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Vous recherchez un opticien ? Dans un espace dédié à la vue, vous pourrez choisir vos lunettes de vue, lunettes de soleil et lentilles de contact librement tout en bénéficiant de l'expertise et du conseil de nos opticiens optométristes. Vous êtes pressés ? Aucun souci ! Vos lunettes de vue peuvent être prêtes en 1h. Si vous choisissez les lentilles de contact, vous pourrez découvrir notre espace contactologie où nos opticiens seront à même de vous conseiller, vous proposer une adaptation gratuite de vos lentilles de contact et un large choix de lentilles et accessoires.

Services et prestations

lunettes de créateur, optométrie, opticien créateur, fabrication de lunettes, opticien pour enfant, fabrication de verres optiques, tiers payant, opticien visagiste, aide visuelle, opticien mutualiste

Informations

Produits : verres progressifs, lunettes de marque, lunettes progressives, lunettes de lecture, verres anti-lumière bleue, lentilles pas cher, lunetterie, lunettes de soleil, verres optiques, lunettes de sport, monture pour enfant, lunettes basse vision, verre anti-reflets, lunettes anti-reflets, lunettes de vue, lentilles de couleur, lunettes de mode, lunettes de luxe, lentilles, lentilles basse vision

Activités : opticiens, Audioprothésiste, vente, location, réparation de matériel médico-chirurgical

Avis

584 avis récents | Note globale : 3.6/5
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Accueil chaleureuses,et le personnel est à l'écoute des clients. On m'as bien bien conseiller et la qualité est au rendez vous, parfait ????
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Est-ce que je cumuler la réduction que vous offrez de 40% pour des lunettes de vue et les 15% additionnel pour mon anniversaire étant donné que je me retrouve avec un devis qui me propose un reste à charge de 350 euro, plus encore 200 euro supplémentaires pour les même lunettes solaires ? Merci d'avance pour votre réponse et conseil? Cordialement
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Faire attention certaines photos sont assez trompeuse ,j'ai commandé une paire de lunettes en me faisant confiance à la photo et j'ai était déçu tellement que j'ai cru qu'il y avait une erreur dans la préparation de la commande.
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Good fast service. Will use again.
Un internaute, le 16/06/2021
Appréciation générale : Livraison après 15 jours de la commande et personne donne des informations!
Un internaute, le 15/06/2021
Appréciation générale : Traitement et expédition de la commande rapide ; prescription respectée, monture percée premier prix de qualité honnête; seul regret , l'essai et l'ajustement de la monture (repose nez) n'est pas effectué en magasin de livraison.
Un internaute, le 15/06/2021
Appréciation générale : Commande en ligne facile, expédition et livraison plutôt rapide (ça pourrait être moins long en sachant que la boutique d’expédition est dans Paris même). Employé de magasin très aimable et charmant.
Un internaute, le 14/06/2021
Appréciation générale : Bon rapport qualité/prix. Commande arrivée dans les délais, information de suivi
Un internaute, le 14/06/2021
Appréciation générale : Bonjour, livraison parfaite... mais bizarrement certaines de mes lentilles (oeil gauche uniquement) sont mal formées et trop épaisses. Impossible de les porter puisque la vue est complètement trouble.... Optical Center ne doit pas y être pour grand chose, problème du labo... mais je ne sais pas qui contacter.
Un internaute, le 13/06/2021
Appréciation générale : Oubli d'une paire de lunettes sur les 2 achetées. Heureusement paire de lunettes manquante expédiée dès le signalement.
Un internaute, le 13/06/2021
Appréciation générale : Professionnel, accueillants avec les clients, je conseille optical center
Un internaute, le 13/06/2021
Appréciation générale : Feuille de soin oublier les lunette vont repartir comme elle sont venu
Un internaute, le 11/06/2021
Appréciation générale : très bon qualité prix .
Un internaute, le 11/06/2021
Appréciation générale : Très bonne expérience et très bonne assistance avant, pendant et après la commande.
Un internaute, le 11/06/2021
Appréciation générale : Parfait livré rapidement conseillés réactif
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Commande conforme à mes attentes. Délai de livraison raisonnable.
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Rien à redire sur la qualité produit et services. Dommage que l'offre Anniversaire n'est pas possible en magasin...
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Politique prix incohérente entre prix internet avec livraison boutique et prix boutique Delai de livraison long et peu de tracking de la commande ..
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Sur mon compte sur le site d'internet ,même Sur email. Je ne peux pas revoir ma commande après acheter. Je vois que mon commande avec sa numéro. Mais au niveau de prix, c'est vraiment plus bas que les autres opticiens. Merci.
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : C’est dommage de ne pas être pris en charge lorsqu’on vient récupérer une commande « internet ». Poli mais expéditif, je suis client depuis 2014 chez OpticalCenter, je viens de déménager et j’espérais trouver le même accueil qu’à MACON. Ayant perdu mes lunettes de soleil et n’ayant que peu de temps disponible j’ai commandé sur votre site une paire pour dépanner. Sinon je suis habituellement client magasin. J’espère que c’est un concours de circonstances et je vais essayer de leur donner une deuxième chance car étant aussi commerçant ça peut arriver.
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Belle lunette... bonne qualité. livraison dans les délais. Je recommande
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Du début à la fin, une catastrophe. Dans le top 5 des services internet les plus nuls !
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Livraison rapide noté sur le site...livrée au bout de 8 jours, on ne peut pas appeler ça rapide
Un internaute, le 09/06/2021
Appréciation générale : Sur place le personnel est avenant et sympathique. Par contre le Sav (en Île de France il me semble) pas très accueillant, plutôt froid, et j'ai reçu plus d'une semaine plus tard mes lunettes, sans qu'on me prévienne de ce retard. Ce n'est pas très professionnel
Un internaute, le 08/06/2021
Appréciation générale : Commande passé sur un produit en stock.... qui finalement ne l'était pas. Finalement livraison presque 2 mois plus tard. Pas de geste commercial et surtout aucune information concernant le retard dû au stock. Si je n'avais pas contacté le service client je serai dans le vague.
Un internaute, le 08/06/2021
Appréciation générale : Monture commandée n’est pas celle qui est arrivée Commande 3025 112/17 Modèle réceptionné RB3049
Un internaute, le 07/06/2021
Appréciation générale : La note aussi exécrable est le fait de l'impossibilité de pouvoir modifier ses informations personnelles lors d'une erreurs de frappe lors de la création du compte, ce qui est pour une enseigne et un site comme le votre inadmissible alors imaginez vous que même l'adresse email n'est pas modifiable? bug? ce n'est pas mon problème, c'est le votre
Un internaute, le 07/06/2021
Appréciation générale : très déçu du site... colis toujours en attente ...
Un internaute, le 06/06/2021
Appréciation générale : Commande reçue rapidement récupération dans une boutique ayant une équipe très accueillante et agréable. je recommande sans hesitation
Un internaute, le 06/06/2021
Appréciation générale : Je suis très déçu : je viens d’acheteur
Un internaute, le 05/06/2021
Appréciation générale : Produit conforme et très rapide pour la livraison.
Un internaute, le 05/06/2021
Appréciation générale : Pas trop commercial concernant audition
Un internaute, le 04/06/2021
Appréciation générale : J'ai commandé une paire de solaire il y a plus de 3 semaines, ma commande à mis 15 jours à être expédié, impossible maintenant de suivre le colis car le numéro fourni ne correspond à rien, je me demande si je ne me suis pas fait avoir...
Un internaute, le 04/06/2021
Appréciation générale : Bon rapport qualité prix
Un internaute, le 04/06/2021
Appréciation générale : SAV inexistant j'ai bien reçu le produit mais il y a une grosse rayure sur le coté, j'ai envoyé un message à Optical Center et à ce jour aucun réponse le produit devait être un produit de démonstration
Un internaute, le 04/06/2021
Appréciation générale : parfait prix et délai bravo
Un internaute, le 04/06/2021
Appréciation générale : Très bon accueil, j’ai commandé des lunettes de soleil sur le site internet avec la livraison en magasin. Dommage que les offres ne soient pas les mêmes sur tous les canaux de distribution !
Un internaute, le 03/06/2021
Appréciation générale : Livraison rapide et suivie, bon accueil, produit conforme
Un internaute, le 03/06/2021
Appréciation générale : Bravo à la personne que j ai contacté pour la commande en ligne. Elle a su répondre à mes attentes suite au bug sur le paiement sur le site. Merci pour votre professionnalisme.
Un internaute, le 03/06/2021
Appréciation générale : Interlocuteurs très agréables Service minable. Un coup mauvaise couleur Un coup mauvaise adresse Résultat....3 semaines d attente....
Un internaute, le 02/06/2021
Appréciation générale : J'ai passé commande le 16 mai et le 2 juin, elle n'est toujours pas arrivée bien que la livraison ait été annoncée pour le 28 mai....c'était pour un anniversaire...plutôt rate..
Un internaute, le 02/06/2021
Appréciation générale : satisfaisant et rapide malgré le w-e de 3 jours
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Je n'est pas de nouvel de ma commande et vous voulez mon avis J'appelle le magasin de decines il me dise débrouillez vous avez internet
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Un personnel au top et toujours là pour ses clients pour trouver une solution à chaque demande
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : J’attends ma commande
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Très long avant de recevoir les lunettes car indisponible obligé de commander directement au vendeur en Italie sauf que ce n'est pas indiqué sur le site commande passée le 1er mai et reçu le 27 mai . Mise à part ça lunette identiques aux photos très bien emballé.
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Très bonne expérience merci
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Je tenais à vous remercier pour votre disponibilité et votre gentillesse dommage que je suis au boulot mais j essaierais de passer d ici vendredi si tout va bien
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : la solution à domicile est au top pour les personnes ayant des problèmes de mobilité; compétence, sérieux et grande humanité du conseiller Ludovic de Cosne sur Loire; ma mère est sous le charme et tout a été simple avec lui.
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Très bon service d'OPTICAL CENTER
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Visiblement, pas de lien véritable entre les magasins OPTICAL CENTER et le site OPTICAL CENTER.fr Pas de mail de confirmation à la commande, pas de confirmation de date de livraison... Pas de mail d'info de suivi de colis... Au final, paire de lunette arrivée le bon jour, mais l'après-midi. Quand nous nous sommes pointés au magasin le matin vers 11H00, ils n'avaient aucune info sur notre commande... Et un gros mystère : pourquoi tant d'écart de prix entre le site internet et le prix magasin ?
Un internaute, le 01/06/2021
Appréciation générale : Rapide et conforme à la commande
Un internaute, le 30/05/2021
Appréciation générale : Excellent service après-vente
Un internaute, le 29/05/2021
Appréciation générale : Tout s'est tres bien déroulé ????
Un internaute, le 29/05/2021
Appréciation générale : J'ai acheté 2 paire de lunettes dont l'une avec des verres très grands et teintés ( jaune) plus monture adaptée très légère... je vous dis pas pour le nettoyage! je déconseille
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Délai de réception des commandes insupportable aujourd’hui alors que des sites concurrents livrent en 1 à 2 jours. Vous êtes mauvais !
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Je n’ai pas reçu de mail m’informant que ma commande était bien arrivée, c’est par hasard que je suis passé à la boutique et qu’ils m’ont dit qu’elle était bien là... depuis 10 jours! Accueil en boutique parfait
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Excellent accueil et conseils avec des prix raisonnables.
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Très déçu,car je me suis déplacé pour rien j'ai voulu faire des lunettes à ma vue et on ma mal renseigné pour faire des lunettes suite à ma dernière visite !!et la on ma fait comprendre que je ne pouvais pas changer de lunettes !! Alors cest la dernière fois que je me déplacerai dans votre boutique car honnêtement l'accueil pas terrible !! Je pensais comme même faire mes lunettes chez vous !! Très très déçue !! Mais vu l'accueil et le professionnalisme ca donne pas envie de revenir et de faire mes lunettes. Je vous demande aussi de ne plus m'envoyer de message et de publicité !!!! Cordialement, Madame Rigaud josephine
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : je recommande vivement.
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Bonjour, Ce n'est pas la 1ère fois que je suis cliente chez Optical Center et à chaque fois je suis très satisfaite des prestations fournies, l'accueil et la disponibilité du personnel sont égales et toujours aimables et professionnels. Je trouve ce dont j'ai besoin à des prix très étudiés donc à coup sûr je retournerai chez Optical Central. Merci à vous.
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : Plus de 2h30 dans le point de vente (pour une personne déjà cliente) ! Au début tout est ok, prise de renseignements, ordonnance,... puis, choix des montures (aucune précaution elles s'entrechoquent entre elles... ) puis attente car une personne (semble être une responsable...) prend notre place pour s'occuper d'autres clients, ma carte vitale et ma carte mutuelle sont négligemment posées sur le rebord de la table... aucune excuse après nous avoir libéré nos sièges ! Puis attente long, bidouillage sur l'ordi,... et des erreurs ! une gentille collègue rapide et efficace rectifie le tout (verre gratuit alors que comptés, verres trop fin pour la monture pas choisi l'option pour les renforcer... etc.... ce n'était pas ma 1ère venue dans ce point de vente mais j'ai bien peur que cela soit la dernière. J'attend d'aller chercher mes montures et de vérifier leur état (car on m'a bien dit que les montures d'exposition sont celles que j'aurai !) plus que déçue ! La jeune fille était gentille et apprenait le métier c'est pour cela que nous sommes restés plus que courtois, mais qu'aucun responsable ne vérifie son devis et qu'en plus une autre pique la place et nous laisse attendre ce n'est pas admissible !
