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Peugeot PSA Retail Fontenay-Sous-Bois

voitureConcessionnaire automobile

15 av République, 94120 Fontenay sous Bois

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Ouvre à 8h30
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Horaires

Du lundi au vendredi : de 7h30 à 19h

Samedi : de 8h30 à 19h

Informations

Activités : agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles, garages automobiles

Avis

6 avis récents | Note globale : 2.3/5
Seuls les 10 derniers avis de moins de 2 ans sont conservés.
Un internaute, le 22/09/2021
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Appréciation générale : Philippe BRUNET Un garage qui mérite un large détour...........pour l'éviter Après une révision particulièrement couteuse début Aout, une alarme inquiétante apparait le 7 septembre au tableau de bord, ̎̎ Alarme panne moteur, veuillez réparer le véhicule ̎ qui disparait quelques secondes plus tard. Après 2 appels au garage pour avoir un technicien, l’hôtesse d’accueil me fait remarquer qu’il n’est pas nécessaire de rappeler sans cesse, leur charte qualité leur impose de me rappeler dans la ½ journée. Première entorse à leur charte, je n’ai jamais été rappelé donc 3ième appel ou l’on me dit de passer le lendemain en début d’après-midi. Le lendemain, nouvelle entorse à la charte ou un technicien ou prétendu tel m’explique qu’il n’est pas question de perdre son temps à passer la valise de test car il n’y a plus d’alarme. Très à l’écoute client, alors que je lui précise que je dois faire 800km, il m’explique que si cela réapparait je n’aurais qu’à revenir et on me trouvera un rdv au plus vite donc très en phase avec ma contrainte Après un voyage épique ou toutes les heures je devais m’arrêter pour réinitialiser l’alarme, je l’emmène dans un garage Peugeot qui passe la valise de test immédiatement. Il analyse tous les paramètres du véhicule en moins de 5’. Le résultat tombe et il est sans appel, ̎ Défaut pression huile moteur ̎ et immobilisation immédiate du véhicule. Désormais mon véhicule fonctionne parfaitement après le changement de la courroie de distribution En résumé Peugeot SABRIE Fontenay avait raison sur un point, la 3008 est un bon véhicule, c’est le garage qui est mauvais tant d’un point de vue relation client que techniquement. Je ne connais pas leur charte mais il va falloir qu’il la relise ou lise sérieusement et qu’il l’applique mais à l’impossible nul n’est tenu. Bref évité ce garage si vous tenez à votre voiture.
Un internaute, le 07/09/2021
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Appréciation générale : Je suis arrivé à l'improviste à 9H30 pour un problème de fermeture sur une porte latérale de mon Traveller, le jour où je devais rentrer sur Nice. Je leur explique mon désarroi. Et là, je tombe sur une équipe de gens compétents à l'écoute de mon problème. Ni une ni deux, il récupère la pièce détachée sur un véhicule neuf et l'installe sur ma voiture. Je prends la route à 11H10 Une équipe et un chef d'atelier au top Merci à PSA Fontenay sous bois, une adresse à retenir. Dr CARLIN P.
Un internaute, le 03/05/2021
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Appréciation générale : Bcp d’attente avant prise en charge alors qu on avait rdv. Devaient nous appeler pour dire que la voiture était prête cela n’a pas été fait. Horaires d’ouvertures erronées chez eux et sur Google et ici. Sommes arrivés et avons trouvé porte close
Un internaute, le 31/07/2020
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Appréciation générale : Plus jamais ! Excellent Vendeur. Mais pour le reste, n'ayez surtout aucun problème. ... Réception et Atelier à fuir. Allez en province où les garages Peugeot tiennent à vous satisfaire sans vous ballader.
Un internaute, le 28/06/2020
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Appréciation générale : Bonjour prise en charge de mon Peugeot 2008 pour la révision des 20.000 km . l'agent qui c est occuper de moi très Pro tout c est bien passer . la ou le problème se répète reste pour ma part le manque de respect des commerciaux pour la 2 em fois dans ce centre désillusion total au vus d'un nouvelle achat, reprise je demande a voir un commercial l'agent qui c étais occuper de moi pour la révision vas voir le commercial dans son bureau lui explique ma demande le commercial me regarde au loin de la tète au pied sont regard en dis long peut être au vus de ma tenue pas de complet ni de chaussure qui brilles . l'agent reviens et me dis le commercial est occuper, je n'est rien dis je suis parti, mais un commercial affaler dans son siège avec son tel a la main ça correspond a tout sauf du professionnalisme . que faut il faire chez Peugeot sabrie pour attirer l'attention d'un commercial . bien cordialement Allan .
Un internaute, le 15/05/2020
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Appréciation générale : Nous avons eu des déconvenues avec ce garage. Nous avons alors échangé avec le responsable qui a reconnu les torts de son équipe et en a assumé la responsabilité. Des erreurs ont été faites mais elles sont réparées. Finalement, n'est-ce pas l'essentiel Merci à eux.
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Source : Pages Jaunes
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