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Air Algerie

Transport aérien

18 avenue de l'Opéra 75001 Paris

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Source : PagesJaunes
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Avis

5 avis récents | Note globale : 2.4/5
Un internaute, le 21/05/2018
Appréciation générale : Si j'avais pu mettre une note négative à cette agence je l'aurais fait. Je devais partir en Algérie pour 2 jours. 2 jours avant mon départ, j'ai reçu un appel d'Air Algérie m'informant que mon vol retour était annulé et que je devais aller à l'aéroport ou en agence pour le modifier. Je les rappelle pour leur dire que je souhaite du coup annuler mon billet car je me vois pas faire un aller-retour pour une journée. L'opérateur me confirme que je dois me déplacer. (L'achat est possible en ligne mais pas le remboursement. Allez savoir pourquoi...) Le jour du départ, je vais au comptoir d'Air Algérie à Orly pour me faire rembourser mon billet (au moins le retour), mais l'agent m'explique qu'il ne peut rien faire et qu'il faut aller à Opéra... Arrivé à Opéra, après avoir stationné mon véhicule dans un parking souterrain payant (pas d'autre choix en plein coeur du 1er arrondissement), je trouve l'agence remplie de passagers, dont certains debout, et je prends le ticket 82. Comme on en était seulement au numéro 27 et que ça prenait du temps, j'ai compris que j'allais y passer la journée... Au final, je suis parti en faisant cadeau à Air Algérie du prix de mon vol qu'ils ont annulé... Un aller-retour de plus de 4 heures, des heures perdues à attendre, sans parler des frais de carburant et de parking, pour obtenir le remboursement d'un vol réservé en ligne et annulé par l'agence elle-même... je me demande même si c'est légal. Plus généralement, et malgré les efforts qui ont été faits, les agents d'Air Algérie ont encore beaucoup de chemin à parcourir pour égaler le professionnalisme et le sens relationnel de leurs concurrents étrangers.
Un internaute, le 09/10/2017
Appréciation générale : Complètement Nul cette compagnie, j'ai fait tous les numéros Après une longue attente, un blanc, puis il nous demande si nous avons besoin d'autres renseignements... Enfin pour finir il nous raccroche au nez
Un internaute, le 06/06/2017
Appréciation générale : Beaucoup se plaignent de Air Algerie il y a aigle azur,Air France,et bien d'autres moi je dirais c'est plutôt nous les voyageurs qui ne sont pas civilisés nos bagages sont trop lourds 30kgs nous trouvons le moyen de les dépassés alors que les autres compagnies ne dépassent pas les 20 kgs les fils d'attente une vrai bergerie les gens s’énervent pour un rien je trouvent que le personnels d'Air algerie et bien patients et tres coopératives pour les retards ils ne sont pas les seuls coupables eux aussi il veulent rentées a l'heures chez eux merci
Un internaute, le 21/04/2017
Appréciation générale : 15ct la minute et personne au bout du fil mais l'Algérie on l'aime ou on y va pas ...;))
Un internaute, le 25/01/2017
Appréciation générale : compagnie où le personnel est très agréable et très accueillant.Bonne explication en cas de soucis. continuez comme ça c'est parfait.

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