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cle_a_moletteVente et réparation de motos et scooters

255 av Kennedy, 62000 Arras

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Horaires

Du mardi au vendredi : de 10h à 12h30 et de 14h à 19h

Samedi : de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

Informations

Activités : vente, réparation de motos, de scooters, accessoires, vêtements de moto

Avis

9 avis récents | Note globale : 2.4/5
Seuls les 10 derniers avis de moins de 2 ans sont conservés.
Un internaute, le 21/07/2021
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Appréciation générale : Le véhicule livré est une catastrophe! J’ai acheté de nombreux véhicules par internet, en confiance, à ma grande satisfaction, ce n’est vraiment pas le cas cette fois ci.
Un internaute, le 18/07/2021
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Appréciation générale : L'accueil avec le café c'est sympa. La révision a duré plus longtemps que prévu et donc l'attente est un peu longue du coup pour une mise à jour.
Un internaute, le 11/07/2021
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Appréciation générale : A la réception impression très mitigée, première fois chez vous , certainement la dernière, dommage
Un internaute, le 21/06/2021
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Appréciation générale : Satisfait du véhicule cependant plus de deux semaines de retard de livraison j’ai dû revenir de mon lieu de vacances pour réceptionner ma moto le garage n’ayant pas voulu livrer celle ci à mon domicile à 10 minutes du garage ou quelqu’un aurait pu la réceptionner, dommage pour une prestation qui aurait pu se révéler un sans fautes
Un internaute, le 20/06/2021
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Appréciation générale : Moto livré non révisé
Un internaute, le 18/06/2021
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Appréciation générale : Peut être un détail mais je déplore de façon altruiste que pour l'achat d'une moto BMW neuve(à 22000€ prix public) celle ci ne soit pas livrée avec un porte clé de la marque Alors que ceci ce pratique chez tous les concessionnaires de véhicules
Un internaute, le 16/06/2021
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Appréciation générale : Le 7 mai dernier, après une année sans rouler, je déposais ma moto ( 1200 rt de 2007 ) pour la révision. Je signalais dès l'arrivée que j'avais une fuite d'origine indéterminée et un voyant (triangle jaune allumé ). Il était procédé à la vidange moteur, au remplacement de l'huile de fourche et de ses joints spi, au remplacement du liquide de frein mais je repartais avec mon voyant allumé ( capteurs RDC ) et ma fuite provenant de l'oeilleton de contrôle du niveau d'huile. Le 12 juin 2021, je retournais chez le concessionnaire pour remplacer ma ligne de pneus et l'oeilleton de contrôle du niveau d'huile. Contre toute attente, il m'était d'abord indiqué qu'il devait être à niveau procédé au remplacement de l'huile moteur de ma moto, laquelle n'avait pas servi durant le mois précédent. J'indiquais que le technicien m'avait indiqué lors du diagnostic qu'il suffisait de récupérer l'huile propre et de la réinjecter après le remplacement de l'oeilleton. Malgré le remplacement de la ligne de pneus, je suis ressorti de la concession avec le voyant des capteurs RDC allumé, ce après m'être vu proposé de reprendre date afin de faire redémonter les pneus et remplacer les capteurs. Visiblement très chargé, le planning de la concession semblait davantage conditionné à la rentabilité, au détriment du service. Si les réparations effectuées l'ont été très correctement, l'exigence de rentabilité ne permettait pas d'accorder au technicien suffisamment de temps à la résolution de l'ensemble des problèmes, même insignifiants. Je trouve ça particulièrement dommage au regard de la réputation de la marque BMW et à l'aûne d'un projet de loi visant au contrôle technique obligatoire des motos en 2023. Qui accepterait de faire réviser son véhicule par un professionnel et de ressortir de la concession avec un problème persistant 871 euros plus tard, quand bien même il lui aurait été proposé courtoisement café et viennoiseries lors de sa prise en charge. Cette déconvenue m'a induit à revoir mon projet de changer ma moto par un modèle plus récent. Bien à vous.
Un internaute, le 10/06/2021
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Appréciation générale : Reparti du garage samedi avec une fuite de radiateur résultat demi tour pour revenir chez vous et maintenant mon voyant ABS reste allumé tout le temps
Un internaute, le 30/05/2021
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Appréciation générale : Un engagement pour réparer et livrer la moto le 12/05/21, et après moultes versions justificatives: pièces oubliées d'être commandées, pièces commandées mais non reçues=donc recommandées, pièces livrées mais pas de la bonne couleur, pièce reçue mais pas la bonne référence...j'ai tout entendu. Pourtant avant de m'engager dans cette voie j'avais bien soulevé le sujet de l'impact du COVID et vous m'avez assuré que les pièces viennent de France et d'Europe et donc aucun soucis - Et le 30/05 je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule et on ne me propose même pas un véhicule de remplacement. Ce 01/06 on va peut-être m'annoncer que les 2 dernières pièces ne sont toujours livrables et on va me remettre les anciennes pièces provisoirement (solution que j'ai proposé faute de mieux) et on m'appellera quand les nouvelles arriveront. Je regrette d'avoir fait confiance et d'avoir fait réparer ma moto. En plus, au vu du montant 15600 euros TTC, j'avais eu l'engagement commercial que les protections plastiques du carénage (non remboursées par l'assurance) serait remplacées gracieusement. Et bien ça aussi, c'est tombé à l'eau! On m'annonce que ça n'existe plus et que vu les découvertes faites sur les réparations de la moto, l'effort commercial a été dépassé. Tout ceci = engagements non respectés Pour la qualité je verrai quand je récupérai ma moto un jour je l'espère!
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Source : Pages Jaunes
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