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : très bon accueil sympathique et professionnel par Floriane chez Optical Ottersviller
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : la façon de faire commercialement m'a beaucoup déplue a peine assis on me demande la carte vitale et la mutuelle après on me dit que les verres sont pris à 100/100 ce n'est pas vrai donc sur les verres on me met des options sans aucune explication en suite pas de facture 'il a fallu que je la réclame .elle m'a été envoyée par mail
Un internaute, le 28/05/2021
Appréciation générale : en attente d'un devis depuis depuis plus d'une semaine qui devait m'être adressé par mail resultat je suis aller cher un concurrent
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : je ne renouvellerais pas l’expérience de commander en ligne. 2 semaines d’attente et aucune livraison. Ca commence a faire très très long ma patience à ses limites
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : L'agent commercial était au top de l'accueil, du conseil, et de l'écoute. Conclusion : un très bon commercial.
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : J'avais reçu un prospectus pour la 2ième paire à 1€. Je ne l'avais pas lu en détail et pas emporté. J'ai demandé la 2ième paire, et le vendeur ne m'a pas du tout expliqué le principe. Résultat : n'ayant pas acheté des lunettes assez chères, ma 2ième paire m'a coûté 127 €. Je n'ai rien osé dire, tant pis pour moi n'est-ce-pas... Quand on fait une telle pub, le minimum commercial serait de tout expliquer au client. Je l'ai signalé au magasin en allant chercher mes lunettes, ainsi qu'à Optical Center par mail suite à une enquête de satisfaction. Je n'ai eu aucune réaction. Je ne retournerai pas dans ce magasin.
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : je suis scandalisé par le fait d'avoir acheté sur le site Optical Center une monture de lunettes de vue Level homme plus chère que dans le magasin!!!!! D'ailleurs au moment de la livraison reçue (Optical center de lyon Vaise 69009), le responsable du magasin était stupéfait!!! Je tiens à remercier toute l'équipe de ce magasin, très professionnels!! PAS COMME VOUS!!! Envers un ancien client!!!! M.Z.
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Malgré les promotions indiquées, je n'ai pas eu d'offre comme la deuxième paire entre autres. je ne recommande pas par internet (je l'ai fait lors des fermetures de magasin) Plus jamais sur site
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Déjà client chez Optique center ,nous avons été toujours satisfaits
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Je viens de changer mes lunettes juste avant de recevoir votre bon de 15% remise qui aurait été appréciée
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Verres de très mauvaise qualité laisse a désiré
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Une fois la commande passée, on ne vous intéresse plus. Vente expéditive ; je n'ai même pas eu de facture ! Très déçu de cette expérience.
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : bien conseillé, vendeuse à l'écoute et efficace
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Très bien pour les services demandé.
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Deux fois j'ai du me déplacer chez Optical center pour faire resserrer les branches de ma monture.... Mais 3 ou 4 jours après le problème reviens ! D'où ma déception !!!
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : produit médiocre service après vente a revoir
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Exellente prise en main par mon opticien
Un internaute, le 27/05/2021
Appréciation générale : Très bon aceuil et conseils avisés de professionnels à l'écoute du client
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : pas sympa pour ceux qui achètent en magasin. Cette discrimination me déplaît.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Délai d’acheminement en boutique assez long. Pas pratique le fait de devoir attendre en boutique pour récupérer sa commande internet car quand tous les conseillers sont en clientèle, l’attente est longue car choisir des lunettes ça ne prends pas 5 minutes. Dommage que les frais de port retour soit à la charge du client.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Déçu, très cher et aucune solution
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : ACCUEIL CORDIAL , CONSEILS APPRÉCIÉ ET PROFESSIONNEL AVEC PRISE EN CHARGE SÉCU ET MUTUELLE
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Démarche sur internet pas si intuitive
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Délai de livraison respecté, article conforme à la description. Je recommande !
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Je n'ai pas fait attention à la qualité des verres...et j'ai été déçu du résultat sur la durée : un conseil m'aurait peut-être évité cette déconvenue
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : bon conseil et disponibilité du personnel
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Paire de lunettes achetée sur le site pour un cadeau. Je l’ai offerte un peu plus de 15 jours après l’achat et malheureusement ça ne convenait pas. Impossible de me faire rembourser car délai de 14 jours dépassé. Pas très commerçant...
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : j'attends toujours mes lunettes
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Amabilité , bons conseils et aide à la prise de décision dans le choix des montures
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Personnel très sympathique et compétent
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Je suis très déçu. C était mes premières lunettes et elles ne me plaisent pas.j estime qu’il devrait y avoir un visagiste lunettes dans chaque enseigne pour aider le client indécis (et très certainement une femme car elles ont en général un meilleur goût à mon sens ) . Je n ai eu face à moi qu un vendeur, aussi gentil soit il !!!
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Suite à l’achat de paires de lunettes de vue ( normales et solaires ) sur vôtre proposition avons laisser notre ancienne paire pour tentative de réparation des branches sur stock de lunettes restituées .. Depuis plus d’un an aucune nouvelle !!! Malgré des relances ...
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : trés bons professionnels à la hauteur de bonnes pratiques ainsi que l’accueil
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Depuis des années je suis fidèle à Optical Center , pendant longtemps pour mes lentilles et depuis quelques années pour mes lunettes. Pourquoi? Car l'accueil personnalisé est formidable. Les conseillés sont patients et écoute pour proposer au mieux une sélection correspondant à nos attentes. Travail très soigné et rapidement à disposition MERCI Optical Center les Flâneries 85000 La Roche sur Yon
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Excellente écoute et sourires accueillants
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Bonjour, A croire ces pubs, on dirait que les lunettes sont devenues un produit de mode , en gros un produit consommable tout comme des chaussures, pas étonnant que les complémentaires massacrent leurs clients. Bonne analyse!!
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : JE NE SUIS PAS CONTENTE DES LUNETTES SOLAIRE / je suis mal à l'aise avec ces nouveaux verres.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Très bien reçue mais déçue car j'ai eu mes lunettes en juin 2020 avec une ordonnance de novembre 2019 et j'aurais voulu avoir une vérification de ma vue avant d'avoir les nouvelles linettes : on m'a répondu que ce n'était pas possible!
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Une politique de de soi disant remise plus que contestable
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Je suis très déçue du comportement du vendeur. De votre publicité que je considère mensongère : remise de 40 %; Je ne vous recommanderai pas à mon entourage.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : dans l'impossibilité de me deplacer j'ai demandé a domicile depuis le 13 mars j'ai tel 5 fois a la preposée mes lunettes me tombent ce qui fait que la correction n'est pas bonne en plus pas ma facture acquitée lieu Besançon qu l'on me repondes au moins
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : pub mensongere sur la deuxieme monture de lunettes,non nous n'avons pas le choix !
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Ce n'est pas une offre exceptionnelle que vous faites 40 % vous pratiquez cette remise depuis des années !!!!! C'est normal vos montures sont déjà plus chères que partout.....
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Arrêtez de m'envoyer vos offre je ne remettrais jamais les pieds chez vous. Une paire où je n'y vois rien qui m'a coûté une fortune et une paire de solaire dont les verres ne tiennent pas (heureusement que j'avais l'assurance ) déjà 2 verres cassés à tel point que je n'utilise même plus les verres à la vue.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : J'ai acheté une paire de lunettes à ma vue mais elle les verres n'étaient pas adaptées et je n'ai pas pu les faire changer. De plus, j'ai pris l'assurance, ça va faire 3 mois que la monture est défectueuse et optical centre n'a toujours pas reçu les pièces pour réparer les lunettes.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Je suis allée vendredi 21 Mai 2021 au centre Optical Center d'Echirolles , en ayant pris rendez-vous auparavant . J'ai trouvé qu'il y avait peu de montures à des prix abordables ... Et peu de montures étaient exposées .... La personne qui m'a reçu n'était pas très au point avec l'outil informatique , et ne m'a pas conseiller avec empathie dans mes choix .... Cela a durer une heure , et j'ai préféré partir , ne trouvant pas de produits qui me convenaient , et n'ayant pas une écoute optimale .
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Je félicite la disponibilité des conseillé(es)!! Je déplore par contre la robustesse des produits proposés et l'originalité.
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : Je cherche toujours mes lunettes ! Qui va produire des montures aux couleurs très vives ??? Introuvable Du rouge ! Du vert - du bleu - épaisseur ++++
Un internaute, le 26/05/2021
Appréciation générale : L'équipe a été très à l'écoute et prend soin du client, très satisfaits de nos achats avec Optical Center. Livraison des lunettes dans les temps. Je recommande cette enseigne !
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Pourriez vous arrêter de me matraquer de mails publicitaires sur mon adresse personnelle ? Je ne l'ai pas communiqué dans cette intention et c'est particulièrement irritant de se faire démarcher sauvagement. Quand je veux des lunettes, je vais les acheter. Comme j'ai fait quand je suis venu chez vous à la base : vous savez, quand vous n'aviez pourtant pas encore mon adresse.
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Je n’ai pas trouvé ce que je voulais l
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Parfait superbe enseigne ! Le gérant Olivier de l’enseigne viry noureuil est super ????
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Arretez cette publicité inutile, Je ne vais pas acheter des produits optiques même avec 90% de remise pour cause de mon anniversaire. Mon dernier achat date de mai 2021. Si vraiment vous voulez me satisfaire, faites moi un avoir avec paiement sur ma dernière facture.
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Monture cassée au bout de 2 mois et après plus de 15 jours d'attente pour son remplacement toujours pas de nouvelle
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Enchantée du service
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Mauvaise livraison mais cependant service après vente sympathique
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Colis reçu rapidement et lunettes impeccable !je conseille
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : l'acceuil est trés agréable, et ils sont toujours préts à vous etre agréable, j'aime beaucoup, je conseille optical center
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Tarif internet très compétitif
Un internaute, le 25/05/2021
Appréciation générale : Livraison rapide produit conforme
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : Je n’est jamais reçu mon colis. La dame du service client est pas très agréable voir pas du tout et à ce jours je n’est pas de nouvelle de ma commande pourtant je suis débité , je ne crains ne jamais recevoir mon colis, et avoir donner de l’argent... bref déçu ! Je ne recommande pas.
Un internaute, le 24/05/2021
Appréciation générale : Je suis assez déçu car il y'a même pas moyen de faire sa propre commande de Lunettes avec un opticien ! L'excuse du covid est assez simpliste je trouve..
Un internaute, le 23/05/2021
Appréciation générale : Commande en ligne livrée en 7 jours
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : Bonjour mail envoyé pour un pb de couleur suite à réception des lunettes, pas de retour.
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : Commande reçue très rapidement.
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : J'ai reçu ma paire de solaire Gucci à ma vue avec un verre abîmé. J'ai contacté le service client et je suis toujours en attente de mon bordereau de retour pour échanger le verre. J'espère avoir un retour par mail rapide.
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : Dommage qu'il y ait autant d'écart de prix , pour la même référence de lunettes, entre le site internet optical-center et la boutique de la même marque proche de mon domicile, ou je suis cliente de longue date. Service impeccable pour l'optique, mais a déconseiller pour l'Audition depuis le départ de Carole.
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : 14 jours pour les retour en plein covid je les ai récupéré en boutique aujourd'hui, elles ne me plaisent pas et je ne peux pas les retourner 93 eur à la poubelle donc attention à la politique de retour, vraiment pas arrangeante
Un internaute, le 22/05/2021
Appréciation générale : Le délai de livraison a été respecté. Le contenu de ma commande était conforme. J'ai été très bien accueilli dans le magasin Optical Center proche de mon domicile pour y retirer ma commande. Je suis très satisfait. Merci à toute l'équipe.
Un internaute, le 21/05/2021
Appréciation générale : Recu lunettes solaire dans les délais
Un internaute, le 21/05/2021
Appréciation générale : Colis toujours pas livré au bout de 15 jrs !
Un internaute, le 21/05/2021
Appréciation générale : Commande arrivée rapidement Accueil de qualité en magasin
Un internaute, le 21/05/2021
Appréciation générale : très bon service et très bon accueil
Un internaute, le 20/05/2021
Appréciation générale : tres bon en conseil et servitude un suivie a la hauteur de toute esperense par apport a d 'autre enseigne
Un internaute, le 19/05/2021
Appréciation générale : Très satisfait du prix et qualité des lunettes. Points négatifs: Connexion compliqué sur la boutique en ligne et absence de notification de livraison.
Un internaute, le 19/05/2021
Appréciation générale : Livraison non conforme à ma commande
Un internaute, le 19/05/2021
Appréciation générale : Bonne expérience même si le modèle ne me plaisait pas. Remboursement sans pb
Un internaute, le 19/05/2021
Appréciation générale : pour ce qui est des lunettes et des lentilles c'est un bon site, mais je pense qu'il devrai changé de transporteur. (remis avec signature) bien pour certain qui ce font volé leur courrier, mais contraignent. partie web site une mis a jour ne ferai pas de mal j'ai modifier mon adresse parce que j'avais fait une erreur et quand j'enregistre sa me localise en Allemagne. et aussi la securité code identifiant qui me détecte comme activité suspect... enfin plein de petit détaille qui m'ont fait passé une heure rien que pour me logué.
Un internaute, le 18/05/2021
Appréciation générale : Ravi de ma commande. Les tarifs sont les moins cher du marché.
Un internaute, le 18/05/2021
Appréciation générale : Lunettes commandées en livraison rapide mais le stock n’était pas a jour du coup plus d’une semaine de retard
Un internaute, le 18/05/2021
Appréciation générale : Commande faite internet débité le jour même, reçu une plus d une semaine après avec la mauvaise oblige donc de renvoyer d abord la mauvaise pour ensuite a réception me renvoyer la bonne pas de geste commercial par rapport à l erreur et le temps d attente service internet injoignable pour le suivi
Un internaute, le 18/05/2021
Appréciation générale : Excellent site. De plus très facile à contacter si vous avez une question .
Un internaute, le 17/05/2021
Appréciation générale : Rapidité facilité prix A recommander les yeux fermés
Un internaute, le 17/05/2021
Appréciation générale : Commande une paire de lunette de soleil le 8 mai et à ce jour toujours pas reçu et pas de nouvelle. Pour ma part dans l immédiat c est pas une très bonne note dommage.
Un internaute, le 17/05/2021
Appréciation générale : Tres bien, conforme à la photo.
