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Activités pour ce professionnel
Ouvre à 9hOuvre à 9h

Garage automobile

Votre concessionnaire vous propose la vente de véhicules neufs et d'occasion.
Pour toute réparation en carrosserie, notre atelier est à votre disposition du lundi au vendredi.
Le service Peugeot Rapide vous permet d'effectuer l'entretien et la révision complète de votre automobile du lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.

Horaires

Du lundi au vendredi : de 8h à 12h et de 14h à 19h

Samedi : de 9h à 12h et de 14h à 18h

Services et prestations

Dépannage
Mécanique
Pneumatique
Bilan de climatisation, de sécurité
Vidange
Entretien du système de freinage, du pot d'échappement, des essuie-glaces
Remplacement ou réparation de pare-brise
Boutique d'accessoires
Service après-vente
Prise de rendez-vous en ligne
diagnostic automobile
freinage
parallélisme
réparation de boite de vitesse
reprise ancien véhicule
changement de courroie de distribution

Infos pratiques

Activités : Garage automobile, Concessionnaire automobile, Carrosserie et peinture automobile

Produits distribués : Pneus, Batteries, 4x4, phare, pot d'échappement, véhicule utilitaire

Marques distribuées

DaciaDacia
PeugeotPeugeot
HondaHonda
CitroënCitroën
SmartSmart
DodgeDodge
InfinitiInfiniti
RenaultRenault
KIAKIA
Alfa RomeoAlfa Romeo
Mercedes-BenzMercedes-Benz
NissanNissan
VolkswagenVolkswagen

