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  • 65 rue Carnot, 74000 Annecy

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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Horaires

Du lundi au samedi : de 9h30 à 18h

le 24 janvier 2021 : de 10h à 18h

le 31 janvier 2021 : de 10h à 18h

Infos pratiques

Activités : Grand magasin, Vente de matériel et consommables informatiques, Disquaire, Librairie, Jeux vidéo, Location de places de théâtre et spectacle, Matériel photo et vidéo

Avis

5 avis récents | Note globale : 1.8/5
Un internaute, le 23/01/2021
Appréciation générale : Enseigne qui n'a aucune considération pour ses clients Le directeur de la Fnac Annecy , ainsi que le responsable du service consommateur n'ont même pas l'élégance de répondre aux multiples courriers avec accusé de réception et encore moins aux mails. Même lorsqu'ils sont envoyés par UFC que choisir Toujours des excuses pour ne pas faire fonctionner les garanties. Fuyez A l'époque de sites comme Amazon , top achat , Decitre .... qui vous échangent sans discuter vos produits si vous n'êtes pas satisfait , aucune raison de mettre les pieds à la Fnac .
Un internaute, le 30/11/2020
Appréciation générale : très bien en plus on ma fait une remise sur mes achats avec ma carte de fidélité Fnac-Darty- et mon CSE en passant par le site web: WEDOOGIFT tout c'est très bien passé merci à la Fnac Annecy
Un internaute, le 12/12/2019
Appréciation générale : Long long long Aucun moyen independant de savoir si un livre est en rayon et où. L’application Leroymerlin fait cela tres bien. Il faut donc attendre qu’un vendeur se libere. Reseau mobile inexistant dans le magasin et impossible de se connecter a leur wifi. Aucune caisse automatique, donc 10 min de queue. Mettez vous au gout du jour en mettant de ordis sur place pour rechercher un article ou une appli efficace. Les caisses automatiques sont monnaie courante ailleurs
Un internaute, le 07/12/2019
Appréciation générale : 1) les article présentés comme disponibles en magasin ne le sont pas en réalité. C'est une façon de faire venir le client sur place. 2) les avis que l'on trouve sur le site de la Fnac Annecy (5/5) sont trompeurs, car lorsqu'on met un avis négatif, il n'est pas publié. 3) dès l'instant où l'article a été intégralement payé à la commande, la Fnac s'en désintéresse complètement (elle ne propose d'ailleurs pas une paiement partiel à commande) 4) expérience personnelle : les services Fnac Annecy sont défectueux au-delà de l'imaginable = le ticket de commande ne s'imprime pas (mais celui de la carte bancaire très bien) + au moment du retrait, on apprend que la Fnac a annulé la commande sans être capable d'en fournir la moindre raison + une nouvelle commande est passée hors présence du client et donc sans lui fournir la moindre pièce justificative.
Un internaute, le 05/12/2019
Appréciation générale : Les articles présentés comme disponibles en magasin ne le sont par en réalité : une façon comme une autre de faire venir le client sur place. Commande d'un appareil photo : après paiement, le ticket de commande ne s'imprime pas = pas de ticket conforme pour retirer l'article le moment venu. Le moment venu : la Fnac a purement et simplement annulé la commande, sans raison apparente, incapable en tout cas d'une fournir une. Une nouvelle commande sera passée, hors présence du client () qui repart donc sans aucun ticket de commande. Pour se résumer : le plus grand mépris du client et un comportement indigne pour une telle enseigne.

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