Un internaute, le 17/05/2021
Appréciation générale : Livraison beaucoup trop longue. Commande effectué il y a 2 semaines, toujours pas reçue.
Un internaute, le 16/05/2021
Appréciation générale : Achat de solaires effectué sur Internet et livré en magasin. Très bon accueil au magasin, il a répondu à mes questions en prenant son temps. J'y retournerai
Un internaute, le 16/05/2021
Appréciation générale : Bonne réception accueil parfait
Un internaute, le 15/05/2021
Appréciation générale : Je ne commanderai plus jamais dans cette chaîne de magasin et je ne mettrai plus les pieds là-bas également Temps d'envoi ultra lent.. 16 jours Je commande en ligne, une fois réceptionné en magasin, on me dit que je ne pourrai pas être remboursé par ma mutuelle car j'ai commandé ma monture en ligne.. Service client en ligne nul, qui copie/colle ses réponses.. On verra si le retour produit sera bien géré
Un internaute, le 15/05/2021
Appréciation générale : Livraison trop longue.
Un internaute, le 15/05/2021
Appréciation générale : Dommage que le suivi de la commande n'est pas communiqué... Numéro de suivi non sur Colissimo comme indiqué sur le site mais sur un autre site
Un internaute, le 15/05/2021
Appréciation générale : Bug au niveau de la commande. Il a fallu appeler. En espérant que la suite se passe bien
Un internaute, le 14/05/2021
Appréciation générale : Prix intéressants sur internet. Excellence du service en magasin.
Un internaute, le 14/05/2021
Appréciation générale : Très belle paire de lunette
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : 1 mois pour attendre des lunettes à cause de la production, du fournisseur etc ok.... mais ne pas être tenu de l'avancée des choses pendant 1 mois, aucunes nouvelles que ce soit par email téléphone ou sur le site... très dommage, obligé d'aller chercher l'information. Une navigation sur le site pas très ergonomique pour passer une commande via smartphone. Récupération en magasin bien !
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : J'ai été très satisfaite de mon dernier achat de lunettes de vue.
Un internaute, le 13/05/2021
Appréciation générale : tres bonne experience
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : Rapide pratique bcp moins cher qu en magasin
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : très bonne accueil pour retirer ma commande
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : J'ai commandé des ray ban. Je n'ai jamais reçu le colis. J'ai envoyé un mail pour demander de menles renvoyer ou me les rembourser. Je n'ai jamais eue de réponse.
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : Au debut, reçu mauvaise paire de lunette malgré une boite avec la bonne reference. Mais le retour a ete traité rapidement. Il y a eu un probleme mais qui a bien ete géré
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : Pour un tel montant j’aurais souhaité l’option livraison en point relais gratuite, à minima. J’ai du me rendre en magasin. Par contre j’ai été très bien accueillie à la boutique de Carré Senart. Et cela permet d’essayer en direct.
Un internaute, le 12/05/2021
Appréciation générale : La commande sur internet s’est bien passé par contre je n'ai jamais reçu de mail ou sms pour me prévenir que la boutique avait reçu ma commande. Par ailleurs dans le magasin, les opticiens étaient extrêmement désagréables et j’ai Attendu 45 min pour un click and Collect, Ça m’a dissuadé de rentrer à nouveau dans une boutique optical center
Un internaute, le 11/05/2021
Appréciation générale : Délais trop long. Pas d'infos sur la commande...
Un internaute, le 11/05/2021
Appréciation générale : Erreur de préparation
Un internaute, le 11/05/2021
Appréciation générale : J'ai pas reçu ma commande
Un internaute, le 11/05/2021
Appréciation générale : service après vente médiocre, le retour à nos frais est inacceptable 6.45 € pour des lunettes que je ne vais pas garder
Un internaute, le 10/05/2021
Appréciation générale : Pas/peu d’information sur la livraison en magasin. Paiement en plusieurs fois sélectionné mais l’intégralité du paiement a été prélevé en une fois. Lien pour suivre le colis non fonctionnel. Sûrement trop d’exigence de ma part mais je ne recommanderai rien sur ce site.
Un internaute, le 08/05/2021
Appréciation générale : Mon produit n est pas à la bonne taille . Bon pas grave ... mais ce que je n ai pas aimé du tout c est devoir renvoyer le produit et attendre le bon de retour pour l utiliser pour racheter le produit à la bonne taille . C est bidon comme expérience client. Et en plus j ai du payer le retour du produit , aucune aide du site .
Un internaute, le 08/05/2021
Appréciation générale : très réactif rapidité
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : Votre logiciel demande à être plus simple Merci d en prendre note
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : très bonne expérience prix correct, envoi rapide rien à redire je recommande
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : Très mauvaise expérience, je découvre que pour une commande passée sur internet et réceptionnée en magasin, le magasin n'est pas habilité à faire des retours ni échanges. Il faut renvoyer le colis à sa propre charge dans les deux cas.
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : Pas de delai de livraison.. Et de plus pas de mail pour me dire que les lunettes sont arrivées en magasin.. A ce demander si on va les recevoir un jour heureusement que le téléphone existe...
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : Les retours sont à nos frais et je suis toujours en attente de mon remboursement...
Un internaute, le 07/05/2021
Appréciation générale : Modèle envoyé non conforme à celui commandé. Très long et compliqué pour obtenir une étiquette et également pour le remboursement
Un internaute, le 06/05/2021
Appréciation générale : J’ai passé deux commandes sur le site, à chaque fois j’ai du appeler le service client pour débloquer les commandes . L’attente téléphonique est longue ...
Un internaute, le 06/05/2021
Appréciation générale : Toujours pas de nouvelles de ma commande j attend que le magasin de mistral 7 montfavet 84 m appel
Un internaute, le 05/05/2021
Appréciation générale : Livraison rapide en point relais
Un internaute, le 05/05/2021
Appréciation générale : Super accueil, superbe service
Un internaute, le 05/05/2021
Appréciation générale : Tarif affiché correct au regard d'autres sites marchands. Néanmoins, suivi de commande très long. Il a fallu que je contacte le service client pour obtenir le suivi de ma commande. Et pour l'heure, je n'ai pas de numéro de suivi, je sais simplement que ma commande a été expédié.
Un internaute, le 05/05/2021
Appréciation générale : Commande passée, débitée ... puis rien pendant une semaine ! Après une relance, la commande est miraculeusement expédiée 1h00 après. Le tarif est intéressant mais le service bof bof.
Un internaute, le 04/05/2021
Appréciation générale : Livraison trop longue. Par agréable surprise de la vendeuse. Très gentille
Un internaute, le 04/05/2021
Appréciation générale : Déçu, mauvaise gestion des commandes Monture validé à la commande, paiement validé puis 1 mois après n’ayant pas de nouvelles, je les appelle et j’apprend que les lunettes ne sont plus en stock donc impossible de les avoir et finalement changement de modèle à la dernière minute.... honteux
Un internaute, le 04/05/2021
Appréciation générale : Service client et zéro j’ai commander une paire de lunettes de soleil le 6/04 ça fait 1 mois je l’es toujours pas reçu
Un internaute, le 04/05/2021
Appréciation générale : Reçu mauvaise parie de lunettes malgré une boite avec bonne reference... Service client impossible à joindre au telephone Recu une autre paire que celles commandées ...
Un internaute, le 04/05/2021
Appréciation générale : Les lunettes de soleil offertes à mon copain étaient trop petites, je suis ravie d’avoir été remboursée si rapidement.
Un internaute, le 03/05/2021
Appréciation générale : Le site est catastrophique, ça bug tellement que lors de ma commande j’ai commandé 2 fois le même article... Après plusieurs appels, et 11 jours ouvrés ( et pas 7 comme ils annoncent) je devrais enfin être remboursée... Malgré la gentillesse des personnes du service client, je ne pense pas que je recommanderai sur ce site...
Un internaute, le 03/05/2021
Appréciation générale : A l'heure des magasins fermés à cause du covid, tous les achats se font sur internet et c'est très rare qu'il faille, comme chez Optical Center, payer les frais de retour. En plus, remboursement en avoir, jamais vu alors que nous avons fait des courses en ligne ces derniers mois sur de très nombreux sites !! Les remboursements sont toujours sur CB ou Paypal sur les autres sites...
Un internaute, le 03/05/2021
Appréciation générale : Très déçue, manque de professionnalisme. Ils ne m’ont pas prévenu que ma commande ne pouvait pas arriver car plus en fabrication (c’est moi qui les ai relancé 2f pour savoir où ça en était ) mais par contre pour encaisser la somme ils n’ont pas perdu de temps. La 1ère fois que j’ai appelé pour savoir où était ma commande ils m’ont dit qu’elle allait arriver dans la semaine alors qu’en fait ils savaient que je n’allais jamais la recevoir... comme dédommagement ils m’offrent un kit de de nettoyage, trop aimable à eux, quelle honte !!!!
Un internaute, le 02/05/2021
Appréciation générale : 2 achats consécutifs, l'un en magasin, l'autre sur internet pour l'achat d'une paire de solaires sans correction rayban. Enorme différence de prix entre le site internet et le magasin de l'ordre de 30% La différence de service, bien que réelle ne justifie pas une différence aussi importante.
Un internaute, le 01/05/2021
Appréciation générale : UNE ARNAQUE! Lorsque j'ai passé commande, les frais de port étaient inscrits comme offert, la somme de 173€ s'est affichée LORSQUE J'AI RENTRE MES NUMEROS DE CARTE!! et j'ai eu la surprise quelques jours après de me voir débitée de 185€, une HONTE C'est très malhonnête de ne pas afficher au client le prix réel qu'il paiera, de rajouter des coûts à son insu et d'afficher des informations fausses! HONTEUX
Un internaute, le 30/04/2021
Appréciation générale : Pas la bonne taille et pas le bon model
Un internaute, le 29/04/2021
Appréciation générale : Sav horrible Service déplorable Prestation de basse qualité
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Bonne prise en charge du SAV
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Je suis déçue par le produit qui est arrivé 16 jours après la commande avec des frais de port très élevés Maintenant je dois le renvoyer à mes frais et faire encore une démarche pour qu'on me rembourse car c'est un avoir que l'on me propose spontanément Je ne commanderai plus jamais sur ce site
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Ravie de ma commande et du prix ! Délais de livraison longs (comptez 2 semaines)
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Super produit mais delai de livraison non indiqué lors du passage de la commande
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Le temps de livraison était long ... Article reçu après 3 semaines ...
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Rien a dire, très bien
Un internaute, le 28/04/2021
Appréciation générale : Lunette sublimes (RB 2140) mais expédition très longue (10 jours)
Un internaute, le 27/04/2021
Appréciation générale : Très mauvais... J’ai reçu le colis de quelqu’un d’autre dans un premier temps, puis toujours pas reçu le miens ! Par contre j’ai bien été débité l’argent sur mon compte !
Un internaute, le 27/04/2021
Appréciation générale : Tout est satisfaisant sauf le délai d’attente avant l’expédition j’ai attendu 13 jours avant l’expédition de mon achat.
Un internaute, le 27/04/2021
Appréciation générale : Délai de livraison raisonnable, prix imbattable. Site sérieux, je recommande !
Un internaute, le 27/04/2021
Appréciation générale : Aucune indication sur les délais de livraison
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Plus de 15 jours d’attente et je ne les ai toujours pas reçues !!!!
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Les lunettes n’étaient visiblement pas disponibles. Personne ne m’a contacté pour me le dire.,j’ai du appelé pour savoir si j’allais recevoir un mail ou un Sms quand elles seront livrées au magasin choisi. Pour l’instant j’attends.
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Commande du 15 avril et toujours pas de nouvelles
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Délai de livraison long et aucun mail de suivi pour le statue de sa commande.
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Toujours pas reçu ma commande et personne ne sait rien par contre la somme est déjà prélevée de mon compte
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : J’ai commandé des lunettes de soleil il y a plus d’une semaine mais l’état de mon commande c’est encore traité... c’est un peu désagréable étant donné que vous avez l’expedition rapide...
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande donc je ne peux pas forcément jugé mon expérience pour l'instant elle n'est pas très bonne
Un internaute, le 26/04/2021
Appréciation générale : Il n'y a pas délais quand on demande la livraison au magasin. Par Chronopost c'était confirmé en 48H, par contre celui fait maintenant une semaine et toujours aucunes nouvelles pour venir les récupérer .
Un internaute, le 25/04/2021
Appréciation générale : 10sur 10m merci de votre compétence
Un internaute, le 24/04/2021
Appréciation générale : Pas de nouvelles pendant 2 semaines depuis la commande Le produit est nickel mais j’étais déçue par le service client. Depuis la date de commande, j’ai eu aucune nouvelle pendant 2 semaines. C’est dommage que Je ne pouvais pas suivre ma commande.
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : Clip solaire acheté le 30/3. Pas de nouvelles. Téléphoné 3 fois. Pb fournisseurs. Puis pas d’adresse de livraison!. Tu parles d’un site fiable ! Je demande une livraison au magasin de St Brice. Toujours rien. C’est nul.
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : Très long à arriver. Aucune nouvelle concernant le colis. Pas de mail, ni de sms pour dire que les lunettes en question sont arrivées. Heureusement que le personnel de Varennes est aimable et efficace pour rattraper le manque de compétence des personnels du site internet.
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : Mauvais article recu renvoie à notre charge
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : Livraison rapide . Bon accueil au magasin pour le retrait de ma commande
Un internaute, le 23/04/2021
Appréciation générale : Ma commande a mis + de 10 jours au delà de là date prévu Aucune information ne m’a été donné par rapport à ça
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : La livraison est longue commande faite le 8 avril et toujours pas reçu au 22 avril
Un internaute, le 22/04/2021
Appréciation générale : Très très déçu Pas de clic&collect' Pas de retour possible en magasin Pas de retour gratuit Même pendant le covid' alors que l'on favorise les achats a distance ! Et pas de réponse du service client a mon mail de déception...
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : Après une semaine, enfin un numéro de suivi. Amélioration à apporter concernant la communication client.