Réseaux d'affiliation, label

Groupe BernardGroupe Bernard

Avis

3 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 27/07/2019
Appréciation générale : Je me suis tournée vers ce garage sur recommandation de mon assureur suite à un dommage carrosserie dont j'étais responsable. Premier point négatif : le devis qui m'a été fourni dans l'hypothèse où je prendrais en charge moi-même les travaux était largement surestimé (3000€ alors qu'après passage de l'expert, mon assureur s'en est sorti pour 2000€, la différence n'étant pas seulement due aux tarifs négociés, mais à des travaux différents). Deuxième point négatif : plus de 10 jours d'immobilisation pour des travaux qui en auraient nécessité 3 au maximum - je parle avec la garantie d'une personne de ma famille qui dirige un garage. Et le tout sans possibilité de se faire prêter gratuitement un véhicule de remplacement, ce qui est pourtant proposé par la majorité des garages. Troisième point négatif : une prise de rdv extrêmement contraignante, y compris pour venir récupérer le véhicule. Il faut être à l'heure dite exactement pour déposer puis récupérer le véhicule. Quand il est nécessaire de le déposer et de le récupérer 4 fois pour une même opération (devis - travaux - 2ème devis suite à pb - 2ème travaux), c'est tout simplement inconciliable avec une activité professionnelle. Quatrième point négatif : lors du dépôt du véhicule, la personne prend bien soin de gribouiller partout la feuille consignant l'état extérieur du véhicule. Comme ça, si des dommages carrosserie sont commis pendant les travaux, impossible pour le client de le prouver. Enfin, et j'ai gardé le meilleur pour la fin : malgré un problème détecté suite aux travaux réalisés, et bien qu'une réparation effectuée doive être garantie par le réparateur, refus de prendre en charge le pb. On m'a tout simplement envoyé vers un garage de la marque de ma voiture, sous prétexte qu'ils sauraient mieux gérer. C'est pourtant bien Peugeot Bernard qui a encaissé le montant des deux opérations de réparation successives payées par mon assureur ! Alors soit on dit dès le départ qu'on ne peut pas prendre en charge un véhicule d'une autre marque que Peugeot, soit on assume jusqu'au bout. Ajoutez à cela les immenses difficultés à joindre le service carrosserie : ligne téléphonique qui ne répond jamais et mail resté sans réponse... Une gigantesque perte de temps pendant des mois. C'est bien la première et dernière fois que je fais appel à ce garage.
Un internaute, le 29/08/2018
Appréciation générale : la concession confirme mon opinion c'est à dire très négative : achat d'un véhicule d'occasion il y a un an pour mon fils, véhicule provenant soit disant d'un client en location longue durée. au départ déjà un problème, les pneus n'ont pas été changés alors qu'on nous avez déclaré qu'au delà d'un certains kilométrage ils le seraient. maintenant nous découvrons que la révision des 4 ans nécessite un investissement de 450 euros mais le livret d'entretien est vierge et le garage est incapable de nous dire ce qui a été fait sur le véhicule avant notre achat. je me rappelle de cette phrase du commercial merci de votre confiance ...
Réponse de l'établissement (11/09/2018) :
Suite à cet avis, le Chef des ventes VO vous a contacté et les échanges ont permis une meilleure compréhension. Nous vous confirmons que dans le cadre de la garantie « Occasion du Lion », le changement des pneumatiques a systématiquement lieu pour des usures > 50% (ce qui n’était pas le cas de votre véhicule). Concernant le carnet d’entretien, il vous est donné à la date de livraison du véhicule pour assurer votre propre suivi. Bien entendu nous pouvons pour les clients intéressés les renseigner sur l’historique des entretiens et des travaux lorsque ceux-ci sont réalisés dans tout le réseau Peugeot (ce que nous avons fait). Nous vous avons également confirmé l’origine du véhicule et rassuré sur les entretiens réalisés compte tenu du fait que le véhicule était sous contrat. Le service commercial se tient bien entendu à votre disposition pour tout autre question. Notre priorité, votre recommandation.
Un internaute, le 23/08/2018
Appréciation générale : service après vente nul : la concession ne fait pas d'efforts vis à vis des clients. Peugeot chambery ne pense qu'à se faire du fric et ne pas arranger le client surtout quand son véhicule est encore garanti
Réponse de l'établissement (29/08/2018) :
Bonjour et merci pour ce retour . Nous rappelons que la satisfaction client est notre souci quotidien car nous avons bien conscience que ce sont nos clients qui assurent notre pérennité. Néanmoins, nous devons gérer correctement nos établissements si nous voulons continuer à vous apporter l’ensemble des services que vous méritez. Nous allons d’ailleurs entamer des travaux de rénovation pour mieux vous accueillir dès ce mois de Septembre. Vos commentaires nécessitent tout de même quelques précisions pour que les différents lecteurs comprennent la situation de votre dossier. Vous oubliez de dire que votre véhicule n’est plus sous garantie constructeur, et que la garantie Occasion à laquelle vous avez souscrit (différente d’une garantie constructeur) vous a pris en charge à 100% les biellettes de direction et vous a proposé une prise en charge de 60% du coût de vos amortisseurs (pièce d’usure). La participation de 40% qui vous a été demandée sur vos amortisseurs tient compte de la vétusté du véhicule. Sans geste commercial, les amortisseurs qui sont des pièces d’usure n’auraient pas été pris en charge. En espérant que nos lecteurs ont désormais plus d’éléments pour juger par eux même de notre sérieux et de notre probité. L'équipe Peugeot Chambéry
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Concessionnaire automobile

