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BMW Nice Premium Motors

Garage automobile

bd Mercantour, 06000 Nice

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Ouvre à 9h

Services et prestations

réparation d'injecteur
réparation de frein
réparation de diesel
diagnostic automobile
leasing automobile
reprogrammation de moteur
réparation de boîte de vitesse automatique
reprise ancien véhicule
réparation de pompe à injection
réparation de boite de vitesse
réparation de pot d'échappement
entretien de diesel
showroom
installation de système GPL
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service après-vente
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essai sur demande
pièces d'origine
pneus
MINI

Horaires

Du lundi au vendredi : de 9h à 19h

Samedi : de 9h à 12h et de 14h à 18h

Marque(s)

BMW, MINI

Présentation

Notre garage automobile vous propose ses services. Quelle que soit votre personnalité, il y a une nouvelle BMW pour vous. Laissez-vous inspirer par notre large sélection de véhicules récents disponibles. Prenez contact.

Activité(s)

Garage automobile

Avis

5 avis récents | Note globale : 4.2/5
Un internaute, le 03/04/2021
Appréciation générale : Aucune explication, mauvais accueil, mauvais service, je devis abusif, expérience détestable.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre verbatim, celui-ci a retenu toute notre attention et regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de votre passage dans nos ateliers de Nice premium Motors. Toutefois et ce malgré l’appel de notre conseiller service en date du 9 Avril 2021 pour recueillir de plus amples informations sur votre insatisfaction, nous tenons à vous apporter des réponses. En ce qui concerne le montant du devis de réparation, le coût des pièces et de la main d’œuvre sont relatifs à la panne que vous nous avez signalée sur votre véhicule lors de votre passage dans nos ateliers. Ces explications détaillées en pièces et main d’œuvre vous ont été fournies par notre conseiller service, et ce conformément à nos procédures internes. Quant à l’accueil froid, lors de votre arrivée sur notre parking clients avec votre véhicule par notre voiturier, nous ne pouvons que nous en excuser. Cette approche maladroite, mais involontaire a fait l’objet d’un plan d’action. Nous espérons que cette irrégularité n’a pas altéré la confiance que vous avez accordée à notre entreprise. Cordialement. Le SAV
Un internaute, le 27/03/2021
Appréciation générale : Attention et professionalisme du vendeur irréprochable. Service excellent.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Guermas L., Nous vous remercions pour votre avis, votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. L'équipe NICE PREMIUM Motors.
Un internaute, le 21/03/2021
Appréciation générale : Bonjour cela fait 3 ans que je fais entretenir mon vehicule chez BMW Nice Premium. Une visite par an. Mon vehicule m'est rendu lavé sauf cette fois-ci. Je suis un peu deçu de ce cote la.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur D, Votre expérience dans notre concession n'a pas été à la hauteur de votre attente. Nous sommes désolés s'il s'agit d'un oubli de notre part. Nous vous proposons un lavage à votre convenance dans notre concession, si vous le souhaitez. Cordialement, L'Equipe NICE PREMIUM Motors
Un internaute, le 17/03/2021
Appréciation générale : j'ai une BMW serie 2 gran tourer vehicule premium sous garanti et j'en suis ravi... c'est ma premiere BMW, j'apprécie le confort , la puissance ,la beauté de cette voiture , et le coffre qui est très grand (pour mon grand chien c'est génial) bref la voiture de mes rêve quand soudain ... le pare-soleil ne veut plus rentré et manque de chance le frein a mains électrique ne fonctionne plus J'appel BMW Nice le 20 janvier et d'emblé on m'informe qu'il non pas de véhicule de courtoisie, et il faut compté une immobilisation d'une semaine (2 jours pour la recherche de panne +2 ou +3 jours pour la réparer ) rendez-vous pris pour le 1 février . ils m'envoient vers l'assistance BMW qui me dit " votre voiture a plus de 5 ans donc vous n'avez pas le droit a un véhicule de courtoisie " alors que selon mon contrat (BMW ne vous laisse pas sur le bas coté de la route durant la garantie avec l'assistance 24 mois, ils garantissent ma mobilité ...) (la fameuse Garantie 24 mois BPS) Bref je dépose ma voiture le 1 février et le 3 je reçois un appel de BMW Nice qui me dit" il y a une forte odeur de chien dans votre véhicule et a cause du covid je devrais payer un supplément de 50€ pour le nettoyage " je suis surpris mais bref je lui dit et bien faite le , et je lui demande si ils ont trouvez pourquoi le frein a main ne fonctionne plus et il me dit "nous suivons un protocole et nous n'avons pas encore regardé "... ( je me dit QUE CE MEC ME PREND POUR UN ABRUTI) après 2 jours ils ont juste ouvert mon coffre, je patiente et le 12 février je reçois un appel( du responsable de ma voiture ) pour me dire que le mécanisme du pare-soleil n'est pas pris en charge par la garantie Chez BMW le pare-soleil n'est pas garantie J'ai juste appuyer sur un bouton pour le fermer mais BMW Nice me dit qu'il faut que je paye pour la reparation soit 500€ HT demontage plus remontage plus la pièce défectueuse donc 750€ de ma poche Pour une BMW prémium sous garantie . J'ai fini par récupérer ma voiture le 25 févier ... en payant pour le pare-soleil et en prime j'apprend que la poignée arrière droite était cassé cest mes petits enfants qui monte derrière, ils n'ont pas 5 ans ils en ont 18 et je suis presque convaincu que c'est pas eu qui l'on cassé Bref 24 jours a pieds (véhicule BPS) c'est ca avoir une BMW ... je ne suis pas déçu je suis juste dégouté ... c'est ma première et ma dernière 24 jours d'immobilisation pour 5 ou 6 heurs de travail, vous vendez des voiture d'occasion a plus de 60000 € et vous lui dite et non (cretin) le pare-soleil n'est pas dans la garantie j'ai été berné par BMW mais je ne ferai pas avoir 2 fois
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur C., Votre commentaire doit nous permettre d'ajuster notre prestation de service. Nous vous remercions pour votre démarche. Vous serez recontacté par un responsable dès que possible. Cordialement, L'Equipe NICE PREMIUM Motors
Un internaute, le 05/03/2021
Appréciation générale : moyennement satisfait car mon dossier est resté bloqué jusqu'au retour d'absence de mon conseiller qui était semble-t-il seul au courant des démarches et travaux à réaliser. Comme cette absence s'est prolongée et devant mon insistance, mon dossier a été enfin pris en charge par un de ses collègues. de la concession. Satisfait en revanche du travail de réparation effectué. Accueil téléphonique à améliorer nettement. en raison des difficultés à avoir un interlocuteur même si souvent en cas de non-réponse on vous rappelle.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur G., Votre commentaire doit nous permettre d'ajuster notre prestation de service. Nous vous remercions pour votre démarche. Vous serez recontacté par un responsable. Cordialement, L'Equipe NICE PREMIUM Motors

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Source : Pages Jaunes