Un internaute, le 21/04/2021
Appréciation générale : Très bon rapport prix/qualité!????
Un internaute, le 20/04/2021
Appréciation générale : Livraison extrêmement longue (+ de 2 semaines avant que la commande soit seulement expédiée), aucune nouvelle par mail. Service après vente nul
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : Livraison rapides et documents utiles
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : Je n ai pas recu mon colis Impossible de joindre le service client Je souhaite un reboursement
Un internaute, le 19/04/2021
Appréciation générale : il n'est pas possible d'ajuster la taille des lunettes
Un internaute, le 18/04/2021
Appréciation générale : Délai très long. Service client très difficile à joindre. La dame que j’ai eu devais me recontacter mais je n’ai jamais eu de nouvelles... produit toujours pas en magasin alors que j’ai passé commande le 6 avril.
Un internaute, le 17/04/2021
Appréciation générale : J aurais aimé avoir une estimation sur la date de livraison
Un internaute, le 17/04/2021
Appréciation générale : Reçu comme commandé, les récupérer dans un magasin permet à pouvoir se les faire régler.
Un internaute, le 16/04/2021
Appréciation générale : Plus de 10 jours pour envoyer une commande et maintenant on me demande mon avis pour savoir ce que je pense alors que je n’ai toujours pas reçu mon colis. Super ????
Un internaute, le 16/04/2021
Appréciation générale : Les délais de livraison ne sont pas respecté. Et aucune info sur le suivi de la commande sur mon compte.
Un internaute, le 16/04/2021
Appréciation générale : Un peu de difficulté à connaître le lieu de livraison Son affichage dans le récapitulatif de commande n’est pas clair C’est mon adresse qui apparaît au lieu de celle du magasin Ce qui prête à confusion
Un internaute, le 16/04/2021
Appréciation générale : Il ne répondent pas aux mails de réclamation
Un internaute, le 15/04/2021
Appréciation générale : J’ai renvoyé le produit car il ne me convient pas et demandé le remboursement. A ma grande surprise, un avoir a été émis. Il faut encore faire une démarche pour avoir le remboursement (?????). Démarche que j’ai découvert suite à un spam sur ma boîte mail.
Un internaute, le 15/04/2021
Appréciation générale : Mes lunettes sont affichées arrivées depuis 6 jours en magasin via le lien DPD mais toujours rien. Je me suis présentée à mon magasin elle ne sont pas arrivées , appel à Optical center toujours occupé et mail sans réponse mais mon compte lui a été débité très rapidement ...
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : J'aurai préféré acheter direct en magasin pour faire marcher le commerce plutôt qu'internet mais il y'avait 85€ de différence !
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : Je suis déçue car le prix des lunettes en magasin est très haut par rapport à internet donc j ai commandé sur internet trop de références j commander la mauvaise paires donc j ai payer des frais de port aller et retour pour rien donc je ne recommande plus sur internet dorénavant je vais aller en boutique pour acheter des solaires ray ban et je chercherais led moins chères Cordialement
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : 8jours pour expédier une commande, c’est inadmissible
Un internaute, le 14/04/2021
Appréciation générale : Très bonne expérience Paire conforme à mes attentes
Un internaute, le 13/04/2021
Appréciation générale : Je n'ai jamais reçu mon colis commandé en ligne !! Le service client ne me donne aucunes nouvelles et ne répond pas à mes demandes. J'ai demandé un remboursement, je n'ai pas de réponses pour l'instant.
Un internaute, le 12/04/2021
Appréciation générale : Commande effectuée sur le site : l'adresse de livraison et le téléphone sur le récapitulatif ne sont pas les bonnes, elles sont pourtant correctes sur le récap Paypal... Je ne sais donc pas où je serai livrée!
Un internaute, le 12/04/2021
Appréciation générale : Commande n°748974 : commande effectuée le 05/04/21 , on nous signale une livraison estimée en 2 à 3 jour or le 12/04/21 le colis est toujours en attente de préparation par l'expéditeur. Lors du déplacement en boutique optical center (Montpellier centre) aucune information est communiquée avec un vendeur désagréable.
Un internaute, le 11/04/2021
Appréciation générale : Je demande des lunettes de soleil et elles livrent à temps avec les meilleurs tarifs. Bonne expérience avec eux et je les recommande à ma famille et à mes amis.
Un internaute, le 09/04/2021
Appréciation générale : Très bon accueil et produit conforme à ma commande
Un internaute, le 09/04/2021
Appréciation générale : Site intuitif et livraison très rapide ! Je recommande
Un internaute, le 09/04/2021
Appréciation générale : Mes solaires rêvées en 3 étapes... Un concurrent faisait de la publicité pour des rééditions de Ray-Ban, dont une variante de lunettes de soleil que j'avais adoré porter il y a 20 ans, mais que je ne retrouvais plus. Il n'avait aucune variante en stock. Chez Optical Center, j'ai trouvé la couleur de monture et de verres que je préférais, sur internet. J'ai été bien accueillie dans mes deux magasins près de chez moi, mais ils ne les avaient pas non plus. Le premier magasin m'a confirmé que la commande sans ordonnance me permettrait d'avoir la monture équipée de verres neutres. Le second magasin a recherché si un autre magasin parisien l'avait en stock. C'est dans ce magasin que j'ai fait livré gratuitement ma commande sur internet.
Un internaute, le 08/04/2021
Appréciation générale : Très bon service je recommande vivement
Un internaute, le 08/04/2021
Appréciation générale : Livraison rapide, prix compétitif
Un internaute, le 08/04/2021
Appréciation générale : L'article acheté n'était au final pas en stock Or ce n'était pas du tout mentionné lors de l'achat. Ma commande qui était urgente , cela fait plus de 3 semaines que je l'attends, je suis très déçue. Le service client qui ne fait pas son boulot et qui est parfois même désagréable!! Ce sera ma première et dernière commande chez Optical Center
Un internaute, le 08/04/2021
Appréciation générale : Très bien je suis contente
Un internaute, le 06/04/2021
Appréciation générale : J'ai commandé sur le site internet la semaine du 22/03 une paire de Rayban et l'ai reçue seulement aujourd'hui, le 6/04. Je suis consciente que c'est une période difficile, et que tout cela demande de la logistique. En revanche, le service client est top, ils répondent rapidement au téléphone et renseignent très bien, ce qui est un très bon point. J'ai choisi le retrait en magasin (Marseille), ATTENTION j'ai patienté 55min dehors car c'est deux personnes maximum pour un opticien. Choisir de préférence la livraison à domicile.
Un internaute, le 06/04/2021
Appréciation générale : Livraison rapide, très satisfaire de mon achat
Un internaute, le 06/04/2021
Appréciation générale : Tres bonne affaire mais les frais de livraison débité deux fois sur mon compte!
Un internaute, le 05/04/2021
Appréciation générale : Ma commande de lunettes s'est très bien passée. Commande prise en compte très rapidement et expédition dans la journée ! Equipe très réactive !
Un internaute, le 05/04/2021
Appréciation générale : Commande sur le site très facile. Les lunetttes était à un très bon prix voilà pourquoi j'ai commandé sur internet. Et très important bon suivie de ma commande arrivé en 3 jours et tenue au couurant de suite de son arrivé. Je recommande sans problème.
Un internaute, le 04/04/2021
Appréciation générale : Très mauvais accueil et surtout le vendeur n’a pas voulu prendre de risque pour éventuellement le renvoi de mes lunettes,vite récupérer,et presque mise à la porte
Un internaute, le 03/04/2021
Appréciation générale : super des personnes très pro.
Un internaute, le 03/04/2021
Appréciation générale : Bonjour en fait je trouve bien
Un internaute, le 02/04/2021
Appréciation générale : Très bien, commande rapide, très bon prix.
Un internaute, le 02/04/2021
Appréciation générale : Erreur dans l envois des lunettes commandées
Un internaute, le 02/04/2021
Appréciation générale : Achat en ligne sans difficulté-expédition très rapide-aucun problème à la réception des lunettes-service clients très réactif et sérieux. En résumé transaction parfaite.
Un internaute, le 01/04/2021
Appréciation générale : J’ai eu une feuille de soins et une facture qui ne correspondaient pas à l’ordonnance . En attente d’une rectification
Un internaute, le 01/04/2021
Appréciation générale : Très bon accueil Satisfait du service
Un internaute, le 01/04/2021
Appréciation générale : Mauvais 10 jours pour avoir des lunettes qui viennent de frejus !! En plus 320 euros par verre pour mettre à ma vue des solaires c’est vraiment vraiment abusé !! 200 euros par verre chez kris ! En plus des personnes beaucoup plus professionnel ! Alors merci mais optical center zéro !!!
Un internaute, le 01/04/2021
Appréciation générale : J'ai commandé sur internet après m'être déplacée en magasin. Bonne expérience car la livraison est rapide et gratuite. Cependant, les produits en magasins sont 50% plus chers que les produits du site internet. Les vendeurs justifient ça par l'absence de frais de port et les réglages offerts. En commandant sur internet, avec la livraison gratuite en magasin, les réglages sont également offerts. On se fait donc clairement avoir en se déplaçant en magasin, c'est dommage pour les vendeurs qui perdent une vente.
Un internaute, le 31/03/2021
Appréciation générale : Envoie tres rapide tres bonne qualite merci
Un internaute, le 31/03/2021
Appréciation générale : Bonne expérience, deux étoiles en moins pour deux raisons : - Problème lors de la soumission de commande, le magasin de retrait n’a pas été enregistré - Temps d’attente pour récupérer le colis en magasin, j’ai du y passer deux fois avant et attendre un moment avant de pouvoir récupérer le colis, à des périodes pourtant « creuses », la logistique pourrait être améliorée à ce niveau là
Un internaute, le 31/03/2021
Appréciation générale : All good, nice on time! Recommend
Un internaute, le 29/03/2021
Appréciation générale : Très bon accueil Très bon conseils pour des solaires
Un internaute, le 28/03/2021
Appréciation générale : Délai d expédition beaucoup trop long
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : Les conditions ont changées : impossible de retourner les achats en magasin, c’est à nos frais, sous 14 jours et ce pour un CRÉDIT pour racheter chez ces voleurs
Un internaute, le 26/03/2021
Appréciation générale : jolie paire de lunettes, très beau rendu. la commande a été facile à réaliser et livraison très rapide. satisfaite
Un internaute, le 25/03/2021
Appréciation générale : Parfait! Service au top! Je recommande vivement que ce soit sur internet ou en magasin
Un internaute, le 23/03/2021
Appréciation générale : Très bon rapport qualité/prix
Un internaute, le 21/03/2021
Appréciation générale : étonné par la rapidité de livraison au magasin, une journée et demie.
Un internaute, le 19/03/2021
Appréciation générale : Commande par internet avec des prix très avantageux par rapport au magasin, délai un peu plus long que ce qui a été annoncé mais correct et petit réglage en magasin pour adapter les branches Produit conforme aux photos
Un internaute, le 18/03/2021
Appréciation générale : facile, pratique, pro, rapide
Un internaute, le 17/03/2021
Appréciation générale : Comment fait on pour avoir sa facture, et la fixation des branches est mauvaise
Un internaute, le 11/03/2021
Appréciation générale : Dommage qu'on ne soit pas prévenu quand le colis est arrivé
Un internaute, le 08/03/2021
Appréciation générale : Lunette livré en avance au magasin, Personnel très gentil je recommande. Les lunette sont très jolie et agréable à portée.
Un internaute, le 04/03/2021
Appréciation générale : Un très bon choix monture . Très content de mon achat .
Un internaute, le 03/03/2021
Appréciation générale : Commande faite par internet ...réceptionnée dans l'agence de MARIGNANE.... Personnel compétent et très avenant...
Un internaute, le 02/03/2021
Appréciation générale : Parfait, livraison rapide produit nickel !
Un internaute, le 01/03/2021
Appréciation générale : Bonsoir votre beauté online et très bien merci beaucoup
Un internaute, le 20/02/2021
Appréciation générale : Très bon accueil personnel à l’écoute des clients
Un internaute, le 13/02/2021
Appréciation générale : Envoi rapide, interlocuteurs super aimables. Je recommande ++
Un internaute, le 12/02/2021
Appréciation générale : Très bon service et produit
Un internaute, le 11/02/2021
Appréciation générale : Lunettes inutilisables par erreur d'écart pupillaire grossière et hors norme de plus de 3cm!!! Problème visible par la simple inspection visuelle des lunettes par un profane. Apparemment aucun controle qualité avant expédition vers le client...
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Commande rapide des lunettes , après passage au showroom ou j'ai été bien accueillie ! Merci à Clara pour sa bonne humeur et toutes les réponses !!
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Commande effectuée sur le net et perdue
Un internaute, le 10/02/2021
Appréciation générale : Bonjour Très bonne expérience Site facile d'utilisation, paiement Paypal possible Envoi rapide et bien protégé En ces temps de covid-19 on apprécié d'autant plus ce service
Un internaute, le 09/02/2021
Appréciation générale : Belle enseigne de lunettes, la meilleure selon moi tant pour le professionnalisme que les tarifs des lunettes.
Un internaute, le 08/02/2021
Appréciation générale : Accueil en boutique triste et peu sympathique Même pas une lingette offerte pour accompagner les solaires
Un internaute, le 08/02/2021
Appréciation générale : Parfait. Livraison rapide et soignée.
Un internaute, le 05/02/2021
Appréciation générale : cliente chez optimal centre,le site est pratique pour s équiper d une paire de lunette supplémentaire ,en choisissant un modèle que l on porte déjà.et cela évite d aller en boutique en cette periode
Un internaute, le 30/01/2021
Appréciation générale : Livraison retardée mais ça vaut le coup d'attendre
Un internaute, le 27/01/2021
Appréciation générale : je n'ai pas reçu le bon colis, mais lors de mon appel au service après-vente, j'ai été très bien reçu et accompagné! Donc ça augmente la note
Un internaute, le 25/01/2021
Appréciation générale : Demande par téléphonede la copie d'une facture, très aimable et rapide.
