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Avis

2 avis récents | Note globale : 2.5/5
Un internaute, le 10/01/2019
Appréciation générale : mes parents ont tout acheté la bas, idem pour moi - il est vrai que les horaires sont limités mais les prix sont tres attractifs et le service irreprochable jsuqu ici
Un internaute, le 23/02/2018
S'il était possible de mettre 0/5 étoile je le ferai. Gaggenau prend les gens pour des imbéciles
Appréciation générale : FUYEZ GAGGENAU Si vous voulez être pris de haut dans un showroom accessible uniquement sur rdv et où l'on vous reçoit malgré tout sans vous prêter attention et sans aucune connaissance technique des produits, si vous voulez commander des équipements dont on vous certifie la disponibilité immédiate ou un délai maximum de 3 semaines alors que la marque sait qu'elle a un problème de fabrication, si vous voulez ne jamais réussir à contacter qui que ce soit par téléphone, ni à 10h, ni à 12h, ni à 15h et qu'on vous dise à 16h30 que vous comprenez à cette heure-ci il n'y a plus personne..., si vous voulez que vos courriers recommandés restent sans réponse plus d'un mois après réception, si vous voulez en définitive que votre acompte de 50% soit chez Gaggenau plutôt que chez vous sans avoir la marchandise, alors achetez Gaggenau C'est une véritable prise d'otage, l'acompte est encaissé et cela fait maintenant 2 mois que la plaque commandée (4500€) n'est pas livrée. Chaque semaine, on m'annonce que le matériel va arriver la suivante et encore la suivante... J'ai découvert à force de recherche que la fabrication de cette plaque posait des problèmes de conformité mais croyez vous que Gaggenau l'aurait dit ou me propose un dédommagement.. Et bien non trop malhonnête pour cela et complètement planqué Trop facile Je n'ai qu'un mot : FUYEZ Je précise que Gaggenau ne vend pas en direct, il faut passer par un revendeur. Ceux-ci pâtissent d'une mauvaise réputation alors qu'ils n'ont rien à ne reprocher.
Ce qu'il n'a pas aimé : - showroom accessible sur rdv - personnel incompétent - services téléphoniques INJOIGNABLES - délais non tenus - publicité mensongère
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