet et ne pas avoir de refus direct (chose extrêmement rare) (déplacements et temps non facturés bien sûr !). Nous gérons trop de dossiers ?? Vu le nombre d'esquisses réalisées pour satisfaire les Bâtiments de France ET Mr et Mme P______S, nous avons surement perdu du temps pour d’autres projets ! Pour finir, notre assistante répond à tous les appels entrant à l’agence et à accès à tous nos agendas ! Au final, le projet est conforme à la demande des clients, aux attentes de la mairie et suit les recommandations des Bâtiments de France, PC ACCORDÉ…

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