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Horaires

Du lundi au vendredi : de 9h à 18h

Samedi : de 9h à 12h

Activités

Société d'assurance, Agent général d'assurance

Avis

4 avis récents | Note globale : 1.3/5
Un internaute, le 15/10/2018
Appréciation générale : bonjour, assurée chez vous pour l'habitation, voiture et sante j'ai des problèmes de connexion lorsque je me connecte je tombe sur un no de sociétaire qui n'est pas le bon. j'ai contacté vos services une dizaine de fois, sans résultat ! que dois-je faire ? retirer tous mes contrats ? Ce n'est vraiment pas sérieux !
Réponse de l'établissement (18/10/2018) :
Bonjour Marie. Je suis désolé des difficultés que vous rencontrez. Pourriez vous m'envoyer une image écran de votre Espace assurance avec le numéro de sociétaire qui n'est pas le votre? Envoyez moi aussi votre adresse postale svp, je n'ai pas réussi à vous retrouver juste avec votre nom. Voici mon mail: relation.clientweb@macif.fr Bien à vous, François Relation web Macif.
Un internaute, le 04/10/2018
Appréciation générale : Je ne suis pas à la Macif et encore heureux pour moi, mais certain de mes locataires le sont et C'est une vrai galère. Un simple dégât des eaux et vous vous faites renvoyer comme de la merd....excusez ma vulgarité mais pour des professionnels cela ne C'est jamais vu, du moins pas dans mon assurance.Raccroche au nez, coupe cours la conversation, expert qui passe mais ne donne aucune traçabilité écrite de son passage ni de suite au dossier etc.... D'autres assurances sont beaucoup plus compétentes et plus pro.
Un internaute, le 18/06/2018
Appréciation générale : Cela fait bientôt 40 ans que nous sommes à la Macif, depuis 1979. je pense que notre fidélité mérite au minimum une certaine considération. j'ai appelé le 5 juin pour déclarer un sinistre sur ma chaudière suite aux orages récents que nous avons subis sur la région, et j'ai eu comme interlocutrice une jeune femme qui a été odieuse et incompétente au téléphone et qui m'a de plus presque traité escroc. Lorsque je lui ai demandé une précision sur une de ses réponses, elle m'a répondu sur un ton je site " c'est ma réponse, je n'en ai pas d'autres", d'un air de dire même si cela ne vous convient pas c'est comme ça. C'est un comportement inadmissible. Nous sommes vraiment très déçus de voir que la Macif n'est plus ce qu'elle était. Nous ne sommes plus qu'un vulgaire numéro d'adhérent sur des milliers et non plus un sociétaire tel qu'on pourrait le penser, pourtant nous versons une coquette somme chaque année depuis 40 ans. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je pense que nous ne soufflerons pas la 41ème bougies chez vous. Je sais que mon message n'aura surement aucune incidence puisque nous sommes qu'une petite fourmi parmi tant d'autres. Avec vous un minimum d'humanité la Macif ?
Un internaute, le 21/05/2018
Appréciation générale : Injoignable par téléphone, aucun numéro valide quel qu'il soit, c'est très pénible .
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