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Parking public

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5 avis récents | Note globale : 3.8/5
Un internaute, le 24/11/2020
Appréciation générale : service au top. Le parking était spacieux. Juste, le 1er jour une autre voiture était garée à ma place, mais j'ai juste changé de place directement dans l'application, donc ça n'a pas été un soucis
Un internaute, le 27/09/2020
Appréciation générale : Expérience catastrophique à deux reprises au parking Saint Michel Sur Orge-Gambetta... J'ai déjà été abonnée l'année dernière dans le parking Saint Michel sur Orge Gambetta. J'avais, à ce moment, rencontré plusieurs fois des difficultés pour accéder à ma place. Une personne s'en servait déjà et avait refusé de me la laisser, prétextant que sa place figurait dans le bail de location de son appartement. J'ai décidé d'occuper la place quand même (en tout cas dès que sa voiture n'était pas dessus quand j'arrivais). Un soir, alors que je me garais, cette personne m'a menacée de détériorer volontairement ma voiture s'il me revoyait sur saplace. On est loin du parking sécurisé promis par Yespark J'en ai parlé au gardien, qui m'a affirmé que cette place était bien pour ce monsieur car il l'avait toujours occupée J'ai, à ce moment, contacté Yespark, qui m'a ensuite affirmé avoir fait le nécessaire. Cependant, dès que j'arrivais dans le parking après 17h, ma place était prise et la personne refusait de déplacer son véhicule. J'ai, de ce fait, fini par résilier mon abonnement. Quelques mois plus tard, j'ai décidé de ré essayer de louer dans ce même parking, en voyant qu'une autre place était disponible. Or, depuis le début de mon abonnement début septembre, je n'ai pas pu accéder une seule fois à la place qui m'avait été attribuée Une voiture est stationnée dessus en permanence, il y a même des outils et divers morceaux d'autres véhicules (vieille portière...) derrière le véhicule stationné. D'après le gardien de la résidence, la voiture et la portière sont là depuis plus d'un an et cette place n'a jamais été à louer. Entre menaces et impossibilité de garer ma voiture alors que j'ai du payer 48€ par mois... je ne retenterai pas l'expérience Chose très étonnante également : le parking n'a que des commentaires positifs sur Yespark. J'ai donc cherché à donner mon avis et je n'ai trouvé aucun moyen de poster un commentaire sur le parking, ni même sur la page d'accueil du site (les commentaires présents sont d'ailleurs tirés d'autres sites, comme Trustpilot).
Réponse de l'établissement :
Bonjour Pauline, Je suis navrée de prendre connaissance de la situation. Suite à ce message, j'ai repris votre dossier et suis navrée de toutes les difficultés que vous avez rencontrées dans le parking. Je viens donc de résilier votre abonnement et vous rembourser intégralement la mensualité débitée : nous n'avons absolument pas l'intention de vous arnaquer ni de vous retenir prisonnière dans un parking si vous n'avez pas accès à votre place. Nous allons également effectuer une vérification du listing avec le bailleur, puisqu'il semblerait que les places attribuées à Yespark ne soient pas vraiment toutes libres, j'en suis désolée. Les notes des parkings lisibles sur le site sont récoltées suite à des enquêtes de satisfactions envoyées au cours de l'abonnement. Vous pouvez tout à fait nous donner votre avis au cours de votre expérience chez nous (des enquêtes sont envoyées régulièrement) : nous nous en servirons pour nous améliorer. Vous pouvez également tout à fait donner votre avis sur des plateformes tierces telle que celle-ci :) Bonne journée, Louise
Un internaute, le 29/08/2020
Appréciation générale : Attention. J'ai fait un essai et j'ai résilié avant l'essai. Mon compte bancaire a quand même été débité. Sur le site il est indiqué qu'il y a toujours un humain pour répondre aux demandes. Or impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Pour ma part je suis très décue.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous transmettre votre demande à contact@yespark.fr afin que celle-ci soit prise en compte au plus vite par notre équipe client ?
Un internaute, le 22/04/2020
Appréciation générale : Rien a dire..très satisfait avec yespark. Toujours disponibles et très correct et de confiance.
Réponse de l'établissement :
Merci Fabio, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de notre service et de notre application !! Bonne journée, Valentine
Un internaute, le 22/04/2020
Appréciation générale : cette application est top l'équipe reste disponible et a l'écoute par mail... ils sont très réactifs. je n'ai rencontré aucun problème dans les 2 parking que j'ai fait. c'est top.
Réponse de l'établissement :
Hello Kristel, merci pour ce commentaire ! Nos équipes se tiennent toujours à disposition de nos abonnés ! Belle journée, Valentine

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