Un internaute, le 24/01/2021
Appréciation générale : Site facile à utiliser. C'est super de pouvoir essayer les lunettes en virtuel pour moi qui ne vais actuellement dans aucun magasin en raison du covid !
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Super conforme à la demande Livraison très rapide
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Lunette commandée, 3 semaines de délai, car ils n'avaient pas la monture en stock, un service client par mail lent et qui ne lit pas vos messages (on vous balance des copier-coller). Et en plus maintenant on ne me rembourse pas l'intégralité de ma commande encore quelque chose à régler. Pourtant j'avais été agréablement surpris quand un conseiller m'avait appelé pour finaliser ma commande. Peu probable que je retente l'expérience.
Un internaute, le 21/01/2021
Appréciation générale : Bonjour, j’ai tenté de faire des lunettes juste avec l’ordonnance sur internet. Je le recommande ! Parfait. Promo, rapidité, efficacité. Bravo.
Un internaute, le 20/01/2021
Appréciation générale : L'achat en ligne de 2 paires de lunettes s'est parfaitement passé. J'ai même eu une explication sur la différence entre les valeurs données sur mon ordonnance et les valeurs présentes sur la facture. Je croyais que c'était une erreur, mais c'est une simple conversion.
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Au bout de deux jours une branche était détachée... pour du « prada » c’est très décevant
Un internaute, le 18/01/2021
Appréciation générale : Modèle de Ray Ban très bien au niveau prix (par rapport aux autres enseignes). Service impeccable !
Un internaute, le 13/01/2021
Appréciation générale : Délais de livraison rallongés Commande en ligne, beaucoup trop d’attente. Livraison qui devait être de 10 jours mais qui a fini par durer plus d’un mois.
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : Bon service avec délai tenu.
Un internaute, le 10/01/2021
Appréciation générale : le delai de livraison n'as été respecté (12 jours de retard) et le service client restait injoignable ...
Un internaute, le 09/01/2021
Appréciation générale : Je suis entièrement satisfaite de mes nouvelles lunettes et de l'attention très professionnelle dont ma commande a fait l'objet : on m'a proposé un amincissement avec deux devis. Bien que j'aie choisi le plus élevé, je trouve que la démarche est appréciable. J'attends que le modèle soit réapprovisionné en noir pour en commander une seconde paire ! ce qui prouve bien que l'optique par internet peut fonctionner si la communication permet d'affiner le besoin du client.
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : Des prix web très intéressants...
Un internaute, le 07/01/2021
Appréciation générale : Feuille de soin pas donnée avec facture donc 2 mois de retard pour remboursement par la secu et la mutuelle
Un internaute, le 04/01/2021
Appréciation générale : Lunettes avec une relation qualité-prix imbattables !
Un internaute, le 03/01/2021
Appréciation générale : Très contente de ma commande
Un internaute, le 30/12/2020
Appréciation générale : Livraison prévue pour le 28/12 ! Toujours pas de colis reçu... Et pourtant c'est écrit en gros sur le site LIVRAISON RAPIDE ! Commande qui date du 17/12
Un internaute, le 29/12/2020
Appréciation générale : Site serieux. Service client facilement joignable et reactif. produit de bonne qualité (solaires).
Un internaute, le 29/12/2020
Appréciation générale : Commande effectuée le 21 décembre 2020 au petit matin. Livraison PREVUE le 24 décembre. Toujours rien à ce jour, le 29 décembre 2020. Transporteur DPD...
Un internaute, le 26/12/2020
Appréciation générale : Pourquoi pas 5 étoiles : colis trop long à arriver plus de deux semaines , mais accueil sympathique et agréable en magasin qui a fait gagner la 4 étoile ???? et lunettes top???? Merci et à bientôt
Un internaute, le 23/12/2020
Appréciation générale : Pas de colis 15 jours après la commande ???
Un internaute, le 23/12/2020
Appréciation générale : Rien à dire livraison rapide, accueil parfait en magasin, prix imbattable Je recommande à 200%
Un internaute, le 22/12/2020
Appréciation générale : Délai de livraison non respecté. Ma commande était traitée et j'ai été dans l'obligation de relancer pour qu'elle soit expédiée. Le retard n'est donc pas imputable au transporteur mais au service de traitement de commande.
Un internaute, le 22/12/2020
Appréciation générale : le site pourrait être amélioré mais le service de livraison était parfait et je suis très contente de mon acquisition!
Un internaute, le 21/12/2020
Appréciation générale : Toujours pas reçu ma commande après 8 jours, alors que celle-ci devait arriver 3 jours après... Après contact au service client, ceux-ci me disent que c'est en cours de livraison alors que le colis fait le tour de la France...parti de Gennevilliers, arrivé à Pau pour livraison dans le Nord, je ne pense pas que ce soit le chemin le plus court...
Un internaute, le 19/12/2020
Appréciation générale : Bon accueil. Équipe sympathique
Un internaute, le 16/12/2020
Appréciation générale : bonjour ma première commande sur le site c'est très bien passer du début à la fin merci à toute l'équipe
Un internaute, le 16/12/2020
Appréciation générale : Délai de livraison ni respecté.
Un internaute, le 15/12/2020
Appréciation générale : Qualité des produits et du suivi. Compétence des interlocuteurs. Expédition rapide. Prix très abordables.
Un internaute, le 11/12/2020
Appréciation générale : Publicité mensongère. Les prix sont augmentés pendant les ventes privées .Sois disant il y a des promotions.
Un internaute, le 10/12/2020
Appréciation générale : Disponibilité de l’article, livraison rapide, possibilité de conseil
Un internaute, le 10/12/2020
Appréciation générale : Commande reçu à tant.
Un internaute, le 06/12/2020
Appréciation générale : Ils vendent des montures de lunette sur internet et ne sont pas capable de monter des verres adéquats dessus. J'ai toujours pas compris pourquoi... donc je me retrouve avec la monture qui a été envoyé en magasin. je prend donc rdv au magasin, je vais au rdv à J+2 , et la on me remet la monture... merci au revoir... J'ai donc une magnifique monture GUCCI sans verre ! mais heureusement que KRYS est là pour m'en mettre ! PLUS JAMAIS JE PRENDRAIS DES LUNETTES CHEZ OPTICAL CENTER !
Un internaute, le 04/12/2020
Appréciation générale : Super bonne expérience
Un internaute, le 04/12/2020
Appréciation générale : Déçue par les lunettes qui ne correspondent pas à la photo de ma commande. En effet, les références sont bonnes mais la couleur des branches ne sont pas noires comme sur l'image mais en grise. ça fait TOC
Un internaute, le 01/12/2020
Appréciation générale : je n ai pas tout recu mais je pense que le probleme vient du transport
Un internaute, le 01/12/2020
Appréciation générale : Toujours de bons conseils et un accueil très chaleureux
Un internaute, le 28/11/2020
Appréciation générale : J'avais commandé une paire de lunettes de vue identiques à la précédente et j'ai reçu des lunettes plus grandes dont les verres , mal montés , cliquetaient ...
Un internaute, le 27/11/2020
Appréciation générale : Bon rapport qualité prix sauf quand on commande sur internet il faut bien regarder ces commandes car la mienne indique commande non paye et j aie été prélevé deux fois. le lendemain encaisser de deux fois 115 euros mais par contre rembourser dans 9 jours. J ai toujours commandé mes lunettes chez vous par contre votre site internet n est pas fiable cela m est déjà arrivé l année dernier c'est bien dommage
Un internaute, le 19/11/2020
Appréciation générale : Faut juste faire attention quand y a marqué -40% c'est uniquement lorsque l'on achète des lunettes avec correction. C'est trompeur d'où les 4 étoiles, après les prix sont très abordable.
Un internaute, le 13/11/2020
Appréciation générale : Commande reçu avec un retard de 3 jours.
Un internaute, le 11/11/2020
Appréciation générale : Commande satisfaisante, le personnel accueillant
Un internaute, le 09/11/2020
Appréciation générale : Vendeur à l’écoute et de bon conseil
Un internaute, le 09/11/2020
Appréciation générale : Toujours satisfaite de l’accueil et la prise en charge du client !!
Un internaute, le 08/11/2020
Appréciation générale : Très Très professionnel très bien rien à dire
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Nous avons été très bien servi par Aloïs. Très professionnel et agréable. Très bon accueil de toute l'équipe. Nous recommandons cette enseigne
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Très bon accueil et du très professionnel Un grand merci
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : N’hésitez pas à venir à ce magasin !
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Très satisfaite dans l’ensemble.
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Je n’en reviens pas le nombre d’erreurs à répétition qui sont faites dans ce magasin. Erreurs sur led lentilles de contacts Aucune explications sur les forfaits et l’impact sur la mutuelle Erreur sur les prises de mesures sur une nouvelle paire de lunettes. Obliger de recommencer et donc de se déplacer de nouveau.
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Super service rapide et à l’écoute
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Très bonne expérience . L’accueil a été très agréable. Beaux modèles de lunettes proposés
Un internaute, le 07/11/2020
Appréciation générale : Très professionnel Super accueil Nous venons depuis plusieurs années nous ne sommes jamais déçus Très bon conseil
Un internaute, le 06/11/2020
Appréciation générale : Conseillère très gentille
Un internaute, le 06/11/2020
Appréciation générale : Très bien reçu et très bien conseillé.
Un internaute, le 06/11/2020
Appréciation générale : Pierre a été de très bon conseil, un accueil chaleureux de Jeanne lorsque j’ ai récupéré mes lunettes. C’est une équipe très professionnelle et avenante. Je recommande.
Un internaute, le 06/11/2020
Appréciation générale : Je suis venue aujourd'hui pour un réajustement de lunettes, accueil très sympathique et excellent service efficace pour un nouveau confort avec mes lunettes
Un internaute, le 06/11/2020
Appréciation générale : Très bien prise en charge comme les fois précédentes je continuerai avec ces opticiens très professionnels
Un internaute, le 05/11/2020
Appréciation générale : personels très accueillant et professionnel
Un internaute, le 05/11/2020
Appréciation générale : Super accueil. Merci pour les conseils.
Un internaute, le 05/11/2020
Appréciation générale : Tres professionnels, une équipe disponible et souriante
Un internaute, le 05/11/2020
Appréciation générale : Super accueil, braucoup de patience et de nombreux conseils pour mes premières lunettes !
Un internaute, le 05/11/2020
Appréciation générale : Personnel accueillant et chaleureux. Professionnel et de bon conseil
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Très bon accueil, beaucoup de choix. Délais un peu long à mon gout
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Large choix de montures et conseils au top
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Accueil charmant. Explications claires.
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Tout était très professionnel et les opticien sont gentils :)
Un internaute, le 04/11/2020
Appréciation générale : Très bien, avec un bon accueil et de bons conseils.
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Équipe très professionnelle
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : J aime le choix et l accueil de l’équipe.
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Très joli magasin et personnel top
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Opticiens toujours très souriants et aimables
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Équipe formidable de très bon conseil
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Une bonne qualité de service À noter que la conseillère était débutante mais qu'elle a été très réactive pour autant
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Parfait très bon accueil bon conseils
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Service parfait, accueil agréable, sympathique, efficace
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : David est doté d'une incroyable patience!! Merci à lui pour ses conseils
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : Une 1ère expérience très appréciable. Une jeune personne polie, très à l’écoute et de très bons conseils. Si vous avez envie de nouveautés sans oser le faire vraiment, je recommande Optical Center a Salaise sur Sanne où le professionnalisme et la gentillesse prônent. Merci ! Anne-Marie P.
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : De bons conseils, à l’écoute et patiente! Une première et je recommande Merci Camélia pour cet accueil !
Un internaute, le 03/11/2020
Appréciation générale : J'ai passé plusieurs commandes sur ce site et je n'ai jamais eu aucun problème même lors d'un retour de marchandises.
Un internaute, le 02/11/2020
Appréciation générale : Merci beaucoup pour cette expérience
Un internaute, le 02/11/2020
Appréciation générale : Bon accueil et bons conseils
Un internaute, le 01/11/2020
Appréciation générale : Très satisfaite, mes lunettes sont arrivées rapidement et prix défiant toute concurrence! Je recommanderais sans hésiter ????
Un internaute, le 27/10/2020
Appréciation générale : commande parfaite . livraison rapide en magasin après commande internet
Un internaute, le 27/10/2020
Appréciation générale : Excellent achat les yeux fermés :)
Un internaute, le 25/10/2020
Appréciation générale : J'ai commandé ma paire de lunette sans anti-reflet et on m'a envoyé un mail pour savoir si c'était normal. J'ai ensuite demandé l'ajout de l'option sur mes lunettes mais elles avaient déjà été envoyées. Lorsque j'ai appelé le service après vente, je suis tombée sur une dame très professionnelle, cordiale et compétente. Mon problème a été résolu très rapidement et j'ai reçu ma nouvelle paire de lunette quelques jours plus tard. Tout a été parfait, je suis très satisfaite et je recommande vivement.
Un internaute, le 25/10/2020
Appréciation générale : Avec Optical Center c'est la grande aventure de la qualité française ! Paire de lunettes de vue Ray Ban reçue avec le verre gauche mal découpé, résultat un jour entre la monture et le verre ! Renvoyées chez Optical Center je les reçois de nouveau avec le verre gauche mal coupé. Youhouhou ! Le bon marché est toujours trop cher mais je pensais, qu'à 348 euros, le bout de plastique serait de qualité ! Allez, j'y crois, je les renvoient pour voir si l'apprenti a fait des progrès ! ???? J'ai quand même mis 5 étoiles car au moins ils me font rire ????
Un internaute, le 19/10/2020
Appréciation générale : Livraison toujours pas arrivée après 15 jours ,voire perdue car aucun avis.
Un internaute, le 06/10/2020
Appréciation générale : J'adore ce modèle, avec les tiges fines métallisées et les verres tout en rondeur. Simple, chic et féminin !