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3 avis récents | Note globale : 1/5
Un internaute, le 27/07/2019
Appréciation générale : Je me suis tournée vers ce garage sur recommandation de mon assureur suite à un dommage carrosserie dont j'étais responsable. Premier point négatif : le devis qui m'a été fourni dans l'hypothèse où je prendrais en charge moi-même les travaux était largement surestimé (3000€ alors qu'après passage de l'expert, mon assureur s'en est sorti pour 2000€, la différence n'étant pas seulement due aux tarifs négociés, mais à des travaux différents). Deuxième point négatif : plus de 10 jours d'immobilisation pour des travaux qui en auraient nécessité 3 au maximum - je parle avec la garantie d'une personne de ma famille qui dirige un garage. Et le tout sans possibilité de se faire prêter gratuitement un véhicule de remplacement, ce qui est pourtant proposé par la majorité des garages. Troisième point négatif : une prise de rdv extrêmement contraignante, y compris pour venir récupérer le véhicule. Il faut être à l'heure dite exactement pour déposer puis récupérer le véhicule. Quand il est nécessaire de le déposer et de le récupérer 4 fois pour une même opération (devis - travaux - 2ème devis suite à pb - 2ème travaux), c'est tout simplement inconciliable avec une activité professionnelle. Quatrième point négatif : lors du dépôt du véhicule, la personne prend bien soin de gribouiller partout la feuille consignant l'état extérieur du véhicule. Comme ça, si des dommages carrosserie sont commis pendant les travaux, impossible pour le client de le prouver. Enfin, et j'ai gardé le meilleur pour la fin : malgré un problème détecté suite aux travaux réalisés, et bien qu'une réparation effectuée doive être garantie par le réparateur, refus de prendre en charge le pb. On m'a tout simplement envoyé vers un garage de la marque de ma voiture, sous prétexte qu'ils sauraient mieux gérer. C'est pourtant bien Peugeot Bernard qui a encaissé le montant des deux opérations de réparation successives payées par mon assureur ! Alors soit on dit dès le départ qu'on ne peut pas prendre en charge un véhicule d'une autre marque que Peugeot, soit on assume jusqu'au bout. Ajoutez à cela les immenses difficultés à joindre le service carrosserie : ligne téléphonique qui ne répond jamais et mail resté sans réponse... Une gigantesque perte de temps pendant des mois. C'est bien la première et dernière fois que je fais appel à ce garage.
Un internaute, le 29/08/2018
Appréciation générale : la concession confirme mon opinion c'est à dire très négative : achat d'un véhicule d'occasion il y a un an pour mon fils, véhicule provenant soit disant d'un client en location longue durée. au départ déjà un problème, les pneus n'ont pas été changés alors qu'on nous avez déclaré qu'au delà d'un certains kilométrage ils le seraient. maintenant nous découvrons que la révision des 4 ans nécessite un investissement de 450 euros mais le livret d'entretien est vierge et le garage est incapable de nous dire ce qui a été fait sur le véhicule avant notre achat. je me rappelle de cette phrase du commercial merci de votre confiance ...
Réponse de l'établissement (11/09/2018) :
Suite à cet avis, le Chef des ventes VO vous a contacté et les échanges ont permis une meilleure compréhension. Nous vous confirmons que dans le cadre de la garantie « Occasion du Lion », le changement des pneumatiques a systématiquement lieu pour des usures > 50% (ce qui n’était pas le cas de votre véhicule). Concernant le carnet d’entretien, il vous est donné à la date de livraison du véhicule pour assurer votre propre suivi. Bien entendu nous pouvons pour les clients intéressés les renseigner sur l’historique des entretiens et des travaux lorsque ceux-ci sont réalisés dans tout le réseau Peugeot (ce que nous avons fait). Nous vous avons également confirmé l’origine du véhicule et rassuré sur les entretiens réalisés compte tenu du fait que le véhicule était sous contrat. Le service commercial se tient bien entendu à votre disposition pour tout autre question. Notre priorité, votre recommandation.
Un internaute, le 23/08/2018
Appréciation générale : service après vente nul : la concession ne fait pas d'efforts vis à vis des clients. Peugeot chambery ne pense qu'à se faire du fric et ne pas arranger le client surtout quand son véhicule est encore garanti
Réponse de l'établissement (29/08/2018) :
Bonjour et merci pour ce retour . Nous rappelons que la satisfaction client est notre souci quotidien car nous avons bien conscience que ce sont nos clients qui assurent notre pérennité. Néanmoins, nous devons gérer correctement nos établissements si nous voulons continuer à vous apporter l’ensemble des services que vous méritez. Nous allons d’ailleurs entamer des travaux de rénovation pour mieux vous accueillir dès ce mois de Septembre. Vos commentaires nécessitent tout de même quelques précisions pour que les différents lecteurs comprennent la situation de votre dossier. Vous oubliez de dire que votre véhicule n’est plus sous garantie constructeur, et que la garantie Occasion à laquelle vous avez souscrit (différente d’une garantie constructeur) vous a pris en charge à 100% les biellettes de direction et vous a proposé une prise en charge de 60% du coût de vos amortisseurs (pièce d’usure). La participation de 40% qui vous a été demandée sur vos amortisseurs tient compte de la vétusté du véhicule. Sans geste commercial, les amortisseurs qui sont des pièces d’usure n’auraient pas été pris en charge. En espérant que nos lecteurs ont désormais plus d’éléments pour juger par eux même de notre sérieux et de notre probité. L'équipe Peugeot Chambéry
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