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Plombier

Notre entreprise intervient à Paris et dans sa région depuis 1875. Spécialisés dans les travaux de couverture, nous disposons de la certification Agréé PGN.
C'est parce que nous sommes spécialisés dans la pose d'ardoises et de tuiles que nos clients ont recours à nous.
Notre société fait appel à des matériaux de bonne qualité. C'est pour cette raison que nous travaillons avec des marques réputées, comme Saunier Duval ou bien Grohe.

Horaires

Du lundi au vendredi : de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

Services et prestations

Travaux de couverture en zinc
Pose d'ardoises
Pose de tuiles
Dépannage de plomberie
Dépannage d'installations de chauffage
Installation de systèmes de chauffage
Aménagement de salles de bains

Infos pratiques

Activités : Plombier, Entreprise de couverture, Vente et installation de chauffage, Dépannage de chauffage, Travaux d'isolation, Dépannage plomberie, Isolation extérieure, Entretien de chaudières, Vente et installation de chauffe-eaux, Isolation des combles, Entreprise de démoussage et de traitement des toitures

Zone d'intervention : Paris et la région parisienne

Moyens et/ou modes de paiement : Espèces, Chèque, Virement bancaire

Date de création : 1875

Certifications

Installateur agréé VELUXInstallateur agréé VELUX
QUALIBAT CouvertureQUALIBAT Couverture
Agréé PGNAgréé PGN

Marques distribuées

VELUXVELUX
GroheGrohe
Saunier DuvalSaunier Duval

Réseaux d'affiliation, label

Membre du G.C.C.P.Membre du G.C.C.P.

Avis

2 avis récents | Note globale : 3/5
Un internaute, le 27/07/2019
Appréciation générale : La mauvaise note est due à la qualité du service après-vente. J'ai fait appel à cette entreprise pour la pose d'une fenêtre de toit. Les dimensions n'étant pas standards, le matériel est acheté à Roto, entreprise allemande. Une fois la fenêtre posée, je m'aperçois que celle-ci ne reste pas en position ouverte. J'ai relancé plusieurs semaines voire mois l'entreprise Riboux Felden afin qu'ils pallient au problème. Je suis très mécontent du service après-vente car malgré mes nombreux appels et emails, je n'ai eu que des réponses, certes courtoises, me disant que : - l'entreprise allemande ne répondait pas à leurs sollicitations - ils revenaient vers moi, ce qu'ils n'ont jamais fait : il a fallu que je les recontacte systématiquement, y compris lorsque la personne que j'ai eu au téléphone m'a promis qu'elle me rappelait la semaine d'après, même sans nouvelle de Roto. Par ailleurs, comme je leur ai fait remarquer, ils n'ont jamais proposé de passer pour ne serait-ce que regarder s'ils pouvaient régler le problème ! J'ai donc contacté le SAV de Roto via leur site internet. La réponse a été quasi immédiate et efficace : ils m'ont orienté vers un technicien régional qui, après avoir pris contact est passé rapidement pour régler le problème. Ce dernier était une simple question de réglage de dureté du mécanisme d'ouverture qui a été réglé en quelques minutes. Je déconseille donc sincèrement cette entreprise pour le manque de respect et professionnalisme dont elle fait preuve envers ses clients.
Réponse de l'établissement (29/07/2019) :
Je reconnais que nous n’avons pas été efficaces dans la gestion du SAV et j’en suis désolé. Nous aurions dû effectivement vous tenir informé de l’évolution de votre dossier notamment des nombreuses relances faites auprès de notre distributeur pour avoir un interlocuteur du fabricant qui aurait pu nous expliquer la marche à suivre pour résoudre votre problème. Je vous remercie de votre retour qui nous permettra d’éviter à l’avenir ce genre de problème.
Un internaute, le 16/01/2019
Appréciation générale : Entreprise très sérieuse. Nous les avions contacté pour plusieurs interventions depuis quelques années déjà. La dernière en date consistait en une recherche de la cause d'une baisse de pression à la sortie de nos robinets. L'intervenant a été très efficace et a trouvé le problème. Travail propre et soigné. Le seul inconvénient, c'est que c'est un peu plus cher que les concurrents. Mais nous avions auparavant fait intervenir une autre société plus grosse et locale qui n'avait rien trouvé et qui nous avait fait payer le déplacement. Donc, pas de regret de les avoir contacté après.
Réponse de l'établissement (16/01/2019) :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. sur notre site. Nous vous remercions également pour votre fidélité. Didier FELDEN (co-gérant)

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Entreprise de couverture

Notre entreprise intervient à Paris et dans sa région depuis 1875. Spécialisés dans les travaux de couverture, nous disposons de la certification Agréé PGN.
C'est parce que nous sommes spécialisés dans la pose d'ardoises et de tuiles que nos clients ont recours à nous.
Notre société fait appel à des matériaux de bonne qualité. C'est pour cette raison que nous travaillons avec des marques réputées, comme Saunier Duval ou bien Grohe.