Un internaute, le 28/09/2020
Appréciation générale : Le produit ne me plait pas, et malgré le fait qu’il soit indiqué que le retour du produit soit gratuit sur le mail de ma commande ; il se trouve finalement que je dois retourner le produit par la poste à mes frais! Dommage car très en retard par rapport à d’autres enseignes qui proposent une livraison et un retour gratuit depuis le domicile. N’y a-t-il pas une solution pour retourner le produit gratuitement ?
Un internaute, le 27/09/2020
Appréciation générale : Changement de l'adresse de livraison par le site internet. Résultat : colis volé ! Malgré les différentes alertes de ma part
Un internaute, le 26/09/2020
Appréciation générale : Prix qualité service parfair
Un internaute, le 16/09/2020
Appréciation générale : J’adore l’acha en ligne puis récupère mes lunettes au magasin
Un internaute, le 11/09/2020
Appréciation générale : tres bien pour ma fille de 14 ans!
Un internaute, le 03/09/2020
Appréciation générale : Échanges faciles et bons renseignements ! Je suis totalement satisfaite !
Un internaute, le 01/09/2020
Appréciation générale : J ai fait faire une paire de lunettes en mars 2020 reçu en avril. Je ne voit absolument rien avec et après plusieurs email pour rectifier cela aucune réponse de votre part
Un internaute, le 31/08/2020
Appréciation générale : Livraison parfaite, produit conforme, prix très compétitif. Tout est parfait.
Un internaute, le 31/08/2020
Appréciation générale : Jamais reçu ma commande depuis début juillet et jamais remboursé je vais en parler sur les réseaux sociaux on verra si ça bouge un peut plus avec ça.
Un internaute, le 30/08/2020
Appréciation générale : Plus mauvais difficile, pas de service et boulot mal fait: dans un même achat, monture cassés et recollée pour cacher le travail, verres pas centrées et pas dans l’axe, refus de les régler comme il faut (pas le temps) et refus de montrer comment mettre des lentilles pour la première fois. (Pas le temps ). Le chèque par contre a été encaissé avant la remise des lunettes. C’est inadmissible.
Un internaute, le 24/08/2020
Appréciation générale : Bon site, bon prix mais attention au petit piège des verres supérieurs : après avoir choisi sa monture il y a le choix de 2 qualité de verres supérieurs mais si l'on veut juste ' les simples ' ils n'apparaissent pas ! Il faut en fait juste faire ' suivant ' sans cliquer sur les verres sup pour qu’ils soient sélectionnés. Bref petite astuce piégeuse d'Optical Center mais c'est à ma connaissance le seul petit truc à leur reprocher...
Un internaute, le 24/08/2020
Appréciation générale : super rapide,tres bon acceuil en point de vente
Un internaute, le 22/08/2020
Appréciation générale : Très bon accueil au magasin et beaucoup de choix sur le site
Un internaute, le 22/08/2020
Appréciation générale : Acceuil personnalise (au moins on est appelé par son nom), service efficace, Seul bémol : s'agissant d'un achar sur internet (lunettes de soleil RB) c'est un service de relais pick-up : pas de présentation du produit, pas même proposé un voulez vous l'essayer. Vous signez le bon de retrait, vous prenez votre boite, et ciao.
Un internaute, le 21/08/2020
Appréciation générale : tres bien par contre vous avez oublié de m'envoyer ma feuille de soin pour le remboursement!! n°675810
Un internaute, le 19/08/2020
Appréciation générale : Vous avez livrer une correction qui n est pas la mienne
Un internaute, le 17/08/2020
Appréciation générale : Commande livrée dans d'excellentes conditions de lieu et de temps
Un internaute, le 16/08/2020
Appréciation générale : plus de 1 mois pour avoir ma paire dz lunette de soleil quel honte heureusement que l'été est finie
Un internaute, le 15/08/2020
Appréciation générale : colis pas reçu, service client inexistant personne me répond depuis 1 mois et demi
Un internaute, le 15/08/2020
Appréciation générale : Je suis contente avec les lunettes de soleil. Le service au magasin était horrible.
Un internaute, le 14/08/2020
Appréciation générale : Très bon accueil et serviable.
Un internaute, le 13/08/2020
Appréciation générale : Lunettes de soleil conforme à mes attentes ! Elles sont arrivées très vite après la commande
Un internaute, le 13/08/2020
Appréciation générale : Bons produits Excellent rapport qualité/prix Seul bémol : Sercice client absolument injoignable au téléphone + délais de livraison un peu longs parfois
Un internaute, le 13/08/2020
Appréciation générale : 2 paires de solaires à la vue commandés: 3 semaines de délai, une paire reçue avec un défaut de montage et l'autre avec une erreur de teinte. Le sav ne répond pas aux emails et est difficilement joignable par tel et le chat indiqué n'existe pas. Donc service client à revoir et prestations aussi.
Un internaute, le 12/08/2020
Appréciation générale : à dix jours près, j'aurais pu commander directement cette monture en magasin avec ma correction, mais quand je suis passée on ne me l'a pas proposée. C'est en récupérant ma commande que j'ai vue cette paire en vitrine, j’étais furieuse!
Un internaute, le 11/08/2020
Appréciation générale : Un mois et demi de retard !!
Un internaute, le 03/08/2020
Appréciation générale : Commande à temps et bonne qualité
Un internaute, le 02/08/2020
Appréciation générale : Traitement rapide de la commande livré en 48h en magains !!
Un internaute, le 31/07/2020
Appréciation générale : Très satisfait du professionnalisme d'Optical Center depuis le conseil en magasin, la commande et jusqu'à la livraison dans un Optical Center sur le lieu de villégiature. Service irréprochable. Je recommande.
Un internaute, le 31/07/2020
Appréciation générale : Pour la première commande ,tres satisfait
Un internaute, le 29/07/2020
Appréciation générale : Prix très compétitif, commande et livraison rapide
Un internaute, le 28/07/2020
Appréciation générale : Très mauvaise expérience suite à une commande sur le site, livraison après 18 jours aucune possibilité de joindre le SAV par téléphone Concernant le produit pas même une chamoisine dans la boîte, le sac dans le quel ma été remis le produit etait taché Comparé à général d'optique chez qui j'ai fait plusieurs commandes c'est le jour et la nuit
Un internaute, le 26/07/2020
Appréciation générale : Deux semaines retard de livraison que prévu. Colis livré et j'étais déjà parti en vacances, donc je n'ai pas pu le récupérer avant de partir. Le contact par email ne sert à rien, personne m'a répondu. Acheter en ligne ne vaut pas le coup, même quand il y a une promotion.
Un internaute, le 25/07/2020
Appréciation générale : Génial je recommanderais ! dommage que pour un retour ce soit à notre charge lorsqu’on commande plusieurs paires de lunettes d’un coup quand même..
Un internaute, le 25/07/2020
Appréciation générale : En ce qui concerne les lunettes je suis satisfait de la qualité. Cependant depuis avril j’attends ma feuille de soins et à ce jour je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis je suis bloqué pour pouvoir effectuer ma demande de remboursement auprès de la sécurité sociale et de ma mutuelle . Le service client ne répondant pas à mes mails, je suis dans une impasse. Je pense qu’il pourrait y avoir une amélioration d’ordre logistique afin d’apporter une aide plus efficace aux clients rencontrant des difficultés.
Un internaute, le 23/07/2020
Appréciation générale : Personne à l'écoute / serviable Très bon service client
Un internaute, le 23/07/2020
Appréciation générale : Produit souhaité non disponible Apparaît sur le site depuis plusieurs semaines sous l'intitulé bientôt disponible Par défaut j'ai commandé l'autre modèle plus cher
Un internaute, le 21/07/2020
Appréciation générale : Tres mal reçu par la personne à qui je demandais des renseignements. De plus, elle m'a raccroché au nez
Un internaute, le 21/07/2020
Appréciation générale : Produit de qualité, prix bas, bon rapport qualité prix. livraison rapide
Un internaute, le 20/07/2020
Appréciation générale : On a du attendre plus de 30 minutes devant le magasin pour récupérer la commande alors qu’il y avait une personne qui ne s’occupait de rien du tout. Au final quand on c’est occuper de nous, la dame était pas très aimable, blasé.. et cela a mis moins de d’une minute..
Un internaute, le 19/07/2020
Appréciation générale : je suis venu récupérer ma commande et la vendeuses m'a réparé mes anciennes luettes de soleil. Super content du service
Un internaute, le 19/07/2020
Appréciation générale : J'ai commandé très facilement sur le site une paire de lunettes de soleil et je suis allée la retirer en magasin. Tout s'est très bien passé, accueil agréable, très bonne expérience.
Un internaute, le 18/07/2020
Appréciation générale : livraison rapide , retour et echange sans problemes ;très satisfait de mes ray ban olympian argent
Un internaute, le 16/07/2020
Appréciation générale : Commande internet livreur DPD nul colis non livré
Un internaute, le 15/07/2020
Appréciation générale : Parfait ! Très pratique de se faire livrer en boutique
Un internaute, le 14/07/2020
Appréciation générale : Todavía estoy esperando respuesta después de un mes que mis gafas llegaran dañadas
Un internaute, le 10/07/2020
Appréciation générale : Commande passée sur internet pendant le Covid19 reçue très rapidement et traitée dans le respect des gestes barrières. Accueil courtois. Parfait.
Un internaute, le 08/07/2020
Appréciation générale : Retard de livraison (toujours attendue le 8/07 alors que promise le 26/06) et service client défaillant au telephone comme en ligne...Plus jamais je ne leur commanderai mes lunettes!
Un internaute, le 08/07/2020
Appréciation générale : Site ou l’on trouve tout de suite ce que l’on cherche. Livraison hyper rapide et suivie par email et sms. On est rassuré du début à la fin. Personnel sympathique et aidant en boutique. 100% expérience client réussie !
Un internaute, le 07/07/2020
Appréciation générale : Simple, rapide, choix, prix. Très bien.
Un internaute, le 06/07/2020
Appréciation générale : J'ai passé commande par internet car j'étais pressé et ça me paraissait plus simple et plus responsable du fait du Covid. J'ai passé commande et payé le 3 mai, je devais recevoir mes lunettes le 15 mai. Ne voyant rien venir j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai donc téléphoné et dû attendre 40 minutes pour avoir un interlocuteur (échange courtois). J'ai envoyé un nouveau mail une fois fois le nouveau délai dépassé, j'ai reçu une réponse automatique mais qui ne correspondait pas à mon cas (sur le site tout était bon et la date de livraison toujours prévu le 15/05 alors que c'était dépassé, d'ailleurs à ce jour le site indique toujours le 15/05). Nouvel appel et toujours plus de 30 minutes d'attente (interlocuteur toujours courtois). Finalement mes lunettes ont été expédiées le 29 juin (reçu en 2 jours par La Poste, là ça s'est bien passé). Dans le colis pas de feuille de soins donc nouvel appel et toujours plus de 30 minutes d'attente et interlocuteur courtois. A ce jour j'attends ma feuille de soins afin de me faire rembourser par la sécurité sociale et ma mutuelle. Je suis très mécontent du délais, de n'avoir jamais reçu d'information ni d'excuses ou d'explications et de ne pas avoir encore de feuille de soins. En magasin je les aurais reçu bien avant, je n'aurais rien payé ou éventuellement le reste à charge mais là j'ai avancé la totalité depuis le 03 mai (ça fait plus de 2 mois) et je ne sais pas ce qui reste à ma charge.
Un internaute, le 06/07/2020
Appréciation générale : je suis ravie du site, des prix raisonnables , je recommande
Un internaute, le 04/07/2020
Appréciation générale : Je suis satisfait pour mes lunettes livraison rapide et service clients sympa merci
Un internaute, le 02/07/2020
Appréciation générale : Livraison rapide et coût plus inintéressante
Un internaute, le 01/07/2020
Appréciation générale : bon choix de lunettes à des prix compétitifs, livraison gratuite en magasin
Un internaute, le 01/07/2020
Appréciation générale : Delai d'expédition long
Un internaute, le 01/07/2020
Appréciation générale : Lunette arrivée avec 1 jour d'avance sur la date annoncée, personne du service clients au téléphone très réactif et pro. Par contre j'enlève une étoile car je n'est pas eu de réponse à mes mails envoyés.
Un internaute, le 30/06/2020
Appréciation générale : Commande effectuée le 10/06 pour un anniversaire et devant arriver le 24/06 mais n’a été expédiée le 30/06!!! J’ai demandé au service client un geste commercial vu le retard soit d’être livrée à mon domicile et non en relais colis pour pouvoir enfin offrir au plus vite ce cadeau mais je n’ai jamais eu de réponse !!!! Je ne recommanderai jamais chez vous !!! Un retard est compréhensible mais ne même pas répondre à une demande de geste commercial( même pour dire non au pire ) je trouve ça honteux !!! Cordialement.
Un internaute, le 29/06/2020
Appréciation générale : Très bien. Lunettes de qualité et service rapide
Un internaute, le 28/06/2020
Appréciation générale : Lunettes de soleil conformes à mes attentes, livraison rapide en magasin
Un internaute, le 26/06/2020
Appréciation générale : Mauvaise communication
Un internaute, le 25/06/2020
Appréciation générale : Site facile, expédition rapide, accueil en magasin agréable, à l'écoute et professionnel
Un internaute, le 25/06/2020
Appréciation générale : ayant acheté une paire de solaire sur le net, le site me confirme un envoi dans les 3/4 jours, idéal pour la fête des mères. or ce produit est arrivé 10 jours après la fête des mères. presque trois semaines. je suis très mécontent
Un internaute, le 23/06/2020
Appréciation générale : Commande arrive plus vite que prévu et bien sur lunettes à prix très attractifs
Un internaute, le 22/06/2020
Appréciation générale : Service correct malgré les mesures barrières qui complique le travail.
