Skoda Damrémont Palace Automobiles

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3 avisNote globale
  • Un internaute, le 22/07/2016

    Suite panne

    Appréciation générale : je vous fais part de mon retour chez Damremont, mon véhicule est tombé en panne samedi dernier, le garage le plus proche était Damremont, je les appelles pour savoir si ils peuvent réceptionner mon véhicule, au bout de 3 sonneries, un homme aimable et courtois me répond et m'invite à venir déposer mon véhicule chez eux malgré que le service après vente soit fermé. le lundi matin vers 8h45 on m'appelle pour me tenir informé de la panne et que celle-ci sera réparable dans la journée et que je pourrais venir récupérer le véhicule en fin de journée. A 15h00 je reçoit un sms m'informant que mon véhicule est prêt et que je peux venir le chercher. Et la quand je récupéré mon véhicule je m’aperçois que celui- ci à été lavé extérieur et intérieur. moi je dis BRAVO

  • Un internaute, le 07/10/2015

    Appréciation générale : Accueil sympathique avec un directeur commercial très efficace et compétant je conseille vivement!!!!

  • Un internaute, le 11/05/2015

    Besoin d un double de clef

    Appréciation générale : Contacté ce jour par téléphone, accueil téléphonique nul, pas de sourire au téléphone et on vous transfère vers le service concerné sans même vous en avertir. Ca sonne dans le vide.Impossible de joindre le service concerné pour un renseignement donc je me déplace. Accueil réel (jeune homme a lunettes secrétariat atelier et monsieur service pièces de rechange) à la hauteur de l'accueil téléphonique, c est à dire nul. Aucun sens commercial. Limite, on dérange. On a l impression que cela roupille (on se croirait limite dans une administration). Demande de prix pour un double de clef : 270 euros et délai d'attente de 8 jours. Vu l'accueil, pas particulièrement envie de donner mon argent à ces gens. Donc, recherche sur internet et contact avec Volkswagen Suffren. Accueil téléphonique très agréable et très souriant. Transfert vers le service concerné poli et courtois. Le service décroche instantanément. Interlocuteur très courtois et efficace. Et, et...... Pour le même double de clef, le prix est de 210 euros et le délai d'attende de 3/4 jours. Conclusion: mon double de clef se fera chez VW Suffren tout comme l'achat de mes prochains véhicules. Sachant que je suis taxi, dommage pour Damrémont. Mais bon, ainsi va la vie.

    Ce qu'il a aimé : aucun

    Ce qu'il n'a pas aimé : tout

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