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Avis

3 avis récents | Note globale : 3/5
Un internaute, le 19/03/2019
Appréciation générale : Catastrophique !!!voiture louée car en pannes ,quand on rappelle on est mis en attente ,je me déplace sur place ,plus de voiture !!!ben non on l’a louée sans nous contacter à la personne qui est juste devant vous !!!zero ,nul et inhumain ! Europcar pas loin beaucoup mieux!!
Un internaute, le 17/09/2018
Bonne agence
Appréciation générale : Je souhaite remercier personnellement le directeur de l'Enterprise Reims DT M Marvin WIRTH pour sa bonne volonté et toute son énergie qu'il a mises en œuvre pour résoudre notre problème. En fait il manquait dans notre contrat l'adresse de restitution du véhicule en cas de la fermeture de l'agence de destination. Ce qui a impliqué tout un tas de problèmes et 1000 € de pénalisation sans que l'on soit en tort. Le geste de M WIRTH a aidé à dissiper la très mauvaise impression que nous avait laissé " Enterprise " initialement à cause de ce problème.
Ce qu'il a aimé : - Accueil - Réaction du directeur de l'agence en cas de problème
Ce qu'il n'a pas aimé : - Pas de numéro à contacter en cas de problème, ni l'adresse du parking de restitution dans le contrat
Un internaute, le 05/12/2017
Attention aux rayures
Appréciation générale : Vérifiez bien l'état du véhicule lorsque vous le prenez, regardez de très près la carrosserie s'il y a des rayures attention, parce que lorsque vous le rendez on vous attribue le mauvais état , bien demander le contrat et le lire. Le personnel de l'agence est aimable, mais pour rendre le véhicule dans un autre endroit surtout à gare du nord paris ce n'est pas la même histoire.
Ce qu'il a aimé : rapidité, disponibilité
Ce qu'il n'a pas aimé : formalités administratives, bien vérifier les coordonnées

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