Un internaute, le 19/06/2020
Appréciation générale : La monture de mes lunettes était rayée
Un internaute, le 19/06/2020
Appréciation générale : Très bonne expérience
Un internaute, le 19/06/2020
Appréciation générale : J'ai commandé une paire de lunettes solaire à ma vue avec ordonnance. J'ai bien reçu la commande mais sans la feuille de remboursement. J'ai déjà envoyé deux emails sans réponse et impossible de les contacter par téléphone.
Un internaute, le 19/06/2020
Appréciation générale : Commande reçu plus rapidement que prévu,donc service nickel
Un internaute, le 17/06/2020
Appréciation générale : Je n'ai toujours pas eu ma feuille de soin que je réclame
Un internaute, le 16/06/2020
Appréciation générale : j'ai demandé un papier pour mon assurance maladie et aucun réponse. J'ai perdu de l'argent.
Un internaute, le 15/06/2020
Appréciation générale : Catastrophique. Commande le 13 avril je n ai tjrs pas mes lunettes de vues (la poste etant aussi responsable) et aucun retour a mes emails. Je lance une procedure avec une association de conso
Un internaute, le 15/06/2020
Appréciation générale : Accueil limite lors de la réception des lunettes en magasin...comme si l’on dérangeait (!) Malgré tout le déroulé de la commande fut efficace( délai délais livraison)
Un internaute, le 15/06/2020
Appréciation générale : Très déçue paire de lunettes défectueuse Service client injoignable par téléphone et plusieurs relance par mail pour obtenir mon remboursement
Un internaute, le 15/06/2020
Appréciation générale : Très mauvaise expérience sur une commande en ligne qui est incomplète, pas de feuille de soins fournis lors de la livraison, et impossible d'avoir une réponse apportée concrète à ce sujet. Je me bat depuis des semaines pour avoir ma feuille de soins, et personne n'est capable de me l'envoyée. Vraiment très déçu.
Un internaute, le 15/06/2020
Appréciation générale : La feuille de soin nécessaire au remboursement mutuelle et sécurité social était remplie avec des codes LPP qui n'étaient plus valides depuis le 01/01/2020. Ma commande date de février 2020 et à ce jour de juin 2020, le service après vente n'a toujours pas réglé mon problème ce qui fait que je n'ai reçu aucun remboursement pour mon achat lunettes 5 mois après...
Un internaute, le 12/06/2020
Appréciation générale : J'avais commandé une paire de solaire je n'ai pas eu les bonnes et envoyer un mail sans reponse donc j'ai appelé. Je les ai eu a 9h30 apres 12 mn d'attente, on m'a dit qu'on m'enverrai un mail avec bon de retour. Et a 14h tjs aucun mail. J'ai donc renvoyé un mail pour l'obtenir et la bozarrement 30 mn apres je l'avais. J'ai renvoyé la mauvaise paire et j'attends la suite... Je ne recommanderai plus chez eux j'irai plutot en magasin.
Un internaute, le 12/06/2020
Appréciation générale : Commande rapidement livrée. Du choix et des prix interessants
Un internaute, le 12/06/2020
Appréciation générale : Ça fait deux fois que je vous envoie 1 mail sur vos deux adresses mail et toujours aucune réponse de votre part je travail sur Monaco et pour le remboursement j'ai besoin de la feuille de maladie
Un internaute, le 12/06/2020
Appréciation générale : bonjour clip solaire commandé le 26 mai et toujours pas recu.
Un internaute, le 11/06/2020
Appréciation générale : Rien à dire ! Très bons prix, dommage qu’ils ne soient pas identiques a ceux en boutiques.
Un internaute, le 11/06/2020
Appréciation générale : Très bonne expérience et service rapide
Un internaute, le 11/06/2020
Appréciation générale : très bonne expérience parfait
Un internaute, le 11/06/2020
Appréciation générale : Commande passée le 14/04/20 lunettes reçu plus d'un mois après et toujours pas de feuille de soins pour le remboursement au 11/05/20. C'est une honte j'ai 500€ en otage chez optical center !!! Cest de l escroquerie j envisage de faire appel au médiateur de la République !
Un internaute, le 11/06/2020
Appréciation générale : Ma commande était censée être livrée le 9 juin, mais j'ai reçu un mail le 10 juin me disant qu'elle venait à peine d'être expédiée. Je vais donc renvoyer le produit et demander un remboursement
Un internaute, le 10/06/2020
Appréciation générale : Bloqué par le coronavirus 2mois et demi, pas de facture ni de feuille de prise en charge sécurité sociale. Réduction pour anniversaire ne fonctionne pas. Plus d'une heure d'attente pour avoir le service client.. Semble beaucoup dépassé par les événement.
Un internaute, le 09/06/2020
Appréciation générale : Envoi rapide, commande parfaitement reçu. Malheureusement les lunettes ne me convenait pas et je les ai renvoyé mais cela n’enlève rien à la rapidité et le suivi de commande.
Un internaute, le 09/06/2020
Appréciation générale : J'attends ma feuille de soins depuis le 7 février, trop tôt pour dire que c'est en raison du covid-19. Dans le magasin c'est même pire, les vendeuse ne sont pas disponibles ni symphoniques. Impossible de parler avec quelqu'un au service clients, j'attends 18 minutes, après la ligne est coupée. Merci
Un internaute, le 09/06/2020
Appréciation générale : Toujours pas reçu ma commande, et pas de réponse aux mails depuis le 29/05 !
Un internaute, le 09/06/2020
Appréciation générale : commande passée sur un produit censé être en stock, mais qui a mis plus d'un mois à venir alors que l'encaissement c'est fait à la commande et non à l'expedition. la feuille de maladie n'était pas dans le colis. Les lunettes ne sont pas utilisables, correction et monture mal adaptée. j'ai envoyer plusieurs mails sans réponses ... j'ai renvoyé les lunette et attends mon remboursement mais je pense que je vais devoir m'armer de patience. j'aurais du me méfier et éviter de commander des lunettes en ligne surtout que mon expérience boutique avait déjà était désastreuse.
Un internaute, le 08/06/2020
Appréciation générale : Commande passée le 20 Mai, livraison prévue le 29 Mai, aujourd'hui c'est le 8 juin et pas de nouvelle, et je me suis deplacé le 5 juin à ootical centre d'Argenteuil ( point de livraison) et la dame m'a dit qu'il faut attendre un sms. Je comprends avec les circonstances on peut avoir 3, 4 jours de retard, mais là c'est trop. Je ne suis déçu.
Un internaute, le 07/06/2020
Appréciation générale : Aucune réponse à ma question malgré mes 3 messages, c'est la 1ère et dernière fois que je commande chez eux
Un internaute, le 05/06/2020
Appréciation générale : Très mauvaise expérience avec Optical Center. Malgré un mail d’annulation de commande et en ayant fait jouer le droit de rétractation. Optical center m’oblige à retirer ma commande et a débité mon compte
Un internaute, le 05/06/2020
Appréciation générale : Nickel parfait j’en suis ravie
Un internaute, le 04/06/2020
Appréciation générale : Commande rapide comme reception
Un internaute, le 04/06/2020
Appréciation générale : Livraison très rapide, un site très sérieux je recommande.
Un internaute, le 04/06/2020
Appréciation générale : Service après-vente indigne après avoir effectué un achat en ligne
Un internaute, le 03/06/2020
Appréciation générale : Lunettes reçus en temps et forme, mais feuille de soin en attente depuis 2 mois. Donc pas de remboursement par l’assurance maladie, et par ma mutuelle. Donc, je suis déçu de votre service.
Un internaute, le 01/06/2020
Appréciation générale : Je trouve qu il était très difficile de chatter car la bulle n apparaissait pas et donc savoir où en était ma commande durant le confinement . Par contre les lunettes sont magnifiques et pas cher.
Un internaute, le 29/05/2020
Appréciation générale : Je nest pas reçu de mail me disant que ma commande était en boutique. Il a fallu que jappele le service client pour quil me dise que ma commande y était depuis 2 jours. Heureusement, que je ne suis pas suivie pas Optical Center
Un internaute, le 29/05/2020
Appréciation générale : Première commande annulée suite à des délais excessivement long (près de 2 mois) sans aucune communication de leur part ni aucun geste commercial. Deuxième commande faites, lunettes expédiées avec des délais moyen et reçu 2 jours après le délai annoncé initialement...
Un internaute, le 29/05/2020
Appréciation générale : commande et expédition sans problème, produit de qualité et bien emballé. Mais l'accueil en magasin n'est pas très aimable. Il m'a fallu y retourner 2 fois alors que le colis était arrivé et je n'ai jamais été prévenue de la disponibilité de ma commande.
Un internaute, le 28/05/2020
Appréciation générale : J ai reçu mes lunette de soleil avec le verre abîmé j'ai téléphoner et envoyer des emails avec photos à l appui pour demander de recevoir juste une nouveau verre et en 15 jours rien aucune réponse
Un internaute, le 28/05/2020
Appréciation générale : J’ai commandé en ligne après le de confinement cela fait plus de deux semaines et mon colis est toujours au meme endroits dans l’agence dpd du 92. Je trouve donc un peux long la livraison et ne peux malheureusement donné une note définitif
Un internaute, le 27/05/2020
Appréciation générale : Commande effectuée le 16/04/2020 article toujours pas livré on est le 27/05/2020 !!!!
Un internaute, le 26/05/2020
Appréciation générale : Commandées le 1er mai livraison le 25 mai !!!
Un internaute, le 25/05/2020
Appréciation générale : Imposimble de joindre par telefon
Un internaute, le 25/05/2020
Appréciation générale : Commande passée le 5 avril 2020, reçue le 29 avril 2020 et je suis toujours en attente de la feuille de soins le 25 mai 2020. Service client déplorable, si la commande se passe bien ça ira pour vous mais sinon attendez vous à de longues semaines de galères pour obtenir un simple document....
Un internaute, le 23/05/2020
Appréciation générale : Tres mécontente. Apres avoir attendu plus d’un mois alors que je n’avais plus de lunettes, le numéro de téléphone ne répondant jamais et un email sur deux. Le chat en ligne est pratiquement inexistant et rarement disponible de mon compte. Je decide d’aller dans un magazin et l’ont me dit que c’est quasiment impossible de joindre les achats en ligne :( Pour finir je dois annuler ma commande car jamais reçu, et après m’être dit que j’ai un « avoir » sur mon compte en ligne, il n’y a aucun résultat dans mon compte.... Pour sure je ne vous recommanderai pas.
Un internaute, le 19/05/2020
Appréciation générale : Mon commande devait arriver le 18 mai je ne l’ai pas reçu. J’ai effectué un retour il y a un mois je n’ai pas reçu de mail m’informant que mon colis était arrivé alors que mon colissimo m’indique qu’ils l’ont bien reçu et je n’ai toujours pas été remboursé.
Un internaute, le 18/05/2020
Appréciation générale : Lunettes ne me conviennent pas, vue pas nette, et figure géométrique déformée,plusieurs mails envoyés,pour trouver une solution, personne ne me répond ( au moins 50 mails), je ne commanderais plus chez eux si ils ne me remboursent pas.
Un internaute, le 16/05/2020
Appréciation générale : Très mauvaise expérience , en attente d’avoir sur un retour de lunettes de soleil. Aucune réponse sur 3 envoie de mails ...
Un internaute, le 08/05/2020
Appréciation générale : Modèle ne correspondant pas a ce qui paraît sur le site, trop étroit. Impossible de communiquer soit par téléphone soit par mail. J'ai retourné le produit.
Un internaute, le 23/04/2020
Appréciation générale : Je n'ai pas reçu la commande en son intégralité Le service après vente n'est pas du tout réactif Je suis toujours dans l'attente de leur réponse, une semaine après mon envoi de mail d'alerte
Un internaute, le 10/04/2020
Appréciation générale : J'ai déjà répondu... J'ai trouvé le produit et son prix excellent
Un internaute, le 27/03/2020
Appréciation générale : Tres bien, dommage que ma livraison ai été livrée en deux fois
Un internaute, le 22/03/2020
Appréciation générale : Bonjour Je suis client chez vous depuis 6 ans 3 paires de lunettes .Mais la se sera la dernière je retournerais dans un opticien de quartier.Vous avez réussi a vous trompez en inversant la puissance de mes verres gauche/ droite.Je me plaint au service client optical de migraine et de vue flou de loin ,et La on me dit attendez deux semaines que vos yeux s habituent. Du coup je retourne chez mon ophtalmo que je paie de ma poche pour vérif lunette et la constat d erreur et rigolade du docteur. 3 semaines que mon achat a eu lieu je n' ai toujours pas mes lunettes sur le nez dans la procédure d échange et le confinement qui s enchaîne derrière. Sans doutes 2 mois sans lunettes de vue. Merci optical centre ,super expérience client.
Un internaute, le 21/03/2020
Appréciation générale : 1 et fais sur Internet Mes lunettes devaient arriver en magazin mais à cause des mesures c était fermé (normal) J ai envoyé au moins 4 mails pour que l on me les envoies à domicile Pas de réponse, j ai téléphone au service client qui au bout de 2 sonneries raccroche Incivilité totale Par contre mon paiement a été encaissé Écœurée
Un internaute, le 20/03/2020
Appréciation générale : Le magasin est fermé ,donc je n ai pas mes lunettes Je les aies commandé par le site internet et livraison magasin J ai envoyé au moins 4 mails pour demander une livraison domicile Aucune réponse,aucun savoir-vivre Dégoûtée Par contre le paiement a été encaissé
Un internaute, le 19/03/2020
Appréciation générale : Rapide et efficace. Toujours une très bonne qualité des produits.
Un internaute, le 11/03/2020
Appréciation générale : Produit conforme à mes attentes et quasi 2 fois moins chère sur le Web qu'en boutique !
Un internaute, le 07/03/2020
Appréciation générale : 2 solaires adaptées vue, Rayban en style ClubMaster et Ronde. Les lunettes sont très belles, fidèles à la présentation sur le site, ainsi que les teintes. Bien montées, belles finitions, bien empaquettées dans leurs jolies boîtes. -1 étoile car le délai de livraison n'a pas été respecté, j'ai du appeler pour savoir où c'en était et je pense qu'on m'avait tout simplement oubliée ! Donc petite amélioration à faire sur le suivi des commandes sinon tout est bien.
