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Musikit

Vente de télévision, vidéo et son

50 cours Liberté, 69003 Lyon

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Horaires

Du mardi au samedi : de 10h à 12h30 et de 14h à 19h

Marque(s)

Marantz, Yamaha, Nad, Pioneer, AKG, Schertler, Neumann.Berlin, One For All, Axson, Real Cable, Techlink, Van Den Hul, QED, Tara Labs, Soundstyle

Activité(s)

Vente de télévision, vidéo et son

Avis

3 avis récents | Note globale : 2/5
Un internaute, le 04/09/2019
Appréciation générale : Un accord de remboursement des 25€ a été enfin trouvé, après négociation. Merci de la compréhension du responsable réparations.
Un internaute, le 23/07/2019
Appréciation générale : Ne parlons que de faits réels sans interprétation : - J'ai bien payé, sans contester, les 25€ que l'on m'a demandé pour regarder la panne de ma chaine hifi (pas réparable), donc le technicien a été payé. - Mais au lieu de me restituer les 25€ restant de la provision de 50€ demandée pour acompte sur travaux, MUSIKIT garde bien les sommes pour les transférer en AVOIR à valoir dans son autre magasin "vente neuf".... =>>>> ce qui n'est pas correct !! Je n'ai besoin de rien en neuf et me suis adressée au magasin "réparation".
Un internaute, le 18/07/2019
Appréciation générale : Attention ! prenne votre appareil pour le réparer, vous prélève 50€ pour prise en charge, réparation. Tél disant que l'appareil n'est pas réparable et ne peuvent pas en faire plus car il est compact. Vous garde 25€ et transforme les autres 25€ en avoir dans leur autre magasin eu lieu de le restituer !!! Je suis en litige avec eux, car sous prétexte de payement de TVA ne peuvent pas me rembourser la somme gardée injustement....
Réponse de l'établissement :
Nous avons quelquefois cette réaction de certains client, heureusement très minoritaires. Ils considèrent que lorsqu'un devis est refusé, ils ne doivent rien payer. Il faut savoir que pour 25 euros, le prix de 3 paquets de cigarettes, leur appareil est enregistré, transporté à l'atelier SAV, testé, diagnostiqué, un devis est établi, et lorsque le devis est refusé, l'appareil est transporté dans l'autre sens, stocké quelquefois pendant des mois, puis rendu au client. Refuser de payer ces 25 euros, c'est considérer que le technicien, mais aussi les personnes qui ont accueilli le client n'ont pas le droit d'être payés. C'est comme si on refusait de payer un avocat parce qu'il a perdu son procès. C'est comme si on refusait de payer son médecin et le laboratoire d'analyse lorsque le diagnostic de votre maladie est heureusement négatif. Voilà une drôle de façon de porter considération au travail d'autrui. Mais je le répète, cette attitude méprisante pour les techniciens est heureusement très minoritaire. De plus, les 25 euros peuvent servir d'avoir lors d'un prochain achat.

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Source : Pages Jaunes