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Activité(s)

Éditeur de logiciels et société de services informatique

Avis

5 avis récents | Note globale : 4/5
Un internaute, le 11/02/2021
Appréciation générale : J'ai rarement vu quelqu'un de professionnel et d'aussi sympa. Je recommande +++
Réponse de l'établissement :
Bonjour. Merci bien pour votre avis. A votre disposition.
Un internaute, le 12/08/2020
Appréciation générale : Aspect commercial fortement négligée. Impossible pour moi de comprendre les avis qui disent je me suis senti à l'écoute. Car dans mon cas la personne en face ne parlais pas. Etant commercial de métier, c'est la première fois que j'ai l’impression de n'avoir aucun conseil hormis celui de faire confiance aveuglément. Dans le doute j'ai tout de même voulu regarder la note qui vous étais attribué sur google et je ne suis guère étonnée du 3,5/5. Revoyez votre façon de vous adressez à vos potentiels clients, vous démontrez actuellement une attitude complètement désintéressé, surtout pour un patron.
Réponse de l'établissement :
Bonjour ; Je ne sais quoi répondre à votre avis car ne sachant pas qui vous êtes et ne sachant pas quelle était votre demande ou votre besoin, je ne sais pas ce qui a pu vous être dit ou proposé. Par contre, je vous propose, si vous le voulez, de nous appeler (n'ayant pas votre numéro de téléphone pour le faire moi-même), que nous puissions en savoir plus et que vous puissiez nous expliquer ce qu'il s'est passé ou en quoi nous n'avons pas répondu à vos demandes. Effectivement nos clients nous font confiance, et nous essayons de les conseiller au mieux de leurs besoins, tant au niveau de la vente de matériel qu'au niveau des réparations ou dépannages... car après tout, si vous allez voir un professionnel, c'est pour obtenir des réponses et surtout pour espérer lui faire confiance non ? Mais, si vous ne vous êtes pas senti rassuré par les explications données ou les conseils fournis, peut être que nous pourrons comprendre en quoi nous n'avons pas répondu à vos attentes et faire au mieux pour y répondre.
Un internaute, le 12/08/2020
Appréciation générale : Cliente depuis près de 10 ans je fais entière confiance à ce professionnel
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame Trouvé. Merci pour votre commentaire et merci encore pour votre fidélité.
Un internaute, le 10/06/2020
Appréciation générale : Un grand professionnalisme,un service rapide et efficace,des conseils pertinents,je recommande les yeux fermés et la nouvelle employée est très compétente et vraiment très agréable.Merci pour tout
Réponse de l'établissement :
Merci encore votre votre avis Madame Pelgrain, et nous restons, comme toujours, à votre disposition, pour toutes questions ou problèmes.
Un internaute, le 26/04/2020
Appréciation générale : Pas franchement satisfait de cette boutique. J'y suis allé pour faire évoluer mon micro. Ne pouvant m'en passer j'attends que le magasin soit peu chargé. On le garde 3 jours au lieu d'une demie-journée annoncée. Job pas tout-à-fait terminé, j'y reviens deux fois. On m'a conseillé et installé Linux pour éviter de payer une licence à 200 euros. Finalement je n'en suis guère satisfait. Je file chez un concurrent qui me remet une licence Microsoft pour 135 euros seulement, et dont je suis assez satisfait au final.
Réponse de l'établissement :
bonjour Je me permets de vous rappeler que sauf erreur, c’était pendant la période du confinement donc nous n’étions pas ouverts tous les jours. et effectivement, nous avons dû réinstaller par deux fois le système d'exploitation pour un souci de mises à jours problématiques puis transférer vos données, photos, vidéos, dessus, ce qui a pris un peu plus de temps que prévu, sachant que lorsque vous déposez un ordinateur chez nous, nous vous informons que NOUS vous contacterons dès que le matériel est prêt à être récupéré... donc si effectivement, vous passer sans que l'on vous ait appelé, c'est que surement celui-ci n'est pas encore disponible. Ensuite, effectivement, nous vous avons proposé un système linux qui a l'avantage d’être gratuit (logiciel en open source), d'être plus rapide, plus fiable, de ne pas avoir de virus. Nous vous avons expliqué que le système était un peu différent en terme d'utilisation mais une fois que l'on s'y faisait, c’était un excellent système d'exploitation, et que cela pouvait effectivement éviter de vous couter le coût de la licence microsoft et son installation... 135 € + 65 euros d'installation... ce qui fait bien les 200 € dont nous vous avons parlé... Nous sommes désolés si vous ne vous êtes pas adapté ou si vous n'êtes pas satisfait de Linux Ubuntu... et nous sommes désolé si cela n'a pas répondu à vos attentes.

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Source : Pages Jaunes