Un internaute, le 06/03/2020
Appréciation générale : Ravie de mon achat chez Optical center rapide et efficace
Un internaute, le 05/03/2020
Appréciation générale : Accueil mitigé en magasin qui ne savait comment procéder donc pas de sms pour prévenir de leur réception de ma commande.
Un internaute, le 04/03/2020
Appréciation générale : Malheureusement les verres progressifs à distance c'est compliqué
Un internaute, le 25/02/2020
Appréciation générale : Très bon produit, mais n'a pas été livré dans le magasin demandé
Un internaute, le 21/02/2020
Appréciation générale : Monture fidèle à description et verres conforme à ordonnance. Le tout de haute qualité et ajustement final par magasin ou je vais chercher le colis. Optical center Paris Internet absolument Génial !!!!
Un internaute, le 20/02/2020
Appréciation générale : Très bon suivi, conseils et informations
Un internaute, le 19/02/2020
Appréciation générale : Parfait vraiment contente
Un internaute, le 19/02/2020
Appréciation générale : rapidité de livraison produit qui correspond à la demande
Un internaute, le 19/02/2020
Appréciation générale : Très satisfait de mon achat. Je recommande !
Un internaute, le 19/02/2020
Appréciation générale : BONNE EXPERIENCE LIVRAISON TRES RAPIDE ET LE SUIVI DE COMMANDE TRES CLAIR.
Un internaute, le 15/02/2020
Appréciation générale : Bon expérience et bon accueil
Un internaute, le 15/02/2020
Appréciation générale : Lunettes commandées le 5 février et toujours pas reçues
Un internaute, le 15/02/2020
Appréciation générale : Parfait, je suis absolument satisfaite. Je viens de réceptionner ma commande. Les lunettes sont impeccables s'agissant de verres progressifs solaires, elles sont parfaites. J'ai reçu ma commande sous 11 jours au total (y compris week end). C'est aussi bien qu'en magasin.
Un internaute, le 12/02/2020
Appréciation générale : Acheté sur le site internet, livré en magasin. Échange possible mais expédition du retour à ma charge, dommage.
Un internaute, le 30/01/2020
Appréciation générale : test clinique très compétente
Un internaute, le 27/01/2020
Appréciation générale : Tout c'est bien passé, j'ai eu un petit moment de stress après opération mais ils m'ont très vite rassuré. Aujourd'hui après un mois je vois très bien. Hâte de voir le résultat final déjà que c'est excellent aujourd'hui !
Un internaute, le 18/01/2020
Appréciation générale : Très bien entouré durant tout les rendez vous. équipe très agréable et professionnelle
Un internaute, le 18/01/2020
Appréciation générale : Très bonne expérience à la Clinique Optical Center, l'équipe est très professionnelle, sérieuse et à l'écoute de la 1ère consultation jusqu'aux rendez-vous post-opératoire, tout s'est parfaitement déroulé pour ma part. C'est un endroit de confiance que je recommande vivement pour ce type d'opération !!
Un internaute, le 18/01/2020
Appréciation générale : Très bonne prise en charge, très rapide. Beaucoup de gentillesse de la part de toute l'équipe
Un internaute, le 18/01/2020
Appréciation générale : Clinique très compétente, un savoir faire et un professionnalisme. Pour toutes les étapes aucun point négatif.
Un internaute, le 17/01/2020
Appréciation générale : L opération de la myopie a changé ma vie. Je suis passé d une myopie forte (obligation de porter les lunettes ou lentilles pour conduire) à une acuité de 12/10 ! Comme toute opération ce n est pas sans douleur bien entendu. Mais cela vaut le coup ! Je le conseille à tout le monde. L équipe de la clinique est sérieuse et très agréable.
Un internaute, le 16/01/2020
Appréciation générale : Satisfaite en 200%!!! bon accueil et une équipe professionnelle à l'écoute des patients Je recommande à tous ceux qui veulent changer leur vue pour une meilleure vie
Un internaute, le 15/01/2020
Appréciation générale : À l'écoute, très rassurant, accueil et accompagnement parfaits.
Un internaute, le 15/01/2020
Appréciation générale : Parfait toute l'équipe a été extrêmement professionnel
Un internaute, le 15/01/2020
Appréciation générale : Très bonne expérience, rien à dire à part merci !
Un internaute, le 10/01/2020
Appréciation générale : Excellente prise en charge au meilleur prix. Équipe très sympathique et professionnelle. Merci.
Un internaute, le 04/01/2020
Appréciation générale : À l’écoute et professionnel, optical center honore son gage de qualité.
Un internaute, le 03/01/2020
Appréciation générale : Un très bon accueil, une équipe très professionnelle et très sympathique.
Un internaute, le 22/12/2019
Appréciation générale : חי עחעחליע חליע לחע לחעחי ליע לחי ליליח לחי ךליךל
Un internaute, le 22/12/2019
Appréciation générale : Gauguin bibihi inini inini Inini jnin
Un internaute, le 22/12/2019
Appréciation générale : test dsf dsf sdf dsf sdf dsf sdf s jkhd gkljdf ldkjfhg lkdldkjfhg kjd ghdlkjgh
Un internaute, le 18/12/2019
Appréciation générale : test from sam tobeweb
Un internaute, le 16/12/2019
Appréciation générale : Excellente. Je regrette toujours de ne pas avoir décidé de me faire opérer plus tôt. Très bonne équipe de professionnels. Merci de m'avoir permis de re-découvrir comme notre monde est beau.
Un internaute, le 14/12/2019
Appréciation générale : Une prise en charge vraiment personnalisé, un professionnalisme et une attention a mon bien-être. Vraiment top????????????????Depuis mon operation en juillet 2019,je suis vraiment content de ne plus porter de lunettes, vraiment trop contraignante.
Un internaute, le 12/12/2019
Appréciation générale : Personnel tellement accueillant, prévenant et très pro ! Je conseille les yeux fermés :)
Un internaute, le 12/12/2019
Appréciation générale : Très bonne et personnel très gentil
Un internaute, le 05/12/2019
Appréciation générale : Un accueil et un suivi très complet et personnalisé, un personnel compétent, aimable et dévoué au patient. Un très grand travail de la part de toute l'équipe, encore un grand merci !
Un internaute, le 05/12/2019
Appréciation générale : test de jeursalem oui
Un internaute, le 05/12/2019
Appréciation générale : testqsdmfkjlkj qdsfqsdfq
Un internaute, le 03/12/2019
Appréciation générale : Bonne prise en charge
Un internaute, le 28/11/2019
Appréciation générale : Très bonne, j'ai été bien accompagné par le personnel de la clinique dans toutes les démarches
Un internaute, le 27/11/2019
Appréciation générale : Très compétant et rassurant
Un internaute, le 26/11/2019
Appréciation générale : Fantastique, accueillant et très agréable
Un internaute, le 19/11/2019
Appréciation générale : Ravie de ma prise en charge par la clinique de lyon. Prestation au delà de mes attentes. Gentillesse, disponibilité, professionnalisme et réactivité. On se sent bien entouré et accompagné par une équipe qui sait vous rassurer car une opération des yeux n'est jamais anodine. En termes de résultats à 1 mois post op PKR je suis à 90% de récupération de l'acuité visuelle et cela va en s'améliorant chaque jour. Je ne recommande pas les yeux fermés car maintenant j'y vois clair mais je recommande chaleureusement ????????????
Un internaute, le 18/11/2019
Appréciation générale : Super accueil bons conseils tout le monde est à l'écoute c'est agréable
Un internaute, le 18/11/2019
Appréciation générale : Très bonne expérience. Bien accompagnée tout au long de chaque étape jusqu'à l'opération et au delà. Disponibilité de toute l'équipe, conseils et bonne pratique à avoir mais également sur les demarches mutuelles. ☺️????
Un internaute, le 18/11/2019
Appréciation générale : Très bonne expérience, un accueil exceptionnel, des professionnels à votre écoute pouvant répondre à toutes vos questions et cela dès votre arrivée au centre. Un soin particulier est pris pour connaître chaque patient et le suivi tout au long de votre parcours est exemplaire. Un très grand merci à toute l'équipe qui dès l'accueil sait vous mettre en confiance. Le suivi post opératoire ne déroge pas à la règle et, est lui aussi de très grande qualité. Un énorme merci à toute l'équipe dont le travail est remarquable et les résultats au rendez vous.
Un internaute, le 18/11/2019
Appréciation générale : L'équipe est très accueillante, compétente et efficace. Et les résultats sont parfaits ! N'hésitez pas.
Un internaute, le 16/11/2019
Appréciation générale : Excellent accueil et prestations de grande qualité.
Un internaute, le 16/11/2019
Appréciation générale : Accueil et accompagnement chaleureux. Explications, examens avant l'opération complets et clairs. Disponibilité et prise en charge médicale attentives et très professionnelles:merci d'avoir ouvert la clinique un dimanche suite à mon souci (indépendant de l'équipe médicale)!
Un internaute, le 16/11/2019
Appréciation générale : Expérience très positive. Très bonne prise en charge et suivi du patient. Personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement, il n'y a qu'à sauter le pas !
Un internaute, le 16/11/2019
Appréciation générale : Suite à une publicité partenaire de mon opticien, je me suis décidé à contacter la clinique, car les tests d'éligibilité sont gratuits et sans engagements. Très rapidement, nous avons fixé un rendez-vous. J'étais un peu stressé car la première peur que l'on ressent est : vais-je devenir aveugle..? Les yeux, c'est quand même pas rien, etc... Mais rapidement mes doutes se sont envolés ! L'accueil est incroyablement rassurant et chaleureux, et quelques semaines après, j'étais sur la table d'opération. C'était très impressionnant, mais encore une fois, l'équipe a su me rassurer. L'intervention fut rapide, j'étais chouchouté, et quelques heures après une sieste, je me suis levé, ma vue était légèrement voilée, mais je voyais net au travers. Puis j'ai levé la tête, j'ai regardé l'horloge et j'ai lu l'heure de loin, puis le visage de ma chérie, et j'ai fondu en larme ! Des larmes de joie ! Jamais je n'aurais osé espérer revoir sans l'aide de lunette, et maintenant, je n'en aurais plus jamais besoin ! Je recommande à tous de sauter le pas, car voir de ses propres yeux est une chose merveilleuse. Un grand merci à toute l'équipe, vous êtes formidables.
Un internaute, le 07/11/2019
Appréciation générale : Super accueil, chirurgien au top. N'hésitez pas, foncez !
Un internaute, le 31/10/2019
Appréciation générale : Très bonne expérience. L'opération s'est très bien passée avec une équipe compétente et rassurante. Je ne regrette pas, je recommande.
Un internaute, le 29/10/2019
Appréciation générale : Très heureuse d'avoir choisi cette clinique pour ma chirurgie. L'accueil est toujours chaleureux, le personnel médical est compétent. Je la recommande déjà autour de moi.
Un internaute, le 23/10/2019
Appréciation générale : Très bonne EXPÉRIENCE, personnel accueillant et agréable et qui répond à toutes les questions bravo à EUX.
Un internaute, le 19/10/2019
Appréciation générale : Personnels et chirurgien très professionnels. Équipe très sympathique et rassurante.
Un internaute, le 19/10/2019
Appréciation générale : Tout le personnel est très à l'écoute et agréable. Je recommande.
Un internaute, le 16/10/2019
Appréciation générale : Très professionnelle l'équipe, merci pour me donné la vue... depuis mes 5 ans j'ai utilisé des lunettes pour la vie, et maintenant je me sens plus vivant
Un internaute, le 16/10/2019
Appréciation générale : Après une opération repoussée pour cause de grossesse, tout est allé très vite. J'ai été très bien reçue, malgré mon stress communicatif, et je le referait sans hésiter. Super équipe, sans parler des résultats. J'ai aujourd'hui une vue impeccable, et une vie simplifiée sans lunettes.
Un internaute, le 14/10/2019
Appréciation générale : Très bonne prise en charge et accompagnement pour tout le processus. Pas eu de souci pendant et après l'opération (vue normale environ 2 jours après l'opération).
Un internaute, le 14/10/2019
Appréciation générale : Service de qualité, équipe à l'écoute et accessible pendant tout le processus, du premier accueil jusqu'au suivi post opération. Résultats rapides.
Un internaute, le 14/10/2019
Appréciation générale : Très satisfait de l'opération. Clinique très professionnelle de l'accueil et examen post opératoire jusqu'au suivi après l'opération
Un internaute, le 14/10/2019
Appréciation générale : L'équipe d'optical center est bien rodée et rassurante. Les rendez vous sont mis en place très rapidement. Tout le monde est très aimable, je suis ravie de mon choix. Le post opératoire est douloureux pendant quelques jours, mais le jeu en vaut la chandelle.
Un internaute, le 14/10/2019
Appréciation générale : Très bien je suis content
Un internaute, le 24/09/2019
Appréciation générale : Toujours à l’écoute, la chirurgie s’est très bien passé même si un peu stressante.
Un internaute, le 02/09/2019
Appréciation générale : vraiment super et vraiment e
Un internaute, le 11/07/2019
Appréciation générale : Très bonne accueil beau magasin
Un internaute, le 11/07/2019
Appréciation générale : Merci Mr Laurent Levy d avoir créé optical centre enseigne partout en France avec un accueil maison une grande écoute et des équipes alliant compétences et attentions client lyon8e av fr lumière puis r Charles Robin bourg(01)mêmes qualités humaines avec les yeux du cœur et de l humanite
Un internaute, le 10/07/2019
Appréciation générale : Magasin spacieux Grand choix de lunettes
Un internaute, le 10/07/2019
Appréciation générale : Très bonne équipe, magasin agréable et propre
Un internaute, le 10/07/2019
Appréciation générale : Magnifique. Très bonne expérience.

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Source : Pages Jaunes
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