real-time
itineraryItinéraires
chevron

Ikéa

maisonMagasin de meubles

13 Bis r Paul Déroulède, 06000 Nice

real-time
itineraryItinéraires
coeurEnregistrer
Fermé actuellement

Horaires

Du mardi au vendredi : de 10h à 20h

Samedi : de 9h à 20h

Informations

Activités : magasins de meubles, magasins de décoration, meubles de cuisines, de salles de bain

Avis

7 avis récents | Note globale : 1/5
Seuls les 10 derniers avis de moins de 2 ans sont conservés.
Un internaute, le 22/09/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : Absence de Service Après Vente. Tout est automatisé chez IKEA, il n'est pas possible de joindre une personne en magasin. Autant vous préciser qu’il est préférable de ne rencontrer aucun problème, sinon vous êtes bloqués. J'ai acheté une pax qui s'est avérée être cassée lorsque je l'ai ouverte (malgré le contrôle qualité sur site). Impossible alors de joindre le magasin de Nice, uniquement une centrale d'appel (si on s'arme de patience, car l'attente est alors d'au moins 30mn), dont la seule solution proposée est de retourner en magasin pour changer la pièce cassée. Bien évidemment, si vous demandez à parler à un responsable à Nice, cette demande vous sera refusée, le magasin ne prend pas en charge les appels clients. Il me semble que lorsqu'un magasin vend un meuble endommagé, il est de son devoir de réparer son erreur en proposant de livrer chez le client la pièce correcte. Pas chez Ikea. Qui ne peut rien pour vous. Comme à l’achat ou vous avez du tout gérer seul à l’aide d’ordinateur sur place, au retour, vous prenez votre voiture et retournez sur place avec votre meuble de 2m30 de long. Avoir une Pax m'aura couté plus cher en temps et en énergie qu'un meuble fait sur mesure par un professionnel. Autant vous préciser que c'est la dernière fois que je mets un pied dans leur magasin.
Un internaute, le 24/08/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : Magasin sale, personnel très désagréable, caisses automatiques qui ne fonctionnent pas. Un magasin récent qui paraît plus vieux que ikea Toulon. Première et dernière fois
Un internaute, le 23/08/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : Nous sommes très déçus et insatisfaits. Suite à la commande d'un dressing sur le site et après nous être assurés que chaque élément soit disponible en livraison (car les 2 principaux caissons qui le composent sont très gros) nous avons reçus un sms seulement 20mn avant l'arrivée de la commande aujourd'hui, pour nous informer que les caissons en question ne nous seraient pas livrés. C'est impensable et incorrect de leur part quand on sait qu'à la validation de la commande tout était disponible et que nous avons payé les frais de port exclusivement pour pouvoir se faire livrer les deux éléments qui sont manquants aujourd'hui Nous nous retrouvons donc avec des tiroirs d'un mètre que nous ne pouvons fixer à rien, un tas de planches inutiles sans les caissons adaptés Cela était déjà arrivé lors d'une précédente commande il y a 3 mois avec un SMS encore une fois, envoyé le jour même. C'est scandaleux de ne pas savoir gérer ses stocks à ce point et de prévenir à la dernière minute Surtout que quand je retourne sur le site, il est bien spécifié que l'article est disponible EN LIVRAISON et EN MAGASIN donc c'est vraiment nous prendre pour des imbéciles Bien-sûr, une fois le service client au téléphone, l'interlocuteur bien que très aimable ne m'a pas apporté de réponse satisfaisante ou de solution à mon problème. Ce service est donc, à mes yeux, inefficace. Un remboursement ne fera pas tenir mon dressing debout...
Un internaute, le 17/08/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : Très mauvais - livre des marchandises différentes de celles commandées à des heures qui ne correspondent pas à celles prévues. Une étoile est déjà trop
Un internaute, le 26/07/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : Service après-vente désastreux, rayons vides sans MAJ sur leur site, parking sans véritable signalisation, personnel semble découvrir le magasin avec nous, un showroom à l'étage puis un accès au stock au RDC avec des accès mal signalisés.
Un internaute, le 28/06/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : Ils ne sont pas Prêts du tout. Les managers sont absents et les employés sont jeunes et dans le jus complet. Surtout ne vous trompez pas car pour retourner les articles en boutique armez vous de patience c’est l’enfer
Un internaute, le 23/02/2022
starstarstarstarstar
Appréciation générale : J'ai passé commande d'une armoire qui m'a couté 934 € le 17/12/21 j'habite Nice, l'armoire viens de Marseille. J'attends toujours la livraison. Une première livraison en janvier a échouée La deuxième prévue le 3/02/22 8h-12h personne n'est venu, on ne nous a même pas averti. J'appelle pour savoir ce qui se passe et on me répond que ma commande est bloquée. Je demande pourquoi : on ne sais pas, c'est comme ça on reviendra vers vous, on vous rappelle dans 2 mois. Pourquoi 2 mois on ne sais pas ... Je veux annuler ma commande : Il faudra aller à Marseille Madame, ou alors vous attendez Pourquoi Marseille j'ai commandé au magasin de Nice On ne sais pas c'est comme ça ... Je ne vous dis pas sur quel ton la personne au téléphone m'a dit ça. J'ai demandé à contacter le service après vente ou le magasin de Marseille pour avoir une explication : Ce n'est pas possible, il n'y en a pas, ni service après vente, ni service client, et le magasin de Marseille n'a pas de numéro de téléphone, il y juste le numéro de la plateforme nationale. Mérite un zéro étoile, tant pour la plateforme téléphonique, que pour la livraison. à ce jour depuis le 17 décembre toujours pas de nouvelles de ma livraison. J'ai eu un premier rendez vous pour préparer la commande de ma cuisine qui semblait tourner autour des 6500 euros mais évidemment ça ne sera pas chez Ikea Je déconseille, service de merde.

Parkings à proximité

Position sur la carte, horaires, adresse, téléphone...
Modifier les infos sur PagesJaunes et Mappy

Source : Pages Jaunes
Autres propositions à proximité
suggestionTop Recherchesdown
bulle-iInfos, aide et vie privéedown
Mappy est réalisé en France
coeurEnregistrer