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Avis

1 avis récent | Note globale : 1/5
Un internaute, le 04/07/2019
Appréciation générale : Nous sommes très déçus par la prestation de cette société. En décembre 2017, la société Conforto a frappé à notre porte pour nous proposer l’isolation de nos combles à un prix intéressant (une fois le crédit-impôt et la prime énergie déduits). Les travaux ont été effectués en janvier 2018. A ce jour, nous n’avons toujours pas touché la prime énergie (qui était censée être gérée par eux) et avons donc payé 2000 euros de plus que ce qu’ils nous avaient assuré. Malgré de nombreuses relances, nous n’avons eu que des réponses confuses de la part de la société au sujet de cette prime alors qu’ils nous avaient dit que tout était en ordre. De plus, nous n’avons eu aucune visite annuelle depuis les travaux, contrairement à ce qui a été convenu. Enfin, suite à l’épisode de grêle qui a fait de gros dégâts dans nos combles, un professionnel a constaté que la société Conforto avait soufflé l’isolant sans prendre en compte l’isolant déjà posé en-dessous qui était à l’envers, ce qui est catastrophique en cas d’infiltration d’eau puisque l’eau ne peut plus s’évaporer du fait du pare-vapeur entre l’ancien et le nouvel isolant. Malgré plusieurs appels de relance, le service technique ne nous a toujours pas contactés (cela fait déjà deux semaines que nous attendons de leurs nouvelles). Nous sommes donc très déçus par la prestation de cette société.

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