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Centre médico-social

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Horaires

Lundi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Mardi : de 13h45 à 18h

Mercredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

Jeudi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

Services et prestations

Informations
Actualités
Service en ligne
Connaissance de vos droits
Accompagnement dans la vie quotidienne
Aide à la petite enfance, au logement, financière
Solidarité

Infos pratiques

Activités : Centre médico-social, Allocations familiales

Type de clientèle : Particuliers

Avis

1 avis récent | Note globale : 1/5
Un internaute, le 13/10/2019
Appréciation générale : L’absence d’un parking rend difficile l’accès. Ensuite, une fois sur place, il faut patienter en-DEHORS des locaux sans aucun abri (du vent, du froid, de la pluie…) car l’accès immédiat au bâtiment est uniquement réservé pour les usagers ayant un rendez-vous. Il n’y a aucun endroit prévu pour s’asseoir lors de l’attente qui est souvent, longue. Une fois à l’intérieur, la file continue. Aucun système de numéro, mais uniquement la possibilité de rester debout pour garder sa place dans la file d’attente. Lors de l’attente, le personnel de la CAF passe dans la file en demandant aux personnes la nature de leur démarche, qui doivent donc expliquer la raison de leur visite et des fois les détails de leur dossier au milieu de la queue sans aucune considération vis-à-vis de la vie privée de chacun et chacune. Les informations que l’on peut obtenir restent très limitées : au bout de la file, des bornes informatiques (où on reste encore debout !) servent uniquement pour consulter son espace personnel avec l’accompagnement du personnel de la CAF. Toute question sur une information ne figurant pas sur le site de la CAF doit donc faire objet d’une prise de rendez-vous.
Réponse de l'établissement (15/10/2019) :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis lors de votre venue à la Caf, 3 rue des Alliés à Grenoble. L’accès au bâtiment n’est pas réservé uniquement aux personnes qui ont rendez-vous mais en cas de forte affluence, l’accès est limité pour des raisons de sécurité. Les jours et horaires d’affluence des points d’accueils sont indiqués sur caf.fr : http://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-isere/points-d-accueil/grenoble-siege-arret-de-tram-malherbe Dans la file d’attente, en cas de besoin, vous pouvez demander une chaise à l’accompagnateur qui vient à votre rencontre. La Caf de l’Isère vous accueille - sur rendez-vous : http://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-isere/actualites/annee/2018/prendre-un-rendez-vous-en-ligne - dans les espaces en libre-service pour accéder à caf.fr (mobilier « assis » ou « debout ») - par téléphone au 0810 25 38 80 (0.06€/minute + prix d’un appel) : http://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-isere/coordonnees Pourquoi prendre rendez-vous ? Vous serez reçu par un conseiller qui aura accès à votre dossier et pourra donc répondre de manière plus personnalisée à vos questions. Vous pourrez ensemble faire le point sur votre dossier allocataire et sur votre situation. Comment prendre rendez-vous ? Vous pouvez prendre rendez-vous sur caf.fr > Ma Caf > Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous Ensuite, choisissez le motif du rendez-vous parmi la liste des motifs proposés, le lieu (en utilisant le filtre pour bien choisir le lieu de rendez-vous), puis la date et l’heure. Retrouvez également les droits et prestations ainsi que les services en ligne sur www.caf.fr Cordialement, La Caf de l’Isère

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Allocations familiales

Nous accompagnons les familles dans leur vie quotidienne.
Nous prenons en charge les prestations légales et nous développons les actions sociales sur le territoire.
Avez-vous des questions ?
D'un clic, la Caisse d'Allocations Familiales vous propose de découvrir l'ensemble de ses prestations.

Horaires

Lundi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Mardi : de 13h45 à 18h

Mercredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

Jeudi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

Services et prestations

Accompagnement dans la vie quotidienne
aide à la petite enfance
aide au logement
aide au logement étudiant
aide financière
prestation familiale
prime de naissance
Connaissance de vos droits
allocation aux adultes handicapés
allocation d’éducation de l’enfant handicapé
allocation journalière de présence parentale
revenu d'insertion
revenu de solidarité
revenu de solidarité active
action sociale solidarité et insertion
assurance vieillesse et couverture maladie
assurance maladie et complémentaire santé
allocation de soutien familial
prime d'activité
prime de déménagement
allocation de rentrée scolaire
prestation d'accueil du jeune enfant
complément familial
assurance vieillesse du parent au foyer
Service en ligne

Infos pratiques

Activités : Centre médico-social, Allocations familiales

Type de clientèle : Particuliers

Avis

1 avis récent | Note globale : 1/5
Un internaute, le 13/10/2019
Appréciation générale : L’absence d’un parking rend difficile l’accès. Ensuite, une fois sur place, il faut patienter en-DEHORS des locaux sans aucun abri (du vent, du froid, de la pluie…) car l’accès immédiat au bâtiment est uniquement réservé pour les usagers ayant un rendez-vous. Il n’y a aucun endroit prévu pour s’asseoir lors de l’attente qui est souvent, longue. Une fois à l’intérieur, la file continue. Aucun système de numéro, mais uniquement la possibilité de rester debout pour garder sa place dans la file d’attente. Lors de l’attente, le personnel de la CAF passe dans la file en demandant aux personnes la nature de leur démarche, qui doivent donc expliquer la raison de leur visite et des fois les détails de leur dossier au milieu de la queue sans aucune considération vis-à-vis de la vie privée de chacun et chacune. Les informations que l’on peut obtenir restent très limitées : au bout de la file, des bornes informatiques (où on reste encore debout !) servent uniquement pour consulter son espace personnel avec l’accompagnement du personnel de la CAF. Toute question sur une information ne figurant pas sur le site de la CAF doit donc faire objet d’une prise de rendez-vous.
Réponse de l'établissement (15/10/2019) :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis lors de votre venue à la Caf, 3 rue des Alliés à Grenoble. L’accès au bâtiment n’est pas réservé uniquement aux personnes qui ont rendez-vous mais en cas de forte affluence, l’accès est limité pour des raisons de sécurité. Les jours et horaires d’affluence des points d’accueils sont indiqués sur caf.fr : http://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-isere/points-d-accueil/grenoble-siege-arret-de-tram-malherbe Dans la file d’attente, en cas de besoin, vous pouvez demander une chaise à l’accompagnateur qui vient à votre rencontre. La Caf de l’Isère vous accueille - sur rendez-vous : http://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-isere/actualites/annee/2018/prendre-un-rendez-vous-en-ligne - dans les espaces en libre-service pour accéder à caf.fr (mobilier « assis » ou « debout ») - par téléphone au 0810 25 38 80 (0.06€/minute + prix d’un appel) : http://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-isere/coordonnees Pourquoi prendre rendez-vous ? Vous serez reçu par un conseiller qui aura accès à votre dossier et pourra donc répondre de manière plus personnalisée à vos questions. Vous pourrez ensemble faire le point sur votre dossier allocataire et sur votre situation. Comment prendre rendez-vous ? Vous pouvez prendre rendez-vous sur caf.fr > Ma Caf > Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous Ensuite, choisissez le motif du rendez-vous parmi la liste des motifs proposés, le lieu (en utilisant le filtre pour bien choisir le lieu de rendez-vous), puis la date et l’heure. Retrouvez également les droits et prestations ainsi que les services en ligne sur www.caf.fr Cordialement, La Caf de l’Isère

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