Horaires

Du lundi au vendredi : de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

Services et prestations

Travaux de couverture en zinc
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Dépannage de plomberie
Dépannage d'installations de chauffage
Installation de systèmes de chauffage
Aménagement de salles de bains

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Activités : Plombier, Entreprise de couverture, Vente et installation de chauffage, Dépannage de chauffage, Travaux d'isolation, Dépannage plomberie, Isolation extérieure, Entretien de chaudières, Vente et installation de chauffe-eaux, Isolation des combles, Entreprise de démoussage et de traitement des toitures

Zone d'intervention : Paris et la région parisienne

Moyens et/ou modes de paiement : Espèces, Chèque, Virement bancaire

Date de création : 1875

Certifications

Installateur agréé VELUXInstallateur agréé VELUX
QUALIBAT CouvertureQUALIBAT Couverture
Agréé PGNAgréé PGN

Marques distribuées

VELUXVELUX
GroheGrohe
Saunier DuvalSaunier Duval

Réseaux d'affiliation, label

Membre du G.C.C.P.Membre du G.C.C.P.

Avis

2 avis récents | Note globale : 3/5
Un internaute, le 27/07/2019
Appréciation générale : La mauvaise note est due à la qualité du service après-vente. J'ai fait appel à cette entreprise pour la pose d'une fenêtre de toit. Les dimensions n'étant pas standards, le matériel est acheté à Roto, entreprise allemande. Une fois la fenêtre posée, je m'aperçois que celle-ci ne reste pas en position ouverte. J'ai relancé plusieurs semaines voire mois l'entreprise Riboux Felden afin qu'ils pallient au problème. Je suis très mécontent du service après-vente car malgré mes nombreux appels et emails, je n'ai eu que des réponses, certes courtoises, me disant que : - l'entreprise allemande ne répondait pas à leurs sollicitations - ils revenaient vers moi, ce qu'ils n'ont jamais fait : il a fallu que je les recontacte systématiquement, y compris lorsque la personne que j'ai eu au téléphone m'a promis qu'elle me rappelait la semaine d'après, même sans nouvelle de Roto. Par ailleurs, comme je leur ai fait remarquer, ils n'ont jamais proposé de passer pour ne serait-ce que regarder s'ils pouvaient régler le problème ! J'ai donc contacté le SAV de Roto via leur site internet. La réponse a été quasi immédiate et efficace : ils m'ont orienté vers un technicien régional qui, après avoir pris contact est passé rapidement pour régler le problème. Ce dernier était une simple question de réglage de dureté du mécanisme d'ouverture qui a été réglé en quelques minutes. Je déconseille donc sincèrement cette entreprise pour le manque de respect et professionnalisme dont elle fait preuve envers ses clients.
Réponse de l'établissement (29/07/2019) :
Je reconnais que nous n’avons pas été efficaces dans la gestion du SAV et j’en suis désolé. Nous aurions dû effectivement vous tenir informé de l’évolution de votre dossier notamment des nombreuses relances faites auprès de notre distributeur pour avoir un interlocuteur du fabricant qui aurait pu nous expliquer la marche à suivre pour résoudre votre problème. Je vous remercie de votre retour qui nous permettra d’éviter à l’avenir ce genre de problème.
Un internaute, le 16/01/2019
Appréciation générale : Entreprise très sérieuse. Nous les avions contacté pour plusieurs interventions depuis quelques années déjà. La dernière en date consistait en une recherche de la cause d'une baisse de pression à la sortie de nos robinets. L'intervenant a été très efficace et a trouvé le problème. Travail propre et soigné. Le seul inconvénient, c'est que c'est un peu plus cher que les concurrents. Mais nous avions auparavant fait intervenir une autre société plus grosse et locale qui n'avait rien trouvé et qui nous avait fait payer le déplacement. Donc, pas de regret de les avoir contacté après.
Réponse de l'établissement (16/01/2019) :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. sur notre site. Nous vous remercions également pour votre fidélité. Didier FELDEN (co-gérant)

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