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  • 113 av Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison

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Horaires

Lundi : de 9h30 à 19h

Du mardi au jeudi : de 9h à 19h

Vendredi : de 9h à 19h30

Samedi : de 9h à 18h30

Avis

2 avis récents | Note globale : 3/5
Un internaute, le 22/04/2018
Appréciation générale : Cliente depuis près de 6 ans, j’ai connu ce salon initialement sous l’enseigne Dessange devenu Kome Prestige. Et oui, nous pouvons parler de Prestige lorsque les clients sont toujours accueillis avec le sourire, une proposition de boisson au choix, une qualité d’écoute et de conseil de très haut niveau reflétant le résultat final. De plus, le savoir-être des coiffeurs fait la différence avec les autres salons de coiffures (politesse, respect entre coiffeurs et vis à vis des clients...). A titre d’exemple, le vouvoiement et les formules de politesse embellissent les échangent entre coiffeurs. Côté technique, Johanna et Séverine m’ont juste fait redécouvrir la beauté de mes cheveux avec une couleur de mèche choisie grâce à leurs conseils parfaitement adaptés. Pendant le shampoing, le client a le droit au siège massant. Pour la coupe, Leslie aux doigts de fée a su me proposer et produire de très belles réalisations. Sans compter sur les multiples demandes des coiffeurs, tout au long de ces étapes, pour vérifier que tout va pour le mieux. Inutile de préciser que comme toute cliente, je suis très exigeante. Je fais des mèches depuis plus de 15 ans et si je reviens depuis des années, c’est donc pour cette qualité de service et les résultats sans comparaison. Globalement, le rendez-vous chez le coiffeur devient un moment pour soi pendant lequel on prend parfaitement soin de vous avec beaucoup de professionnalisme et de respect.
Réponse de l'établissement (30/04/2018) :
Chère cliente, L’équipe du salon KOME PRESTIGE de Rueil Malmaison et moi-même souhaitons vous remercier d’avoir partagé ce chaleureux commentaire sur les pages jaunes. Votre fidélité à notre salon est une véritable récompense pour nous tous, nous vous en remercions. C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience depuis 6 années fut une telle réussite, sachez que vous procurer une totale satisfaction est notre objectif principal et que nous sommes ravis d’avoir réussi à répondre à vos attentes. Soyez également certaine que votre retour positif et vos compliments ont été partagés avec l’ensemble de nos équipes. Nous vous remercions une fois de plus pour votre temps et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre Salon PRESTIGE. Meilleures salutations, KOME Prestige www.kome-prestige.com
Un internaute, le 16/03/2018
Appréciation générale : Sourires de circonstance, aucune écoute du besoin client, 3 personnes à s’occuper d’une seule cliente, l’apprentie est clairement sifflée par la gérante pour sécher rapidement les cheveux entre deux ouvertures des portes de parking à l’extérieur ; la pauvre est visiblement voiturière et bien patiente. Je ne parle même pas de ma coupe complètement ratée : j’ai des cheveux épais nécessitant de la technique pour les effiler et la coiffeuse a tout simplement décidé de ne pas en tenir compte, malgré mes demandes au préalable et très explicites, elle a coupé beaucoup trop et a désépaissi au ciseau cranté: tout le contraire de ce qu’il fallait. Je finis par mentionner le manque de douceur absolument aberrant de ladite « coiffeuse » : au bac elle me lavait les cheveux comme si c’etait du linge sale, les cheveux dans les yeux pendant la coupe, obligée de se mettre debout pour commencer la coupe, aucune communication aucun soin à donner au client la sensation qu’il est au cœur du service, bref une horreur. Le tout pour 110€ ( coupe shampoing et « soin ») Plus jamais je n’y remets les pieds et je leur ferai une sale pub dès que possible. Une honte pour un salon « prestige »
Réponse de l'établissement (11/04/2018) :
Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent passage parmi nous. Nos équipes et moi-même sommes bien entendu très déçus et désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons essayé de vous joindre ces derniers jours, malheureusement sans succès. Soyez bien assuré que les commentaires de nos clients nous sont indispensables et précieux et que nous n’avons pas pour habitude de rendre désagréable l’expérience de nos clients. Nous espérons donc sincèrement que nous aurons l’opportunité d’en discuter d’avantage avec vous. Cordialement, KOME Prestige

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