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Services et prestations

retrait en magasin
livraison à domicile

Horaires

Du mardi au vendredi : de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30

Samedi : de 9h à 12h et de 14h à 17h

Informations

Moyens de paiement : CB, Visa, Mastercard

Marque(s)

Bernina, Janome, Pfaff, Husqvarna

Présentation

Nous sommes spécialisés dans la vente de machines à coudre à surjeter et à broder et de machines à repasser, ainsi que les accessoires et pièces détachées de tous les modèles de machines. Nous proposons aussi des machines d'occasion et de nombreuses pièces. Notre personnel est à votre écoute pour vous apporter des conseils pertinents. Un suivi personnalisé auprès de notre clientèle fait de notre service, un service unique.

Activité(s)

Électroménager

Avis

5 avis récents | Note globale : 3.4/5
Un internaute, le 27/05/2020
Appréciation générale : ce sont de professionnels comme on aimerait en trouver partout... réparation de la pédale de ma machine à coudre de + de 40 ans... Je pense que d'autres auraient dit de racheter une pédale... ça, j'ai vraiment apprécié. Bonne formation d'une surjeteuse... et disponibilité durant le confinement (avec précaution bien sûr).Pour moi, inégalable à Reims
Un internaute, le 29/01/2020
Appréciation générale : Je suis satisfait du travail effectué sur ma machine, et le personnelle est très respectueux. J'ai récupéré ma machine rapidement, je conseil et recommande vivement.
Réponse de l'établissement (03/02/2020) :
merci
Un internaute, le 29/01/2020
Appréciation générale : Très déçue de l’après Vente , après avoir acheté une surjeteuse d’une valeur de 1700€ , formation comprise je m’attendais à plus d’attention. La formation se déroule dans le magasin aux heures d’ouverture donc toujours dérangées. Le refus de m’expliquer l’utIlisation d’un pied spécial, sous prétexte d’achat Sur internet alors qu’elle ne propose pas de vente à distance et que j’habite A 130 km de sa boutique . Tout ceci dit sur un ton très froid , sans ménagement. Je vais contacter la marque pour trouver une autre solution.
Réponse de l'établissement (03/02/2020) :
Bonjour Madame, Comme j'ai répondu à votre mari , nous assurons le service et la formation en notre magasin pendant les heures d'ouvertures et nous sommes à votre service, nous n'assurons ni les explications ni les formations pour les produits vendus sur internet, le service incombe au vendeur, nous expédions sur toute la france ainsi que les Dom - Tom, restant à votre dispositions pour vous aidez à exploiter votre machine. Cordialement Etienne Lallement
Un internaute, le 28/01/2020
Appréciation générale : j ai acheté une surjeuteuse en décembre chez ce distributeur plus de 1400 euros j habite à 130 km de reims et j ai commande un accessoire par internet. parce que ce magasin n as pas de site de vente par correspondance. et sous prétexte que je ne l ai pas acheté dans son magasin. elle refuse d expliquer a mon épouse le fonctionnement avec ce pied vous jugerez du professionnalisme . j avais l intention d acheter une machine à coudre pas bon pour la marque je contacte la marque pour exprimer mon mécontentement
Réponse de l'établissement (03/02/2020) :
Bonjour Monsieur, Nous restons à la disposition de votre épouse pendant les heures d'ouverture du magasin pour lui redonner des informations et des explications sur le fonctionnement de sa machine, cela fait partie de notre service, effectivement nous n'assurons ni la formation ni le service pour les produits venant d'internet ou de la vente par correspondance mais sachez que nous expédions sur toute la france ainsi que les Dom-Tom. Bien cordialement Etienne Lallement
Un internaute, le 16/11/2018
Appréciation générale : Accueil souriant et très professionnel. Conseils pertinents dans le choix de notre matériel. Très bon commerçant que je recommande vivement.
Réponse de l'établissement (17/11/2018) :
merci

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