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Du lundi au vendredi : de 7h30 à 12h et de 13h30 à 18h

Samedi : de 9h à 12h15 et de 13h45 à 18h45

Activité(s)

Concessionnaire automobile

Avis

5 avis récents | Note globale : 1.8/5
Un internaute, le 30/12/2019
Appréciation générale : Toujours en attente d'un devis suite à un remorquage, hors délai depuis une semaine et demi, rappeler 7 fois, on vous dit qu'il vous recontacte mais ne le font jamais. Je déconseille
Réponse de l'établissement (08/01/2020) :
Bonjour FlorianTorregrosa, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et vous renouvelons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier. J'ai personnellement pris en charge celui-ci et espère que la solution que nous vous avons apporté vous aura donné satisfaction. Au nom de toutes nos équipes, nous vous souhaitons une excellente année 2020 ! Restant à votre disposition. Bien à vous, Joel, responsable Après-Vente CITROEN PSA RETAIL TOULOUSE
Un internaute, le 22/01/2019
Appréciation générale : Atelier mécanique de mauvaise foie pour la garantie
Réponse de l'établissement (23/01/2019) :
Bonjour PJPET0kF, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre point de vente ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous espérons que les explications et le geste commercial qui vous a été consenti aura pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre point de vente. Corinne, pour CITROEN PSA RETAIL TOULOUSE
Un internaute, le 04/10/2018
Appréciation générale : Pas sérieux ne tiens pas les delais pour une voiture neuve le commercial ne rappel pas. 2 messages laissés toujours aucun responsable me recontacte je regret de faire travailler les fabricants français. il y a un autre service chez les concessionnaires allemands.
Réponse de l'établissement (06/10/2018) :
Bonjour dark31, Sachez que la satisfaction de nos clients est au centre de toutes nos attentions. Je vous ai personnellement contacté ce jour afin de vous apporter les précisions demandées sur la modification du délai de livraison de votre véhicule. J'espère que les éléments fournis et les propositions que nous vous faites ont pu vous satisfaire. Restant à votre disposition. Bien à vous, Frans, Directeur de CITROËN PSA RETAIL TOULOUSE
Un internaute, le 03/10/2018
Appréciation générale : plusieurs mois de retard pour la livraison d un véhicule service commerciale déplorable personne ne me recontacte. bref pas sérieux je déconseille.
Réponse de l'établissement (04/10/2018) :
Bonjour dark31, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous souhaiterions échanger avec vous et trouver une solution pour vous satisfaire. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées à l'adresse mail suivante : contact-psaretailtoulouse@mpsa.com. Bien cordialement, Corinne, pour CITROEN PSA RETAIL TOULOUSE
Un internaute, le 28/08/2018
Appréciation générale : Le personnel côté atelier et trés a l´ecoute et réactif en cas de besoin. Je recommande ce garage.
Réponse de l'établissement (31/08/2018) :
Bonjour Gaelle8, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée. N'hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook : Citroën PSA Retail Toulouse. A bientôt, Corinne, pour CITROËN PSA RETAIL TOULOUSE
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